DAPHNE VICTORIA JUAREZ CABRERA

A3
1. ¿Cómo inician los modelos de negocio?
Con la lluvia de ideas innovadores y originales que el emprendedor debe establecer
para dar forma a su empresa.
2. ¿Qué es el modelo de negocios?

Es la parte central y medular que el negocio ofrecerá a sus clientes para satisfacer
sus necesidades y resolver problemas más específicos.
3. ¿Qué es la perdurabilidad?

Expresa la idea de que la oportunidad debe estar vigente durante un tiempo

suficiente que permita su explotación y la obtención de beneficios económicos.
4. ¿Qué es la oportunidad?

Momento oportuno, exacto, cierto para realizar o conseguir algo.

5. ¿Qué es lo atractivo?
Potencial que tiene un producto o servicios.
6. ¿Cuáles son las características de una buena idea?
• Perdurable.
• Oportuna.
• Atractiva.
7. ¿Cómo son las buenas ideas?
Son perdurables y oportunas y están basadas en producto o servicios que crean o
agregan valor a los consumidores.
8. ¿Cuándo surgen las grandes oportunidades de negocio?
En situaciones de incertidumbre, cambio, caos, problemas, confusión, desespero,
falta de información, vacíos, desconocimiento.
9. ¿Qué busca el emprendedor?
Busca por lo general una demanda insatisfecha, una brecha por donde entrar, que
le permitirá ofrecer nuevos productos o servicios.
10. ¿Qué debe percibir el consumidor?
Que la nueva oferta es mejor que la que recibe.

11. ¿Qué debe percibir la empresa?

Deber ver en la nueva oferta ventajas que se puedan mantener en el tiempo y que
no sean resultados de una coyuntura.
 DAPHNE VICTORIA JUAREZ CABRERA
A3
12. ¿Qué pretende crear la identificación de oportunidades?
Una deformación profesional al candidato a emprendedor, que le permita estar
atento a la aparición de oportunidades en las más variadas circunstancias.
13. ¿Cómo pueden ser las oportunidades?
• Estructurales.
• Conyugales.
14. ¿Qué preguntas se pueden hacer para evaluar el atractivo económico de una
idea?
• ¿Cuánto dinero hay que invertir?
• ¿Cuándo hay que invertir el dinero?
• ¿Cuándo habrá flujo de caja positivo?
• ¿Cuándo se llegará al punto de equilibrio?
• ¿Cuál es el retorno de la inversión?
• ¿Cómo será el crecimiento de las ventas y las utilidades?
• ¿Cómo será la reinversión de capital y la distribución de dividendos?
• ¿Cuál será la proyección del balance general?
• ¿Es limitado el potencial de perdidas?
15. ¿Qué se debe hacer posterior de haber seleccionado una idea de negocio?
Analizar las necesidades a satisfacer o los problemas a resolver a través de dicha idea,
para lo cual se debe realizar una investigación documental y digital colocando una
de las fuentes de la literatura consultadas.
16. ¿Cómo reaccionan los competidores al ver una nueva iniciativa de negocio?

Mejoran la calidad de sus productos y servicios, reducen precios y lanzan nuevos

productos y planes publicitarios y promocionales audaces
17. Menciona las estrategias de penetración.
• Desarrollar un nuevo producto o servicio.
• Mejorar un producto o servicio existente.
• Comprar una franquicia.
• Explotar un producto o servicio existente.
• Patrocinar una empresa en gestación.
• Comprar una empresa en marcha.
18. Competencia paralela.
Ofrecer un producto o servicio similares a los que existen en el mercado.

19. Comprar una franquicia.

Es una manera de disminuir el riesgo de entrar en un nuevo negocio-
 DAPHNE VICTORIA JUAREZ CABRERA
A3
20. ¿Qué debe considerarse en un contrato de licencia de franquicias?
• Que servicios provee el franquiciador.
• Entrenamiento del personal.
• Apoyo preapertura.
• Servicios continuos.
• Supervisión de operaciones y estándares.
• Apoyo de campo.
• Economía de escala.
• Mercadeo, publicidad y promociones.
• Compras cooperativas.
• Manual de operaciones.
• Apoyo de especialistas.
• Derechos territoriales.
• Tiempo de acuerdo (diez a veinte años en promedio)
• Venta del negocio.
• Arbitraje.
• Causas de terminación del contrato.
21. Comprar una empresa en marcha.
Es la manera mas inmediata de penetrar un mercado, ya que tiene clientes,
empleados, inventarios, diseños, cuentas por cobrar y por pagar, cultura, hábitos de
trabajo y flujo de caja, porque ofrece cierta holgura al novel empresario.
22. ¿De que trata la propuesta de valor?

Deberá incluir el bien o servicio central, los bienes y servicios periféricos, y las
variaciones que la empresa ofrecerá a sus clientes.
23. Estrategia de diferenciación.

Trata de dotar al producto o servicio de una característica intrínseca o un atributo

periférico, apreciables por el cliente y percibido como único.
24. ¿Qué es la diferenciación de contenido?

Cambiando componentes, características y prestaciones de producto.

25. ¿Qué es la diferenciación de continente?

El packanging asociado a una imagen simbólica, funcionalidad, facilidad de

transporte, almacenamiento, protección, información a través de la marca y de
saber dotar al producto o servicio de un contenido emocional,

26. ¿Qué es la diferenciación de servicio o garantía?

En cuanto a precio o valores añadidos y un largo etc.
 DAPHNE VICTORIA JUAREZ CABRERA
A3
27. ¿Qué es la calidad esperada?
Referida a todos aquellos atributos que provocan la insatisfacción del cliente en
caso de no encontrarlas.
28. ¿Qué es la calidad unidimensional?

Tiene que ver con los atributos que suscitan mayor satisfacción cuanto mas
presentes están en el servicio.
29. ¿Qué es la calidad sorpresa?

Remite a todos aquellos atributos que el cliente no espera y que de encontrarlo le

provocan una sobre satisfacción. Con el tiempo se convierte en esperada, con lo
que para mantener un servicio vivo, competitivo y diferente habrá que esforzarse
en renovarlo continuamente a todos los niveles.
30. ¿Qué representa el nombre de la empresa?
La carta de presentación del negocio-
31. ¿Qué debe contener la carta de presentación de un negocio?
Contener las características esenciales para que los clientes la reconozcan y se
familiaricen con los bienes y servicios que ofrece.
32. ¿Qué análisis se debe realizar para el análisis de la viabilidad de un proyecto?

FODA
33. ¿Qué incluye un FODA?
Incluirá el análisis de los aspectos positivos y negativos, tanto internos (fortalezas y
debilidades) como externos (oportunidades y amenazas).
34. ¿Qué permite la planeación estratégica?

Permite a una organización aproximarse a la visualización y construcción de su

futuro.
35. ¿Cómo se conceptualiza la planeación estratégica?

Como un proceso para determinar los mayores propósitos de una organización y las
estrategias que orientan la adquisición, uso y control de los recursos para realizar
esos objetivos.

36. Análisis ambiental.

Apoya la construcción de imágenes del futuro que orientan el desempeño actual
de una empresa.
 DAPHNE VICTORIA JUAREZ CABRERA
A3
37. ¿A que se refiere el entorno interno?
Aquellos elementos que se relacionan directamente con la estructura y operación de
la empresa, incluye tanto los recursos disponibles, cómo las áreas funcionales, en este
ámbito se ubican las fortalezas y debilidades de la organización las cuáles además,
están bajo su control.
38. Fortaleza.
Es algo en lo que la organización es competente, se traduce en aquellos elementos o
factores que estando bajo su control, mantiene un alto nivel de desempeño,
generando ventajas o beneficios presentes y claro, con posibilidades atractivas en el
futuro.

39. Debilidad.
Significa una deficiencia o carencia, algo en lo que la organización tiene bajos niveles
de desempeño y por tanto es vulnerable, denota una desventaja ante la
competencia, con posibilidades pesimistas o poco atractivas para el futuro.
40. ¿Qué son las oportunidades y amenazas?

Son variables externas que constituyen los límites determinados por el sector productivo
a que pertenece una entidad, y el entorno general que define el ambiente
competitivo.
41. Oportunidades.
Son aquellas circunstancias del entorno que son potencialmente favorables para la
organización.
42. Amenazas.

Son factores del entorno que resultan en circunstancias adversas que ponen en riesgo
el alcanzar los objetivos establecidos, pueden ser cambios o tendencias que se
presentan repentinamente o de manera paulatina, las cuales crean una condición de
incertidumbre e inestabilidad.
43. Misión.
Razón de ser de la empresa.

44. Visión.
Lo que la organización espera obtener a largo plazo.

45. ¿Qué resulta importante establecer de una empresa?

El tipo de empresa y su ubicación.
 DAPHNE VICTORIA JUAREZ CABRERA
A3
46. Microempresas.
La mayoría de las empresas serán de este tipo al inicio de sus operaciones.

47. ¿Qué es el propósito de la empresa?

Es su razón de existir, explica claramente por qué inició el negocio; es el corazón de la
cultura y estrategias de cada organización.
48. ¿Con que debe contar una empresa?
Con objetivos que guiaran sus operaciones, estos deben plantearse a corto, mediano
y largo plazo, estos deben tomar en cuenta la misión y visión.
49. ¿Qué es la identidad corporativa?
Es uno de los aspectos importantes para identificar y transmitir el mensaje correcto a
los clientes.
50. ¿Qué es fundamental desarrollar en una empresa?
Un logo, colores y eslogan que cumplan con su propósito y misión.
51. Modelo de negocios.
Es muy importante que se elabore antes de lanzar una idea al mercado (aun una
nueva idea de negocio ya existente) e incluso, antes del plan de negocios, pues
muchos emprendedores lo empiezan sin haber pensado bien el modelo.

52. ¿Cómo actúa una ventaja temporal?

No permite que la empresa sea líder en un largo tiempo, incluso puede poner en riesgo
su mera subsistencia.

53. Segmentación de mercados.

Se divide el mercado en varios submercados o segmentos de acuerdo con los
diferentes deseos de compra y requerimientos de los consumidores.
54. ¿Por qué es importante delimitar un mercado?
Dada la amplitud de los mercados no es posible que una sola organización cuente con
los recursos para proporcionar todos los bienes y servicios que satisfagan las
necesidades de los consumidores.
55. Tres opciones para el vendedor inmerso en un mercado heterogéneo.

Vender un producto único con la esperanza de que lo adquiera un número grande de

personas; vender un producto ideal a un sector específico del mercado; o vender
 DAPHNE VICTORIA JUAREZ CABRERA
A3
diferentes versiones de un producto que estarán designadas a un grupo distinto de la
sociedad.

56. Conocer las necesidades del consumidor.

Crear un producto y un programa de mercadotecnia para alcanzar ese submercado
y satisfacer sus necesidades, producir una variedad distinta para cada segmento de
mercado.
57. Nicho de mercado.

Grupo pequeño que se desprende de un segmento de mercado y que posee

características homogéneas muy específicas.
58. Comportamiento del consumidor.

Se integra por actos, procesos y relaciones sociales sostenidos por individuos, grupos y
organizaciones para la obtención, uso y experiencia consecuente con productos o
servicios.
59. Investigación de mercadeo.
Es un proceso a través del cual las empresas recolectan datos de una manera
sistemática para poder tomar decisiones.
60. Realizar un plan para la investigación de mercados coadyuva a;
• Clarificar cual es el objetivo de la investigación
• Identificar el método a utilizar para obtener información importante.
• Recolectar los datos de forma ordenada y concreta
• Realizar un estudio de la competencia.
• Analizar los datos estadísticamente para presentar los resultados.
DAPHNE VICTORIA JUAREZ CABRERA
A3