EVIDENCIA 4: VALIDACIÓN DEL EJERCICIO ESTRATÉGICO.

ELABORADO POR:

KARINA ANGÉLICA CARVAJAL MARÍN

NESTOR MARTÍNEZ RAMOS
SCARLEY VANESSA RÍOS CÁRDENAS.
TANIA DANIELA URREA ROBAYO
JHON FREDY BUITRAGO MORALES

INSTRUCTORA: DOLLY ASTRID BELTRÁN PEÑALOZA

ESPECIALIZACIÓN TECNOLÓGICA EN DIAGNÓSTICO Y ANÁLISIS

ORGANIZACIONAL PARA UNIDADES PRODUCTIVAS
SENA
BOGOTÁ D.C.
2019.
OBJETIVO

Validar la planeación estratégica de una organización a través del uso de la herramienta

DOFA y elaborar la misión, visión y valores a partir del diagnóstico situacional de la misma.

ESTUDIO DE LA SITUACION ACTUAL DE LA EMPRESA XYZ

La empresa XYZ se dedica a la administración y disposición de toda clase de residuos, y su

especialización es la destrucción de alimentos para el posterior reaprovechamiento de los
mismos. Se le solicitó a la parte administrativa y operativa que identificaran las
debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas, obteniendo como resultado la
siguiente matriz:
1. Elaboración de las estrategias del DOFA

1.1 Estrategias DF

 El buen ambiente de trabajo ayuda a que se mantenga una buena selección y

contratación del personal idónea y con las capacidades requeridas para mantener
un buen clima organizacional
 El portafolio integral que tiene la empresa lo impulsa a tener criterios para la
evacuación adecuada de los proveedores
 El uso conocimiento de la compañía da buena administración y manejo de la
bodega.
 Se debe usar el control de inventarios para la organización en el almacenamiento
de materiales
 La atención al cliente permite que haya una fuerza de ventas

1.2 Estrategias AO

 El dar a conocer la importancia actual del cuidado y protección del ambiente hace
que se tenga presente la falta de conciencia ambiental.
 El desarrollo en el mercado permite que no haya competencia desleal
 La fidelización de clientes hace que no tenga relevancia el número de
competidores
 La creación de centros de operaciones en otras zonas del país, el interés de los
clientes por proteger sus marcas da conocimiento por parte de la población sobre
formas de aprovechamiento de los residuos
 La presión en el cumplimiento de las normas ambientales logra que halla
conciencia ambiental
 el profesionalismo en las fuerzas de ventas logrará un incremento de ingresos a la
empresa por lo que se podrá solventar el pago de los nuevos impuestos

2. Elaboración de la misión de la empresa XYZ.

2.1 Definición del encargo social:

 Administración y disposición de toda clase de residuos, especialista en la
destrucción alimentos y posterior reaprovechamiento.

2.2 Mercado objetivo:

 Clientes con marcas nacionales y extranjeras.
2.3 Ventaja competitiva: Lo que diferencia a la empresa XYZ de sus competidores. Se tiene
en cuenta factores externos e internos.
 Portafolio integral.
 Maquinaria especializada.
 Centros de operación en otras zonas del país.

Otros factores a tener en cuenta para el éxito son:

 Atención al cliente (F)
 Fuerzas de ventas (D)
 Fidelización de clientes (o)
 Inclusión de marcas extrajeras (O)
 Sistemas de gestión en calidad y medio ambiente (O)
 Debilitamiento de competidores (O)
 Falta de conciencia ambiental (A)
Misión de la Empresa XYZ

XYZ, empresa especializada en la administración, disposición y

reaprovechamiento de toda clase de residuos, agregando valor a las
marcas de nuestros clientes, a través de un portafolio amplio,
tecnología moderna, cuidado integral al medio ambiente y sus
colaboradores.

3. Elaboración de la visión: Para elaborar la Visión de la Empresa XYZ, se requiere

contestar las siguientes preguntas:

3.1 ¿Que queremos conseguir?

Administrar y disponer toda clase de residuos para clientes con marcas nacionales y
extranjeras en diferentes partes del país.

3.2 ¿Cuáles son nuestros valores?

Innovación.
Trabajo en equipo.
Atención al cliente.
Calidad.
Empatía.
Cuidado al medio ambiente.
Protección al cliente.

3.3 ¿Dónde nos queremos ver en 10 años?

Queremos ser líderes en la administración y disposición de toda clase de residuos, con
innovación, cuidados al medio ambiente y a nuestros colaboradores.

3.4 ¿Que necesitamos para que motive la Visión?

Trabajo colaborativo.
Cuidado al cliente.
Cuidado al medio ambientes.
El sueño de ser líderes en el país.
Visión de la Empresa XYZ

XYZ, empresa líder en innovación, cobertura, y protección a nuestros

clientes y colaboradores en la administración, disposición y
reaprovechamiento de toda clase de residuos, integrando el medio
ambiente y la calidad.

3.5 Validación de la Visión.

 ¿Define el futuro deseado? Sí. El sueño es ser líder nacional en innovación y

protección del nuestros clientes y colaboradores.

 ¿Es motivante la Visión? Si, abarca liderazgo como objetivo en colectivo.

 ¿La visión es clara? Si, Define el punto de llegada en el futuro y como queremos
llegar.

 ¿La visión es concisa? Si, tiene menos de 30 palabras.

 ¿La visión es memorable? Si, mantiene los lineamientos de la misión y sus origines.
4. Definición de los valores de la empresa XYZ

Estos valores son establecidos como meta por la compañía y e implementados en la

cultura de la organización.

Protección
al cliente.
Trabajo en
Innovación
equipo.

Cuidado al
medio ambiente.
Atención al
cliente.
Empatía.

Calidad

En conclusión, la validación estratégica de la empresa XYZ se lleva a cabo a partir de la

matriz de sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, donde podemos ver los
avances de la empresa, el camino trazado al momento y visualizarlo en un futuro deseado.

Es importante recordar que es un ejercicio que debe realizarse en grupo con miembros
multidisciplinarios.