SÍLABO POR COMPETENCIAS

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

INVESTIGACIÓN DE MERCADO

I. DATOS GENERALES

1.1. Nombre del Curso Investigación de Mercado

1.2. Código

1.3. Año Calendario 2020

1.4. Semestre Académico 2020-2

1.5. Créditos 4

1.6. Tipo de curso ESPECÍFICO

1.7. Prerrequisitos

1.8. No. Total de Horas: 80 horas

1.9. Duración del curso 18 semanas

1.10. Profesor coordinador/ responsable Lic. Claudia Paola Villar Soria

II. SUMILLA

Asignatura que estudia la importancia de la investigación de mercados. El alumno necesita saber

cuándo puede y debe ser usada, que alternativas de investigación existen, como reconocer la
investigación efectiva e inefectiva y cómo interpretar y aplicar el resultado.

III. COMPETENCIAS DEL PERFIL DE EGRESO

3.1 Competencia Genérica: El egresado del programa de estudios de Administración de

Empresas es competente para asistir en el intercambio de información, documentación y
coordinación, asimismo supervisar y gestionar la ejecución de las actividades en función
al cumplimiento del plan operativo y estratégico, teniendo en cuenta las políticas y

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 objetivos de la empresa, haciendo uso del liderazgo, comunicación efectiva y
herramientas informáticas, enfocado al cuidado del medio ambiente y la inclusión social
en concordancia con la normativa vigente.

3.2 Competencia Específica: Supervisar la ejecución de las actividades del área asignada,
en función al cumplimiento del plan operativo, teniendo en cuenta las políticas y
objetivos de la empresa, y según la normativa vigente.

IV. RESULTADOS DE APRENDIZAJE

4.1 Coordina la ejecución de las actividades del plan operativo, en función a los
procedimientos establecidos por la empresa y a la normativa vigente
4.2 Controla la ejecución de las actividades del plan operativo, en función a los
procedimientos establecidos por la empresa y a la normativa vigente.
4.3 Propone acciones de mejora para el cumplimiento de los objetivos, en función al plan
operativo de la empresa.
4.4 Mantiene actualizada la relación de actividades y avance del área, de acuerdo a los
procedimientos establecidos por la empresa y normativa vigente. 5. Presenta informes
detallados consolidados del área, de acuerdo a los procedimientos establecidos por la
empresa y normativa vigente.

V. CONTENIDOS

UNIDAD DIDACTICA ò MODULO 1: La Investigación de Mercados en la Toma de Decisiones.

1. Definición. Investigación básica y aplicada. Administración de la Mercadotecnia.

2. Carácter interdisciplinario de la Investigación de Mercados. Contribución de la Investigación
de Mercados. Aplicaciones de la Investigación de Mercados.

Primera práctica calificada: 21 al 25 de setiembre - Análisis del Consumidor. Análisis de la

Competencia.

3. Análisis de los Comercializadores. Análisis de los Proveedores. Análisis de las Condiciones

Sectoriales. Análisis Situacional.

Segunda práctica calificada: 5 al 9 de octubre Decisión de realizar la Investigación de

Mercado. Objetivos, Formulación de Hipótesis. Recolección de Datos. Encuesta

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UNIDAD DIDÁCTICA o MODULO 2 Planeación de la Investigación de Mercados

1. Cuestionarios. Elección de la Muestra. Barómetros de Marcas. Panel de Consumidores.

Fuentes de Información y Análisis Documental

EXAMEN DE MEDIO CURSO: 19 al 23 de octubre - La tabulación. Análisis e

Interpretación. Conclusiones e Informe final.

2. Tipos de Investigación. Métodos Cualitativos. Cuantitativos.

3. Componentes y Etapas de la Investigación de Mercados

Tercera práctica calificada: 9 al 13 de noviembre - Posicionamiento

UNIDAD DIDÁCTICA o MÓDULO 3 Componentes de una Investigación de Mercado

Cuarta práctica calificada: 23 al 27 de noviembre – La denominación de la marca

UNIDAD DIDÁCTICA o MÓDULO 4 La Marca

1. Investigación Publicitaria

EXAMEN FINAL: 7 al 11 de diciembre

EXÁMENES SUSTITUTORIOS: 14 al 18 de diciembre

VI. ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS

Para el desarrollo de la asignatura emplearemos estrategias centradas en la enseñanza y en el
aprendizaje como: exposición dialogada, clase magistral, demostración, juego de roles, situación de
casos, etc. Se fomentará la participación activa de los estudiantes haciendo uso de las exposiciones
y trabajos en equipo.

VII. EVALUACIÓN

La evaluación es un componente del proceso formativo que implica el recojo de información sobre
los rendimientos y desempeños del estudiante. Permite el análisis para mejorar el proceso de
enseñanza – aprendizaje. La evaluación del alumno será considerada en los siguientes aspectos:

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 - Será permanente considerando sus intervenciones orales, prácticas calificadas, trabajos,
trabajos de investigación, exposiciones y actividades a desarrollar en el curso
- Se tomará una evaluación parcial al final de la segunda unidad y una evaluación final al término
del semestre.
- Se aplicará una evaluación de entrada, la misma que no tendrá nota
- Se considerará la asistencia del alumno, así como sus participaciones en clase.
- El sistema de calificación será vigesimal de 0 a 20 siendo la nota mínima aprobatoria de 13 (trece).

VIII. BIBLIOGRAFÍA

1. Kanut, Lesly y Shiffman León. “Comportamiento del Consumidor”.

2. Kotler, P. “Mercadotecnia”. 6ª Edición, Mexico 2003
3. Naresh K. Malhotra, “Investigación de Mercados”, Pearson, 2005.
4. Robert Duboff, “La importancia de la investigación de mercados”, John Wiley & Sons, 2000.

Enlaces internet

1. https://www.promonegocios.net/investigacion-mercados/definicion-investigacion-
mercados.html
2. http://www.freelibros.com/2011/09/guia-de-tecnicas-investigacion-de-mercados-para-
pymes.html
3. http://www.marketing-xxi.com/la-investigacion-de-mercados-y-los-institutos-de-opinion-i-
31.htm
4. http://www.rrhh-web.com/downloads/proceso_de_investigacion_de_mercado.pdf

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