Unidad 1.

Generalidades de la Auditoría de Calidad

Actividad: Principios y tipos de auditorías

Ha llegado a una de las etapas esenciales de la implementación del Sistema de

Gestión de la Calidad. Es el momento de corroborar el estado de cómo se
encuentra la organización con respecto al cumplimiento de los requisitos de la
norma ISO 9001:2008 y/o requisitos propios de la empresa o de los clientes.

Para esto, recuerde estudiar el material del programa y el documento Foro

"Actualización  ISO 19011: 2011” páginas 9 y 10, disponible en el botón
Documentos de apoyo / Documentos complementarios / Documentos
complementarios unidad 1, del menú del programa de formación y desarrollar los
siguientes puntos:

1. Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo ¿Cómo
evidenciaría el cumplimiento de los 6 principios de auditoría en la empresa
donde labora o en otra empresa? Escriba su respuesta en la siguiente tabla.
Empresa:

¿Cómo se evidenciaría la aplicación de éste

Principio de auditoría
principio en una auditoría liderada por usted?

Trabajando en equipo, dinámica, responsable,

1. Integridad
comprometida y con visión integradora.
Dando la información, avance o inconformidades del
2. Presentación
proceso de la auditoria clara, completa y en el
ecuánime
momento preciso.
Al momento de la auditoria al no cumplir una
3. Debido cuidado
conformidad dar argumentos lógicos y concisos sobre
profesional
la no conformidad observada.
Brindar confianza y seguridad con la información
4. Confidencialidad
brindada.
Cuando se realice una auditoría en la empresa donde
5. Independencia trabajo, no se podrá hacer la auditoria en la misma
área que trabajo si no en otra diferente.
6. Enfoque basado Dar un enfoque objetivo o un punto de vista conciso de
en la evidencia la evidencia encontrada o no conformidad.
2. Defina mínimo 3 tipos de auditoría a ejecutar en la empresa en la cual labora (u
otra empresa si es el caso) y establezca los siguientes aspectos:

Empresa:
Aspectos
Tipo de Cliente
auditoría a Objetivo de Alcance de Criterios de Equipo de la
ejecutar la auditoría la auditoría auditoría auditor auditorí
a
Verificar si
el producto Reglamentos y  Auditor
1. Auditorí Examinar el
maneja los normas de líder.
a de producto Interno
product requisitos elaboración del  2
final.
o establecido producto. Auditores.
s.

Verificar el
Brindar
cumplimient Manual de
soluciones  Auditor
o de los calidad,
2. Auditoría a los líder.
de requisitos Reglamentos y Interno
problemas  2
proceso en las procedimientos
del Auditores.
actividades del proceso.
producto.
del proceso.

Examinar
toda la Analizar a
organizació nivel Leyes, políticas,
n para general la normas,  Auditor
3. Auditoría revisar el organizació manuales y líder.
s de Interno
cumplimient n frente a reglamentos que  2
sistema o de los maneje la Auditores.
requisitos procesos empresa.
bajo la que realiza.
norma
3. Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el
desarrollo de esta actividad.

1. Con la actividad de aprendizaje realizada tuve más conocimiento frente a

las definiciones, los tipos de auditorías, el alcance, los criterios frente a la
auditoria.
2. Como auditor hay principios o un código de ética para desarrollar las
auditorias tanto en la parte profesional y personal de cada uno.
3. Conocer más sobre las normas que se deben tener en cuenta en las
auditorias ya que no consta de una que es la ISO 9001 sino de otras que
complementan el desarrollo de este proceso.

Envíe un archivo de texto con la actividad resuelta al instructor a través de la

plataforma, en el enlace Actividades / Actividades unidad 1 / Actividad “Principios y
tipos de auditorías”.

No olvide realizar el aporte al foro temático, la actividad interactiva y la evaluación

de la unidad en los enlaces disponibles en el botón Actividades / Actividades
unidad 1.

Nota: recuerde revisar la guía de aprendizaje de esta unidad con el fin de verificar
que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cómo desarrollarlas y
entregarlas correctamente.

Criterios de evaluación
Define con sus propias palabras la aplicación de los principios de auditoría en una
empresa.

Identifica los diferentes tipos de auditoría y las orientaciones generales ejecutables

en una empresa.

Reflexiona sobre la actividad realizada exponiendo su punto de vista con respecto

al aprendizaje adquirido.

Entrega a tiempo: envía la actividad en la fecha indicada por el instructor.