EL DOMINIO DE DESEMPEÑO

DE LA INCERTIDUMBRE

Adm y org profesional

Oriana. N. García. G
C.I 23.920.344
 INTRODUCCION
No podemos predecir el futuro, así que no sabes lo que vendrá después. Su
proyecto podría ir sobre ruedas, o podría haber un gran cambio en el mercado o
en la empresa que requiera muchos cambios.

A menudo tratamos con eventos inciertos para los que no se conocen

probabilidades. Podría argumentar que todos los proyectos deben navegar a
través de la incertidumbre, y eso sería cierto. Y también podría haber
incertidumbre dentro del trabajo. Es posible que no sepa exactamente cómo se
verá el producto cuando comience a crearlo, o el tema puede ser completamente
nuevo para usted.

La incertidumbre es un hecho, pero este dominio, se trata más de poder planificar

para la incertidumbre, aceptarla y adoptar el proceso de gestión de cambios
cuando tiene que adaptarse a los cambios en el plan. Además de los procesos de
gestión de riesgos, existen otras formas de hacer frente a una situación incierta,
como escalonar la entrega para distribuir el riesgo.
Los proyectos existen en entornos con diferentes grados de incertidumbre. La
incertidumbre presenta amenazas y oportunidades que los equipos de proyecto
exploran, evalúan y deciden cómo manejar. Esta incertidumbre puede surgir
positiva o negativamente dependiendo de la situación. Por lo tanto, siempre hay
oportunidades y amenazas para el proyecto. Por lo tanto, para el éxito final de un
proyecto, un gerente de proyecto y el equipo del proyecto deben responder bien a
la incertidumbre y deben explorarla continuamente. La gestión proactiva para
hacer frente a la incertidumbre es imprescindible.

Esta incertidumbre puede provenir de muchas cosas, como la singularidad del

proyecto, es posible que la organización no haya emprendido un proyecto similar
antes, el enfoque o la tecnología que se utiliza puede ser nuevo o puede haber
otras incógnitas significativas.

La Incertidumbre es un estado de desconocimiento imprevisible, incomprensible,

carencia de la conciencia de los problemas, eventos, caminos a seguir o
soluciones a buscar. La incertidumbre tiene muchos aspectos, entre ellos, el
Riesgo, la Ambigüedad y la Complejidad.

 Ambigüedad: Dos tipos de ambigüedad pueden ocurrir en los

proyectos. Estos son la ambigüedad conceptual y la ambigüedad
situacional. La ambigüedad situacional surge cuando es posible más de un
resultado.
1. La ambigüedad conceptual la falta de comprensión efectiva se
produce cuando las personas utilizan términos o argumentos
similares de maneras diferentes. Además, podría haber alguna duda
sobre lo que significa “a tiempo”. La ambigüedad de este tipo puede
reducirse estableciendo formalmente normas y definiciones comunes
de los términos, como lo que significa “a tiempo”.
2. La ambigüedad situacional surge cuando es posible más de un
resultado. Tener múltiples opciones para resolver un problema es
una forma de ambigüedad situacional. Las soluciones para la
exploración de la ambigüedad incluyen la elaboración progresiva, la
experimentación y el uso de prototipos.

 Complejidad: La complejidad es algo difícil de entender o algo que carece

de simplicidad. En los proyectos, la complejidad es la dificultad para
gestionar proyectos debido a factores ambientales y humanos y
ambigüedad. Puede haber una gran cantidad de personas responsables,
 líneas de comunicación y cualquier acción puede ser impredecible debido a
la compleja estructura de un aspecto del proyecto. Hay varias formas
descritas para navegar por la complejidad.
El efecto de la complejidad es que no hay manera de hacer predicciones
precisas sobre la probabilidad de cualquier resultado potencial o incluso de
saber qué resultados podrían surgir. Existen numerosas formas de trabajar
con la complejidad; algunas de ellas se basan en sistemas,otras implican
replanteamientos y otras se basan en procesos.

 Volatilidad: si bien muchos proyectos tienen requisitos estables y se

realizan de manera predictiva, un número cada vez mayor de proyectos
tienen entornos que cambian rápidamente. Los cambios rápidos e
impredecibles provocan volatilidad.
La volatilidad puede ocurrir cuando hay fluctuaciones continuas en los
conjuntos de habilidades o materiales disponibles. La volatilidad
generalmente afecta el costo y el cronograma. El análisis de alternativas y
el uso de la reserva de costos o de cronograma abordan la volatilidad.

 Amenaza: Una amenaza es un evento o condición que si se produce, tiene

un impacto negativo en uno o más de los objetivos. Se pueden considerar
cinco estrategias alternativas para hacer frente a las amenazas, de la
siguiente manera:

1. Evitar. Evitar la amenaza es cuando el equipo de proyecto actúa

para eliminar la amenazao proteger al proyecto de su impacto.
2. Escalar. El escalamiento es apropiado cuando el equipo de proyecto
o el patrocinador del proyecto está de acuerdo en que una amenaza
se encuentra fuera del alcance del proyecto o que la respuesta
propuesta excedería la autoridad del director del proyecto.
3. Transferir. La transferencia implica el cambio de titularidad de una
amenaza a un tercero para que maneje el riesgo y para que soporte
el impacto si se produce la amenaza.
4. Mitigar. En la mitigación de amenazas se toman medidas para
reducir la probabilidadde ocurrencia y/o el impacto de una amenaza.
Las acciones de mitigación tempranas son a menudo más efectivas
que tratar de reparar el daño después de que se ha producido la
amenaza.
5. Aceptar. La aceptación de amenazas reconoce la existencia de una
amenaza, pero no se planifican medidas proactivas. La aceptación
activa de un riesgo puede incluir el desarrollo de un plan de
 contingencia que se activaría si se produjera el evento; o puede
incluir la aceptación pasiva, lo que significa no hacer nada.

 Oportunidades: Una oportunidad es un evento o condición que, si se

produce, tiene un impacto positivo sobre uno o más de los objetivos de un
proyecto. Un ejemplo de una oportunidad podría ser un subcontratista
basado en tiempo y materiales que finaliza el trabajo temprano, lo que
resulta en menores costos y ahorros en el cronograma. Se pueden
considerar cinco estrategias alternativas para hacer frente a las
oportunidades, de la siguiente manera:

1. Explotar. Estrategia de respuesta según la cual el equipo de proyecto

actúa para garantizar la ocurrencia de una oportunidad.
2. Escalar. Como en el caso de las amenazas, esta estrategia de respuesta a
las oportunidades es utilizada cuando el equipo de proyecto o el
patrocinador del proyecto están de acuerdo en que una oportunidad se
encuentra fuera del alcance del proyecto o que la respuesta propuesta
excedería la autoridad del director del proyecto.
3. Compartir. Compartir oportunidades implica asignar la responsabilidad de
una oportunidad a un tercero que está en las mejores condiciones para
capturar el beneficio de esa oportunidad.
4. Mejorar. En la mejora de la oportunidad, el equipo de proyecto actúa para
incrementar la probabilidad de ocurrencia o impacto de una oportunidad.
Las acciones de mejoramiento tempranas son a menudo más efectivas que
tratar de mejorar el beneficio después de que se ha producido la
oportunidad.
5. Aceptar. Como con las amenazas, la aceptación de una oportunidad
reconoce su existencia, pero no se planifican medidas proactivas.
 CONCLUSIONES
Como equipo, hay que trabajar juntos para establecer qué incertidumbre enfrentan
y luego considerar la mejor manera de manejar eso. Se puede optar por evitar
cierta incertidumbre y abrazar a otros.

El éxito de un proyecto en el entorno de incertidumbre que conlleva riesgos, alta

tasa de cambio, volatilidad, ambigüedad y complejidad, dependerá de un conjunto
de funciones, actividades, estrategias y planes de respuestas, que se ejecuten de
forma eficaz, considerando los umbrales de riesgo fijados por los interesados
claves del proyecto.

Adicionalmente, es fundamental revisar periódicamente los lineamientos de la

compañía y analizar las tendencias regulatorias y de los mercados, puesto que
estas son los insumos clave para tomar las decisiones correctas a la hora de
asegurar la estabilidad y crecimiento de las compañías.