Es un proceso creativo entorno a la generación de ideas que permite balancear
las necesidades de las personas con la viabilidad técnica y económica, asimismo sirve para resolver problemas y generar altos niveles de innovación. Lo importante de Design Thinking es que pasa de concentrarse únicamente en el producto a concentrarse en las actividades y las personas. Procesos de Design Thinking
EMPATIZAR. -Esta etapa es donde necesitamos
comprender las necesidades y cuáles son los problemas que se tiene que solucionarse a los usuarios, puesto que para ello debemos hacer entrevistas, observaciones y así poder descubrir sus emociones y necesidades en distintos puntos de las personas. Y se hace muy necesario por que debes posicionarte en los pies del usuario, entender que motivaciones tiene, que dolores tiene, como actúa, como piensa, etc.
DEFINIR. - En la segunda etapa se construye un punto de
vista basado en los problemas y necesidades del usuario, acá podemos encontrar las oportunidades de como interferir ante ello.
IDEAR. - En la tercera etapa es donde se debe generar y
recopilar la mayor cantidad de ideas, debes ser muy creativo, sin poner ninguna restricción dejándose llevar de la imaginación y salir delo común, asimismo escuchar distintas ideas para solucionar las necesidades, ya que en este punto la creatividad es libre.
PROTOTIPAR. - En esta cuarta etapa las ideas que vayan
acorde del producto o servicio, serán representadas para mostrarlo y hacerlo tangible, lo cual será el primer modelo de la secuencia de producción.
TESTEAR. - En esta etapa serán probadas las ideas para
afinar y encontrar amenazas y debilidades para ser corregidas. Esta etapa nos ayudara a darnos cuenta de las reacciones de las personas ante nuestro futuro producto o servicio y para ello debemos tener la mente abierta, porque aquí nos fijaremos si sus reacciones son buenas para continuar con nuestro producto o servicio, pero también tendremos una información de cosas negativas y eso ara que sigamos mejorando y por otro lado nos daremos cuenta que ese no es el camino correcto donde queremos ir.