Nombre del Proyecto

RIE DESDE CASA

Estudiantes:
Mervin Anselmo Galindo Cruz ID:645294
Leidy Lorena Rodríguez Méndez ID: 658743
Lizeth Paola Vanegas Carreño ID: 640724

Docente de la carrera
Angela Yolima Morantes Cepeda

Facultad de Ciencias Sociales y Humanas

Psicología
NRC: 3065
 Contenido

Idea de negocio
Describa la necesidad
¿Cuál es su diferencial?
¿Quién es su potencial usuario o consumidor?
¿Quién es su potencial usuario o consumidor? 
¿Qué recurso físico o humano se necesita? 
  
Establezca el perfil del cliente o usuario 

Análisis del sector y del mercado

Análisis político
Análisis económico
Análisis sociocultural
Análisis tecnológico
Análisis ambiental
Análisis legal

Análisis estratégico
Misión
Visión
Valores corporativos
Objetivos estratégicos

Marketing mix
Estrategia de producto o servicio
Estrategia de precio
Estrategia de distribución o plaza
Estrategia de comunicación o promoción
Ventaja competitiva

Referencias
 Idea de negocio

Describa la necesidad:
Trabajar desde casa puede ser algo positivo, sin embargo, si no se definen unas normas
claras para ello, puede llegar a ser contraproducente para la salud mental y física de las
personas. Entre las consecuencias psicológicas de trabajar en casa se encuentra el estrés y
la no separación entre lo personal de lo laboral, situación que puede tener serias secuelas
pues produce depresión, aislamiento social, ansiedad y otras afectaciones físicas tales
como migrañas, dificultad para respirar, mareos y dolor en el pecho.

Desde el punto de vista de la Seguridad y Salud en el Trabajo SST, las personas que
trabajan desde sus casas pueden enfrentarse a algunos riesgos relacionados con el medio
ambiente doméstico que, a menudo no cumple las mismas normas de SST que las que se
observan en los lugares de trabajo oficiales. Pueden correr riesgos ergonómicos, ya que el
puesto de trabajo en el hogar, incluidos el escritorio, la silla y otros accesorios, puede no
ser de la misma calidad que el de la oficina. Además, el medio ambiente físico (como el
calor, el frío, la iluminación, la seguridad eléctrica y la higiene del hogar) puede no ser
adecuado. La falta de un equipo apropiado y un medio ambiente físico inadecuado pueden
provocar un aumento de la ansiedad y el estrés en el desempeño del trabajo. Las lesiones
físicas relacionadas, como los trastornos musculo esqueléticos debidos a una configuración
ergonómica errónea, pueden provocar ansiedad y depresión. Debe tenerse debidamente en
cuenta la situación particular de las personas con discapacidad, cuyos hogares deben
ajustarse según corresponda para reflejar su lugar de trabajo habitual.
Las personas que trabajan desde casa y que están acostumbradas y aprecian la "vida de
oficina" convencional y un ritmo constante de interacción social en el trabajo, pueden
encontrar este cambio bastante difícil y sufrir un deterioro de su salud mental, así mismo
se debe prestar especial atención a los trabajadores con discapacidad, para los cuales la
dimensión social es un factor fundamental de inclusión.

Como estudiantes del programa de psicología, entendemos lo importante que es para el ser
humano el cuidado de la salud mental y emocional. Es por esto, por lo que vemos con gran
preocupación el entorno en el que ahora trabajan muchas personas desde la virtualidad, ya
que se suprime el entorno social en el que generalmente las personas desempeñaban sus
labores, lo que sin duda alguna afecta pisco-emocionalmente a los empleados o
colaboradores de las empresas.
¿Cuál es su diferencial?
En los lugares de trabajo en los que se presta un apoyo psicológico adecuado es más
probable que los trabajadores que sufren estrés laboral y otros problemas de salud mental
busquen, y reciban, ayuda apropiada. Esta interacción les ayuda a tener una recuperación
más rápida y un regreso al trabajo más sostenible.

Por lo anterior, el diferencial consiste en ofrecer nuestros servicios profesionales de

asesoría y acompañamiento presencial, para mitigar el impacto que se genera en la salud
mental de los trabajadores que laboran exclusivamente de manera remota (trabajo en casa),
creando espacios sociales en escenarios laborales desde la virtualidad ante las condiciones
postpandemia, cuyo objetivo es brindar una serie de pausas didácticas que contribuyan
principalmente a ejes de alto impacto emocional.
¿Quién es su potencial usuario o consumidor?

1. Personal contratado bajo la modalidad de trabajo en casa que realiza atención de

Call Center.
2. Empresas que han establecido la modalidad de trabajo en casa desde el inicio de la
pandemia.
¿Qué recurso físico o humano se necesita?

 Profesionales en Psicología con especialización en Psicología Organizacional.

 Profesionales fisioterapeutas/ergónomos.
 Administrador y/o director del Proyecto.
 Equipo de sistemas, publicidad (Redes Sociales)
 Equipos de cómputo, teléfonos, escritorios, papelería, herramientas ofimáticas.
 Internet y plataforma interactiva (o de capacitación)

Establezca el perfil del cliente o usuario

Empresas que han definido el trabajo en casa como modalidad de trabajo.

Trabajadores que laboran 8 o más horas frente a equipos de cómputo y que están expuestos
a riesgos laborales tales como biomecánicos y psicosociales entre otros, que por causa del
aislamiento presentan síntomas de ansiedad o afectaciones a nivel de la salud mental.
 Análisis del sector y del mercado

Variable Pestel Amenazas Oportunidades

Análisis político
1. Política nacional de emprendimiento
CONPES 4011 donde se tiene en En el ámbito político
cuenta al emprendedor para temas hay que cumplir Con los diferentes
capacitación y mecanismos de diferentes estándares programas que se
emprendimiento. para poder acceder a brindan desde el
los beneficios que gobierno nacional
haya en la zona, en hasta gobiernos
2. Ley de emprendimiento Impulsa, la nuestro país es muy locales, es posible
cual genera un entorno favorable para común hablar de tener algún tipo de
ayudar al crecimiento de las nuevas favores políticos ayuda, ya sea
iniciativas. para obtener económica o de
beneficios, lo cual capacitación para
no es saludable para poder llevar a cabo el
3. Ley 2080, se regula el trabajo en el emprendimiento nuevo
casa y otras disposiciones. libre de este tipo de emprendimiento.
prácticas.

Análisis económico
1. Según datos oficiales del Instituto En nuestro Se puede tener
nacional de estadísticas, el tele emprendimiento el grandes oportunidades
trabajador dedica más de un 10% de capital más económicas con
horas destinadas al trabajo que el que importante es el empresarios
se encuentra en la oficina tradicional, humano, sin dispuestos a invertir
esto debido a que se ahorra entre un embargo, como toda en algo que es
15% a un 20% de tiempo en empresa, requiere de beneficioso para sus
desplazamientos y reuniones (INE, inversión, lo cual no propias compañías.
2012). es fácil conseguir Muchas empresas
por lo que muchos consideran que resulta
proyectos se ven muy rentable tener
2. Según la OMS por cada 1 dólar truncados por este empleados con muy
invertido en programas de prevención, tema. buena salud mental
se obtiene un retorno de 4 dólares. por lo que
3. El nivel de desarrollo que tenga el implementar en
capital psicológico de los programas de
colaboradores es determinante en la bienestar viene a ser
productividad de las compañías. una inversión.
(Blanca Sánchez, directora de la
compañía Mente Sana)

Análisis sociocultural
1. Herlaynne Segura: “El trabajador Aunque una persona
tiene que formar una identidad frente a esté realizando su
su entorno, frente a sí mismo y frente trabajo desde casa, es
al mundo laboral, para dar un valor al posible recuperar esa
Muchas personas
teletrabajo”. interacción humana
están descuidando
con sus respectivos
las interacciones
ademanes y
sociales de tipo
2. Heidi Balanta: “Los países que expresiones faciales.
frente a frente por
tienen mayor penetración del Un psicólogo con
estar sumergidos
teletrabajo tienen clara la relación de énfasis en bienestar
detrás de una
confianza entre trabajadores y laboral puede liderar
pantalla, muchas
empleados, lo que es muy débil en el actividades para
otras solo
contexto colombiano”. realizar con un grupo
interactúan por
de empleados de tal
medio de los chats
forma que estos
de las diferentes
puedan tener un
redes.
espacio en el que
puedan tener este tipo
de socialización con
sus compañeros.

Análisis tecnológico
1. Según el informe de Digital 2022 La tecnología Aquí es fundamental
realizado por Hootsuite y We Are presenta muchas la creatividad del
Social, Colombia es uno de los países ventajas, pero a la psicólogo que lleve a
latinos con mayor cobertura a internet. vez muchos desafíos, cabo actividades de
ya que hoy en día a bienestar por medios
las personas les virtuales, es posible
2. Según los datos recolectados para cuesta concentrarse, implementar
febrero de 2022, el 69.1% de la sobre todo si se trata actividades que capten
población ya tiene conexión a internet de una reunión y mantenga la
en Colombia, esto quiere decir que virtual, ya que al atención de los
unos 35.50 millones de personas están
conectadas en el país.
mismo tiempo
empleados a quienes
pueden estar
3. Hay por lo menos 65.75 millones de va dirigido el
chateando, viendo
conexiones desde celulares, lo cual programa y que estos
otras páginas web o
supera la población del país, la cual se sientan inmersos en
simplemente
llega a 51.39 millones y los usuarios la socialización que se
aburrirse de solo
de redes sociales ascienden a los 41.80 lleve a cabo.
mirar una pantalla.
millones, representando al 81.3%.

Análisis ambiental
1. La revista IOPscience señala un Para ayudar o aportar
total de 26 estudios que muestran que al cuidado del medio
Hay muchas
el trabajo desde casa reduce el impacto ambiente, dentro de
investigaciones que
ambiental que se causa por la los programas de
difieren en cuanto al
contaminación. bienestar mental se
tema ambiental con
puede incluir espacios
la modalidad del
para concientizar a las
trabajo desde casa,
2. El CEO Tobi Lütke dice que "La era personas de la
por lo que aún no se
de la oficina como espacio central ha importancia del
tiene certeza de si es
terminado". Actualmente se están cuidado de nuestro
más positivo o
realizando investigaciones para planeta sobre todo al
negativo que las
determinar si el trabajo desde casa ser cuidadosos con el
personas trabajen
tiene un impacto positivo en el uso que le damos a las
desde sus hogares.
ambiente. herramientas
tecnológicas.

Análisis legal
1. Ley 1090. Articulo 1. La Psicología A la hora de Las leyes en
es una ciencia, con la finalidad de contratar psicólogos Colombia nos
propiciar el desarrollo del talento y las para el bienestar acreditan a los
competencias humanas en los mental de los psicólogos como
diferentes dominios y contextos trabajadores de personas de ciencia, y
sociales tales como: La educación, la alguna compañía o como tales tenemos
salud, el trabajo, la justicia, la empresa, hay que ser las bases y los
protección ambiental, el bienestar y la muy cuidadosos ya conocimientos
calidad de la vida. que estos deben necesarios para tener a
demostrar que cargo el bienestar y el
 2. Articulo 4. Campo de acción del
psicólogo. El psicólogo podrá ejercer
su actividad en forma individual o efectivamente
integrando equipos interdisciplinarios, conocen y cuidado de la salud
en instituciones o privadamente. comprenden la mental de las personas
importancia de las en los diferentes
leyes que nos rigen ámbitos como el
3. Articulo 16. En la prestación de sus en Colombia, sobre laboral, el cuál sería el
servicios, el profesional no hará todo en lo que tiene campo de acción en el
ninguna discriminación de personas que ver con guardar presente
por razón de nacimiento, edad, raza, el secreto emprendimiento.
sexo, credo, ideología, nacionalidad, profesional.
clase social, o cualquier otra
diferencia, fundamentado en el respeto
a la vida y dignidad de los seres
humanos.

Análisis estratégico

Misión y visión

Misión
Brindar un acompañamiento psicológico oportuno y eficaz a los trabajadores y personal
directivo de las empresas que presentan problemas de estrés, ansiedad y depresión en todas
sus dimensiones, por medio de procesos de asistencia psicológica virtual (intervención en
crisis, asesorías en profundidad, psicoterapia individual y talleres de grupo), orientados a
mejorar su calidad de vida y permitir a su vez, el desarrollo de competencias clave para su
desenvolvimiento feliz en la vida.
Nuestro enfoque proactivo para el desarrollo de mejores prácticas y métodos eficaces de
tratamiento nos ayudará a lograr nuestra razón de ser.

Visión
 Queremos llegar a ser líderes del sector de la salud. Y que nuestro equipo de
profesionales se sienta inspirados para llevar a cabo su trabajo desde una óptica de
excelencia y calidad.
 Queremos satisfacer lo que nuestros clientes nos solicitan siempre, bajo el marco
de calidad, seguridad e integridad.
 Queremos crear valor a todos nuestros clientes y personal interno; buscando un
 crecimiento continuo y sostenible bajo la óptica de la innovación constante.

Valores corporativos
Valor Concepto
1. Relación 1. Reducir escenarios de ansiedad.

2. Integridad 2. Incrementar y estimular canales de motivación.

3. Estabilidad 3. Eliminar sentimientos de soledad.

Objetivos estratégicos

Objetivo general

1. Potenciar el bienestar psicológico de los trabajadores mediante asesorías en el

manejo de conflictos y otros problemas de relación, en aras de fortalecer vínculos
laborales, emocionales y de cooperación, a través de pausas didácticas que
contribuyan principalmente a ejes de alto impacto emocional.

Objetivos específicos

1. Brindar atención individual y colectiva a los trabajadores, abordando sus

problemas y necesidades con un enfoque multidimensional, holístico y no
directivo, que permita orientarlos en la solución de sus dificultades.
2. Potenciar el repertorio de habilidades adaptativas de los trabajadores.
3. Promover las habilidades sociales y de interacción entre los trabajadores y los
directivos de la empresa
4. Entrenar en las habilidades de toma de decisiones y de resolución de problemas
prácticos.
5. Favorecer un proceso de madurez personal y de autonomía.
 Marketing mix

Estrategia de producto o servicio

 Facilidades para nuestros clientes en las formas de pago

 El servicio se prestará de forma presencial en los domicilios de los trabajadores
 Variedad de los métodos de terapia y atención según sea la sintomatología
 Seguimiento continuo para garantizar el éxito del servicio que enfatiza en mejorar
el desempeño laboral

Estrategia de precio
 Valoración gratuita (entrevista telefónica)
 Variación del precio (ofertas), según la cantidad de trabajadores de la empresa
 Sostenimiento de tarifas por fidelidad de nuestros clientes
 Descuentos por referirnos hacia más clientes

Estrategia de distribución o plaza

 Aumentar el número de oficinas de atención al cliente en las diferentes ciudades

principales de nuestro país con la finalidad de generar crecimiento en nuestra idea
de negocio y llegar a la mejoría de la salud mental de los trabajadores en
modalidad de teletrabajo a nivel nacional.

Estrategia de comunicación o promoción

 Promoción por medio de las redes sociales

 ofrecimiento de nuestros servicios en las diferentes empresas por medio de
asesoría personalizada
 Socialización y aplicación de nuestros servicios a través de las ARL encargadas
de garantizar la salud de los trabajadores.

Ventaja competitiva

 El manejo de tarifas que permiten a los clientes acceder a nuestros servicios

 La atención será personalizada y a domicilio
 La aplicación de nuestros servicios mejorará al 100% el desempeño laboral, lo
que será muy rentable para cada cliente que los adquiera
  Nuestro servicio ayudara a reducir los riesgos laborales.

Referencias

 Asociación Americana de Psiquiatría (APA), Estados Unidos Working Remotely During

COVID-19: Your Mental Health and Well-being (Trabajar a distancia durante COVID-19: Su
salud mental y bienestar) Página web que proporciona una lista de las formas en que las
personas que están teletrabajando pueden gestionar su salud mental, así como maneras en que
el personal directivo y los profesionales de recursos humanos pueden apoyar a los
trabajadores. Disponible en inglés: Workplace Mental Health - Working Remotely During
COVID-19
 Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (INSST), España Riesgos psicosociales
y trabajo a distancia por Covid-19. Recomendaciones para el empleador. Recurso que ofrece
recomendaciones prácticas para la organización del trabajo a distancia durante la crisis de la
COVID-19. 70cb49b6-6e47-49d1-8f3c-29c36e5a0d0f (insst.es)
 Organización Internacional del Trabajo La prevención del estrés en el trabajo: Lista de puntos
de comprobación Informe en el que se examinan los puntos de comprobación para identificar
los factores desencadenantes de estrés en el lugar de trabajo y cómo
mitigarlosStress_prev_book_ES.indb (ilo.org)
 https://www.dnp.gov.co/Paginas/Socializacion-de-la-Politica-Nacional-de-
Emprendimiento.aspx#:~:text=La%20Pol%C3%ADtica%20Nacional%20de
%20Emprendimiento%2DCONPES%204011%20fue%20aprobada%20el,tecnol
%C3%B3gico%2C%20y%20el%20fortalecimiento%20de
 https://repository.ean.edu.co/bitstream/handle/10882/11274/OrtizJackson2021.pdf?
sequence=1&isAllowed=y
 https://forbes.co/2020/05/18/capital-humano/el-impacto-de-la-salud-mental-en-la-
productividad/
 http://ieu.unal.edu.co/medios/noticias-del-ieu/item/trabajo-en-casa-lecciones-de-una-
pandemia-frente-a-grandes-problemas-urbanos
 https://marketing4ecommerce.co/estado-conexion-a-internet-en-colombia-colombianos-
accede-internet/#:~:text=Seg%C3%BAn%20los%20datos%20recolectados%20para,est
%C3%A1n%20conectadas%20en%20el%20pa%C3%ADs.
 https://www.shopify.com.co/blog/trabajo-remoto-implicancias-en-el-planeta
 https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=66205