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clásica administrativa
ENF 902
Administracion de enfermeria
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Introduccion
Esta teoría administrativa es desarrollada por Henry Fayol, un economista que nace el 29 de
julio de 1841 en Paris y fallece el 19 de noviembre de 1925.
Esta enfocada en la gestion organizacional y los factores de comportamiento para la misma,
dando como prioridad su estructura, la cual desarrollaremos en el siguiente documento
basados en los centros de salud.
Un centro de salud entendemos que es aquel establecimiento o institución en el cual se
imparten los servicios y la atención de salud más básica y principal. Los centros de salud son
una versión reducida o simplificada de los hospitales y de los sanatorios ya que si bien
cuentan con los elementos y recursos básicos para las curaciones, no disponen de grandes
tecnologías ni de espacios complejos que sí existen en hospitales. El objetivo principal de los
centros de salud es el de brindar la atención más primaria y urgente ante situaciones de salud
que deben ser tratadas.
1. Coordinación
2. Atención médica (primer nivel, prehospitalaria y hospitalaria)
3. Salud mental (atención psicológica)
4. Vigilancia epidemiológica
5. Laboratorio
6. Vigilancia y control de riesgos sanitarios
7. Promoción de la salud y comunicación de riesgos
8. Comunicación social
9. Otras acciones de salud pública, según se requiera
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Justificación
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Objetivos
Objetivo General
Objetivo Especifico
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Indice
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Desarrollo de los componentes de la teoría administrativa
1. División del trabajo
En este punto se asocia a la distribución de los servicios y funciones que les corresponden a
cada uno para evitar conflictos dentro del ambiente laboral.
En un centro de salud podemos encontrar los servicios de:
Atención médica
Atención psicológica
Vigilancia epidemiológica
Vacunación
Sistemas de referencia y contra referencia
Salud reproductiva
Salud bucal
Atención de tuberculosis
Atención de diabetes e hipertensión
Promoción de la salud
De acuerdo al manual de las unidades de salud del estado de México se establecen lineas de
acción donde posteriormente se encuentran cada una de las funciones de esa área.
Líneas de acción
1. Coordinación
2. Atención médica (primer nivel, prehospitalaria y hospitalaria)
3. Salud mental (atención psicológica)
4. Vigilancia epidemiológica
5. Laboratorio
6. Vigilancia y control de riesgos sanitarios
7. Promoción de la salud y comunicación de riesgos
8. Comunicación social
9. Otras acciones de salud pública, según se requiera
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Acciones a realizar en las unidades de salud
Coordinación
• Establecer la organización, enlaces y coordinación necesaria, intra e intersectorial, para
integrar los servicios de las unidades de salud al apoyo de la atención de la población en la
zona de desastre.
• Georreferenciación de unidades médicas por nivel y capacidad de atención (servicios de
laboratorio, atención de embarazadas, atención odontológica, etc.).
• Elaboración de directorios de responsables de las unidades con domicilio y teléfonos.
• Verificación de planes de contingencia general.
• Asegurar los recursos humanos y materiales en las diferentes áreas de atención.
•Capacitación al personal en la atención ante desastres.
• Mecanismos de alerta a las unidades médicas.
Vigilancia epidemiológica
• Mantener actualizado el comportamiento de la morbilidad y mortalidad en sus áreas de
influencia.
• Contar con formatos requeridos para la notificación de estudios de casos y brotes.
• Conocer la logística para envío de muestras al laboratorio.
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• Establecer las acciones para el manejo de cadáveres.
Promoción de la salud
• Asegurar acciones para desarrollo de competencias y manejo de riesgos.
• Asegurar el abasto básico de materiales e insumos y para la promoción de la salud.
• Mercadotecnia social en salud relacionada a conocimiento.
• Desarrollo de estrategias de comunicación de riesgos (enfoque preventivo).
• Capacitación a las redes sociales para el apoyo a las acciones de Promoción de la salud.
Comunicación social
• Plan de medios enfocado a la comunicación a la población sobre la ubicación de las
unidades médicas.
Como podemos ver la division de trabajo se basa en establecer areas, funciones y tambien las
limitaciones de cada una.
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2. Autoridad
Dentro de este apartado vamos a encontrar a las autoridades que manejan el centro de salud,
en el ámbito enfermero tenemos a la jefa de enfermeras y a la subjefa que se encargan de
manera muy estricta el control, dirección y coordinación de la gestión organizacional de la
unidad.
En general, quien ostenta la jefatura de enfermería, sin importar si trabaja para el IMMS, el
ISSSTE, la Secretaría de Salud o un centro hospitalario privado, tiene los siguientes
cometidos:
La priorización de estas responsabilidades depende en gran parte del lugar en el que se labore.
Las pequeñas clínicas requieren que el encargado de la jefatura de enfermería se enfoque más
en tareas administrativas y el manejo del paciente; por su parte, los grandes hospitales
necesitan que se centre en la administración del personal a su cargo para asegurarse que todos
tengan una labor que desempeñar.
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Características del perfil de jefe de enfermería
El puesto de jefe de enfermería implica una gran responsabilidad; por ello es esencial que
quien ocupe este puesto cuente con una gran ética laboral y vocación de servicio, ya que el
cuidado de los pacientes requiere que tome decisiones basadas en el respeto por la vida, la
dignidad y los derechos humanos.
Además es importante que tengan calidad en el trato con las personas, una comunicación
efectiva, capacidad de síntesis, discreción, pensamiento sistémico, enfoque organizacional y
puedan desempeñar un trabajo multidisciplinario apegado a los estándares y valores
institucionales de la empresa o institución de salud para la que vayan a laborar.
Subjefe de enfermeras
Funciones
Controlar la cantidad, condiciones de uso, disponibilidad, suministro y mantenimiento de los
materiales, equipo e instrumental en los diferentes servicios de hospital. distribuir a las enfermeras
jefe de servicio y al personal de los diversos servicios del hospital. capacitar y adiestrar en servicio
al personal. supervisar y evaluar las acciones del personal de enfermeria y la atencion a los
pacientes. asignar en coordinacion con la jefa de enfermeria, descansos, vacaciones, licencias etc.
a todo el personal del servicio de enfermeria. participar en el desarrollo de los programas de
enseñanza. realizar con efectividad todas las actividades relacionadas con las funciones
establecidas y las que se le demanden segun programas prioritarios. requisitos academicos titulo y
cedula de la licenciatura en enfermeria expedido por institucion con reconocimiento oficial. y
curso de administracion de servicios de enfermeria con duracion minima de un año.
3. Disciplina
La disciplina es una aptitud que como personal de salud debemos contar.
La disciplina de un trabajador se muestra por su comportamiento laboral, dentro del marco de
reglas o normas establecidas, para la realización de las actividades que se consideran sus
deberes en el cargo que desempeña. Esas reglas o normas, son variantes que indican como un
estándar de comportamiento esperado y cubren desde la organización de su trabajo en el
tiempo, procedimientos a seguir como responsabilidades con el objeto y los objetivos de su
trabajo. Todo ello dentro de las especificidades de su preparación consecuente con el buen
cumplimiento de sus deberes de cargo y los resultados esperados.
Los profesionales, técnicos y demás trabajadores de la salud, tienen el deber de contribuir al
logro del mejor nivel de salud que es posible tanto en personas como conjunto de personas en
familias, comunidades, nación. Todos y cada uno, desde sus deberes de cargo y según las
normas establecidas.
Nosotros en la practica clinica nos rigen normas oficiales y reglamentos dinternos y externos
que se deben de cumplir.
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4. Unidad de dirección
La unidad de dirección dentro de un centro de salud se da gracias al proceso de dirección y
coordinación del Comité para en Salud, en los tres niveles (jurisdiccional, estatal o nacional).
Para establecer canales de comunicación con las áreas técnicas para asegurar la disponibilidad
de información.
Al igual que organizar y establecer la coordinación para garantizar el funcionamiento de los
servicios de salud.
En el caso de los centros de salud en donde realizamos nuestras practicas clínicas de primer
nivel, tenemos que los centros de salud se comunicaban frecuentemente con la jurisdiccion de
Atizapan de Zaragoza.
5. Unidad de mando
La unidad de mando bien pudiéramos pensar que solo es la jefe de enfermeras, las
coordinadoras o incluso los directores pero como lo hemos ido desarrollando la unidad de
mando se presenta, en todos ellos, incluidos las unidades de dirección, normas etc.
Por que son aquellos que les dan una estructura de autoridad a todo lo que seria un flujograma
de la organizacion de los centros de salud que mas adelante desarrollaremos.
6. Subordinación del interés individual al interés general
Los trabajos de equipo y los intereses individuales son guiados en el centro de salud por
medio de la misión y visión de estos mismos.
Pero lo que hace importante este punto es que, tanto el trabajo en equipo como el individual
se garantizan al compartir los mismos objetivos, misión y visión, realizando acciones para que
estos puedan ser cumplidos de la mejor manera.
A continuación tenemos la misión y visión del ISEM para los centros de salud de manera muy
general sin embargo cada uno de los centros de salud pueden manejar una versión no muy
distinta de esta.
Misión:
Proporcionar con oportunidad, calidad y calidez servicios de salud pública para contribuir al
ejercicio pleno de las capacidades de la población del Estado de México.
Visión:
Ser la Institución líder que proporcione servicios de Salud Pública de calidad en sus tres
niveles de atención a la población en el Estado de México, fomentando la prevención y la
cultura del autocuidado, para satisfacer las demandas de la sociedad
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7. Remuneración económica
Un elemento clave en la efectividad y eficiencia del trabajo en Atención Primaria es la
motivación de los profesionales y más particularmente del médico de Atención Primaria.
Gestionar una organización es básicamente coordinar y motivar a las personas para conseguir
los objetivos de la organización. "Motivación", según el diccionario de la Real Academia, es
el 'ensayo mental preparatorio de una acción para animar o animarse a ejecutarla con interés y
diligencia'. El término incentivo, por su parte, significa todo aquello que mueve o excita a
desear o hacer una cosa. En sentido más restringido se refiere al estímulo que se ofrece a una
persona, grupo o sector de la economía para elevar la producción.
La motivación de los profesionales sanitarios ha constituido tradicionalmente un tema clave
tanto de la agenda política como de la agenda de investigación de las ciencias sociales
interesadas por el sector sanitario.
Según la ENOE del INEGI, el personal médico en nuestro país gana en promedio $102.46
por hora trabajada. Considerando que su jornada laboral por semana es de 41 horas, la
percepción mensual promedio de las y los médicos en México es de aproximadamente
$16,146 al mes, de acuerdo con cálculos del Observatorio Laboral de la Secretaría del Trabajo
y Previsión Social. La medicina es la tercera profesión mejor pagada en México. En el primer
lugar se encuentra la carrera de Finanzas, con un ingreso mensual promedio de $17,377 y en
segundo, Química, con $16,156 mensuales. En cuanto al personal de enfermería, su ingreso
mensual promedio es de $9,909. Esto coloca a la enfermería en la posición 39 de las
profesiones mejor pagadas, por debajo de carreras como ingeniería mecánica y veterinaria.
8. Centralización
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centro de salud con hospitalización
csc/h colonia higuera (mod.materno infantil)
centros avanzados de atención primaria a la salud (caaps)
ceaps tlazala
clínica de especialidades
módulo odontopediátrico las alamedas
rural de 01 núcleo básico
san juan de las tablas
unidad de especialidades médicas (unemes)
capa centro nueva vida atizapan
urbano de 01 núcleos básicos
centro de salud el potrero
centro de salud la cañada
san josé del vidrio
transfiguración
MISIÓN
Establecer las políticas de Estado para que la población ejerza su derecho a la protección a la
salud.
VISIÓN
Esto relacionado a que la misión y visión siempre serán la base de cualquier unidad por lo
tanto, todo todo trabaja al rededor de ello.
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9. Jerarquía
En la jerarquía vamos a abordar el organigrama de los centros de salud.
Como sabemos un organigrama es una representación gráfica de la estructura jerárquica y
funcional de una organización, permitiendo entenderla rápidamente de manera visual.
Jurisdicción sanitaria
Coordinación municipal
Centro de salud
Odontologia y OPSS
Técnico en computacion y
estadistica
Enfermería
10. Orden
El orden no solo se refiere a la división de trabajo o a las normas o reglamentos a seguir para
poder mantenerlo también se refiere a la organización y esquematizacion de los centros de
salud, enfocándose en su estructura física, muchos de los centros de salud so muy pequeños y
aveces no cuentan con los espacios suficientes para poder cubrir la demanda.
Podemos encontrar centros de salud urbanos y rurales, con especialidades o no. Cada uno de
ellos maneja una estructura distinta que permite mantener un orden dentro de la unidad.
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11. Equidad
Aqui podemos resaltar los valores de la unidad y sus políticas de calidad que son de suma
importancia aunque aveces creamos que no, por que es un preámbulo o demostración de
nuestras capacidades de empatizar con el paciente y de darle un trato digno y de calidad.
A continuación les presento un ejemplo, de los valores y politicas de calidad del ISEM:
Políticas de Calidad
Valores
Amor
Libertad
Integridad
Honestidad
Respeto
Tanto las politicas como los valores son parte de la estructura organizacional de la unidad, son
las bases de todo el panorama del manejo y control de un centro de salud.
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Dentro de lo que es esta herramienta encontramos un analisis o evaluacion para detectar los
posibles problemas o amenazas a dicha estabilidad con un FODA que sera parte de nuestra
carpeta gerencial que nos ayudara a dar un diagnostico situacional del momento en la que esta
se lleve a cabo y tras esto trabajar las posibles alternativas.
Un ejemplo seria:
13. Iniciativa
La iniciativa en un centro de salud es una aptitud fundamental puesto que su principal
objetivo de la unidad de salud es la promoción, prevención y detección temprana por lo tanto
se debe estar en continua capacitación para poder enseñarles a los pacientes como cuidar de
ellos mismos fomentando la cultura del auto-cuidado. Esa es una demostración de iniciativa
tanto de la unidad de salud como de los profesionales que trabajan ahí, acceder a las
capacitaciones, a brindar charlas informativas también que el propio personal tenga la
iniciativa de brindar estrategias para mejorar la calidad de atención o realizar ciertas
actividades en beneficio a la unidad de salud.
Aparte recordemos que somos un area muy grande y que tenemos los conocimientos y
habilidades para proponer, realizar o ejecutar acciones que beneficien al paciente
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14. Espíritu de grupo
Existen muchos factores que ayudan a desarrollar lo que es el espíritu de trabajo en equipo,
desde la personalidad de cada integrante, hasta el liderazgo o el ambiente de trabajo. Es por
eso que te presentamos algunas formas de cómo fomentar ese sentimiento:
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Conclusión
Puedo concluir este trabajo de investigación diciendo que el proceso de la gestión
organizacional es amplio y podemos ver que su estructura esta sostenida en base a la misión,
visión inclusive objetivos de la institución, para que posteriormente todas las acciones estén
sustentadas y guiadas al cumplimiento de los mismos.
Reflexionar sobre la importancia de la teoría administrativa basada en las unidades de salud
nos abre un panorama distinto sobre las funciones elementales en enfermería, todo el tiempo
creemos y nos basamos en desarrollar las habilidades de campo clínico, siempre en relación a
los procedimientos dirigidos al paciente, que si bien son de suma importancia y elementales
para la profesión, también debemos desarrollar las habilidades administrativas que nos van a
ayudar a llevar una organización, coordinación y dirección de dichas unidades tanto el RH,
RE e inclusive asegurar la calidad del servicio por medio de los puntos anteriores que
desarrollamos en el documento.
Para mi la administración en enfermería, debería ser de las principales funciones ya que la
administración no solo se aplica a nivel estructural de la gestión organizacional, si no que en
todos los servicios y procedimientos debemos de estar conscientes del RH y RE que en las
unidades de salud en México aveces puede ser muy escaso entonces muy importante saber
alternativas para compensar los insumos escasos.
Bueno y no solo se encarga de los recursos si no también podemos realizar investigaciones
para beneficiar el cuidado de los pacientes, podemos hacer vigilancia epidemiologica y
muchísimas cosas mas que podemos ir desarrollando si sabemos las bases y principios básicos
que fuimos desarrollando en este documento.
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Bibliografía
ISEM. (s. f.). ISEM. Instituto de Salud del Estado de México. Recuperado 5 de junio
de 2022, de https://salud.edomex.gob.mx/isem/mision_vision
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xxi-261-articulo-motivacion-incentivos-retribuciones-medicos-atencion-
13073395
https://periodicovictoria.mx/opinion/las-remuneraciones-del-personal-de-la-
salud-en-mexico/
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