UNIVERSIDAD AUTÓNOMA “GABRIEL RENÉ MORENO”

CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

DISEÑO DE UNA ESTRATEGIA COMERCIAL PARA LA

EMPRESA MR PAPAS

INTEGRANTES:

Mary Shely Jaro Rodas

TUTOR: MSc. Limber Fernando Eyzaguirre Padilla

SANTA CRUZ DE LA SIERRA– BOLIVIA

 INDICE
1. ANTECEDENTES .........................................................................................2
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ..........................................................2
3. OBJETIVOS ..................................................................................................2
3.1 Objetivo general.........................................................................................2
3.2 Objetivos específicos ................................................................................2
4. DELIMITACION ............................................................................................3
4.1 Alcance sustantivo ....................................................................................3
4.1 Alcance espacial ........................................................................................3
4.2 Alcance temporal .......................................................................................3
5. JUSTIFICACION ..........................................................................................3
5.1 Justificación práctica ................................................................................3
6. METODOLOGIA ...........................................................................................4
6.1 Tipo de investigación ................................................................................4
6.2 Método de investigación ...........................................................................4
6.3 Fuentes de información ............................................................................4
Fuentes primarias:..........................................................................................4
Fuentes secundarias: .....................................................................................4
6.4 Técnicas de recopilación de información ...............................................4
7. INDICE TENTATIVO .....................................................................................5
8. CRONOGRAMA ............................................................................................8
8.1 Cronograma del perfil de trabajo final de grado .....................................8
8.2 Cronograma de trabajo final de grado ................................................... 10
9. BIBLIOGRAFIA ........................................................................................... 11
10. ANEXO ...................................................................................................... 12

1
1. ANTECEDENTES
La empresa Mr Papas fue creada el 02 marzo del Santa Cruz de la Sierra, Bolivia con

la finalidad de ofrecer las mejores papas peladas y picadas seleccionadas para los

negocios de comida rápida y ahorrar el tiempo del cliente. Los principales motores de

una empresa son las ventas. a medida que ha ido incrementando en los últimos

tiempos, junto con el número de empresas que se dedican a este negocio.

La empresa Mr Papas dedicada a la elaboración y comercialización de papas picadas

para el mercado comestible.

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En la Gestión 2018, la empresa Mr Papas ha tenido una buena aceptación en sus
ventas dentro del mercado de comestible en estos 3 meses desde su creación, ante
esta realidad es necesario crear e implementar planes o estrategia comerciales.

¿Cuál es la estrategia comercial que debe implementar Mr Papas para continuar

creciendo de esta manera establecerse permanentemente en el mercado?

3. OBJETIVOS

3.1 Objetivo general

Diseñar una estrategia comercial que permita a la empresa Mr Papas
incrementar sus ventas de esta manera establecerse y permanecer en el
mercado.

3.2 Objetivos específicos

 Realizar un análisis FODA de la empresa Mr Papas con el objeto de
identificar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, a
través de la revisión documentaria actual de la empresa.

2
  Realizar una investigación de mercado para la empresa Mr Papas con el
objeto de identificar las preferencias y gustos de los clientes potenciales,
a través de encuesta.
 Elaborar la estrategia comercial para la empresa Mr Papas a través del
trabajo realizado.

4. DELIMITACION

4.1 Alcance sustantivo

La presente investigación toma en cuenta la aplicación de teorías y conceptos
relativos al Área comercial, más específicamente a las técnicas y pasos que se
emplean al diseñar una estrategia comercial.

4.1 Alcance espacial

La presente investigación se realizará en la empresa Mr Papas 5to anillo de la
Santos Dumont de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra.

4.2 Alcance temporal

La presente investigación considerará el estudio de los periodos de abril del
2018 hasta agosto del 2018.

5. JUSTIFICACION

5.1 Justificación práctica

El presente trabajo de grado proveerá a la empresa MR PAPAS DE UNA
ESTRATEGIA COMERCIAL para incrementar las ventas mediante la
investigación realizada con las herramientas y técnicas utilizadas para la
elaboración de esta propuesta.

3
6. METODOLOGIA

6.1 Tipo de investigación

Este tipo de investigación es explicativa ya que se identificará los factores que
causan y efecto en cuestión.

6.2 Método de investigación

El tipo de método que se realizara en la presente investigación es un método
analítico, que nos permite observar las causas de un hecho en particular y la
relación de sus elementos.

6.3 Fuentes de información

Fuentes primarias
se encuestará clientes meta

Fuentes secundarias
Información dotada por la empresa Mr Papas.

6.4 Técnicas de recopilación de información

-Encuestas

-información de la empresa

4
7. INDICE TENTATIVO

INTRODUCCION
I. Antecedentes
II. Planteamiento del problema
III. Objetivos
a. Objetivo general
b. Objetivos especifico
IV. Delimitación
c. Alcance sustantivo
d. Alcance espacial
e. Alcance temporal
V. Justificación
f. Justificación práctica
VI. Metodología
g. Tipo de investigación
h. Método de investigación
i. Fuentes de información
1. Fuentes primarias
2. Fuentes secundarias
j. Técnicas de recopilación de información

5
CAPITULO I:
1. MARCO CONCEPTUAL
1.1. introducción

1.2. Conceptos fundamentales del marketing

1.3. El ambiente de la mercadotecnia

1.4. Niveles de la mercadotecnia

1.4.1. Marketing estratégico

1.4.2. Marketing operativo

1.5. Conceptos de mercado

1.5.1. Segmentación de mercado

1.5.2. Mercado meta

1.6. Mescla de mercadotecnia

1.7. Estrategia

1.7.1. El proceso de la estrategia comercial

1.7.2. Características de la estrategia comercial

1.7.3. Medios de apoyo de la estrategia comercial

1.7.4. Definición de objetivos

1.8. Selección de estrategias

1.8.1. Tipos de estrategias

1.9. Decisiones sobre producto

1.9.1. Línea de producto

1.10. Precio

1.11. plaza

6
 1.13. Promoción

1.14. Publicidad

1.15. Orientación de la empresa hacia el cliente

1.16. Investigación de mercado

1.17. Etapas de la investigación de mercado

CAPITULO II:

2. ANALISIS FODA
2.1 Fortalezas
2.2 Debilidades
2.3 Oportunidades
2.4 Amenazas
2.5 Matriz FODA

CAPITULO III:
3. INVESTIGACION DE MERCADO
3.1 Encuesta
CAPITULO IV:
4. DISEÑO DE LA ESTRATEGIA COMERCIAL

CONCLUSION
RECOMENDACION
BIBLIOGRAFIA
ANEXOS

7
 8. CRONOGRAMA

8.1 Cronograma del perfil de trabajo final de grado

Nro. Descripción de Actividades Abril
S1 S2 S3 S4
1 Antecedentes de la empresa
2 Planteamiento del problema
3 Determinación de los objetivos
4 Delimitación
5 Justificación
6 Metodología
7 Índice tentativo
8 Cronograma
9 Bibliografía
10 Anexos

8
8.2 Cronograma de trabajo final de grado

DESCRIPCION DE ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO

ACTIVIDADES
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Antecedentes

Planteamiento del
problema

Objetivo

Delimitación

Justificación

Metodología

Capítulo I

Marco Conceptual

Capitulo II

Análisis foda
Capitulo III

Investigación de
mercado

Capitulo IV

Diseño de una
estrategia comercial

Conclusiones y
recomendaciones

Anexos

1
9. BIBLIOGRAFIA
Documentos de la empresa

Libro diario de Mr Papas

www.Mrpapas.com.bo

Libros

 Antonio Viciana, Venta Online - Actividades de Venta, IC Editorial, febrero 2014

 Antonio Viciana, Organización de Procesos de Venta- Actividades de Venta. IC

Editorial, abril 2011

 Tomas cleary, El arte de la Estrategia, EDAF, 2013

 Rodolfo Vazquez Casiellis; Juan Antonio Trespalacios Gutierrez, Estrategias de

distribucion Comercial, Ediciones Paraninfo, 2006

1
10. ANEXO

2
 ENCUESTA

El siguiente cuestionario tiene la finalidad de conocer su preferencia al momento de

consumir papas picadas.

1) Edad

Años
2) Sexo

F M
3) ¿En qué temporada usted está de acuerdo en comprar papas picadas?
a) Fin de semana
b) Todos los días
c) De vez en cuando

4) Cuando usted adquiere papas picadas hace compras en:

a) Papas de supermercado
b) Mr Papas
c) Papas rich

5) ¿Por qué usted adquiere las papas picadas?

a) Por recomendación
b) Accesibilidad, facilidad
c) Precio

6) ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por 10kg de papas picadas?

7) ¿Usted ha escuchado de Mr Papas?

Sí No

3
4