CONSORCIO DE CENTROS EDUCATIVOS CATÓLICOS

FORMATO PARA EL TRABAJO A DISTANCIA – ETAPA A DISTANCIA

PROFESOR: Janet Muñoz Chávez

CURSO: Manejando situaciones conflictivas en el aula
CÓDIGO: GT-03
TRABAJO A DISTANCIA:
ENTREGA: 24/05/2022
ESTUDIANTE: Elsa Maria Vasquez de Martinez
NOMBRE DEL TRABAJO: ENCONTRANDO SOLUCIONES AL CONFLICTO
TIPO: IMPLEMENTACION DE LA TECNICA DE MEDIACION

CUESTIONARI INVESTIGACIÓ
PROYECTO
O N

X
INFORMACIÓN DEL TRABAJO:

Una niña llamada Vanesa B. de otra nacionalidad se incorpora a un salón de clase

del 5to grado de primaria, al inicio todo comenzó a marchar bien y poco a poco, los grupos
de trabajo se fueron organizando, pero en esta oportunidad las niñas marcaron diferencia
entre niñas y niños, lo que hicieron un salón bien marcado por la división de los grupos los
niños con conductas activas generaban disrupción, pero por otro lado, entre las niñas
también comenzó a manifestarse grupos entre las que estaba más nuevas, con las que
venían desde años anteriores, la niña extranjera trato de encajar en el grupo pero para ello,
intervino con mentiras lo que hizo que se generara un rechazo entre las niñas, más marcado
por la diferencia grupal que ya venía con los niños, al punto que la niña la mantienen aislada
y no la involucran, afianzando así la división de grupos y la exclusión de la niña.

FASES REGULACIÓN
ACCIONES
CONFLICTOS

Inicialmente se habló con la psicólogo, para plantear la situación y

canalizar el proceso de intervención, en este sentido se acordó,
Presentación y
reunir al grupo de salón de clase, y por separado tanto a la niña
reglas del juego:
afectada por el rechazo, como a los niños y las niñas por la
ENCUADRE división del grupo, acordando establecer como criterio decir la
verdad, tratarse con respeto durante y después del dialogo y
asumir acuerdos.
Cuéntame: La niña: Dice que al llegar todo iba bien, pero de un tiempo para
desahogo: ¿Qué acá las niñas hablaban de cosas y yo quería intervenir, entonces
paso? trataba de incorporarme, pero al parecer no les gustaba que
opinaba.
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Las niñas: se les pregunto sobre él porque estaban divididas con

los niños, ellas manifestaron que los niños eran muy malcriados y
groseros y preferían mantenerse alejadas de ellos, porque
estaban en el recreo y eran muy grosero.

Cuando se le pregunto, sobre la niña él porque era rechazada

ellas manifestaron, que la niña era mentirosa y una de las niñas
dijo que su papa le había dicho, que las personas de esa
nacionalidad eran poco de confiar y por eso no se le podía dar
confianza.

Los niños: los niños dijeron que normal, nosotros si bromeamos,

pero las niñas son muy pitucas, cada vez que bromeamos ellas se
molestan y se quejan, así que solo nos ocupamos de lo de
nosotros.

También se le pregunto , sobre la niña extranjera, ellos dijeron

que la niña normal, con ella no pasa nada, son las niñas las que
se ponen a decir cosas, que mienten que no se puede confiar en
ella, pero nosotros normal con ella.
Se determina que existen en realidad dos puntos de conflictos a
tratar:
1. Existe una marcada diferencia entre niños y niñas, los
primeros no le dan mucha importancia, pero las niñas
Aclarar el problema: procuran mantenerse distante.
Agenda de temas: 2. Existe un rechazo de la niña, porque, a un grupo de niñas
Dónde estamos? le incomoda que la niña dice mentira y se complica porque
otra niña del grupo manifiesta que por su nacionalidad no
es de confianza.
3. Se precisa influencia de padre que de manera indirecta
influyen en la actitud del grupo escolar.
1. Se fomentará a través de las clases de tutorías, temas de
Proponer convivencia, sobre los valores en especial el de la
veracidad, integridad y honestidad.
soluciones:
2. Propiciar con el apoyo de los cursos tomar unos minutos
Búsqueda de
para reforzar la aceptación y la diversidad cultural.
soluciones, cómo
3. Se propone una reunión con los representantes para tocar
salimos el tema diversidad cultura y la modelación de conductas y
opiniones por parte de los padres hacia los niños.
Acuerdo: ¿Quién El profesor, motiva al grupo donde se subsista la situación para
hace? ¿Qué? dialogar con las partes:
¿Cómo?  El docente: Invita a los estudiantes a dialogar y proponer
¿Cuándo? alternativas que ayuden al grupo a ser más unido, en
¿Dónde? tolerancia, respeto y comunicación.
 Los niños: acuerdan integrar a las niñas a los círculos de
estudios y a los grupos de juegos en horas de receso pero
que no diga mentira.
 Otro acuerdo es que deben ser buenos compañeros de
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clase y manifestar a su tutor si ocurre alguna eventualidad

quien les afecte individuo o colectivo.

QUINTO GRADO DE EDUCACIÓN PRIMARIA.

AUTORA: ELSA MARIA VASQUEZ DE MARTINEZ
MEDIACION
SITUACION CONFLICTIFVA.

Un estudiante llamado Javier Montenegro del quinto grado, suele tener problemas con un
compañero llamado Tiago Chinioque, que en una de sus clase de ciencia, propicia risas señalándolo
que es un bebe por su estatura, esta situación se había presentado en un espacio de ciencia y
tecnología y el docente realizo la observación al estudiante Tiago, sobre el respeto hacia su
compañero, pero esto no quedo hay en la hora de la salida Javier le dice si yo soy un bebe, tu eres
un gorila y ya le quita el habla.
Montenegro Javier es de baja estatura, quien es la víctima, al siguiente día, el educando
Tiago Chinioque en horario de recesos le expresa a Javier Montenegro que es el más pequeño del
salón por que es un bebe, no solo quedo en las risas y la expresión verbal, sino que lo alza con sus
brazos y les dice a sus compañeros que se encontraban alrededor, miren al bebe, hay que sentarlo y
darle sus alimentos en su boca porque es un bebe. El estudiante Javier Montenegro le da con los
puños cerrados a Tiago y en medio del llanto pide que lo suelte, se fue en llanto y salió corriendo
hacia el baño.

COMPARTIR LAS DISTINTAS VISIONES DEL CONFLICTO

MEDIADOR.
Se realiza la intervención en el caso, el tutor llega hasta el sitio donde se encuentra el
estudiante ya que se negaba a salir del baño y se encontraba con mucha colera. Se le solicita
realizar los ejercicios de relajación, respirar, tomar aire, tomar un poco de agua, una vez estado mas
calmado se lleva a un espacio solo, donde se puede dialogar con él, la situación presentada.
Generando empatía y confianza.
¿Cuéntame ¿qué ha pasado?: En receso mi compañero, Tiago Chinioque, me tomo de los brazos y me alza,
gritando que soy un bebe dejándome en burla, me siento avergonzado y él no tiene por qué alzarme
de brazos, yo no soy un bebe y le di con mis puños.
¿Qué pasó antes?: En la clase de ciencias y tecnología en la semana pasada, la profesora hablo de los
alimentos nutritivos, los beneficios y la importancia de tener una alimentación sana para crecer y
estar sanos y el dijo que yo era pequeño, por que no me alimentaba bien, por falta de alimentos
nutritivos, no crecí…
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¿Quién ha intervenido?: La profesora, le llamo la atención en el momento que me dijo esas cosas, que
respetara y que no hiciera esos tipos de bromas, que no eran agradables. Que tanto yo como el,
merecíamos respeto.
¿Qué más ha pasado entre ustedes? Después de clase en la hora de salida yo le dije a él, que era un gorila y
también me burle de él y le quite el habla, por que no me gusto lo que me hizo frente a mis
compañeros y le dije; que, si yo era un bebe, el es un gorila y no me hablara más.

¿Qué crees tú que podemos hacer para mejorar esta situación?: Hablar con él, no me diga más bebe, porque
eso me llena de colera, si yo soy pequeño, pero él no tiene por qué decirme bebe.
¿Qué se te ocurre para que entre ustedes ya no haya más conflicto y se entiendan como buenos compañeros
de clases?: Que el me pida disculpas y no me digas mas bebe.
¿Qué te parece si hablo con tu compañero Tiago Chinioque lo escucho a él, así como te escuche a ti y luego
hablamos los tres para llegar acuerdos que favorezcan a los dos?: Nel chico responde: Esta bien.
Se le Aclara: En el momento de unirlos a los dos, en el espacio del dialogo es importante la escucha
activa, que los dos se den la oportunidad de hablar y escucharse en sus debidos momentos y en un
buen sentido por que son compañeritos de grado y es de mucho agrado que arreglen las cosas por la
tranquilidad.
Ambos deben reconocer sus faltas, es importante para llegar a buenos términos y acuerdos de
convivencia y esto deje de ocurrir y se den un trato afable.
Luego se establece un dialogo entre la tutora y la docente de ciencia y tecnología por los
acontecimientos ocurridos en su espacio de clase, donde se certifica la información de ambos
estudiantes.
En el mismo orden se establece comunicación con dos estudiantes que se encontraban en el
espacio de receso donde se dio el conflicto de ambos estudiantes para certificar la información de
ambos.

SE GENERA EL ESPACIO DE DIALOGO CON EL ESTUDIANTE TIAGO

CHINIOQUE.
¿Cuéntame ¿qué ha pasado?: Yo me estaba jugando con Javier Montenegro, solo fue un juego. Le dije bebe
y se molesto conmigo me dijo que no le hablara más y me llamo Gorila.
¿Qué pasó antes?: Eso fue en una clase de ciencias, le dije que él no había crecido por que no se había
alimentado bien.
¿Qué más paso entre ustedes?: Y después en la salida el me llamo gorila y de hay no me hablo más. Y en
horas de receso, hoy yo le dije; bebe y lo alcé y me dio unos golpes y se fue corriendo.
¿Quién más intervino en esta situación?: Eso paso solo entre el y yo, los compañeros solo observaban. Mas
nadie le dijo nada.
¿Qué crees tú que podemos hacer para mejorar esta situación?: Bueno yo no le diré mas bebe.
¿crees que con ponerle apodo y luego alzarlo de brazos le faltaste el respetó?: Si, los dos se deben dar la
oportunidad de hablar y escucharse en sus debidos momentos y en un buen sentido porque son compañeritos
de grado y es de mucho agrado que arreglen las cosas por la tranquilidad de los dos.
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¿Qué se te ocurre para que entre ustedes ya no haya más conflicto y se entiendan como buenos compañeros
de clases?: Decirle que lo siento y no decirle mas bebe y el que no me diga gorila.
Ambos deben reconocer sus faltas, es importante para llegar a buenos términos y acuerdos de convivencia y
esto deje de ocurrir y se den un trato afable.
¿Qué te parece si dialogamos los tres con amabilidad, respeto y dispuestos a escuchar y llegamos acuerdos
que favorezcan a los dos?: Si estoy de acuerdo.

Se genera el espacio de dialogo con los estudiantes Javier Montenegro y Tiago Chinioque después
de haber dialogado con los dos por espacios diferentes y la certificación de los acontecimientos en el
momento de clase de ciencia y tecnología con dicha docente y de dos estudiantes sobre el conflicto
en receso.
Javier Montenegro y Tiago Chinioque ¿Saben por qué están aquí los dos?
Sus respuestas:

Tiago Chinioque: Si por que yo le falte el respeto al ponerle apodo y reírme de él.
Javier Montenegro: Yo lo que pido es que el no me ponga apodos y no se ría más de mí.
Que les parece si ambos expresen que cosas hacen bien cada uno:
Tiago Chinioque: Yo leo muy bien y ayudo en mi casa en los servicios y aquí en el salón a la miss.
Javier Montenegro: Yo soy bueno en matemática y soy muy ordenado con mis cosas aquí en el
colegio y en la casa.
Excelente, eso me parece muy bien. Ahora Tiago dime algo positivo de Javier.
Tiago: Javier es responsable.
Y ahora, Javier dime algo positivo de Tiago.
Javier: Thiago es muy servicial.
Mediador: Ahora bien, los dos están reconociendo que son dos personas con muchas habilidades,
hacen cosas buenas y son dos estudiantes muy buenos y merecen respetarse y respetar uno al otro.
El respeto es importante, hay que hablar con respeto y llamar a las personas por sus nombres,
debemos evitar el contacto físico en juegos, hay muchos juegos para reír y disfrutar sin llegar al
contacto físico y sin colocar apodos porque todos debemos respeto hacia nosotros mismo y hacia
los otros compañeros y así mantenemos un clima agradable dentro del salón y en los espacios de
recesos y se sentirán muy bien.
Creen ustedes que debemos llegar algún acuerdo para mejorar la convivencia entre ustedes y lo que
sucedido no se repita.
Tiago: Si
Javier: Si
y entonces, ¿qué podemos hacer?
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Tiago: Yo pedirle disculpas y no volverá ocurrir.

Javier: Disculparnos y no haya más ofensa.
¿qué se les ocurre?
Tiago: Ya déjanos de pelearnos y no le colocare apodos a nadie. Ya no lo volveré alzarlo ni decirle cosas.
Mucho menos apodos y que me disculpe, que yo lo disculpo a él.
Javier: Me llame por mi nombre y yo lo llamo por su nombre y ya no lo golpeare. Ya lo disculpo y será mi
compañero y le hablare.
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ANEXO FOTOGRAFICO
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