UNIVERSIDAD TECNÓLOGICA DEL VALLE DE TOLUCA

EVALUACIÓN EN CLASE
FECHA: 26-05-2021 TEMA: EL CLICLO DE MEJORA DE PROCESOS
PIM 31
Peña Velazquez Brissa Citlali- 222010750

1. ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son atribuibles a los marcos de calidad?

A. Son siempre genéricos.

B. No especifican su ámbito.

C. Son sistemas cerrados que restringen la información sobre el marco.

D. Tienen la garantía de una actualización regular.

2.- 2. ¿A cuáles de estos criterios debería recurrir una organización a la hora de priorizar la
aplicación de un conjunto de marcos de calidad?

A. Las preferencias de los empleados.

B. Las preferencias de los proveedores.

C. La alineación con sus objetivos de calidad.

D. Ninguno de los tres anteriores.

3. Cuando una organización planea lanzar una iniciativa de mejora de procesos tiene que tomar
decisiones en relación a:…

A. El marco de calidad que va a adoptar o ha adoptado ya.

B. El comportamiento oportunista de los competidores.

C. Los planes de mejora de procesos.

D. Ninguno de los tres anteriores.

4. Los modelos de resolución de problemas…

A. … orientan sobre el coste de una iniciativa de mejora de procesos.

B. … definen la metodología de actuación a la que debe ajustarse una iniciativa de calidad.

C. … capturan las mejores prácticas de una multitud de contribuidores.

D. … posibilitan el benchmarking.

5. ¿Cuáles de estás fases pertenecen al modelo PDCA de Shewhart ?

A. Planificar.

B. Analizar.

C. Definir.

D. Medir. Metodologías Lean y PM para la Excelencia de las Operaciones

UNIVERSIDAD TECNÓLOGICA DEL VALLE DE TOLUCA
EVALUACIÓN EN CLASE
FECHA: 26-05-2021 TEMA: EL CLICLO DE MEJORA DE PROCESOS
PIM 31

6. ¿Cuáles de estas fases pertenecen al modelo DMAIC?

A. Plan.

B. Analizar.

C. Do.

D. Check.

7. ¿Cuáles de estas fases pertenecen al modelo CMP de la Universidad de Navarra?

A. Mejorar.

B. Auditoría.

C. Controlar.

D. Planificación.

8. ¿Quién es el protagonista de la fase de análisis del CMP?

A. Un proyecto de mejora.

B. El proceso que se ha decidido mejorar.

C. La solución a la mejora del proceso.

D. La suma de B y C. 9.

¿Quién es el protagonista de la fase de diseño del CMP?

A. El nuevo proceso mejorado.

B. El proyecto de mejora del proceso.

C. La medida del desempeño del proceso.

D. Ninguno de los tres anteriores.

10. ¿En qué aspectos se centra la fase de capacitación del CMP?

A. En la innovación de un proceso.

B. En las pruebas de la solución diseñada para el nuevo proceso.

C. En la modelización del proceso existente.

D. En adquirir las competencias que van aparejadas a la cultura de procesos.