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Confiabilidad: Que sea estable y que varíe solo con el fenómeno que mide.
Indicadores de Calidad de
Enfermería Comunitaria 2
1- Respetar la individualidad del paciente
Dimensión de Estándar Indicador Formula:
Calidad
Todo profesional de Porcentaje de enfermeras
enfermería debe poseer que conocen y manejan
conocimientos y habilidades técnicas de comunicación. No. Enf. que Conocen
para: técnicas de comunicación X 100=
Competencia Comunicarse Porcentaje de personal de No. Enfermeros
efectivamente. enfermería que utiliza
Mantener el respeto y la mecanismos para guardar la
privacidad del usuario (a) privacidad del usuario (a)
.
Personal de Enfermería proporciona Porcentaje de usuarios que
atención aplicando métodos de reportan infecciones por no No. Usuarios que
prevención y control para: realizar técnicas de asepsia y reportan infecciones por
Eficacia Prevenir enfermedades transmisibles antisepsia- no realizar técnicas de
Aplicación de principios y técnicas de asepsia X 100=
asepsia y antisepsia No. Usuarios asistidos.
No. Usuarios de alto
Personal de Enfermería que aplica Porcentaje de usuarios de alto riesgo que se les aplica
Seguridad / plan de cuidados de enfermería a riesgo que se les aplica y cuidados de enfermería.
Continuidad usuarios/as según riesgo. ejecuta plan de cuidados de X 100=
enfermería. No. Usuarios asistidos.
Indicadores de Calidad de
Enfermería Comunitaria 6
Indicador
No. I
Ausentismo Laboral
Justificación:
Se considera ausentismo a: Falta, Permisos, tardanzas, licencias y descansos
médicos en el que incurra el trabajador durante el mes programado.
Objetivos:
Determinar el número de horas dejadas de laborar por el personal de
enfermería, de las programadas en un mes por servicio y/o establecimiento de salud.
Tipo de Medida:
Porcentaje
Numerador:
No. De Horas laboradas
Denominador:
Total de Horas Programadas.
Formula:
No. De Horas Laboradas x 100
Total de Horas Programadas
Umbral (Estándar):
No mayor al 20%
Fuente de Datos:
Programación Mensual de Personal, Registro de asistencia, Cardes
Personal del Trabajador.
Técnica de Recolección:
Fuentes: Jefatura de Enfermería, Oficina de Recursos Humanos.
Periodicidad de Medición:
Mensual
Unidad Responsable:
Indicadores de Calidad de
Enfermería Comunitaria 7
Jefatura de Enfermería
Horario de 7 a 15:30
Enfermera Profesional 02
Auxiliar de Enfermeria 14
Mes de Mayo
IGSS REPOSICON ESTUDIO Suspensión Total Días de
Medica Ausentismo
6 22 6 24 58
Horas Laboradas:
Horas Ideales a laborar durante el mes 3,187 - 481 Horas de Ausentismo= 2,706
Formula:
No. De Horas Laboradas x 100 2,706 x 100= 84%
Total de Horas Programadas
3,187
Análisis:
Las Horas Programadas en el mes de mayo a laborar corresponden a 3,187 horas
durante el mes, teniendo 58 días de ausentismo laboral que corresponde a 481 horas
Indicadores de Calidad de
Enfermería Comunitaria 8
de ausentismo, siendo 2,706 horas reales laboradas. El indicador de Ausentismo
Laboral corresponde a 16%
Indicador
No. II
Accidente de Trabajo
Justificación:
El accidente de trabajo es un evento adverso y circunstancial producido en el
ámbito laboral, en el que se desenvuelve el personal de enfermería. En los últimos
tiempos la frecuencia de accidentes, especialmente por riesgo biológicos se ha
incrementado, lo cual conlleva riesgo de enfermedad y muerte.
Objetivos:
Determinar la frecuencia de accidentes de trabajo en el personal de
enfermería.
Formula:
Formula
No. De accidentes reportado x 100 ___0_ x 100= 0
Total de Personal de Enfermería 16
Indicadores de Calidad de
Enfermería Comunitaria 9
Análisis: En el Primer Trimestre del Centro de Salud de la Zona 1 no se registraron
accidentes laborales, por lo que el porcentaje corresponde al 0 %, por lo que se
recomienda que el personal de enfermería siga controlando las medidas de seguridad.
Indicadores de Calidad de
Enfermería Comunitaria 10
Indicador
No. III
Registros de Enfermería
Justificación:
La evidencia del cuidado enfermero queda documentada a través de formatos
y/o registros diseñados por la enfermera, con la finalidad de que el proceso de
atención de enfermería sea continuo, oportuno seguro y humano previniendo riesgos
en los usuarios y asegurando la calidad del cuidado. Los registros de enfermería
contienen un conjunto de información sobre el progreso del paciente y es un referente
para el equipo de salud.
Objetivos:
Contribuir al mejoramiento de la calidad del cuidado enfermero a través
del correcto manejo de los registros, favoreciendo los procesos de auditoría, de
investigación, de supervisión y del cuidado propiamente dicho.
Formula:
No. De registros correctos x 100
Total de registros evaluados
Indicadores de Calidad de
Enfermería Comunitaria 11
Informe Trimestral:
Formula:
No. De registros correctos x 100
30 X 100 = 83%
Total de registros evaluados 36
Análisis:
Indicadores de Calidad de
Enfermería Comunitaria 12
Indicador
No. IV
Educación Permanente en Salud
Justificación:
Proceso Orientado a mantener una formación integral con el propósito de
actualizar conocimientos y adquirir nuevas destrezas y habilidades que permitan una
mejor adaptación al cambio y un desempeño eficiente en el entorno laboral.
Objetivos:
Desarrollar competencias para el ejercicio profesional.
Muestra: No aplica
Formula:
No. Enf. Capacitadas en la modalidad de educación continua. 14 x 100 =
x 100 87.5%
No. Total de Enfermeras (os) 16
Análisis:
El programa de Capacitación al personal auxiliar de enfermería se realiza una vez al
mes, con temas específicos y elegidos de forma especial para fortalecer los
conocimientos del personal en las acciones y cuidados que brindan diariamente. El
indicador de Educación Permanente en Salud corresponde a 87. 5% debido a los
permisos laborales o ausencias en la fecha elegida.
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Enfermería Comunitaria 13
Indicador
No. V
Trato
Digno
Justificación:
El trato digno del usuario es importante como dimensión humana, fundamental
en la calidad del cuidado de enfermería, adquiere vital importancia dado a su trato
directo con los usuarios a quienes provee servicios asistenciales. Comprende el respeto
a los derechos humanos y a las características individuales de la persona, derecho a la
información completa, veraz, oportuna, su consentimiento y el trato amable.
La percepción del usuario externo es cada es mayor, calificando la intervención
deshumanizada e los servicios de salud por lo cual es necesario su monitoreo y
evaluación.
Objetivos:
Fortalecer la relación directa enfermera (o) paciente y satisfacer las
expectativas del usuario.
Formula:
N. de Usuarios satisfechos según criterios. x 100 11 x 100 = 55%
Total de encuestados o monitoreados. 20
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Enfermería Comunitaria 14
Análisis:
El 40% de los usuarios del Centro de Salud expresan insatisfacción por el trato que les
brinda el personal auxiliar de enfermería, en ocasiones les gritan, demoran en
atenderlos, no les dan explicaciones del procedimiento a realizar, niegan la atención en
salud por realizar informes como es el caso de clínica de Vacuna.
Indicadores de Calidad de
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Indicador
No. VI
Visita Domiciliaria
Justificación:
Actividad ejecutada por el profesional enfermero tendiente a brindar cuidado a
la persona y/o familia en su domicilio.
Este cuidado enfermero permite valorar, detectar apoyar y controlar los
problemas de salud de la persona y su familia, potenciando la autonomía y mejorando
su calidad de vida.
Objetivos:
Otorgar cuidado enfermero a la persona y su familia en su domicilio.
Muestra: No corresponde
Formula:
No. de Visitas Domiciliarias efectivas. x 100 18 x 100= 90%
No. De Visitas domiciliarias Programadas. 20
Análisis:
El personal auxiliar de enfermería durante el mes de mayo a realizado visitas
domiciliares como lo muestra el indicador que corresponde a 90%, del cual la mayor
parte de visitas han sido realizadas por los 18 estudiantes de enfermería para la
realización de procesos de atención de enfermería.
Indicadores de Calidad de
Enfermería Comunitaria 16
Indicadores de Calidad de
Enfermería Comunitaria 17
Indicador
No. VII
Educación para la Salud
Justificación:
Los usuarios de los Establecimientos de Salud de los diferentes niveles de
atención, demandan Proceso de enseñanza impartido por la enfermera sobre aspectos
preventivos promocionales encaminado a modificar de manera favorable
conocimientos, actitudes y hábitos de la persona, familia y comunidad que conduzca a
mejores estilos de vida.
Objetivos:
Lograr que la población cuente con educación sanitaria en salud para el cuidado
y modificación de estilos de vida.
Formula:
No. Personas recibieron educación en Salud x 100 3000 x 100= 63%
Total de usuarios atendidos en el Establecimiento 4,772
Análisis:
Los Usuarios que asisten al Centro de Salud reciben en forma limitada la educación
para la salud por lo que el indicador corresponde al 63%, por la demanda existente en
el Centro de Salud, el personal auxiliar presta atención al cuidado directo de los
usuarios en el pre consulta.
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Enfermería Comunitaria 18
Indicadores de Calidad de
Enfermería Comunitaria 19
Indicador
No. VII
Control de Enfermería
Justificación:
Conjunto de funciones realizadas por el profesional enfermero que están
relacionadas al cuidado de pacientes crónicos y programas específicos (HTA, Diabetes,
IRA, EDA) desarrollando consejería y seguimiento.
Objetivos:
Determinar la demanda y el impacto de la intervención de enfermería en las
diversas estrategias sanitarias.
Muestra: No Corresponde
Formula:
No. De Controles realizados x 100 400 x 100= 80%
No. Controles Programados 500
Análisis:
El personal de enfermería brinda cuidados a pacientes crónicos y programas
específicos, realizando control de los signos vitales mediante el club de diabéticos
programados para controles realizados mensualmente en coordinación con el personal
médico.
Indicadores de Calidad de
Enfermería Comunitaria 20
Indicador
No. VIII
Inmunizaciones
Justificación:
Actividad que realiza la enfermera en el ámbito pre-patogénico y que conlleva
contribuir a alcanzar coberturas optimas de protección por vacuna. Mide la proporción
de usuarios vacunados por grupo etáreo y por tipo de vacuna.
Objetivos:
Disminuir el riesgo de enfermar y morir por enfermedades inmunoprevenibles.
Muestra: No Corresponde
Formula:
No. De usuarios vacunados por grupo etáreo, por tipo de vacuna x
100
Total de usuarios por grupo etáreo en riesgo
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Enfermería Comunitaria 21
Vacuna
BCG
Población: 2,160
Formula:
No. usuarios vacunados por grupo etáreo, por tipo de vacuna x 183 X 100 = 102%
100
Total de usuarios por grupo etáreo en riesgo 180
Análisis:
El Personal de Enfermería alcanzo el 102% en administrar la vacuna BCG,
sobrepasando el porcentaje esperado para cada mes, debido a que los meses
anteriores no había en existencia el biológico necesario.
Vacuna Hepatitis B
Formula:
No. usuarios vacunados por grupo etáreo, por tipo de vacuna x 138 X 100 = 77%
100
Total de usuarios por grupo etáreo en riesgo 180
Análisis:
El Personal de Enfermería alcanzo el 77% en administrar el biológico, por no atender
neonatos en el centro de salud con 24 horas de nacido.
Vacuna OPV 1
Formula:
No. usuarios vacunados por grupo etáreo, por tipo de vacuna x 18O X 100 =
100
Total de usuarios por grupo etáreo en riesgo 100%
180
Análisis:
El Personal de Enfermería alcanzo el 100% en administrar el biológico, por lo que se
alcanzo la meta programada para cada mes.
Vacuna Pentavalente 1
Formula:
No. usuarios vacunados por grupo etáreo, por tipo de vacuna x 173 X 100 = 96%
100
Total de usuarios por grupo etáreo en riesgo 180
Análisis:
Indicadores de Calidad de
Enfermería Comunitaria 22
En el grupo de usuarios de 2 meses, se alcanzo el 96% de niños
administrados con vacuna pentavalente 1.
Vacuna OPV 2
Formula:
No. usuarios vacunados por grupo etáreo, por tipo de vacuna x 185 X 100 = 103%
100
Total de usuarios por grupo etáreo en riesgo 180
Análisis:
En el mes de abril se sobrepaso la meta programada para cada mes, obteniendo el
103% de niños programados.
Vacuna Pentavalente 2
Formula:
No. usuarios vacunados por grupo etáreo, por tipo de vacuna x 182 X 100 = 102%
100
Total de usuarios por grupo etáreo en riesgo 180
Análisis:
En el mes de abril se sobrepaso la meta programada de usuarios a vacunar para cada
mes, obteniendo el 102% de niños programados.
Vacuna OPV 3
Formula:
No. usuarios vacunados por grupo etáreo, por tipo de vacuna x 180 X 100 = 100%
100
Total de usuarios por grupo etáreo en riesgo 180
Análisis:
En el mes de abril se alcanzo la meta programada para los niños de 6 meses, con la
ayuda de las instituciones y la extensión de cobertura.
Vacuna Pentavalente 3
Formula:
No. usuarios vacunados por grupo etáreo, por tipo de vacuna x 181 X 100 = 100%
100
Total de usuarios por grupo etáreo en riesgo 180
Análisis:
En el mes de abril se alcanzo la meta programada para los niños de 6 meses, con la
ayuda de las instituciones y la extensión de cobertura.
Indicadores de Calidad de
Enfermería Comunitaria 23
Población: 2,179
Vacuna SPR
Formula:
No. usuarios vacunados por grupo etáreo, por tipo de vacuna x 148 X 100 = 82%
100
Total de usuarios por grupo etáreo en riesgo 180
Análisis:
En el mes de abril se vacuno el 82% en la población, teniendo un déficit de vacunación
que corresponde al 18% para alcanzar la meta.
Población: 2,225
Vacuna OPV-DPT R2
Formula:
No. usuarios vacunados por grupo etáreo, por tipo de vacuna x 113 X 100 = 61%
100
Total de usuarios por grupo etáreo en riesgo 185
Análisis:
En el mes de abril existe baja cobertura para los niños de 4 años de edad,
correspondiendo al 49% de niños que no obtuvieron el biológico, para evitar riesgos a
la salud.
Indicadores de Calidad de
Enfermería Comunitaria 24
Indicador
No. IX
Control de Niño Sano
Justificación:
Evaluación Periódica y programada del niño y tiene como principal objetivo la
supervisión de su desarrollo y la promoción de la salud.
Dos de los pilares básicos son la educación sanitaria y la realización de
actividades preventivas (inmunizaciones, detección precoz de problemas de salud)
Actividad realizada por la enfermera asistencial.
Objetivos:
Garantizar el crecimiento normal y óptimo del niño durante el primer año.
Muestra: No Aplica
Formula:
No. De niños que reciben atención de enfermería x 153 X 100= 85%
100
180
Total de niños <de un año
Análisis:
En el mes de abril la meta de niños menores de un año a suplementar corresponde a
180, del cual 153 niños fueron suplementado, alcanzando un 85% de cobertura.
Indicadores de Calidad de
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Debido a que no había en existencia vitamina a, que es de gran importancia para el
crecimiento y desarrollo del niño.
Indicadores de Calidad de
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Indicadores de Calidad de
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