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ejemplos
Escrito por Laura Silva
¿Alguna vez has pensado: «Wow, si esta marca fuera una persona seguramente
sería mi mejor amiga/amigo»? No es una coincidencia, ya que hay muchos
aspectos que te hacen sentir realmente identificado y conectado con la identidad
de una marca. Por ello, eres afín a sus productos o servicios; sus anuncios y
mensajes aciertan a tus pensamientos y, sin duda, tienen garantizada tu
preferencia y lealtad. Pero ¿a qué se debe esto? La realidad es bastante sencilla: a
los arquetipos de marca.
Todas las marcas tienen una relación transaccional con sus consumidores. Esto
significa que les dan algo que necesitan a cambio de dinero. Sin embargo, existen
marcas por las cuales los clientes sienten diferentes conexiones como lealtad,
orgullo e incluso cariño.
Para comprender de qué manera una marca puede definirse, te explicamos cada
uno de los 12 arquetipos de marca y más adelante te brindamos algunos ejemplos
útiles.
1. El inocente
Características principales: honestidad, humildad, simplicidad
Mayores miedos: negatividad, complejidad, angustia
Algunas categorías que pueden encajar con este arquetipo son productos de
cuidado personal, productos de limpieza, productos orgánicos, entre otros.
2. El hombre común
Características principales: amigable, auténtico, incluyente
Mayores miedos: hostilidad, exclusión, aislamiento, sobresalir
Son personas en las que puedes confiar y aunque su intención no es ser el centro
de atención, le tienen temor al rechazo o a quedarse solos. Por lo tanto, sí se
esfuerzan por complementarse en un grupo en específico. Son las marcas que
necesitas a diario, sin que tengan algo tan particular.
3. El héroe
Características principales: honestidad, experiencia, valentía
Mayores miedos: incompetencia, cobardía, imposibilidad
Las marcas que se definen bajo este arquetipo buscan ser reconocidas y que lo
que hacen sea su mayor distintivo. Además, son muy aspiracionales e invitan a
los demás a superar sus desafíos personales. Suelen utilizarse en marcas
deportivas relacionadas con los deportes.
4. El cuidador
Características principales: servicial, gratitud, soporte
Mayores miedos: ingratitud, angustia, culpa
El cuidador es un arquetipo de marca que representa una imagen desinteresada
que está genuinamente preocupada por proteger y cuidar de los demás. Suelen ser
figuras muy maternales y velan por el bienestar de otros. Además de ejercer
acciones de cuidado, también son personas prevenidas que buscan a toda costa
evitar situaciones poco placenteras.
Las industrias o sectores que más se asemejan a este arquetipo son aquellas que
prestan servicios médicos o productos asociados. También se incluyen servicios
educativos y centros de beneficencia.
5. El explorador
Características principales: amor a lo desconocido, libertinaje, aventurero
Mayores miedos: inmovilidad, encarcelamiento, precaución
Las marcas de deportes extremos, los autos deportivos y los destinos de aventura
son categorías que pueden cubrir este arquetipo.
6. El rebelde
Características principales: libertinaje, independencia, justicia
Mayores miedos: conformidad, complacencia, aceptación, dependencia
Si este arquetipo pudiera tener una frase para definir su personalidad, sin duda
sería: «las reglas fueron hechas para romperse». El rebelde es completamente
revolucionario y tiene un deseo enorme por cambiar el mundo. No le gusta seguir
reglas ni regulaciones. Es importante destacar que el rebelde no es una mala
persona: tiene buenas intenciones, pero su modo de conseguir lo que quiere
puede considerarse agresivo.
Las marcas que se definen con este arquetipo suelen desarrollar estrategias que
generen conmoción entre sus consumidores. La industria automotriz encarna este
arquetipo (en especial motocicletas), así como el arte corporal, la ropa
alternativa, etc.
7. El amante
Características principales: sensualidad, intimidad, afección, amor
Mayores miedos: soledad, desprecio, rechazo
Las marcas que se identifican con este arquetipo suele reafirmar su belleza y
exclusividad. Las industrias más conectadas a este arquetipo son las de
cosméticos y fragancias, vitivinícolas, gastronomía gourmet, entre otras.
8. El creador
Características principales: provocativo, original, innovador
Mayores miedos: desilusión, indiferencia, familiaridad
Algunas de las categorías que encajan con este arquetipo de marca son las de
tecnología, el marketing, el diseño y las artes.
9. El bufón
Características principales: diversión, felicidad, positivismo
Mayores miedos: aburrimiento, soledad, infelicidad, tristeza
El bufón es aquella persona que tiene la capacidad de hacer reír a los demás. No
importa la edad que tenga, para él es importante mantener la diversión por
delante y ese es su mayor atractivo. Son personas muy divertidas, optimistas y
buscan el lado bueno de las cosas a cualquier situación que se les presente.
Las marcas que definen su personalidad bajo este arquetipo buscan brindar
buenas experiencias a sus clientes y hacerlos reír o pasar un momento agradable.
Entre algunas categorías distintivas están los productos o servicios para niños y
niñas, ciertas marcas de bebidas alcohólicas, entre otros.
10. El sabio
Características principales: sabiduría, experiencia, inteligencia
Mayores miedos: ignorancia, desinformación, locura
11. El mago
Características principales: visión, descubrimiento, anhelo, deseo
Mayores miedos: desconocimiento, estancamiento, incertidumbre
El mago hace todo lo posible por hacer realidad sus sueños y las marcas que se
definen bajo este arquetipo suelen brindar experiencias altamente mágicas. El
mago tiene mucha imaginación y tiene el anhelo de crear un futuro mejor para
todos. Es soñador, tiene hambre de conocimiento y de explorar todo lo posible.
Las industrias que más pueden relacionarse con este arquetipo son las de
entretenimiento, bienestar, belleza y salud.
12. El gobernante
Características principales: poder, éxito, prosperidad
Mayores miedos: debilidad, errores, pobreza
Los arquetipos les sirven a las marcas para definir una personalidad e imagen
humana. Esto lo hacen estableciendo un arquetipo primario y uno secundario
para tener un perfil más completo y preciso.
Su principal relevancia es que sirven para establecer similitudes con las que los
consumidores puedan identificarse; generan confianza y cercanía. Y al ser
altamente específicos, permiten hacer una segmentación de mercado más eficaz.
Imagen de Natura
2. Ejemplo de marca del arquetipo «El hombre común»: Walmart
Gatorade es una marca que inspira y busca que sus consumidores sientan que
pueden hacer todo lo que se propongan a través del esfuerzo. Propone nuevos
retos y desarrolla mensajes que alienten a dar lo mejor de sí.
Las marcas que encajan con este arquetipo suelen ser aquellas destinadas a
ayudar a quien más lo necesita, sobre todo a aquellos en situaciones vulnerables y
que requieren mayor apoyo para salir adelante. La Unicef es un ejemplo idóneo
para representar esta identidad cuidadora, pues todos sus mensajes están
destinados a hacer conciencia en la sociedad y ayudan a generar un cambio.
Imagen de Trazos Digital
5. Ejemplo de marca del arquetipo «El explorador»: Monster
Qué mejor ejemplo que esta marca que nos ha dado las mayores invenciones en
la historia reciente. Apple cubre a la perfección este arquetipo gracias a su amor a
los detalles, su nivel de innovación y su enfoque en el cliente para satisfacer y
superar las expectativas.
Imagen de Minima Studio
9. Ejemplo de marca del arquetipo «El bufón»: Old Spice
Seguramente en más de una ocasión los anuncios de la marca Old Spice te han
hecho reír. Por ello, es un ejemplo perfecto de cómo este arquetipo ocupa la
diversión y el buen momento para conectar a la perfección con su público
objetivo. Esta marca no teme burlarse de los clichés de género y los utiliza a su
favor. Esto también juega un papel importante en su segmentación de mercado.
Imagen de Press Marketing
10. Ejemplo de marca del arquetipo «El sabio»: Harvard
Entonces, recordemos:
Una táctica que puedes aplicar para que esta actividad sea mucho más sencilla e
incluso divertida es pensar en tu marca como si fuera una persona. Incluso
puedes hacer un dibujo de cómo lucirá tu marca. Pregúntate: ¿cómo se vestiría mi
marca?, ¿qué tipo de lenguaje utilizaría?, ¿le gustaría pasar mucho tiempo con su
familia o es más bien un solitario?
Una vez que tengas una lista definida, comienza a leer los arquetipos y ve con
cuál tiene más similitudes.
Con esto nos referimos a que tal vez no sea tan coherente ser el sabio y el bufón
al mismo tiempo. Esto solo confundiría a la audiencia y no terminaría de
identificarse contigo.
Para hacer una mezcla de arquetipos efectiva lo primero que debes hacer es
determinar cuál será el arquetipo principal. Este puede representar el 70 % de
la personalidad de tu marca. El 30 % restante tan solo será un complemento de tu
identidad, el cual solo debes usar cuando requieras ser innovador en tu
comunicación.
Ahora ya sabes cuáles son los 12 arquetipos de marca y cómo puedes hacer uso
de ellos para tener una comunicación más afectiva con tus consumidores. Tómate
tu tiempo para hacer este análisis. Cuanto más exacto seas con la identidad de tu
marca, más oportunidades tendrás de crear una conexión real con tu público
objetivo.