ENTREVISTA

MICHELLE DANIELA BERMON ROMAN

LINA FERNANDA BONILLA ANGARITA
LIZ ESTEFANY MARTINEZ JAIMES
LEIDY CELESTE MORENO BERMUDEZ
NICOLAS ANDRES VALDELEON ARELLANO
 ENTREVISTA
La entrevista cualitativa se define
como una reunión para conversar e
intercambiar información entre
una persona (el entrevistador) y
otra (el entrevistado) u otras
(entrevistados).
 TIPO DE ENTREVISTA

POR ESTRUCTURA SECUENCIA TEMPORAL

01 Estructurada, 04 Screening
semiestructurada y no Primera entrevista
estructurada Alta clínica
Retroalimentación
GRADO DE DIRECCIÓN
MARCO TEORICO
02 Directivas
05
No directivas Dinamico
Fenomenológico
Conductual
AMBITO
03 Asesoramiento
Clinico
Seleccion
 01

02

Las entrevistas, como herramientas para 03

recolectar datos cualitativos, se emplean

04
cuando el problema de estudio no se
puede observar o es muy difícil hacerlo 05
por ética o complejidad (por ejemplo, la
investigación de formas de depresión o la 06
violencia en el hogar).
 CARACTERISTICAS DE LAS ENTREVISTAS 01
CUALITATIVAS
02
1. El principio y el final de la 3. La entrevista cualitativa es en
entrevista no se predeterminan ni se
buena medida anecdótica
definen con claridad, incluso las 03
entrevistas pueden efectuarse en (detalla anécdotas) y tiene un
varias etapas. Es flexible. carácter más amistoso.
04

4. El entrevistador 05
2. Las preguntas y el orden en
que se hacen se adecuan a los comparte con el
participantes. entrevistado el ritmo y la 06
dirección de la entrevista.
 01

02
5. El contexto social es
considerado y resulta 7. Las preguntas son 03
fundamental para la abiertas y neutrales, ya que
interpretación de significados . pretenden obtener 04
perspectivas, experiencias
6. El entrevistador ajusta y opiniones detalladas de 05
su comunicación a las los participantes en su
normas y lenguaje del propio lenguaje.
06
entrevistado.
 FASES DE LA ENTREVISTA 01

02
FASE INICIAL
03

04
FASE
INTERMEDIA 05

06

FASE FINAL
 FASE INICIAL 01

establecer la base del rapport, crear 02

un clima cálido y cómodo, por medio
de preguntas triviales que ayudan a 03

«romper el hielo» de esta forma se

04
consigue que la persona comience a
hablar de cosas que no le suponen
05
ningún problema y se reduzca la
tensión inicial.
06
Reducir la incertidumbre del
paciente, informándole cual será el
objetivo y como se desarrollará la
entrevista
 01
FASE INTERMEDIA
Obtiene información relevante y precisa. 02
Éste, además, constituye el principal
objetivo de la entrevista. El reto de esta 03
fase será lograr que la persona transmita
la cantidad justa de información que
04
necesitamos, ni más ni menos.
Identificar el problema y definirlo de la
05
manera más exacta posible
Elaborar hipótesis para guiarse a la hora de
06
seguir haciendo preguntas
En esta fase, las habilidades más importantes
y con las que se logrará conseguir los
objetivos son dos: saber escuchar y saber
preguntar.
 TECNICAS QUE AYUDAN A LA HORA DE 01
PREGUNTAR
02
3.comenzará con
1. Agrupar 2. Realizar preguntas sobre temas
4.El tono en el 5. Valorar si la
las preguntas preguntas menos íntimos para que se hagan persona va a 03
avanzar a lo largo de la las preguntas ser capaz de
por áreas cerradas entrevista hacia lo más deberá ser contestar la
temáticas ayuda íntimo agradable. pregunta. 04

05
6.deben evitarse 8. Evitar 10. Las
términos muy preguntas que
7. No realizar preguntas no
técnicos o que no estén 9.No evitar
varias preguntas deben nunca 06
no se adecuan al
a la vez justificadas de los silencios sugerir una
nivel cultural del cara al objetivo
respuesta
entrevistado de la entrevista
 01

FASE FINAL 02

03
Resumir lo que se ha visto en la entrevista
para tener una visión global.
04
Planificar posibles citas, acciones o tareas
futuras, o, en caso de ser necesario, se
derivará al cliente a otro profesional. 05
Aclarar dudas o comentarios.
Se hace un cierre o despedida. 06
 01

Mertens (2010) clasifica 02

las preguntas en seis
tipos 03

04
De opinion Sensitivas

05
De expresion de
De antecedentes
sentimientos
06
De conocimientos De simulación
 LA COMUNICACIÓN EN LA
ENTREVISTA 01

02
La entrevista es un tipo particular de
interacción que se desarrolla a 03
través de la comunicación que se
establece entre un entrevistador y 04
un entrevistado
ELEMENTOS DE LA 05
1.EMISOR 5. CANAL
COMUNICACION
9. 06
2. RECEPTOR 6. CONTEXTO RETROALIMENTACIÓN

3. MENSAJE 7. RUIDO

4. CODIGO 8. FILTRO
 LA COMUNICACIÓN
VERBAL 01

02
El entrevistador es el que tiene la responsabilidad del
manejo de las verbalizaciones propias y también de 03

las del entrevistado. Como anteriormente se

04
comentó, en la conversación que se produce en la
entrevista, las intervenciones de uno y otro se van 05
retroalimentando mutuamente.
06
El lenguaje, más concretamente el habla, es la
herramienta principal sobre la que pivota la
comunicación.
 COMUNICACIÓN NO VERBAL 01

La comunicación no verbal, aquella que 02

transciende la palabra hablada o
escrita, afecta más al cómo se dice
03
que a lo que se dice. Es más
espontánea y más difícil de controlar
04
conscientemente, y éste es un
principio válido tanto para el
entrevistado como para el 05
entrevistador.
06
Conocer las claves y significados de algo
que se produce de manera
espontánea en las interacciones cara a
cara, como es la comunicación no
verbal, es esencial para el
entrevistador
 RECOMENDACIONES PARA
REALIZAR ENTREVISTAS

RAPPORT
ESCUCHAR ACTIVAMENTE NO BRINCAR “ABRUPTAMENTE”
DE UN TEMA

EVITAR ELEMENTOS QUE

OBSTRUYAN LA CONVERSACIÓN INFORMAR AL ENTREVISTADO
¡GRACIAS!