Ergonomía

Evaluación Ergonómica y plan de mejoramiento

Tutor (a)
Néstor Javier Velásquez Bonilla

Presentado Por:

Alexandra Colorado Vélez

Luz Amparo Mora Pérez
Jhon Franklin Rincón

NRC
26093

Programa Administración en Seguridad y Salud en el Trabajo

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Sede Pereira Risaralda

Noviembre de 2021
Introducción
 Con la siguiente actividad se pretende seleccionar un puesto de trabajo cualquiera de

una entidad o contexto elegido a selección unánime de los compañeros de equipo de trabajo,

para el cual realizaremos Evaluación Ergonómica y plan de mejoramiento del Albergue

Sagrado Corazón de Jesús.

Con el puesto de trabajo que se seleccionó buscamos contribuir en la evaluación,

diagnóstico y mejoramiento según los hallazgos encontrados y que le aportaran de alguna

manera a la empresa que nos facilitó la entrada como tal.

Por ellos a continuación daremos respuestas a interrogantes que se van encontrando

en el momento del check list elegido como herramienta para distinguir los diferentes errores o

cumplimiento de la norma si es el caso.

 1. Evaluación Ergonómica y plan de mejoramiento

1.1 Descripción del puesto de trabajo (el qué, cómo lo hace y para qué lo
hace).

La Sociedad San Vicente de Paul, Albergue Sagrado Corazón de Jesús, de la ciudad

de Santa Rosa de Cabal, es una empresa sin Animo de Lucro, por tal motivo es una empresa

que está a disposición de la comunidad y quien recibe recursos del gobierno y de los aportes

de los diferentes adultos mayores que son hospedados en este albergue.

El siguiente puesto de trabajo está realizado con actividades que se desarrollan en el

Albergue Sagrado Corazón de Jesús, dentro de las muchas funciones, se eligió la de la

auxiliar contable, la persona que realiza esta actividad labora debido a la pandemia sólo

medio tiempo de lunes a viernes, durante cuatro horas seguidas, ingresando en su jornada

laboral a las 9:00 de la mañana hasta la 1:00 pm, sin oportunidad de descanso ya que su tarea

principal como lo describe su cargo es ingresar diario la contabilidad que se genera por los

ingresos y egresos que a diario se ejecutan. Es decir que este puesto de trabajo por su

clasificación y descripción no tendrá opción de rotación alguna, pero si de algunos descansos

de 10 minutos durante el almuerzo, el cual se sirve a las 11:30 am, horario que se debe

respetar ya que es el mismo horario que se entrega a los huéspedes los adultos mayores.

La auxiliar contable se levanta todos los días a las 6:00 am, despacha a su hija de 15

años al colegio, prepara desayuno para la hija, el esposo y ella quien sale a trabajar, adicional

alista lo del almuerzo y adelanta para poder dejar hecho ya que ella no almuerza en casa y se

le incrementa esta tarea en la mañana, sale de casa en moto a la oficina aproximadamente

8:30 am para iniciar su jornada laboral, su horario de ingreso promedio está entre las 8:45 y

8:50 am todos los días, en ocasiones se le suma lo que se le presente adicional como labores

extras en el transcurso de 8:00 am a 9:00 para situaciones que no se le crucen con el trabajo y

que pueda alcanzar hacer antes de marcar tarjeta en su trabajo.

 Al ingresar a las 9:00 am al albergue inicia sus labores encendiendo el computador

alistando las carpetas que debe clasificar, que fueron dejadas el día anterior por el tesorero de

la empresa, ella ya sabe que debe primero alistar y organizar estos documentos de forma

física para iniciar la digitalización uno por uno, por esto el error de ingreso al programa

contable debe ser mínimo, ya que sólo tiene 4 horas para realizar bien la tarea y no encontrar

errores por parte de la contadora, quien en caso tal se lo regresará y deberá volver a iniciar de

cero y corregir. Esto sería algo que reprocesaría un día de trabajo, por tal motivo esta función

le puede ocasionar tensión y preocupación de no hacerlo bien. A las 11:30 am suena la

campana de almuerzo el cual debe responder y asistir para que consuma el alimento servido

en el tiempo estimado y no se enfríe, normalmente esta actividad le toma de 15 a 20 minutos.

Seguidamente entre las 12 m a 12:10 retoma a su puesto de trabajo y debe atender las cartas

adicionales que deba redactar, realizar archivo de los soportes y comprobantes que ya había

digitalizado, y dejar nuevamente todo en su puesto y lugar de trabajo tal como lo encontró

para la revisión de tesorero y contadora, esta labor le tomará el resto de tiempo que le queda

disponible hasta la 1:00 pm, por ser tan limitado el tiempo normalmente esto se repite a diario

y es justo el tiempo necesario para terminar la labor realizada y cumplir con los tiempos de

entrega que le fue asignado y por el que se le está pagando. Algunas veces debe alistar de

último momento formatos para las enfermeras, sacar copia de cedulas de los adultos mayores

para asignación de citas que tendrán muy temprano, por ello lo importante es archivar las

carpetas que fueron utilizadas como historias clínicas etc.

Al salir ya de esta jornada laboral inicia otra aparte en otro trabajo y en otra oficina

como independiente llevando otras contabilidades externas como auxiliar contable e

igualmente en ocasiones, informa que su labor la cual realiza en la calle debido a que

gestiona funciones de carácter comercial como ventas y asesorías de servicios comerciales.

 El ingreso a su casa ya después de terminar su día a día es aproximadamente de 6:30 a

7:00 pm, quien inicia nuevamente sus labores en el hogar y de estudio pues se encuentra

estudiando en la universidad de forma virtual y debe cumplir con tiempos de entrega de

tareas, así que su descanso lo ve realizado entre 11:30 am a 12 de la media noche, hasta el

amanecer del siguiente día de las 6:00 am horario en que ya habíamos explicado se levanta

nuevamente y así todos los días el mismo plan de trabajo.

2. Describa como van a evaluar el puesto de trabajo y que método va a trabajar

teniendo en cuenta lo aprendido y en las lecturas realizadas.

2.1 Método ROSA

Después de dar una descripción detallada del puesto de trabajo de la persona que

trabaja como auxiliar contable en el Albergue Sagrado Corazón, y teniendo en cuenta las

diferentes observaciones realizadas, se decide trabajar sobre este método ROSA porque se

emplean pantallas de visualización de datos y que requieren que el trabajador permanezca

sentado, como los puestos de oficina, por este motivo y por tratarse de factores de riesgo más

comunes en este tipo de puestos como es el empleo del teclado y el mouse (o ratón) quienes a

su vez muestran movimientos repetitivos de los dedos, las manos y las muñecas,

mantenimiento del antebrazo y la muñeca en posturas incómodas o presión de contacto

elevada en la muñeca que maneja el mouse. Por otra parte, el mantenimiento de la postura

sentada durante largo tiempo, sobre todo si se mantiene incorrectamente, incrementa la fatiga

muscular. A pesar de que la tarea pareciera fácil ocasiona en la persona dolores de espalda,

rodillas, presenta malestar en el omoplato por la posición, por tal razón es que se utiliza este

método para la valoración. El método ROSA tiene sus iniciales que significa el acrónimo

de Rapid Office Strain Assessment (Evaluación rápida de esfuerzos en la oficina.)

 Es una lista de comprobación cuyo objetivo es evaluar el nivel de los riesgos

comúnmente asociados a los puestos de trabajo en oficinas. El método es aplicable a puestos

de trabajo en los que el trabajador permanece sentado en una silla, frente a una mesa, y

manejando un equipo informático con pantalla de visualización de datos. Se consideran en la

evaluación los elementos más comunes de estas estaciones de trabajo (silla, superficie de

trabajo, pantalla, teclado, mouse y otros periféricos). Como resultado de su aplicación se

obtiene una valoración del riesgo medido y una estimación de la necesidad de actuar sobre el

puesto para disminuir el nivel de riesgo.

Para aplicar este método se observó el puesto de trabajo mientras el trabajador

desarrolla su tarea en un día común de trabajo.

Se toma la hoja de campo de Ergonautas para el método ROSA, del recurso o

herramienta ergonautas y se realizan toma de fotografías del puesto de trabajo, para el

posterior análisis. Ver anexos. Para realizar la correspondiente evaluación.

Tabla de valoración para generación de puntuación.

PUNTUACIÓN Actuación
RIESGO Nivel

No es necesaria actuació n.
1 Inapreciable 0

Pueden mejorarse algunos elementos del puesto.

2-3-4 Mejorable 1

Es necesaria la actuació n.
5 Alto 2

Es necesaria la actuació n cuanto antes.

6-7-8 Muy Alto 3

Es necesaria la actuació n urgentemente.

9 - 10 Extremo 4

fuente: https://www.ergonautas.upv.es/metodos/rosa/rosa-ayuda.php
 Figura 1. Evaluación de silla y periféricos

Estos son los elementos para evaluar en el puesto de trabajo bajo el método ROSA y

con la ayuda de la hoja de campo suministrada por argonautas.

2.2 Inicio de evaluación según las preguntas realizadas con ayuda de

la hoja de campo para la silla.

Se detecta para iniciar que la silla utilizada por la auxiliar contable para un

uso de cuatro horas no es la adecuada y no cumple con las características y

requisitos establecidos, a continuación, igual se presentará la evaluación

presentada.

Figura 2.

Figura 3.
Figura 4.

Figura 5.

Figura 6.
Figura 7.

Figura 8.

Figura 9.
 Resultados obtenidos de la evaluación correspondiente a la silla después del

diagnóstico y realizar la evaluación método ROSA.

Puntuación 8 Riesgo 3

fuente: https://www.ergonautas.upv.es/metodos/rosa/rosa-ayuda.php

2.2 Inicio de evaluación según las preguntas realizadas con ayuda de

la hoja de campo para los periféricos.

Figura 1.
Figura 2.

Figura 3.

Figura 4.

Figura 5.
Figura 6.

Figura 7.

Figura 8.
 Figura 9.

Resultados obtenidos de la evaluación correspondiente a los perímetros después

del diagnóstico y realizar la evaluación método ROSA.

Fuente: https://www.ergonautas.upv.es/metodos/rosa/rosa-ayuda.php
 Diagnóstico: La puntuación ROSA obtenida es 6 en una escala de 1 a 10. Esta

puntuación corresponde a un Nivel de Riesgo 3, lo que indica que existe riesgo ergonómico

importante y que es necesario actuar cuanto antes para disminuirlo.

Las puntuaciones parciales de la silla y los periféricos pueden orientar sobre las

medidas a adoptar para disminuir el nivel de riesgo

3. Plan de mejoramiento para el puesto de trabajo.

Para mejorar el puesto de trabajo y disminuir el nivel de riesgo ergonómico pueden

realizarse las siguientes mejoras:

SILLA

Tiempo de uso

 Aunque el tiempo máximo de mantenimiento de la postura sedente no supera

el máximo recomendado de cuatro horas, es conveniente asegurarse de que se realizan

pausas al menos cada hora. Mantener la posición sedente por periodos superiores a cuatro

horas al día incrementa significativamente el riesgo de aparición de trastornos

musculoesqueléticos. De la misma forma, permanecer sentado más de una hora sin

descansos provoca síntomas de fatiga muscular en las extremidades superiores.

Asiento

 Aumentar la altura del asiento hasta que el ángulo entre los

muslos y las pantorrillas del trabajador formen 90º teniendo los pies bien

apoyados en el suelo. Un asiento demasiado bajo provoca presión excesiva en

las nalgas presión excesiva en los glúteos, así como una innecesaria rotación

de la columna vertebral y la pelvis que compromete la curva de las vértebras

lumbares.
  Disminuir la profundidad del asiento hasta que existan

aproximadamente 8 cm de espacio entre el borde del asiento y la parte trasera

de las rodillas del trabajador. Si la profundidad del asiento es excesiva el

respaldo no se ajusta a la parte inferior de la espalda, y la curvatura resultante

de la columna vertebral puede causar molestias.

 Procurar suficiente espacio bajo la mesa para que el trabajador

pueda mover las piernas y cambiar de postura con facilidad.

Respaldo

 El respaldo debe tener apoyo lumbar y éste debe estar situado

correctamente en la parte baja de la espalda. El soporte lumbar debe ajustarse para

mantener la curva natural de la columna lumbar. Sin apoyo lumbar adecuado, la

columna lumbar pierde la curva lordótica natural, aumentando la tensión en los

ligamentos, tendones y músculos de la espalda.

 Procurar que el respaldo esté dotado de un mecanismo que permita

regular su posición.

Reposabrazos

 La configuración de los reposabrazos es correcta y no necesita

modificaciones ni mejoras.

PANTALLA

 Disminuir el tiempo de uso de la pantalla o, si no es posible, realizar pausas al

menos cada hora.

 Aumentar la altura de la pantalla. La pantalla debe estar colocada de

forma que la parte superior de la misma esté aproximadamente al nivel de los ojos
 del trabajador cuando está correctamente sentado. La parte inferior de la pantalla

debe estar a no más de 30º por debajo del nivel de los ojos del trabajador. El

trabajador debe poder ver la pantalla mientras está recostado en la silla. La

colocación de la pantalla demasiado baja se asocias con mayor actividad muscular

en el cuello del trabajador.

 Colocar la pantalla directamente enfrente del trabajador evitando la

necesidad de rotar el cuello para mirarla. Si la pantalla se sitúa lateralmente aumenta

la exigencia física al cuello del trabajador.

 Eliminar brillos, destellos y reflejos sobre la pantalla.

TELÉFONO

 Acercar el teléfono al trabajador. Es recomendable situarlo a 30 cm. de

distancia como máximo para evitar dificultades en el alcance.

 El teléfono debe disponer de función manos libres.

MOUSE

 Aunque el tiempo máximo de uso del mouse no supera las cuatro

horas, es conveniente asegurarse de que se realizan pausas al menos cada hora.

 Emplear un mouse adecuado al tamaño de la mano del trabajador.

Debe evitarse que el mouse se utilice agarrándolo en pinza debido a su pequeño

tamaño. Esto provoca una contracción estática de la musculatura de la mano que

resulta perjudicial.

 Situar el mouse y el teclado en el mismo nivel. Si el mouse se

encuentra a una altura diferente que el teclado se producen tensiones musculares

en el hombro y extensiones y/o desviaciones de la muñeca.

  Sustituir o eliminar el descansa manos y evitar los puntos de presión en

la mano al emplear el mouse. No debe haber superficies duras o dañadas que

puedan causar puntos de presión en el túnel carpiano, factor de riesgo del

síndrome del túnel carpiano.

TECLADO

 Aunque el tiempo máximo de uso del teclado no supera las cuatro

horas, es conveniente asegurarse de que se realizan pausas al menos cada hora.

 Resituar el teclado para permitir al trabajador emplearlo sin extensión

de muñecas, con los codos flectados aproximadamente 90º y con los hombros

relajados.

 Evitar que las muñecas del trabajador estén desviadas lateralmente. Las

muñecas deben estar en posición neutral sin desviación radial.

 Evitar que el trabajador tenga que alcanzar objetos lejanos o por

encima del nivel de la cabeza que provoquen esfuerzo y posturas forzada

 Adaptar la intensidad de la iluminación a tus necesidades en función de

las exigencias visuales de la actividad que está realizando: lux en oficinas no extensas

y salas de proceso de datos es lo mínimo recomendable.

 La iluminación natural es la más adecuada, pero en ocasiones ésta

suele ser insuficiente. Por tanto, es recomendable aumentar de forma general la

iluminación en el lugar de trabajo con luz artificial. En este caso, lo idóneo es utilizar

luz de tipo fluorescente, que se instalará en una rejilla, tanto para distribuirla

uniformemente, en el pequeño lugar de trabajo como para proteger a los trabajadores

de la iluminación directa.
  En aquellos casos en los que la iluminación natural combinada con la

artificial no sea suficiente para iluminar el puesto de trabajo adecuadamente, se

instalará una luz localizada, (por ejemplo tipo flexo). En todo caso, la luz localizada

ha de ser la última opción, ya que en la medida de lo posible debemos trabajar en un

equilibrio de luminancia entre nuestro puesto de trabajo y el entorno.

 Debemos tener en cuenta de igual forma en el sitio de trabajo la

climatización: La temperatura es una variable de gran importancia en el confort y

satisfacción de los trabajadores. La percepción de frío o de calor excesivos en oficinas

y despachos genera malestar y puede producir estrés. De ahí que se recomienden

intervalos de confort, para asegurar el bienestar de los funcionaros que desempeñan

labores administrativas en el puesto de trabajo asignado.

 Consejos y cuidados:

Recuerde: a pesar de que podamos determinar posturas más adecuadas que

otras, lo idóneo es cambiar. Cambie de postura con frecuencia en su sitio de trabajo.

• Como forma de contrarrestar el sedentarismo de tu trabajo y el posible estrés, puedes

realizar alguna de las actividades que sirvan para relajar los músculos de su cuerpo como:

natación, baile, aeróbicos, yoga entre otros.

 Solicite fisioterapia si tienes problemas musculo esqueléticos.

 Acude a su servicio médico y/o informe al profesional de SST, sobre estas

dolencias si es el caso.

 Solicite cursos de formación en salud laboral.

Anexos
Conclusiones
 En conclusión la puntuación ROSA obtenida para la silla es 8 y 6 en una escala del 1

al 10. Esta puntuación corresponde a un nivel de riesgo 3, lo que indica que existe riesgo

ergonómico importante y que es necesario actuar cuanto antes para disminuirlo. Las

puntuaciones parciales de la silla y los periféricos pueden orientar sobre las medidas a

adoptar para disminuir el nivel de riesgo.

Nuestras vivencias y actitudes en el trabajo pueden estar influidas por determinados

tipos de pensamiento lógico que nos llevan a percibir la realidad de modo equivocado y

limitan nuestra conducta, empañan nuestras relaciones y deterioran nuestra propia valoración

del lugar en el que estamos trabajando. Es preciso ser conscientes de que el método de

evaluación ergonómico escogido y aplicado es un instrumento que tiene sus limitaciones y,

por esto, se podrían presentar casos en los que no sea suficiente su aplicación para

determinar, con certeza la adecuación de algunos aspectos ergonómicos. En estos casos, se

debería ser complementado con los análisis de un técnico especialista para evitar lesiones y

enfermedades futuras en el trabajador.

Referencias Bibliográficas
https://www.ucm.es/data/cont/media/www/pag30022/recomendaciones%20ergonomicas.pdf

https://www.ergonautas.upv.es/metodos/lce/lce-ayuda.php