CHECKLIST DE ENTREGA

1. Entrega
BMW/Mini

Activa la opción en
la parte inferior de la
aplicación “Entrega
BMW/Mini”

Valida que se haya

seleccionado la
opción correcta.
CHECKLIST DE ENTREGA

2. Puntos de
inspección

Ingresa a realizar los

Puntos de inspección
paso a paso con
evidencia fotográfica
donde sea necesario.
CHECKLIST DE ENTREGA

3. Inspecciones

Seleccionar check a
los items que se consideren
como conformes

Seleccionar punto
rojo a los items que
se consideren rechazados
(no conformidad)

*Se debe evidenciar los puntos

rojos mediante fotos o videos.
 AVISO DE NO CONFORMIDAD

Amarillo/rojo en Aviso de no conformidad en entrega

Puntos de inspección
de entrega Responsable Acción interna a realizar Acción externa a realizar

Comunicar no conformidad a
Comunicar inmediatamente
Trabajos realizados Asesor de servicio Torre de Control y enviar
demora del servicio a cliente
vehículo a taller

Comunicar no conformidad a Comunicar inmediatamente

Estado de Carrocería Asesor de servicio
Jefe de Servicio demora del servicio a cliente

Comunicar no conformidad a
Estado de limpieza Comunicar inmediatamente
Asesor de servicio Coordinador de Patio y enviar
de vehículo demora del servicio a cliente
vehículo a Poza de lavado

Comunicar no conformidad a
Estado de 4 Comunicar inmediatamente
Asesor de servicio Torre de Control y enviar
neumáticos demora del servicio a cliente
vehículo a taller

Comunicar no conformidad a
Torre de Control y retirar
Libre de objetos Asesor de servicio objetos del vehículo. -
Posteriormente enviarlos a
Torre de Control
 ACCIONES CORRECTIVAS POR
NO CONFORMIDAD

Amarillo/rojo en Medida correctiva

Puntos de inspección
de entrega Responsable Acción

Verificar no conformidad comunicada y ,

Trabajos realizados Torre de Control de ser el caso, solicitar a técnico
corrección del trabajo realizado

Verificar no conformidad comunicada y ,

Estado de Carrocería Jefe de Servicio de ser el caso, delegar responsabilidad
de trabajos a Jefe de B&P

Estado de limpieza Coordinador de Verificar no conformidad comunicada y

de vehículo Patio volver a realizar lavado al vehículo

Verificar no conformidad comunicada y ,

Estado de 4
Torre de Control de ser el caso, solicitar a técnico
neumáticos
corrección del trabajo realizado

Comunicación con técnico responsable

Libre de objetos Torre de Control y devolver objetos encontrados en
vehículo del cliente.