DIRECCIÓN Y GESTIÓN

ORGANIZACIONAL

PhD: LUIS FERNANDO ALFONSO GARZÓN

LUIS FERNANDO ALFONSO GARZON MONTERIA 20 de Mayo

2022
 ALCALIS DE Colombia

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2022
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2022
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2022
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2022
Gary Hamel se ha concentrado en la innovación y en la creación
de un “nuevo sentido de identidad” de los negocios. Esto
permite empoderar a las personas dentro de la
empresa para, según sus palabras, “mirar hacia sus ortodoxias y
determinar que ya no estarán sujetas a ellas". Su objetivo principal
es ayudar a las empresas a crear estrategias
revolucionarias para así mantenerlas permanentemente por
delante de la competencia.

"Para descubrir el futuro no es necesario ser un vidente,

pero es absolutamente vital ser poco ortodoxo".

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Habilidades blandas (Soft Skills) vs Habilidades duras (Hard Skills)

Resiliencia
Proactividad Expresión oral
Actitud positiva Habilidades lingüísticas
Liderazgo Pensamiento matemático
Trabajo en equipo Manejo de recursos tecnológicos
Conocimientos de contenido específicos
Solución de conflictos
Manejo de datos de la nube
Creatividad
Idiomas
Colaboración
Adaptabilidad

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 Inteligencia Emocional
Motivación

Habilidad de entender, usar y administrar nuestras

propias emociones en formas que reduzcan el estrés,
ayuden a comunicar efectivamente, empatizar con otras
personas, superar desafíos y aminorar conflictos.
 Estrategia Gana Gana
Este paradigma ve
Hábito de liderazgo busca la vida como un
el beneficio mutuo en escenario
cualquier interacción cooperativo, no
humana. Los acuerdos son competitivo. No se
mutuamente beneficiosos trata de un éxito
y satisfactorios. Todas las personal,
partes se sienten bien por individual, sino de
la decisión que se ha un éxito mejor a
tomado. un camino
superior.
 EJERCICIO PRÁCTICO
Ustedes se desplazan en avión y de un momento a
otro, se presenta una emergencia, el avión amariza
con dificultad y solo sobreviven los integrantes del
grupo, los cuales se encuentran sanos y salvos.
Nadando llegan a una isla tropical desierta.
El grupo debe diseñar una estrategia para subsistir,
la cual deben plasmar en un papel,(Presentación) y
se expondrá sin ningún tipo de dialogo, por lo que
cualquier persona lo pueda entender.
Recuerden que los integrantes del grupo, hablan
diferentes idiomas, razón por la cual no pueden
aparecer palabras en el dibujo. Del avión no se
logra rescatar nada.
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 LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS ABIERTOS Y SUS RELACIONES CON EL ENTORNO

ARGOS
BANCO DE COLOMBIA
ENTORNO ALPINA
NUTRESA

Usuarios ENTRADAS SALIDAS

ADMINISTRACIÓN SERVICIO T. HUMANO
Proveedores FINANCIERA
Insumos AL CLIENTE Productos o
Medios servicios
comunicación Información
Impuestos
Políticas Normas y leyes CULTURA, CLIMA, DESARROLLO DIRECCIONAMIENTO T.H. Capacitado
Mercado laboral ORGANIZACIONAL ESTRATÉGICO
Recursos Información
Cultura OBJETIVO COMÚN
Materiales Utilidades
Competencia
Medio ambiente T.H.
PROCESO ADMINISTRATIVO
Sist. financieros

RETROALIMENTACIÓN Aprendizaje
Organizacional

Karl Ludwig von Bertalanffy

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TEORÍA
2022 GENERAL DE SISTEMAS
CONTEXTO ORGANIZACIONAL

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 PROCESO ADMINISTRATIVO

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https://www.facebook.com/watch/?v=595508377712459
2022
Factores de Éxito en las organizaciones del siglo XXI
1. Gran capacidad analítica y numérica. El big-data de información
capacidad especial de análisis de ingentes cantidades de datos.
2. Alto nivel ético y valores sociales con gran arraigo. posicionamiento
ético y de RSC dentro y fuera y en todos los países en las que opera.
3. Capacidad de liderazgo Nacional e Internacionalmente El líder de
hoy en día debe saber desenvolverse muy bien entre equipos y clientes
internacionales con gran sensibilidad y adaptabilidad a entornos
multiculturales.
4. Agilidad en el paso del racionamiento analítico al pensamiento
estratégico a la hora de tomar decisiones clave.
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Factores de Éxito en las organizaciones del siglo XXI

5. Gestión de la calidad total a nivel productivo, operativo y de

gestión de la relación con los clientes.
6. Gestión de la innovación y el cambio constante con una mentalidad
altamente emprendedora. La I&D no es opcional, innovación y
cambio constante a sus organizaciones.
7. Gestión del riesgo operacional, financiero y de reputación en todas
sus decisiones.
8. Profunda comprensión del Marketing Digital y Relacional se
requiere comprender el mundo digitalizado de todos los canales de
venta y comunicación bajo cualquier plataforma móvil.
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Factores de Éxito en las organizaciones del siglo XXI
9. Grandes dotes de comunicación en varios idiomas. Saber hablar en
público no es opcional.
10. Comprensión general de estructuras de costos, y el impacto
financiero.
11. Capacidad de gestión y dirección de proyectos multidisciplinares e
internacionales que aporten valor continuado y universalizable tanto
a las empresas como a los clientes de los que dependen.
Dominio de varios idiomas, facilidad para trabajar en equipo, o la
capacidad resolutiva y de autoevaluación del individuo, inteligencia
emocional entre otras, se dan por supuestas.

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UNIVERSIDAD UNIREMINGTON
CREATIVIDAD E INNOVACIÓN
 INNOVACIÓN
Cambio que introduce, alguna
novedad o varias novedades a un
producto o servicio.
TIPOS DE INNOVACIÓN
DE PRODUCTO

DE PROCESO

ORGANIZATIVA

DE MARKETING
“No pretendamos que las
cosas cambien si siempre
hacemos lo mismo. La crisis es
la mejor bendición que puede
sucederle a personas y países
porque la crisis trae
progresos”
Albert Einstein
 La creatividad
Es la capacidad de generar una idea útil y
original
La generación de ideas y su utilización
en forma de innovación, sigue un
proceso cuyo análisis y aplicación
facilita la solución de problemas y la
formulación de estrategias de cambio
que nos permita adaptarnos a una
nueva situación.
FASES DEL PROCESO CREATIVO

Detección del
problema

Solución del
problema Generación de ideas

Oportunidad
Propuesta de
Validación solución

Aceptación de la
propuesta
 Frenos de la creatividad
• Darte vergüenza a equivocarte y preferir callarte
• Pensar que ser creativos es de niños
• Pensar que no tienes ni idea de ese tema
• No querer hacer el ridículo
• Pensar que no tienes creatividad.
• Falta de seguridad, autoestima y autoconfianza.
• Temor al que dirán
TÉCNICAS DE
CREATIVIDAD
 Técnicas de Creatividad.

1. Storytelling
2. Tormenta de ideas
3. Los atributos
4. El Scamper
5. Las 5 preguntas
 StoryTelling
“Tomemos un tinto y seamos amigos” o
“Que la vida es bella y que diciembre es amor”.
“La meta la pones tú”
Su dinero puede estar en el lugar equivocado
“Amor como ningún otro amor”

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LUIS FERNANDO ALFONSO GARZON MONTERIA 20 de Mayo
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Lluvia de ideas o Brainstorming

1. Definir el asunto
3. Listar todas las ideas
4. No hay ideas malas
5. Tiempo máximo 5 ó 6 minutos
6. Divertirse
7. No perder de vista el asunto.
 Los atributos
• Se realiza una lista de los atributos del
producto o servicio.
• Se toman cada uno de los atributos y se trata
de encontrar un nuevo uso.
• Ej. Otros usos para el aceite de oliva.
 SCAMPER
Sustituir
¿Qué cambiar?
Azúcar por Combustible de petróleo ¿A quién cambiar?
por ¿Otros ingredientes?
¿Otros materiales?
¿Otros procesos?
¿Otro lugar?
¿Otro enfoque?
¿Otro tono de voz?
¿Otra energía?
 SCAMPER
Combinar

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 SCAMPER Adaptar

¿Qué cosas parecidas existen?

¿Qué ideas sugiere esto?
¿Qué paralelos pueden establecerse?
¿Qué puedo copiar? LUIS FERNANDO ALFONSO GARZON MONTERIA 20 de Mayo
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 SCAMPER Modificar

¿Cambios de significado, color,LUIS

movimiento, olor, forma?
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 SCAMPER Poner otro uso

Nuevas maneras de usarlo talLUIScual es;ALFONSO

FERNANDO o darle otros
GARZON usos
MONTERIA si se modifica.
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SCAMPER
Eliminar
 SCAMPER Reordenar

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