ACTIVIDAD 7 INVESTIGACIÓN POR MOTIVACIONES Y MUESTREO

Presentado Por:

Oscar Daniel Sarmiento Carreño ID 572647

Angeline Ardila Suárez ID 573423
Luz Yamil Salas Ariza ID 578358

Tutor:

José Misael Hernández Ardila

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Facultad de Ciencias Empresariales
Programa Administración de Empresas
Investigación de Mercados
Floridablanca - Santander
2019
 INTRODUCCION

La investigación por motivaciones nos traerá la información necesaria para entender más allá
de los números, los motivos por los cuales nuestro consumidor define su compra, la respuesta al
¿por qué? Allí es donde definimos que es lo que lo lleva realmente a inclinarse en favor de un
producto u otro.

Así mismo disponemos de una gran variedad de técnicas, las cuales exploran ese sentir del
consumidor y explotan cada detalle de información que nos lleva a internarnos en sus
motivaciones y así orientar nuestros desarrollos hacia la satisfacción de ellas
 Del libro Introducción a la Investigación de Mercados Benassinni. (2009). editorial Pearson.
Desarrolle las siguientes actividades. Lea los capítulos 7 y 8 y desarrolle las siguientes
actividades

De la página 174 responda las preguntas 1, 2,4 y 5.

1. ¿Qué diferencia existe entre una investigación de mercados hecha con encuestas
realizadas mediante preguntas cerradas y una investigación de motivaciones? ¿Cuándo es
conveniente aplicar cada una de estas técnicas?

Que la investigación de motivación se trata de lo más íntimo del encuestado su opinión

personal y sentir además de que pueden variar según la interpretación del encuestado y la de
preguntas cerradas se pueden categorizar en a lo mucho 5 respuestas impersonales que no dan
lugar a que el encuestado profundice sobre el tema.

2. ¿Qué diferencia existe entre las escalas y el resto de las técnicas de investigación
motivacional? ¿Cuál aplicarías para estudiar la conducta de las personas cuando compran
dentro de un supermercado? ¿Por qué?

Que las técnicas de escalas solo te miden en cuanto a acciones que tienen un valor relativo
para que la apreciación del cliente no pueda ser exagerada y la de escalas se basa en perfiles y
pensamiento íntimo del consumidor.

En lo personal yo usaría las escalas pues teniendo una base de lo que pudiera ser las razones
válidas para la compra y de tal manera pudiera darle un valor numérico con el fin de reforzar
aquella que son de mayor puntaje y trabajar en aquellas que salieran más abajo.

4 Existe la hipótesis de que un grupo de personas que tienen una actitud positiva
respecto a un partido político en particular tenderán a votar por dicha organización el día de
las elecciones. ¿Cómo podríamos establecer una medición para predecir esta conducta?

Podemos establecer la encuesta de tipo escala de Likert pues se trata de que el encuestado
tendrá un posición favorable o desfavorable en cuanto a la situación en este caso será una
posición favorable hacia el candidato o no, los aspectos serian la viabilidad de lo que ofrece
contra la apreciación del pueblo hacia él.

5. Estás realizando un estudio para conocer las motivaciones de un grupo de cinco personas
en relación con el uso de determinados colores en la ropa de marca. Utiliza la técnica de
terminación de frases para identificar dichas actitudes. Aplica los cuestionarios y comenta tus
conclusiones.

Las personas se sienten más atraídas hacia colores vivos y que vayan en conjunto con la
temporada, mientras que los colores más obscuros y serios tienen a tener lugar en ocasiones
determinadas y no para el uso diario pues reflejan todo lo contrario a lo vivo y feliz.

La determinación del uso de colores serios se da en base a la imagen que se quiere dar como el
caso de la vestimenta ejecutiva como es el caso de Hugo Boss, Armani, Lacoste, referidos a la
cuestión laboral y convivencia social de alto nivel.

Resuelva las preguntas del caso 7 "Renault Clío MTV" de la página 175.

1. ¿Puedes diseñar toda la investigación motivacional que utilizarías para presentarla

a los creativos de la agencia de publicidad que realizaron este comercial?

- la actitud determina la acción

- segundo elemento las suposiciones, ya que todos guardamos información relevante en

nuestro cerebro.

- sensaciones relación entre la mente y el estímulo físico.

- aquellas imágenes que formamos a través de dichos estímulos.

- las necesidades y motivaciones que hacen que un individuo actué de cierta manera.

- también nos enfocamos en su personalidad ya que nos ayuda a predecir la conducta de

consumo.
 2. ¿Cuáles fueron las técnicas que resultaron más útiles?

Técnicas de motivación

Técnicas ilustradas como asociación de palabras, terminación de frases y pruebas con

caricaturas

Escalas comparativas y no comparativas.

Del documento Investigación por Motivaciones que se encuentra en la plataforma Responda

con sus propias palabras:

Defina y explique, cuáles son los principios de la Investigación Motivacional

Antes que nada debemos entender que la investigación motivacional es una técnica donde se
busca entender por qué los consumidores se comportan como lo hacen, por ende la investigación
trata de dar una luz al que está haciendo la investigación e incluso a los consumidores, que lo
lleven a dar ese paso final.

Sus principios son:

1. del Yo y del ego: no asumir una posición de superioridad con respecto al receptor de tal
manera que éste no pueda alcanzarla. No pasar por arriba del receptor.

De la emotividad: las personas son más emotivas que racionales.

La personalidad: fenómeno de proyección. Hay personas que proyectan su personalidad sobre

los objetos.

Respeto del Yo: evitar las falsas expectativas. Si el producto dice servir para determinadas
cosas, que cumpla con lo que dice.
 Del vídeo "La investigación por Motivaciones" que se encuentra en la plataforma responda:

Cuáles son los tipos de información que podemos obtener en la investigación por
motivaciones.

Los tipos de información que podemos obtener son:

Actitudes: es la predisposición a la acción.
Suposiciones: información de referencia con la que enfrentamos una situación o decisión.
Sensaciones: reacción mental ante estímulos.
Imágenes: cuadros mentales formados a partir de estímulos
Motivos: actos derivados de motivaciones.
Personalidad: rasgos propios de cada individuo.

Cuáles son las técnicas de Investigación por Motivaciones.

Las técnicas para investigación se dividen en dos tipos a saberse; las cualitativas y las
cuantitativas

Asociación de palabras: se le pide al entrevistado que escriba en una línea lo primero que se le
venga a la mente al leer una frase.

Terminación de frases: se le pide al entrevistado que termine una frase incompleta.

Técnicas ilustradas (Pruebas de percepción temática-Pruebas con caricaturas o figuras): se le

pide al sujeto que relate una historia a partir de una serie de ilustraciones, o que describa la acción
que está ejecutando una sola imagen.

Escalas básicas: pueden ser de 4 tipos:

Nominal: es una escala de medición en la cual los números sirven como “etiquetas”
solamente para identificar o clasificar un objeto.

Ordinal: nos otorga la clasificación y el orden de los datos sin que realmente se establezca el
grado de variación entre ellos.
 Intervalos: es una escala de medición cuantitativa en la que se mide la diferencia entre dos
variables.

Razones: es la más rica en cuanto a la información que proporciona, porque además de poseer
todas las propiedades de las escalas anteriores, tiene la ventaja de tener un cero absoluto que
indica carencia absoluta del atributo medido

Escalas comparativas: también pueden ser de 4 tipos

Comparaciones pareadas: resultan fáciles de manejar por el sujeto ya que eliminan la

necesidad de clasificar entre un gran conjunto de datos.

Suma constante: En este tipo de escalas se necesita que los entrevistados dividan un número
fijo de puntos generalmente 100 entre varios objetos, para reflejar la preferencia relativa hacia
cada uno de ellos

Clasificación: está definida como una pregunta utilizada para representar la retroalimentación
de los encuestados en forma comparativa.

Guttman: se crea con elementos que pueden ordenarse de manera jerárquica. Es representativa
de la actitud extrema de los encuestados, es decir, extremadamente positiva o negativa, según el
tema de investigación.

Escalas no comparativas: también son 4

Likert: es una herramienta de medición que, a diferencia de preguntas dicotómicas con

respuesta sí/no, nos permite medir actitudes y conocer el grado de conformidad del encuestado
con cualquier afirmación que le propongamos.

Diferencial semántico: es una escala que se utiliza para medir el significado de las cosas y los
conceptos.

Stapel: una escala de clasificación unipolar que fue desarrollada para reunir los puntos de
vista de los encuestados sobre un tema o evento en particular. La pregunta de la encuesta se
compone de un número par de opciones de respuesta sin un punto neutro.

Thurstone: a diferencias de otras que se centran en el sujeto o persona, se centra en el

estímulo; Así como se registran opiniones, también podemos medir la intensidad de nuestra
actitud hacia variables como participación política, religión o conservadurismo.
 CONCLUSIÓN

La investigación por motivación es el área del conocimiento que trata de identificar las causas
de las motivaciones del comportamiento humano, a través de la investigación por motivación
podemos entender los motivos y actitudes profundos acerca de las personas y su relación con el
consumo de determinados productos.

Una firma puede obtener un vasto conocimiento acerca de las personas mediante la
investigación motivacional. Sin embargo, por otro lado, los clientes no tienen el suficiente
conocimiento sobre las prácticas comerciales más generalizadas como para saber que cuando se
enfrentan a una decisión de compra han sido estudiados con antelación y analizados a fondo.

Por ende es que debemos ayudarlos a dar ese paso final que los incentive hacer la compra con
beneficios de parte y parte. Para esto tenemos dos técnicas como opción, que son cualitativas
“imágenes, actitudes y sensaciones ante estímulos” y cuantitativas “mediciones de las razones del
comportamiento de segmentos de mercados definidos”
 BIBIOGRAFIA

Benassini, M. (2009). http://www.cars59.com/wp-content/uploads/2015/08/Investigacion-de-

Mercados-BENASSINI-2ED.pdf. En M. Benassini, Introducción a la Investigación de
Mercado, Enfoque para Amperica Latina. Pearson.