María Alejandra Jiménez Vélez

Caso Whole Food Market

1. ¿Qué está pasando? El caso de éxito y diferenciador de Whole Foods Market

2. ¿A quién? Whole Foods Market
3. ¿Debido a que? A ofrecer una alternativa de venta de alimentos naturales y agricultura sostenible, que
satisfacía a los consumidores de una forma diferente.
4. ¿Cuándo? Desde su fundación en los años 80.
5. ¿Cuáles son los hechos e inferencias o supuestos planteados por los personajes del caso?
John Mackey Cofundador crea una idea de negocio descentralizada en donde prima la autoevaluación,
desarrolla unos principios en donde los empleados “asociados” tienen una causa común para la cual trabajan
que es la de ofrecer “Alimentos Sanos, tener personas integras y planeta sano” una nueva forma de ejercer
capitalismo con conciencia.
6. ¿Qué características tiene el problema?: alta urgencia y alta importancia, alta urgencia y baja importancia
Alta importancia y baja urgencia baja importancia y baja urgencia?
El problema se caracteriza por tener alta importancia y baja urgencia.
7. ¿Cuál es el análisis del caso que usted realiza? es una compañía muy sólida con una idea ortodoxa pero
exitosa en su actuar durante toda su historia en donde se ve la pasión por la sostenibilidad sin dejar de lado ese
lado competitivo enfocando a cada uno de sus empleados a que cada sede sea altamente rentable, sin embargo,
tras la compra de Amazon es importante realizar una buena planeación del cambio.
8. ¿Qué alternativas de solución propone? Se debe realizar una buena planeación del cambio y hacer partícipes
a sus empleados en esta planeación y construcción poder divulgar todos los beneficios que tendrá la entrada
de este gran musculo tecnológico, el cual traerá un crecimiento económico para la empresa.
9. ¿Qué criterios de decisión, utiliza y que decide? Los criterios de decisión que utilizo inicialmente es que
Amazon debe entender la idea y filosofía de negocio que tiene Whole Foods, yo soy participe de lo que si se
viene haciendo esta bien hecho porque cambiarlo totalmente, sin embargo estamos en una época donde la era
tecnológica es una realidad y apalancarnos de todas las ayudas tecnológicas que ofresca Amazon en pro al
crecimiento rentable, sin dejar de lado la oferta de valor de Whole Foods Market que es tan importante para los
clientes y el nicho de mercado que ha venido construyendo y fidelizando durante los últimos años.
10. Plan de Acción.
Programa Acciones Inmediatas Recursos Plazo/ Responsable
Necesarios Fechas
Conversaciones Para la compra de la compañía Directivos de Antes de la John Mackey
con Amazon Amazon debe entender e interiorizar el ambas compra Cofundador de
propósito y porque se ha dado el éxito compañías Wholes Foods
de la compañía. y directivos
Planeación de Realizar planeación con cada sede RH de Wholes Una vez RH de Wholes
una Agenda de para dar apertura al cambio consciente. Foods Markets y Amazon Foods Markets
cambio y Matriz Directivos adquiere la y Directivos
de Impacto compañía
Ejecución de la Transparencia ante el cambio- Se RH de Wholes Una vez RH de Wholes
Agenda de socializará con los equipos todos los Foods Markets y Amazon Foods Markets
cambio cambios venideros dentro de la Directivos adquiere la y Directivos
organización- esto por medio de un compañía
espacio semanal de cambio consciente
Ejecución de la Se entregará un cronograma de todos RH de Wholes Una vez RH de Wholes
Agenda de los cambios relevantes a nivel de Foods Markets y Amazon Foods Markets
cambio Recortes de Precios, compras en línea, Directivos adquiere la y Directivos
ofertas exclusivas, venta de productos compañía
de tecnología y nuevas campañas
publicitarias impartidas por Amazon
como nuevo dueño.