 Tipos de procesos

1.PLANIFICACION: es la herramienta para administrar las relaciones con el futuro.

2.ORGANIZACION: Dividir el trabajo y atribuir responsabilidades y autoridad a las personas}

3.DIRECCION: Consiste en realizar actividades mediante la aplicación de energía física,

intelectual e interpersonal para ofrecer productos, servicios e ideas.

4.CONTROL: E s el proceso de producir información para tomar decisiones sobre la realización

de objetos

 ¿Qué es un flujograma?

 Un diagrama de flujo, o flujograma, es una representación gráfica de un

proceso. Cada paso del proceso se representa por un símbolo diferente que
contiene una breve descripción de la etapa de proceso. En primer lugar
podemos decir que este tipo de diagrama tiene un enfoque análogo al mapeo
de flujo de valor (VSM). Este tipo de prácticas se basa en construir signos de
bloques y flechas para dar información acerca de las etapas de un proceso.
Además se identifican las secuencias e interrelación entre las mismas.

¿Cómo se elabora un flujograma?

Se elabora mediante estos pasos:

1.Definir nivel de detalle de la información

Es decir, definir un nivel de granularidad adecuado, según el detalle que deseemos

obtener.

2. Definir dónde vamos a medir

Clarificar los puntos de control, es decir, aquellas instancias del diagrama de flujo
proceso en las que haremos mediciones para garantizar el correcto desarrollo del
mismo. También es importante tener allí mismo la información del resultado esperado
de la característica que estemos midiendo.

3. Trabajar en equipo para armar el diagrama

A la hora de construir un diagrama de flujo de procesos lo más importante es Incluir a

todas las personas, sobre todo a la de los sectores involucrados. Así podremos
detectar cuáles son los momentos en que hay un cambio de manos de la
responsabilidad y detectar posibles teléfonos descompuestos.

4. Estandarizar el diagrama de flujo y capacitar

En el caso de que existan varias personas en el mismo rol, será importante validar si
todas las personas realizan las tareas en la misma forma. De no ser así, deberemos
estandarizarlas.
Además de todo lo anterior, durante todo el proceso deberemos poner especial
atención en la detección de posibles errores y desperdicios.

5. Estudiar los tiempos sobre el diagrama de flujo para mejorarlos.

Otro aspecto clave de todo proceso es el tiempo que el mismo requiere. En ese
sentido, la medición del trabajo normalmente es realizado para tareas repetitivas en
industrias de manufactura. Esta práctica consiste en la aplicación de técnicas para
estimar el tiempo necesario para desarrollar cierta tarea realizada en base a una
norma o estándar.

5.1 Analizar tareas en condiciones habituales

5.2 Dividir las tareas

5.3 Considerar los pormenores del muestreo

5.4. Considerar tiempos adicionales.