SIMULACIÓN DE NEGOCIOS

9° CUATRIMESTRE LAE EDUCEM PLANTEL CANCÚN

PA
◦ Objetivos del área de organización
◦ La organización es la forma en que se dispone y asigna el
trabajo entre el personal de la empresa, para alcanzar
eficientemente los objetivos propuestos.
◦ EJEMPLO:
◦ 1.-En el área organizacional la empresa busca establecer
una adecuada distribución de responsabilidades y
actividades, de modo que se facilite el trabajo en equipo y
el cumplimiento de los objetivos de las áreas restantes de
la empresa.
◦ EJEMPLO 2.- Respecto a la organización, República tiene
como objetivos repartir de manera óptima las actividades
necesarias para trabajar en equipo con eficiencia. Esto es
de especial importancia en el futuro, ya que se espera que
la empresa crezca poco a poco y queremos evitar a toda
costa la desorganización y el exceso de burocracia. Una
parte importante de este negocio es guardar la
comunicación entre el gerente de ventas y el cliente, así
como entre éste y el grupo de diseño.
◦ Estructura organizacional
◦ El primer paso para establecer un sistema de organización
en la empresa es hacer que los objetivos de la empresa
(cuadro 9.2) y los de sus áreas funcionales concuerden y se
complementen; una vez que se realiza esto, es necesario
definir los siguientes aspectos:
◦ 1. Procesos operativos (funciones), de la empresa (cuadro
9.3):
◦ • ¿Qué se hace?
◦ • ¿Cómo se hace?
◦ • ¿Con qué se hace?
◦ • ¿Dónde se hace?
◦ • ¿En cuánto tiempo se hace?
◦ 2. Descripción de puestos (cuadro 9.4):
◦ • Agrupar las funciones por similitud.
◦ • Crear los puestos por actividades respecto del tiempo
(cargas de trabajo).
◦ • Diseñar el organigrama de la empresa.
◦•
◦ 3. Definición del “perfil” del puesto, en función de lo que se
requiere en cuanto a:
◦ • Características físicas.
◦ • Habilidades mentales.
◦ • Preparación académica.
◦ • Habilidades técnicas (uso de máquinas y herramientas).
◦ • Experiencia laboral.
◦ EJEMPLO:
◦ Funciones específicas por puesto
◦ En el punto anterior del plan se mencionaron las funciones
generales de cada puesto, por lo que el siguiente paso es
diseñar el manual operativo por trabajador; para realizarlo,
le sugerimos utilizar la siguiente metodología:
◦ 1. Establecer el objetivo que se pretende lograr con cada
función general (recuerde que debe ser acorde con el
objetivo del área funcional a la que pertenece el puesto).
◦ 2. Desarrollar las funciones específicas (actividades),
necesarias para llevar a cabo cada función general.
◦ 3. Describir los procesos de cada actividad (esto es,
cómo se hace, paso por paso, indicando tiempos,
recursos necesarios, así como el resultado final
esperado).
◦ 4. Determinar los indicadores operativos (de desempeño)
y de calidad (mejoramiento) de cada actividad.
◦ En ocasiones es recomendable establecer los
indicadores cuando la empresa se encuentra en
funcionamiento, ya que será entonces cuando se tendrán
bases para conocer el desempeño de cada actividad.
◦ Captación de personal
◦ El ciclo de personal abarca diversas actividades que
permiten encontrar, seleccionar, contratar, recibir,
◦ preparar y definir la carrera del personal que formará
parte de la empresa desde el momento de su
nacimiento.
◦ Reclutamiento
◦ Es muy importante establecer un proceso formal de
reclutamiento que garantice la captación del personal
requerido, de acuerdo con los perfiles establecidos para
los diversos puestos.
◦ EJEMPLO:
◦ El periódico: Se eligió este medio por ser de bajo costo.
◦ Redacción del anuncio:
◦ “Empresa del ramo alimenticio solicita cuatro cocineras
con certificado de secundaria. Interesadas, presentarse
con solicitud de trabajo y fotografía en Loma Blanca núm.
2955, Col. Obispado, de 9:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 3:00
p.m. a 5:00 p.m.”
◦ El costo total del anuncio será de $50.00 diarios y
aparecerá por tres días. Presupuesto total: $150.00.
◦ Selección
◦ Solicitud de empleo: ¿Cuál se usará y por qué? ¿Es necesario diseñar
una especial para la empresa?
◦ •Entrevista: ¿Quién la llevará a cabo? ¿Cómo se realizará? ¿Qué
información se quiere obtener?
◦ • Exámenes: Se cuenta con diferentes tipos de exámenes, entre los más
utilizados se encuentran:
◦ ■ Psicométricos. ¿Cuáles se usarán? ¿Quién los aplicará e interpretará?
◦ ■ Físicos. ¿Qué médico los aplicará? ¿Cuáles se pedirán?
◦ ■ De conocimientos. ¿Quién los diseñará? ¿Qué información se quiere
obtener?
◦ • Investigación de candidatos: ¿En qué consistirá la investigación
(teléfono, visitas, etc.)? ¿Quién la realizará?
◦ Tipos de contrato
◦ Inducción
◦ Desarrollo del personal
◦ Adiestramiento. Es el entrenamiento básico requerido
para que la persona desempeñe las funciones para las
que ha sido contratada.
◦ • Capacitación. Es el entrenamiento avanzado que se le
proporciona a la persona para facilitarle un mayor
desarrollo individual y profesional que facilite, en
consecuencia, el desarrollo de la compañía
◦ Administración de sueldos y salarios
◦ Evaluación del desempeño
◦ Relaciones de trabajo
◦ Marco legal de la organización
◦ Persona física. Es decir, aquella en la que todas las
decisiones relativas al manejo o administración del negocio
recaen sobre la persona del dueño (emprendedor).
◦ • Sociedad anónima. Es un grupo de personas físicas o
morales que se unen para llevar a cabo actividades
comerciales y cuya obligación sólo se limita al pago de sus
acciones
◦ Aspectos legales de registro de la empresa
◦ Darse de alta en la Secretaría de Hacienda y Crédito Público
◦ Procedimiento para darse de alta ante la Secretaría de Finanzas y
Tesorería General del Estado de Q Roo.
◦ Dentro de los aspectos laborales, es necesario tomar en cuenta los
que la legislación obliga.
◦ SAR/IMSS/INFONAVIT
◦ Licencias sanitarias
◦ Obtención de patentes, marcas, diseños industriales y
modelos de utilidad y registro de nombres comerciales,
logotipos y slogans.
◦ Secretaría de Relaciones Exteriores
◦ Registro Público de la Propiedad y del Comercio.
◦ EXCELENTE FIN DE SEMANA ¡¡¡
◦ Gerente de estudio de mercado/Investigación de
mercado.
◦ Un director de investigación de mercado es la persona
encargada de desarrollar e implementar herramientas de
investigación para clientes que buscan aprender más sobre
clientes potenciales y cómo venderles efectivamente más
bienes y servicios.
◦ https://spiegato.com/es/que-es-un-director-de-
investigacion-de-mercado
◦ Con frecuencia los asesora sobre cómo utilizar técnicas y
enfoques de investigación de mercado probados para su
mejor ventaja. También a menudo desarrolla nuevos
métodos para satisfacer las necesidades específicas del
cliente.