Sistemas y

Organizaciones
Unidad 2 : Las Organizaciones como Sistemas – Entorno
Clase 7
Comisión S14 - Lic. Andrea C. Cortizo
Repaso: Las Organizaciones

Sistema social compuesto por individuos

o grupo de ellos que teniendo valores
compartidos se interrelacionan y utilizan
recursos con los que desarrollan
actividades tendientes al logro de
objetivos comunes
Repaso : Las Organizaciones

 Sistema de social:
 individuos o grupos de individuos inmersos en una dinámica
propia
 Valores compartidos:
 Creencias, costumbres, símbolos en común
 Se interrelacionan:
 Crean una sinergia propia
 Utilizan recursos con los que desarrollan actividades:
 deben planificar y dispones de recursos materiales y humanos
 Ejemplos de organizaciones: (Organizaciones que eligieron)
Repaso: Elementos que caracterizan a las
Organizaciones

Objetivos y metas
Capital Humano
Recursos materiales
Información
Repaso: Recursos Organizacionales

 Objetivos y metas:
Objetivos:Son los fines hacia los cuales se
dirige la actividad de la organización (ganar
el triatlon)
Metas: fines específicos, expresados en
forma cuantitativa (TRIATLÓN: cumplir las tres
etapas: natación, ciclismo, carrera a pie)

El objetivo es la sumatoria de todas las

metas
Repaso: Recursos Organizacionales

Capital Humano
Son las personas o grupos de
personas que trabajan en la
organización y se relacionan
entre sí aportando su esfuerzo
físico e intelectual, valores,
ideas y conocimiento
Recursos Organizacionales

Recursos Materiales
Físicos: materias primas,
maquinarias, inmuebles,
herramientas, computadoras, etc.
Naturales: combustibles, energía
(eléctrica, hidráulica, etc.)
Financieros: dinero, prestamos,
acciones, bonos, etc.
Repaso: Recursos Organizacionales

Información:
Recurso que genera la mente humana
(con uso de tecnología o no)
Datos expresados de diversa forma
(procesados) refiriéndose a cuestiones
internas o externas a la organización
Fundamental para la toma de
decisiones
Sistemas contables, informes,
evaluaciones de las personas, etc.
 Repaso: La Organización como
sistema social
Mecanicista o Asociada a
instrumental un fin de
Red de lucro
relaciones
sociales Como
organismo
Según las viviente
miradas
puede
ser

Requiere de

Estructuras y
procesos Intencionalidad
Repaso: Enfoque sistémico de la organización

Definición de Sistema………………….

Posee características propias

Las partes cumplen funciones específicas
Las partes interactúan y se alcanza el objetivo
Límites del sistema

Limites

Funciones
Objetivos

Sistema

Entorno
 Límites del sistema

Cómo se establecen los límites

de un sistema?
Qué pertenece al sistema?
Qué no pertenece al sistema?
 Límites del sistema
Cómo se establecen los límites:
Los objetivos del sistema
Las funciones que el sistema desarrolla
Las entradas y salidas?
El entorno representa el medio externo de la empresa y podríamos
definirlo diciendo que es un conjunto de condiciones sociales y
culturales, como costumbres, leyes, lengua, organización política y
económica que influyen en la vida de un individuo u organización.
Entorno es todo aquello ajeno a la empresa como organización,
aunque a veces resulta difícil definir donde empieza o acaba el
mundo exterior a la empresa.
 ENTORNO

Dos categorías
o clases de
entorno

1. Entorno 2. Entorno
General Específico

Micro entorno
Macro entorno
o entorno
o contexto.
próximo.
 Entorno Genérico
Conjunto de factores económicos, político-legales, sociales y
tecnológicos que delimitan las reglas del juego y el marco legal
en que las empresas se van a desenvolver
indica cuales son los componentes o factores que dan forma a
este entorno
Factores Factores
político- socio-
legales culturales

Factores Factores
económicos. tecnológicos.
Entorno
genérico
 Entorno Genérico
 Factores económicos.
 Entre ellos podemos citar las variables macroeconómicas de un país, como son: los tipos de interés, el tipo de cambio, la
inflación, etc. El hecho de que la economía esté en un ciclo de expansión o recesión incide considerablemente en las
expectativas de las empresas y en sus proyectos de inversión. Otras variables de interés son en general: las redes de
comunicación y transporte de que dispone un país, etc.

 Factores político-legales.
 Los estados intervienen activamente mediante políticas monetarias y fiscales, regulan los diferentes mercados, como el laboral
(salarios mínimos), ley de huelga, regulación del despido y las contrataciones, etc.

 Factores socio-culturales.
 Incluye las pautas culturales dominantes, es decir, el nivel educativo, la distribución de la renta, los estilos y nuevos hábitos de
vida.

 Factores tecnológicos.
 La tecnología es un factor determinante en la capacidad competitiva de la empresa.
 Las tecnologías pueden clasificarse en:
 Básicas, se caracterizan porque cualquier empresa puede utilizarlas
 Claves, no están al alcance de todas las empresas y posibilitan obtener unos productos
claramente diferenciados o a menor coste que la competencia.
 Incipientes, son aquellas que están en un primer estadio de desarrollo y que muestran un
alto potencial para ser las tecnologías claves del futuro.
 Entorno específico

Este entorno hace referencia a los

factores del medioambiente que
afectan de forma concreta a la
estructura de un conjunto de empresas
que constituyen lo que se denomina un
sector industrial.
 Análisis Estructural de los Sectores
Industriales

Una estrategia competitiva consiste en relacionar

a una empresa con su medio ambiente

La situación de la competencia en un sector industrial depende de cinco

fuerzas competitivas básicas: competencia en el sector industrial,
competidores potenciales, proveedores, compradores, productos
sustitutos

El objetivo de la estrategia competitiva para una

El aspecto clave del entorno de la unidad de empresa en un sector industrial, es
empresa es el sector o sectores encontrar una posición en dicho sector en la cual
industriales en las cuales compite pueda defenderse mejor contra estas fuerzas
competitivas o pueda inclinarlas a su favor
 Análisis de las fuerzas competitivas
Compradores o consumidores de un producto (Clientes).
Determinan el nivel de ventas así como los atributos del producto o servicio que pueden
influir en su venta.
La importancia aumenta si poseen un elevado poder de negociación, es decir, cuando
el número de consumidores es muy reducido o cuando éstos tienen múltiples alternativas
distintas a la hora de realizar su compra.

Está concentrado o compra

grandes volúmenes con
respecto a las ventas del
proveedor

Comprador es Seguros de poder comprar lo

mejor, los compradores
poderoso colocan a un proveedor
contra otro

El comprador conoce el
mercado y las necesidades
del mismo, por lo cual puede
exigir bajos precios a los
proveedores
 Análisis de las fuerzas competitivas
Competidores potenciales.
No solo los competidores actuales pueden alterar las condiciones competitivas
existentes en un sector industrial.
Es necesario obtener la información suficiente que nos permita anticiparnos a las
posibles entradas de nuevos competidores y actuar en consecuencia preparando
medidas defensivas, el contraataque o incluso una retirada anticipada del mercado.
 La amenaza de nuevos competidores depende de:
 La existencia de economías de escala.
 Requisitos de inversión de capital.
 Los costos en que incurre el cliente para poder cambiar de proveedor.
 Acceso a los canales de distribución de la industria.

 Acceso a la tecnología.
 Lealtad a la marca.
 La probable reacción de otros jugadores en la industria.
 Efecto de las regulaciones del gobierno (impuestos, subsidios, etc.)
 Análisis de las fuerzas competitivas

Proveedores.
Su importancia depende del poder de negociación que tengan, éste será tanto
mayor si el número de proveedores es pequeño o si poseen algún elemento distintivo
que los haga indispensables para la empresa a la que aprovisionan.
 Pueden amenazar con reducir la calidad de los productos e incrementar los
precios.
 Que esté dominado por pocas empresas
 Que no haya muchos productos sustitutos
 Que la empresa solicitante no sea importante para el grupo proveedor
 Que la empresa venda un producto que sea un insumo importante para el
comprador.
 Atención con el poder de la mano de obra.
 Análisis de las fuerzas competitivas
Productos sustitutivos
Una empresa será tanto más competitiva en su sector si es capaz de
diferenciar su producto del resto de los productos competidores, o lo que es
lo mismo de minimizar la amenaza que los productos sustitutivos pueden
tener sobre nuestro nivel de ventas. La presión de esos productos sustitutos
depende de:
 Cantidad y envergadura de las empresas que producen
artículos sustitutos.
 Cantidad, variedad y accesibilidad a otros productos que
puedan desempeñar la misma función que el producto en el
sector industrial.
 Productos alternativos que mejoran su desempeño y precio.
Modelo de Porter

https://ingenioempresa.com/5-fuerzas-de-porter/
Ejemplo: Elementos del entorno de Mc Donald´s.
(extraído de J. Stoner)
Gracias!