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Actualizado 2010
Tabla de Contenidos
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I BASES DE DIP O GP
1 INTRODUCCIN
Las implicancias posteriores a la segunda guerra mundial afectaron a las empresas bajo
formas significativas de cambios de tipo estructural, financiero y tecnolgico, aparecieron
nuevos enfoques y metodologas de direccin empresarial. La empresa vio emerger
modelos de planificacin estratgica y direccin de proyectos; nuevas tcnicas de
comercializacin y evolucin de las inversiones, valiosas teoras de manejo de recursos
humanos y muchas otras.
Project Management, cuya mejor traduccin podra ser Direccin de Proyectos o Gestin
de Proyectos, es tambin un nuevo enfoque y una metodologa de administracin y
conduccin de proyectos integrada, especialmente para proyectos complejos de desarrollo e
inversin de capital.
Por aos la empresa realiza sus proyectos con el enfoque funcional, dejando las decisiones
finales al gerente de la empresa.
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1.1. Definicin de Proyecto.
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En la figura presentada se aprecian las etapas de Planificacin, Organizacin y Ejecucin y
Control del Proyecto. Ms adelante se analiza en detalle la figura que presenta las bases del
sistema de gestin de proyectos.
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1.2. Breve Historia y Definicin de Gestin de Proyecto
Breve historia:
La evolucin Project Management, (PM), o Gestin de Proyectos, (GP), o Direccin de
Proyectos, (DP), en menos de 50 aos ha sido explosiva. Dos hitos se destacan, el concepto
de ruta crtica para guiar la marcha del proyecto y el nacimiento de una nueva institucin
para orientar y difundir la teora y prctica de PM. Referente a la ruta crtica nos
referiremos ms adelante, detallando como se aplica esta herramienta de planificacin y
control, (P&C), del tiempo, que naci hace ya 100 aos, cuando Henry Gantt propuso el
grfico de barras para P&C.
El progreso logrado por PM ocurri en 1969 con el nacimiento en USA del PMI, (Project
Management Institute), cuya creacin es considerada como hito relevante del progreso de
esta nueva actividad profesional. Posteriormente se cre la Internacional Project
Management Association, (IPMA) en Inglaterra, orientada a promover PM en el mundo a
travs de una red de asociaciones nacionales.
En 1983, voluntarios del PMI se reunieron por primera vez para condensar lo esencial de
los fundamentos de la direccin de proyectos. En la actualidad, la Gua del PMBOK,
(Project management Body of Knowledge, Guide), la cual se ha convertido en el estndar
mundial para la actividad profesional denominada gestin o direccin de proyectos y
constituye uno de los ms verstiles y mejores documentos de los que se dispone en todas
las industrias importantes del mundo.
Al parecer queda claro que ambas definiciones son coincidentes, lo que demuestra que en el
mundo hay consenso en cuanto que es Gestin de Proyectos. Sin embargo los
profesionales que se mueven en el mundo de los proyectos, normalmente, mezclan las
actividades tcnicas con la de gestin, dado el difcil establecimiento del lmite de bateras,
entre lo que es tcnico y lo que es gestin en un proyecto.
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Una forma prctica de entenderlo es con un ejemplo. Si hacemos la pregunta a un ejecutor
de la ingeniera si est completa la adquisicin de un transformador, este responder que
est completsima, que se hicieron todos los clculos y se revisaron con doble chequeo, as
como las especificaciones tcnicas y las variables del terreno en donde ser instalado, etc.,
etc. El encargado de la Gestin del Proyecto (DP), dir, est completsima, se ha puesto la
orden de compra en la fecha ms temprana con una detallada especificacin tcnica que
hizo Ingeniera, de tal modo que incluso tendremos un holgura, cuando llegue a la faena,
adems estn todos los seguros incluidos y tendremos los planos certificados a tiempo para
que no se atrase la Ingeniera de detalles y hay expeditors (activadores), para acelerar el
proceso de la adquisicin. El ejemplo aclara que el DP est aplicando las herramientas de
P&C para cumplir con su responsabilidad de costo, plazo y calidad del proyecto que dirige.
1.3. Aplicacin de la GP
Como hemos visto, cada vez ms se est demostrando la utilidad de la aplicacin de la GP,
su crecimiento ha sido impresionante.
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La tabla describe siete tipos de proyectos, pero es necesario aclarar que hay proyectos que
pueden ser clasificados en varios de ellos, por ejemplo, la planta de energa nuclear, puede
pertenecer a los siete tipos de proyectos indicados.
2 EL PROYECTO Y SU ORGANIZACIN
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2.1. Tipos de Estructuras Organizacionales en DP
Pura, asigna un DP con plena autoridad sobre los recursos, y requiere la organizacin
funcional especial, paralela a la de la empresa. Se utiliza en grandes proyectos ubicados en
lugares remotos o en proyectos nuevos que nacen como creacin de una nueva empresa.
Semipura es una mezcla de las dos anteriores, intermedio entre la matricial y la pura, el DP
controla recursos crticos como diseo, personal, construccin, y funciones como finanzas,
adquisiciones de la empresa prestan servicios al proyecto. Este tipo de organizacin es el
ms usado en los proyectos de inversin de capital.
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Normalmente estas organizaciones no indican con claridad la autoridad de los participantes.
A continuacin se presenta una tabla del traspaso de autoridad segn el tipo de
organizacin.
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3 BASES SISTEMA INTEGRADO DIRECCIN DE PROY. O GESTIN DE
PROY.
La etapa de planificacin del Proyecto, despus de pasar por sus fases de idea y de perfil,
que normalmente proveniente de operaciones de la empresa, pasa por sus etapas de Estudio
de Prefactibilidad, con sus objetivos y alcance y que contiene entre otros estudios, la
Ingeniera Conceptual, en donde se analizan varias alternativas de solucin del proyecto y
se escoge la que entrega la mejor evaluacin de factibilidad tcnico- econmica (EFTE),
que se presenta a la gerencia para aprobacin.
Si es aceptada pasa a la etapa siguiente de Estudio de Factibilidad, que contiene entre otros
trabajos la Ingeniera Bsica, en donde la alternativa elegida de la etapa anterior, se disea
con un mayor detalle, se establecen los objetivos del proyecto, se identifican los recursos
disponibles del proyecto, se realiza la estructura de quiebre (WBS/ Work Breakdown
Structure), los paquetes de obra, red preliminar con camino crtico, determinacin de
cuanta de recursos y se realiza nuevamente una EFTE para aprobacin del directorio de la
empresa.
Es as como por ejemplo, cuando se tiene la ingeniera de detalles del proyecto en un 30%
de avance aprobada para la construccin, (IFC, Rev: 0/ Issue for construction revisin 0), se
comienza la Construccin en faena, a esto se le denomina va rpida, mas conocido por
su nombre en ingls Fast Track.
En esta etapa se debe organizar el proyecto, realizar la ingeniera de detalles, con todas sus
disciplinas que se requieran, un plan de ejecucin detallado del proyecto, su ruta crtica, y
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el presupuesto con una exactitud de un +/- 5% . El Director del Proyecto con las
herramientas para la gestin de proyectos debe realizar un control peridico. Tambin es
necesario llevar controles de gestin en las etapas anteriores. A continuacin entonces se
presentar que es y como se aplica la Gestin de Proyectos.
La etapa de planificacin est apoyada por las conclusiones del EFTE y est dirigido a la
decisin de inversin. Est orientada a perfeccionar la calidad de la informacin.
El objetivo final es crear las bases para el diseo de las herramientas que permitan cumplir
fundamentalmente, las promesas de costo, plazo y calidad del proyecto.
Estas tres variables estn ligadas entre s, la accin de una afectar a las otras dos.
Por este motivo una buena planificacin del presupuesto, el programa de ejecucin y la
calidad, son determinantes para la eficaz conduccin del proyecto.
Si consideramos lo antes indicado del desarrollo del proyecto, vemos que el control del
proyecto, es aplicable a todas las etapas de ste. El control de costo, tiempo y avance,
implica un examen continuo de gastos efectivos versus presupuestados, comparacin de
obra fsica versus la planeada, para lo cual se emplearn las herramientas adecuadas a la
planificacin del proyecto.
No es posible controlar el costo y el avance en forma global y ser necesaria una revisin
de cada una de las partes constituyentes del proyecto. Para este efecto conviene quebrar
el proyecto en fragmentos. El grado de quiebre se expresar bajo la forma de niveles, tales
como subproyectos, paquetes de obra y actividades
El quiebre del proyecto tendr la forma de un rbol codificado y el tamao de sus centros
de responsabilidad, quedar determinado por su importancia (no necesariamente su costo),
en el desarrollo integrado del proyecto. A continuacin se presentan modelos de rboles de
quiebre.
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Los Proyectos Industriales de Inversin de Capital:
El proyecto nace de una idea, se transforma en un proyecto de Perfil, y con la formulacin
de los estudios de Prefactibilidad y Factibilidad, tcnico-econmica, (EFTE), se autoriza su
etapa de ejecucin o implementacin, donde el Director del Proyecto es designado.
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II FASES DE PLANIFICACIN Y CONTROL DEL PROYECTO
Haciendo una comparacin, planificacin representa el cerebro del Proyecto, que ordena la
realizacin de las actividades motoras, integradas a travs de un proceso de organizacin.
Esta realizacin de actividades es sometida a control por medio de tcnicas de anlisis y
comparacin entre valores obtenidos versus los planeados, para adoptar medidas
correctivas.
Dada la ntima relacin metodolgica, las funciones de planificacin y control deben ser
examinadas en forma conjunta.
A su vez, la funcin control entrega las bases de apoyo al director del proyecto para llevar a
cabo su misin de cumplir los objetivos de tiempo, costo y calidad establecidos en el
Proyecto en la fase de planificacin.
Las tcnicas de planificacin y control del tiempo pueden ser agrupadas en dos categoras
principales: mtodos de barras y sistemas de camino crtico.
Mtodos de Barras:
Carta Gantt:
Conocido desde hace largo tiempo, de aplicacin universal; el nombre corresponde a su
creador Henry Gantt.
La carta Gantt muestra las actividades del proyecto bajo la forma de barras proporcionales
al tiempo. Cada actividad se controla dibujando sobre la barra de planificacin, una barra
adicional paralela, que refleja el tiempo efectivo empleado, a medida que avanza el
proyecto.
Segn la duracin del proyecto., la unidad de tiempo puede ser da, semana, mes o ao.
Una carta Gantt aplicada a un proyecto de mantenimiento de pocos das, puede ser en
horas.
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Ventajas: fcil de preparar, fcil de comprender, claridad de lectura. Es til para proyectos
menores y convencionales.
La carta de hitos es una derivacin grfica de la carta Gantt, que identifica las actividades
ms importantes, como inicio y fin de la Ingeniera y de la construccin.
La diferencia esencial entre CPM y PERT consiste en que CPM utiliza un solo valor para la
duracin de la actividad mientras que el PERT usa tres, duracin optimista (DO), pesimista
(DPe) y probable, (DPr). La duracin esperada se calcula con la siguiente expresin:
DE= DO+4DPr+DPe
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A continuacin se presenta una malla CPM.
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Esta malla muestra con lnea llena las actividades y con lnea de puntos las actividades
ficticias, las cuales son mecanismos de conexin para identificar restricciones. stas
tienen duracin cero. La ruta que demanda el tiempo ms largo, determina la ruta crtica
del proyecto y sus actividades se denominan crticas.
Las otras actividades no crticas tienen holguras (float) y no afectan la ruta crtica.
Este mtodo tambin est basado en CPM/PERT, pero invierte la presentacin grfica de
actividades y eventos. Actividad es el nodo que van unidos por lneas que indican el
desarrollo de las actividades, que por convencin, es en el sentido izquierda a derecha y
evita la flecha. Su presentacin tiene mayor nitidez que en los mtodos CPM/PERT. No
requiere de actividades ficticias.
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Los tres mtodos descritos no son adecuados como herramientas de informacin para los
DP y jefes de obras, ya que la representacin grfica es demasiado compleja y requiere
entrenamiento. Por eso se acostumbra traducir los grficos de caminos crticos a cartas
Gantt.
Los diagramas CPM / PERT / PRECEDENCIA son de gran utilidad para el manejo
detallado de la planificacin y control del tiempo. Existen en la actualidad completsimos
softwares, para la realizacin de los programas de proyectos, los ms usados son el MS
Project y el Primavera, siendo este ltimo el ms til en proyectos de gran envergadura.
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Existen otros mtodos de planificacin y control del tiempo, como el de deslizamiento (Slip
Chart), que tiene por objeto medir las desviaciones de hitos. Tambin existe el mtodo de
cadena, que es de utilidad cuando se producen cambios inesperados en fechas de ciertas
actividades, que hacen que otras actividades que tenan holguras se transformen en crticas.
Por ejemplo un gran atraso en la llegada de un equipo importado. Otro mtodo que se
utiliza para proyectos repetitivos como por ejemplo serie de viviendas iguales, es la tcnica
de balance.
Los mtodos de camino crtico descritos tienen una lgica de construccin determinstica,
por esta razn estas tcnicas no son apropiadas para proyectos con fuerte dosis de riesgos e
incertidumbre, como son los de investigacin y desarrollo. As entonces para este tipo de
proyectos se aplican procesos de tipo estocsticos**. La tcnica ms importante de estas es
GERT (Graphic Evaluation Review Technique) propuesta por Pristske en 1966. Este
mtodo reconoce diferentes tipos de nodos caracterizados por variadas caractersticas de las
actividades emergentes, pero una mayor explicacin escapa del alcance de este curso
orientado a Proyectos de Inversin de Capital.
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5 METODOLOGA PARA PLANIFICACIN Y CONTROL DE COSTOS
Esta es otra de las tareas fundamentales del DP y para ello es necesario conocer las
caractersticas del sistema presupuestario.
Un buen sistema debe tener un adecuado nivel de desagregacin de los elementos que lo
componen. El quiebre jerrquico explicado anteriormente cumple este requisito.
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El presupuesto se descompone en centros de responsabilidades, paquetes de obra y
actividades, a los cuales se les ha asignado Ns. Centro de responsabilidad: series 100,
200, etc., paquetes de obra: series 110, 120.210, 220, etc., actividades: Nmeros
111,112,.121. 122, etc. Esta estructura debe conversar tambin con las actividades y
quiebre del programa del proyecto y ser consecuente con el plan de ejecucin del proyecto
como se explic anteriormente.
Es til revisar cuatro componentes especficos del presupuesto, reajuste por inflacin,
intereses durante la construccin, costos de puesta en marcha e imprevistos o contingencias.
Imprevistos o contingencia es para cubrir aquellos eventos que nadie pens que pudiesen
ocurrir y que son diferentes de la exactitud del presupuesto, que cubre aquellos eventos que
son posibles y comunes que sucedan. Los porcentajes de contingencia que se usan son
decrecientes con el mayor grado de detalles que tiene el proyecto, as la etapa de
prefactibilidad tendr un 25% de contingencias, la de Factibilidad de 15% y la de Ejecucin
un 10 %.
Durante la marcha del proyecto se registrarn cambios que afectarn a sus costos, algunas
de las fuentes de cambios son las siguientes:
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Normalmente estas fuentes estn ligadas a la calidad de los estudios de ingeniera.
El programa de gastos depende del programa de ejecucin y del presupuesto, los cuales
estn basados en el quiebre del proyecto como se ha visto anteriormente. Paralelo con esto
es importante que el DP realice el Plan de Ejecucin del proyecto, (PEP), que es el
documento que guiar todas las actividades del proyecto y la estructura de su organizacin,
en donde quedarn establecidas las formas de contratos, responsabilidades,
comunicaciones, etc, etc. El mnimo estndar del contenido de un plan de ejecucin de un
proyecto resumido es el siguiente:
Definicin de la misin
1. Organigrama de Proyecto
2. Personal
3. Planes de gestin y Enfoque del proyecto
4. Gestin de controles
5. Sistemas Informticos y de Comunicaciones
6. Construccin
7. Aspectos comerciales y administrativos
8. Trmino del proyecto
9. Auditoras
10. Revisin de pares.
Apndices.
Como hemos visto las actividades del proyecto pueden desplazarse dentro de su tiempo de
holgura. Esta condicin permite preparar distintos programas de gastos, comprendidos entre
las fechas ms tempranas y ms tardas del programa sin afectar la duracin del proyecto.
Tericamente, la condicin inicio tardo permite postergar los desembolsos y por lo tanto
disminuir el costo total por menor impacto de los costos financieros. Un programa basado
en lo anterior sera equivocado ya que obliga a colocar todas las actividades en condicin
de inicio tardo, eliminando los tiempos de holgura, transformndolas en crticas, dejando
con altos riesgos de atraso al proyecto.
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6 MTODOS DE ASIGNACIN E INTERCAMBIABILIDAD DE RECURSOS
Un proyecto consume recursos de diverso tipo los cuales se pueden agrupar el las siguientes
categoras: Humanos, Fsicos y Monetarios.
Los recursos fsicos estn constituidos por equipos y materiales para las obras de
construccin y equipos e instalaciones del proyecto en s.
Los recursos monetarios se requieren para financiar el costo de los recursos humanos y
fsicos. El problema de financiamiento es responsabilidad de la funcin finanzas. Un
programa de trabajo solo es factible si tiene financiamiento. Los financiamientos provienen
de los propios recursos de la empresa usuaria.
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Histograma de asignacin de recursos:
Hay algunos recursos que son crticos, por ejemplo especialistas que son demandados
simultneamente por varias actividades en cantidades superiores a las utilizables. Entonces
debemos ajustar la malla a las condiciones reales de su disponibilidad, sin afectar la ruta
crtica.
Para lo anteriormente dicho, se recurre al uso de la flexibilidad de tiempo de las actividades
no crticas, reubicando el recurso crtico dentro de las respectivas holguras. Hoy hay
softwares para resolver esto en grandes proyectos. (CAM, manufactura Asistida por el
Computador)
Tipos de costos:
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Curvas de Costos:
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7 MTODOS DE CONTROL COMBINADO TIEMPO-COSTO-AVANCE
Hay muchos criterios para medir el avance, el ms usado es expresar el avance de la obra
en horas- hombre, (HH), programados y comparar el nmero real consumido contra ese
patrn. O bien comparar el monto de $ gastados contra el programa de gastos o
presupuesto. Ambos no aceptables ya que no miden el avance real del proyecto.
La correcta medicin se basa en conocer tres valores en un instante T de inspeccin:
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Mtodo PERT/COSTO:
VPTP, sirve de patrn. Se construye con el programa de gastos del proyecto. El punto final
de la curva corresponde al presupuesto total de la obra.
VPTR y CETR, se construyen a medida que avanza el proyecto.
VPTR significa el costo acumulado segn presupuesto de los trabajos efectuados.
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CETR representa el costo efectivo acumulado o gastos efectuados correspondientes a los
trabajos realizados. La informacin la entrega el departamento de finanzas, normalmente en
forma mensual.
PERT/ costo tiene impulsadores y detractores, unos celebran su estructura conceptual y los
otros critican exceso de tiempo para su aplicacin. Originalmente PERT/Costo la adopt el
Ministerio de Defensa de USA y era requisito obligatorio en sus propuestas. Ante muchas
quejas de los contratistas aparecieron las normas C/SCSC, (Cost Schedule Control System
Criteria).
El poder de decisin del DP est limitado a acciones sobre la obra por realizar no
comprometida. Por esto es conveniente superponer a la curva de costo efectivo de trabajo
realizado (CETR), una curva que agregue a sta los costos comprometidos, dejando una
expresin ms realista de la situacin del proyecto.
***
Heurstica: Capacidad de un sistema para realizar de forma inmediata innovaciones positivas para sus
fines.
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III FASE DE ORGANIZACIN DEL PROYECTO
8 CONTRATOS Y CONTRATISTAS
El DP debe cumplir los objetivos de costo, plazo y calidad de proyecto y para ello podr
usar recursos en casa, (Dptos. Funcionales) o externos, (Contratistas) y si decisin debe
estar dirigida a evitar duplicidad del uso de recursos.
Los proyectos son un subsistema del sistema empresarial y sus objetivos, metas y
estrategias, dependen de los objetivos metas y estrategias de la empresa.
Los principios ideales que deben inspirar los criterios de formulacin de contratos son:
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Estar caracterizado por la aplicacin de condiciones equitativas mutuas.
Estar orientado a la aplicacin de frmulas que representen comunidad de objetivos
e intereses de las partes.
Tipos de contratos:
Mtodo Tradicional:
Consiste en la ejecucin paso a paso sin traslapo entre las etapas: primero el
estudio de perfil del proyecto, luego la etapa de Prefactibilidad con la ingeniera
conceptual y evaluacin econmica, luego la de factibilidad (puede requerir
documento bancable) con su ingeniera bsica, luego la de ejecucin ingeniera
de detalles, luego las adquisiciones y la construccin y finalmente la puesta en
marcha. Esto se ocupa cuando el objetivo del plazo no es prioritario, se puede
hacer todo por el dueo (recursos propios) o parte llamando a licitacin a
terceros, usando diferentes tipos de contratos; Precios Unitarios (Ingeniera y
Construccin no totalmente definidas), mximos garantizados (Ingeniera no
totalmente definida, pero con presupuesto definido), Llave en mano (proyectos
muy especializados y con transferencia de tecnologas), administracin delegada
(Mucha confianza en contratista) y Suma alzada ( proyectos bien definidos).
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El contratista normalmente ejecuta la etapa de Factibilidad con Ingeniera
bsica, y la etapa de Ejecucin con ingeniera de detalles, compra equipos y
materiales representando al dueo, llama a propuestas y administra la
construccin, hace la puesta en marcha capacitando a los operadores del dueo y
entrega las instalaciones produciendo. Requiere de inspeccin tcnica del dueo.
Esto similar al EPCM con la diferencia que el contratista es el que construye con
sus propios recursos. Los plazos son ms cortos porque se evitan los llamados a
propuestas de construccin. Normalmente se hacen Joint Ventures, entre
empresas de ingeniera y empresas constructoras (Ej. Bechtel/BSK). Requiere
una inspeccin tcnica del dueo mayor que la del EPCM.
Estos dos ltimos mtodos se pueden hacer con el sistema "va rpida", (Fast Track), que
consiste en ejecutar en forma paralela todas las actividades del proyecto que as lo
permitan, y principalmente iniciar la construccin del proyecto cuando hay un avance del
orden del 30 % de la ingeniera de detalles, con planos emitidos para construccin (IFC).
Las normas de CODELCO permiten hacer este tipo de contratos siempre que est ejecutada
y aprobada la etapa de Factibilidad, se recomienda solicitar algunas disposiciones
especiales, dado que es necesario para el xito del sistema, una rpida toma de decisiones.
En este tipo de contrato el contratista construye tipo EPC pero adems opera con
su gente y cuando el proyecto est en operacin a rgimen normal lo transfiere
al dueo con operadores incluidos.
Leasing Operativo:
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Es una modalidad de ejecucin en la cual se licita un paquete que incluye la
ingeniera, el suministro de materiales y equipos, la construccin, la puesta en
marcha y la operacin por un perodo de tiempo determinado. El dueo a
cambio paga una tarifa por unidad del servicio ofrecido, aplicada a la cantidad
de servicios ofrecidos, genera una facturacin a favor del contratista en forma
peridica. Este es el nico pago a que el dueo est obligado, debiendo el
contratista hacerse cargo de los costos de inversin y de operacin durante el
perodo de tiempo determinado en el contrato.
Riesgo/responsabilidad
Dueo como Administrador del
Riesgo del Dueo / Responsabilidad
P t
EPCM Fast Track
EPCM
T di i l
EPC Fast Track
EPC
T di i l
EPC (Suma alzada)
Diseado / Construido
o Llave en Mano
BOT
Leasing Operativo
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El proceso de la formulacin contractual:
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El primer paso del proceso es definir los trminos de referencia de la obra por contratar,
con su alcance y especificaciones. Contrato por obra total es encargado a un contratista
general, quien asume la realizacin de la mayor parte de los paquetes de obra.
Los contratos son instrumentos de efecto legal y deben tener clusulas que aseguren el
desarrollo de la obra si problemas de malos entendidos. Las clusulas se pueden agrupar en
cinco categoras: Clusulas bsicas: Alcance, precio y plazo, clusulas de servicios,
convienen tareas adicionales optativas para el cliente, clusulas de puesta en marcha, para
garantizar la eficiencia de los procesos, producto y obra fsica, clusulas de proteccin para
prevenir cambios de alcance y otros y las clusulas de terminacin de la obra en
condiciones normales y forzadas.
Una vez formalizado y firmado el contrato por las partes, se requiere establecer los sistemas
de control de desarrollo de la obra. En el caso de contratos a suma alzada, el contratista
deber llevar un control riguroso de tiempo, costo, avance y calidad, y el cliente establecer
adecuados mecanismos de inspeccin. En contratos por administracin delegada el cliente
asume la responsabilidad de los costos, por lo tanto deber cuadriplicar el control.
Paralelamente se formularn los sistemas de informacin y de comunicacin que aseguren
un buen entendimiento entre las partes.
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El trmino del contrato comprende la recepcin de la obra por parte del cliente. Se
proceder a una recepcin preliminar y dependiendo del tiempo convenido segn la
clusula de garanta, se proceder a la recepcin final.
9 ADMINISTRACIN DE CONTRATOS
9.1. Administracin
Como concepto general la administracin consiste en alcanzar un objetivo mediante las
acciones de planificar, organizar, dirigir, controlar y tomar decisiones. Administrar es
entonces poner recursos en accin, para lograr un resultado esperado, lograrlo con el
trabajo propio y principalmente, con el trabajo de otros.
Desde hace ya algunos aos, la tendencia en casi todas las empresas es asignar personal y
recursos propios a los procesos centrales del negocio y abastecer desde afuera los bienes y
servicios requeridos para apoyar esos procesos. Esa tendencia es parte de la adaptabilidad
que las organizaciones requieren para mantenerse vigentes en un ambiente cada vez ms
competitivo.
Este es el imperativo que explica la creciente participacin de proveedores y contratistas en
todo tipo de actividades, cada vez ms integrados a los procesos de sus clientes, llegando a
formar parte de su cadena de valor.
Por su parte, tambin estn cambiando las competencias necesarias para administrar con
xito los procesos de negocio de cada compaa. En adelante, administrar exitosamente los
contratos implicar desarrollar nuevas competencias, tanto ms cuando la sociedad se
vuelve cada vez ms litigante.
Los procesos de negocio tienden a ser menos predecibles que muchos de los procesos
productivos que hasta ahora han determinado las estructuras organizacionales que
conocemos. Actualmente, el conocimiento requerido para un alto desempeo se torna cada
vez ms evolutivo que acumulativo, y por ello las organizaciones verticales y jerrquicas
han reaccionado "aplanando" su estructura para alinear sus procesos clave a la estrategia del
negocio.
Administrar un contrato es administrar un negocio. La gestin por el resultado del negocio
debe quedar en manos de una sola persona, de principio a fin. La organizacin funcional de
la empresa ser el soporte y rodamiento que facilita transversalmente el desarrollo de esa
gestin.
Esta lgica tan simple como verdadera, debe ser compartida por las personas con las que
trabajamos. Conseguir su compromiso es administrar exitosamente.
9.2. Gestin de Adquisiciones de Proyectos segn PMBok (PMI)
En el captulo 12 del PMBok 2004 nombrado al inicio de este documento se trata el tema
Gestin de las Adquisiciones del Proyecto. All se indica:
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La Gestin de las Adquisiciones del Proyecto incluye los procesos para comprar o adquirir
los productos, servicios o resultados necesarios fuera del equipo del proyecto para realizar
el trabajo. Este captulo presenta dos perspectivas de adquisicin. La organizacin puede
ser la compradora o la vendedora del producto, servicio o resultados bajo un contrato.
La Gestin de las Adquisiciones del Proyecto incluye los procesos de gestin del contrato y
de control de cambios necesarios para administrar contratos u rdenes de compra emitidas
por miembros autorizados del equipo del proyecto. La Gestin de las Adquisiciones del
Proyecto tambin incluye la administracin de cualquier contrato emitido por una
organizacin externa (el comprador) que est adquiriendo el proyecto a la organizacin
ejecutante (el vendedor), y la administracin de las obligaciones contractuales que
corresponden al equipo del proyecto en virtud del contrato.
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Figura 3: Descripcin General Gestin de Contratos
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Y en la siguiente figura se muestra el Diagrama de Flujo de Procesos de Gestin de las
Adquisiciones del Proyecto. No se muestran todas las interacciones, ni todo el flujo de
datos entre los procesos.
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El captulo N12 del PMBoK, detalla cada proceso tanto de la descripcin general como del
flujo de los procesos de gestin de adquisiciones de un proyecto, indicando en la parte
superior del smbolo de la actividad, el itemizado del captulo en donde se encuentra la
explicacin detallada del proceso, y entre parntesis el itemizado de donde se encuentra el
tema relacionado en los otros captulos del PMBoK.
Tambin se refiere a los tipos de contratos indicando lo siguiente:
Hay diferentes tipos de contratos, que sern ms o menos apropiados para los diferentes
tipos de compras. El tipo de contrato usado y los trminos y condiciones especficos del
contrato determinan el grado de riesgo asumido tanto por el comprador como por el
vendedor. Generalmente, los contratos se dividen en tres grandes categoras:
Contratos de precio fijo o de suma global. Esta categora de contrato implica un
precio total fijo para un producto bien definido. Los contratos de precio fijo pueden incluir
tambin incentivos para quienes cumplan o superen objetivos del proyecto seleccionados,
tales como los objetivos del cronograma. La forma ms simple de contrato de precio fijo es
una orden de compra por un artculo especfico que debe ser entregado en una fecha
especfica por un precio determinado.
Contrato de costes reembolsables. Esta categora de contratos implica el pago
(reembolso) al vendedor de sus costes reales, ms un honorario que, por lo general,
representa la ganancia del vendedor. Los costes se clasifican generalmente en directos e
indirectos. Los costes directos son aquellos incurridos para beneficio exclusivo del proyecto
(por ejemplo, salarios del personal del equipo con dedicacin completa). Los costes
indirectos, tambin denominados gastos generales y costes administrativos y generales, son
costes asignados al proyecto por el equipo del proyecto como coste de hacer negocio (por
ejemplo, salarios de la direccin indirectamente involucrada en el proyecto y el coste de los
servicios pblicos de electricidad para la oficina). Generalmente, los costes indirectos se
calculan como un porcentaje de los costes directos. Los contratos de costes reembolsables
incluyen a menudo clusulas de incentivos en virtud de las cuales, si el vendedor cumple o
supera determinados objetivos del proyecto, como los objetivos del cronograma o coste
total, recibe del comprador un incentivo o pago de bonificacin. Hay tres tipos comunes de
contrato de costes reembolsables: CPF, CPFF y CPIF.
a. Coste Ms Honorarios (CPF) o Coste Ms Porcentaje del Coste (CPPC). Al
vendedor se le reembolsan los costes permitidos por realizar el trabajo del contrato y recibe
un honorario calculado como un porcentaje de los costes previamente acordado. El
honorario vara en funcin del coste real.
b. Coste Ms Honorarios Fijos (CPFF). Al vendedor se le reembolsan los costes
permitidos por realizar el trabajo del contrato y recibe un honorario fijo calculado como un
porcentaje de los costes estimados del proyecto. El honorario fijo no vara con los costes
reales a menos que se modifique el alcance del proyecto.
c. Coste Ms Honorarios con Incentivos (CPIF). Al vendedor se le reembolsan los
costes permitidos por realizar el trabajo del contrato y recibe un honorario predeterminado
y una bonificacin de incentivo, dependiendo de que logre ciertos niveles de objetivos de
rendimiento establecidos en el contrato. En algunos contratos de CPIF, si los costes finales
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son menores que los costes esperados, tanto el comprador como el vendedor se benefician
de los ahorros sobre la base de una frmula de distribucin prenegociada.
Contratos por Tiempo y Materiales (T&M). Los contratos por tiempo y materiales
son un tipo hbrido de acuerdo contractual que contiene aspectos tanto de los contratos de
costes reembolsables como de los contratos de precio fijo. Estos tipos de contratos se
asemejan a los acuerdos de costes reembolsables en que son abiertos. El valor total del
acuerdo y la cantidad exacta de artculos a ser entregados no son definidos por el
comprador en el momento de la adjudicacin del contrato. Por tanto, los contratos por
tiempo y materiales pueden crecer en valor contractual como si fueran acuerdos del tipo de
costes reembolsables. Por otro lado, los acuerdos por tiempo y materiales tambin se
asemejan a los acuerdos de precio fijo. Por ejemplo, el comprador y el vendedor establecen
por anticipado las tarifas unitarias cuando ambas partes acuerdan las tarifas para una
categora especfica de recurso.
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A continuacin se presenta un grfico bajo la forma de diamante estrella que muestra las
relaciones de autoridad y comunicaciones para organizaciones matriciales y semipuras.
Actualizado 2010 46
Matriz de responsabilidad de lnea:
Para evitar zonas de disputa entre DP y jefes funcionales, conviene definir las atribuciones
de los participantes. Un mecanismo til es la Matriz de Responsabilidad de Lnea, adecuada
para organizaciones de tipo matricial y semipuro.
Ejemplo resumido:
Jefe
Gerente Jefe funcional.
ACTIVIDADES DP Funcional,
General. Ingeniera
Adquisiciones
Objetivos A R
Estructura de
N A a
quiebre
Presupuesto A R A a
El manual del proyecto tiene por objeto consolidar toda la informacin disponible y regular
sus condiciones de aplicacin.
Bsico es usar softwares para los sistemas de informacin en direccin de proyectos para la
ruta crtica en grandes proyectos de inversin, ya que hacerlos manualmente es
impracticable. (MS Project; Primavera).
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IV ETAPA DE EJECUCIN DEL PROYECTO
Esta etapa es secuencial con la etapa de Factibilidad, aqu ya est tomada la decisin de
invertir, y se desarrolla las fases de Ingeniera de detalles, las adquisiciones de equipos y
materiales para las instalaciones del proyecto, la construccin y montaje y la puesta en
marcha, (PEM). Estas actividades son secuenciales, pero normalmente traslapadas
parcialmente. Como se indicaba anteriormente, se puede comenzar la construccin con
aproximadamente un 30% de la Ingeniera de detalles aprobada para construccin y a ello
se le denomina va rpida, (fast track), la cual es aplicable a los proyectos que la
variable tiempo tiene prioridad. Durante el desarrollo de esta etapa se realiza un permanente
flujo iterativo de informacin. (Ej.: Planos vendor certificados). El proceso estar
permanentemente sometido a control de tiempo-costo-avance-calidad, con las herramientas
que se han indicado anteriormente.
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11.1. Desarrollo de la Ingeniera del Proyecto
Sus causas son: Variacin del alcance del trabajo, Variaciones de las especificaciones
tcnicas y de diseo, nuevos requisitos ambientales, legales o de seguridad.
Una buena administracin de los cambios evitar dificultades posteriores por sobregiros
presupuestarios. Para ello se deber establecer un procedimiento de control de cambios. Es
usual que las empresas tanto de Ingeniera como del dueo tengan formatos o protocolos,
para dejar establecidos los cambios, responsabilidades e impactos en el proyecto en plazos
y costos y se acuerdan entre las partes, aprobando por el dueo si ste est de acuerdo con
el cambio. Es recomendable reuniones de tendencias (Trend Meetings), semanales
entre Ingeniero (Ejecutor) y Cliente, de tal modo que el dueo est permanentemente
informado cual es la tendencia de su proyecto en costo y en plazo y no reciba sorpresas
desagradables al finalizar las tareas.
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12 ABASTECIMIENTOS DE EQUIPOS Y MATERIALES
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A continuacin se presenta un modelo general del proceso de adquisiciones de equipos y
materiales destinados a la realizacin de un proyecto:
Para nuestro anlisis orientados a grandes proyectos inversin de capital, interesa que
veamos el proceso de equipos mayores, ya que tienen mayor dificultad y tiempo de entrega
y en forma especial en estos momentos en Chile (Junio 2008), en que se estn desarrollando
simultneamente, tanto en el pas como en otros pases grandes proyectos de inversin de
capital por los atractivos precios de los productos (Commodities), lo que ha trado consigo
una gran demanda de equipos, que est duplicando los plazos de entrega normales de stos.
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La adquisicin de equipos es un caso particular de un proceso de contratacin, que termina
con la formulacin de un contrato.
Capacidad de produccin
Especificaciones tcnicas de diseo
Costos directos del equipo
Condiciones de financiamiento
Plazo de entrega
Asistencia tcnica
Repuestos
Confiabilidad de operacin
Para evaluar normalmente se forma una comisin multidisciplinaria y analizan los factores
tcnico-econmicos-financieros, ponderando las variables.
El proceso de fabricacin debe ser controlado por el cliente, mirando su activacin (plazos)
y realizando inspeccin tcnica. El Departamento de Adquisiciones podr disponer de
activadores que visiten peridicamente al proveedor y adems asignar un inspector tcnico
especializado. Completada la fabricacin se proceder al despacho, que comprende
embalaje, transporte, seguros hasta la recepcin en planta. Este proceso se denomina
logstica de adquisiciones, y es conveniente en un gran proyecto, tener un profesional
especializado.
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13 CONSTRUCCIN
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A continuacin se presenta un grfico del modelo de construccin montaje y puesta en
marcha de un proyecto de inversin de capital.
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13.1. Control del Desarrollo de las Obras de Construccin
La inspeccin tcnica de las obras, (ITO) representa una tarea esencial de control de
responsabilidad del DP de la empresa usuaria.
a) Personal propio.
b) Servicio de forma matricial del Departamento de Ingeniera o de construccin de la
empresa usuaria.
c) Contratacin de servicios externos.
Es aconsejable que la empresa usuaria con su funcin ingeniera, forme parte inseparable de
la fase de construccin. Debe vigilar el cumplimiento de planos, especificaciones, resolver
dudas, analizar cambios.
El control presupuestario ser ms o menos detallado segn el tipo de contrato. En uno por
suma alzada estar representado por la obra misma, en tanto en uno por administracin
delegada, ser resultado del rbol de quiebre del proyecto.
El control de avance tiene por objeto comprobar que la obra progrese de acuerdo al
programa de trabajo convenido en el contrato. Para ello se tienen supervisores de terreno
dependientes de la direccin del proyecto.
El control de calidad est dirigido a comprobar que las obras son ejecutadas por el
contratista de acuerdo alas especificaciones tcnicas y planos de ingeniera de detalles del
proyecto.
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14 PUESTA EN MARCHA DE EQUIPOS E INSTALACIONES
Puesta en marcha, (PEM), en resumen comprende todas las actividades que median entre el
trmino de la fase de construccin y montaje de equipos e instalaciones del proyecto y su
operacin normal de acuerdo a las especificaciones tcnicas.
El proceso aparece en la parte inferior del grfico del modelo presentado anteriormente.
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16 LTIMAS METODOLOGAS DE GESTIN DE PROYECTOS EN
APLICACIN ACTUAL
En Gestin de Proyectos se han desarrollado aplicaciones computacionales desde que
nacieron los computadores. Generalmente cuando se habla de de software para la gestin de
proyectos, la referencia es hacia los paquetes de software que apoyan el desarrollo de
presupuestos y la planificacin y control de de los proyectos. La planificacin normalmente
basada en los mtodos de la ruta crtica.
Actualmente las tecnologas de la informacin (TI), tienen una gama ms amplia que los
software tradicionales, incluyendo la forma en que la tecnologa y los procesos de diseo y
ejecucin de los proyectos pueden ser redefinidos para alcanzar mejoras sustanciales en su
desempeo. En cuanto a software convencionales la pgina
http://www.infogoal.com/pmc/pmcswr.htm, entrega una lista muy completa de software
para gestin de proyectos.
Interpretacin de Informacin: Ayudan a procesar gran cantidad de datos. Hay una nueva
clase de mecanismos inteligentes de bsqueda de informacin, como la web (Word Wide
Web), que estn revisando diversas fuentes y localizando las pertinentes para los usuarios.
Visualizacin: Ayudan al proceso a travs de la vista ya que a travs de ella, nos llega ms
informacin que a travs de cualquier otro sistema sensorial. Un buen ejemplo son los
modelos CAD en tres dimensiones (3D), que ahora se les ha agregado la variable tiempo y
se tiene el CAD 4D.
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discusin, etc. Todo esto se puede ocupar para apoyo de las comunicaciones en un proyecto
y entre proyectos. Las extranets tienden puentes entre los espacios pblicos (Internet) y
privados (intranets) de las organizaciones, creando ambientes de colaboracin para los
proyectos.
Team X fue llamado el equipo de proyectos de la NASA que a mediados de los aos 90
se form para mejorar los plazos y calidad de las propuestas de misiones espaciales. Esto
se realiz con un equipo estable de ingenieros expertos y un importante uso de software de
ltima tecnologa. Esto dio origen a lo que hoy se llama Colaboracin extrema en
proyectos, que propone un nuevo modelo de organizacin del proyecto, requiere de un
lugar fsico para el soporte tecnolgico de un hardware, datos y software y un modelo de
red humana altamente interactiva, que permita acelerar el desarrollo de los diseos de los
proyectos desde varios meses a unos pocos das. Este modelo ha sido adaptado a otros tipos
de proyectos, logrando resultados increbles. En todas estas metodologas se ha
comprobado que la clave del xito, no son las herramientas computacionales en s, sino los
factores humanos, como en toda actividad que los humanos desarrollemos.
Este enfoque de la gestin de proyectos est tomando cada da ms fuerza a nivel mundial,
ya que sus caractersticas permiten atacar las causas de muchos de los problemas que frenan
la efectividad de la gestin de proyectos. Esto es el enfoque Lean Construction
(Construccin sin prdidas). En un principio slo dirigido a la etapa de ejecucin del
proyecto, ha avanzado y ahora cubre todas las etapas del proyecto, dando origen al Lean
Project Delivery.
Lean Project Delivery est basado originalmente en los sistemas de gestin del sistema de
produccin de Toyota, diseado para reducir prdidas. La organizacin Sutter Health que
maneja hospitales en USA, aplic lean project delivery par su plan de construcciones de
hospitales. Su estrategia segn ellos lo indican se puede resumir en Las 5 grandes ideas.
Estas son:
Colaborar; realmente colaborar durante el diseo, la planificacin y la ejecucin del
proyecto.
Incrementar la relacin entre todos los participantes.
Los proyectos son cadenas de compromiso
Optimice el proyecto, no las partes.
Acoplar firmemente accin con aprendizaje.
Con el fin de internalizar completamente las cinco ideas Sutter Health desarroll un
Contrato relacional, firmado por el diseador (Ingeniera), el administrador (DP), el
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contratista general (Constructor) y el mandante, (dueo). Aqu se describe como los
participantes se deben relacionar . Los aspectos principales del contrato son:
Relaciones entre las partes: Debe ser un equipo integrado de proyecto (EIP). Con
libre intercambio de ideas y aprendizaje conjunto, tolerancia y respeto de los
participantes.
Creacin de un ambiente de colaboracin entre diseo y construccin: La
colaboracin se centra en explorar y definir el problema y no en comentar las
soluciones propuestas por otros.
Articulando y activando la cadena de compromisos : El acuerdo reconoce que la
habilidad de establecer un flujo confiable de trabajo depende de la obtencin de
compromisos confiables en la organizacin. Se utiliza para esto el modelo de
Accin lingstica, propuesto inicialmente por Fernando Flores. Los
procedimientos estimulan las conversaciones directas, ya sea en persona o por
telfono.
Optimizacin del Proyecto, no solo de las partes: El acuerdo busca crear un
sistema de riesgos compartidos, en vez de desplazarlo hacia otros participantes
como ocurre generalmente. El contrato integrado considera un monto de
contingencia nico asignado al EIP.
Acoplar firmemente accin con aprendizaje: Estn incluidos los conceptos de
mejoramiento continuo en los requerimientos de desempeo en el acuerdo
integrado. Se deben realizar anlisis mensuales de las causas de uso de
contingencias y rdenes de cambio con el propsito de minimizarlas en el futuro.
17 REFERENCIAS
Wikipedia
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Curso de administracin de proyectos del Ingeniero y Profesor de
Administracin de proyectos de la UC Sr. Luis Fernando Alarcn (La Clase R
ejecutiva de El Mercurio)
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