Universidad Da Vinci de Guatemala

Lean Six Sigma Management

Ing. Ramón Horacio Juárez Juárez

Taller de clase 3 – Temas a investigar

Pablo Javier Martínez Rustrián

201842665
 Taller de clase 3 – Diagrama de Flujos

¿Qué es?

El diagrama de flujo es una herramienta muy útil para mejorar los procesos de trabajo. Se basa en mapear e investigar
los procesos es importante para descubrir cómo se pueden mejorar los procesos de cualquier departamento.

Un diagrama de flujo, también llamado Flujograma de Procesos o Diagrama de Procesos, representa la secuencia o los
pasos lógicos (ordenados) para realizar una tarea mediante unos símbolos. Los diagramas de flujo representan la
secuencia lógica o los pasos que tenemos que dar para realizar una tarea mediante unos símbolos y dentro de ellos se
describen los pasos a realizar.

Un diagrama de flujo debe proporcionar una información clara, ordenada y concisa de todos los pasos a seguir.

¿Cómo se prepara?

1. Determine los principales componentes del proceso.

En este paso es necesario aclarar cuáles son las entradas del proceso y sus salidas, así como las actividades que se
desarrollan en el mismo. Las entradas también se denominan inputs y pueden ser recursos, información y otros
elementos que “alimentan” el proceso. Del mismo modo, las salidas (outputs) son los productos generados por el proceso
y también pueden ser informaciones, decisiones, permisos, insumos para otros procesos, partes de productos,
componentes, servicios, productos terminados, etc.

2. Ordene las actividades

El diagrama de procesos de negocio es un flujo, por lo que se necesita ordenar estas actividades. Haga una lista en
orden cronológico.

3. Elija los símbolos correctos para cada actividad

Hay varias notaciones usadas para dibujar diagramas de flujos de procesos. Por lo tanto, al indicar correctamente cada
tipo de actividad, utilizando los símbolos correctos, será mucho más fácil para cualquiera que esté familiarizado con los
símbolos, poder entender el flujo rápidamente.
 4. Haga la conexión entre las actividades
Para esto se utilizan conectores, normalmente flechas y líneas de puntos, o continúas. Sus significados se describen
también en las publicaciones indicadas más arriba. ¡Consúltenos!

5. Indique el comienzo y el final del proceso

6. Revise su diagrama de procesos de negocios

Simbología
Ejemplos

Detallamos un proceso de inducción general en el proceso de selección en nuestro proceso interno de recursos
humanos. Utilizamos la simbología correcta para detallar paso por paso como elaborar correctamente un proceso de
inducción y los materiales que necesitamos. Este flujograma lo realice en mi trabajo anterior para detallar como se
realiza el proceso y ver las área de mejora.