GERENCIA DE OPERACIONES

FORO: N° 03

Ing. Esther Sarcos Troya

emsarcosucvvirtual.edu.pe
Cel. 0987931240
En función de la Sesión N°3 y la lectura N°2: Administración de Operaciones de Roger G.
Schroeder, Susan Meyer G y M. Johny R. Cap.1-2. Ed. Mc Graw Hill. Se solicita

¿Cuál es su opinión sobre las estrategias de operaciones?

Entendemos por Estrategia de Operaciones a todos los objetivos, planes de acción, recursos y planes de
control que contribuyen y promueven la consecución del plan estratégico general de la empresa en los
términos establecidos por la Alta Dirección.

El desarrollo de una estrategia de operaciones esta basa en la utilización eficiente de todos los recursos
de la empresa centrada en el cliente comienza con un análisis de mercado, el cual divide en categorías a
los clientes de la empresa, identifica sus necesidades y valora la fuerza de la competencia.

La empresa formula su estrategia corporativa, que contiene las metas generales de la organización. Una
vez que la compañía ha determinado a qué clientes desea atender, debe desarrollar sus prioridades
competitivas, capacidades y fortalezas que habrá de poseer para satisfacer la demanda del consumidor.
Cada área funcional es responsable de encontrar la forma de desarrollar las capacidades que necesitará
para aplicar las estrategias funcionales y alcanzar las metas corporativas.

Para poner en práctica la estrategia de operaciones, debe existir una interacción continua entre las
distintas funciones. Identificar las capacidades de operación necesarias para el futuro, los gerentes de
operaciones tienen que trabajar en estrecha colaboración con los gerentes de otras áreas funcionales.

La estrategia corporativa considera a la organización como un sistema de partes interconectadas, o áreas

funcionales, cada una trabajando en armonía con las demás para alcanzar las metas deseadas. Una de las
áreas clave es la de sistemas de información para la gerencia, que diseña los sistemas que proporcionan
datos del mercado e información sobre la competencia en el entorno global. La estrategia de operaciones
especifica la estrategia general de servicios o manufactura y comprende un patrón de decisiones que
afectan los procesos, sistemas y procedimientos de la empresa.