PLAN DE NEGOCIOS PARA UN CONTEXTO ESPECÍFICO (PARTE 2)

ESTUDIANTES

ZULEYMA DIAZ URREGO - 679105

LILIA SOFÍA MURILLO BLANDÓN - 649196
SANDY LUCIA BLANDÓN TRESPALACIOS - 643293
LILIANA HERNÁNDEZ HIDALGO – 643793

DOCENTE

MIGUEL ANTONIO BABILONIA TRUJILLO

FACULTAD
UNIVERSIDAD COOPERATIVA MINUTO DE DIOS

PROGRAMA
PSICOLOGÍA IX°C

NRC: 30687

PERIODO
2022 - 1
 1. TABLA DE CONTENIDO
2. Resumen...................................................................................................................................3
3. Mapa conceptual sobre estructura de un plan de negocio........................................................5
4. Idea de negocio.........................................................................................................................6
5. Análisis del sector y del mercado.............................................................................................9
6. Análisis estratégico.................................................................................................................13
7. Marketing mix........................................................................................................................14
8. Análisis técnico......................................................................................................................19
9. Normatividad..........................................................................................................................24
10. Análisis financiero..................................................................................................................25
11. Conclusiones.......................................................................................................................31
12. Referencias.........................................................................................................................32
 2. RESUMEN.

Poder visionar es lo que hace la diferencia entre una persona que trabaja para
sobrevivir y otra que trabaja para poder vivir y alcanzar sus propósitos, por esto los
sujetos que quieren alcanzar una meta o sueños, planean y se programan ya sea a acorto,
mediano o largo plazo, e incluso, en todos estos; es por ello, que el plan de negocios no es
más que el bosquejo o diseño de los pasos que se ejecutarán para poder materializar ese
proyecto, esa empresa o ese sueño por el cual se está trabajando.
Todo plan para poder ejecutarse necesita tener en cuenta ciertos elementos que
permitirán analizar, estructurar y ejecutar las estrategias desde diferentes puntos de vista,
como, por ejemplo:
 Analizar el exterior con la finalidad de poder identificar y conocer
todas las diferentes situaciones externas de la organización y aquellas que
puedan influir negativamente en ella o en su entorno, así como en su optimo
desarrollo.
 Análisis estratégico, este para poder determinar desde todas las
dimensiones de la empresa lo que se debe hacer y cómo se debe hacer.
 Plan de marketing, para poder dar a conocer el producto y/o
servicio de la empresa, quienes son, que ofrecen, como lo ofrecen y la manera
en que se puede adquirir, además de tener comunicación con el medio para
poder dar a conocer toda la información con respecto a la entidad.
 Análisis técnico, permitiendo analizar la relación entre los
diferentes recursos de la empresa, físicos y humanos, que permitan poder
determinar el cómo se va a ofrecer el servicio a los clientes.
 Aspecto legal, todo debe estar regido bajo las condiciones que
nuestro país lo permita, y poder tener todos los trámites y documentación que
legalmente sean necesarios para poder garantizar legitimidad, confiabilidad,
validez y buen servicio ante el estado.
 Aspecto organizacional, permite visualizar como la empresa va a
actuar, desenvolverse y la manera en que quiere impactar en el medio, para
 ello se bebe tener una visión, misión y objetivos claros que se esperan
alcanzar.
 Plan financiero, aquí intervienen todas las variables de costo que
tiene que asumir una entidad de negocio.

Teniendo en cuenta todos estos aspectos, se puede decir que es de suma

importancia organizar y planear cada paso y pauta dentro de una organización, puesto que
esto permite contar con un mapa claro y estrategias realmente medibles y factibles de
poder trabajar en pro a su cumplimiento.
 3. MAPA CONCEPTUAL SOBRE ESTRUCTURA DE UN PLAN DE NEGO-
CIO.

Para mayor visibilidad ingresar a la URL

https://www.goconqr.com/mindmap/35379032/plan-de-negocio-mapa-conceptual#
 4. IDEA DE NEGOCIO.

Describa la necesidad:
En las semanas anteriores, tuvimos la oportunidad de poder realizar una búsqueda
que nos permitió obtener un diagnóstico, en cuanto a la situación de, salud mental en el
Municipio de Turbo Antioquia. Dicha investigación facilitó identificar que, hay muy poco
conocimiento por parte de la población sobre aspectos que conciernen a la salud mental, de
igual manera, que el municipio no cuenta con centros especializados donde los habitantes
puedan acudir ante posibles necesidades que giran en torno a la salud mental.
Se debe tener en cuenta que, es necesario, primero, poder sensibilizar a la pobla-
ción para dar inicio al proceso, y, que sean conscientes de qué es y cuán importante es una
buena salud mental. Es por ello, que consideramos esto como una necesidad, ya que hoy
por hoy los seres humanos se ven envueltos en una serie de circunstancias que traspasan
sus diferentes dimensiones sociales y personales causando en estas reacciones que, la gran
mayoría, no saben cómo asumirlas o reaccionar ante ellas, y que, a la larga, causan inesta-
bilidad para con ellos mismos y su relación con los demás.
Nuestro municipio Turbo, como ya se planteó, no se escapa de esta necesidad,
puesto que hay muchas personas que se ven afectadas por los fenómenos sociales existen-
tes en este y no cuentan con centros de asesoría o intervención hacia la salud mental donde
los puedan atender; ni siquiera en el mismo casco urbano.
Es a raíz de esta problemática, que surge esta idea de negocio (Centro de asesoría e
intervención psicológica), misma que fuera de ofrecer a los ciudadanos del municipio de
Turbo un lugar y espacio donde puedan expresarse emocionalmente, también, se les pueda
brindar asesoría, acompañamiento y la oportunidad de que puedan crecer por si solas, auto
reconocerse a ellos mismos y a los demás, igualmente, ser de utilidad y a la comunidad y
entorno en que se desenvuelven.
Con esta ayuda podríamos apuntar a que las personas puedan tener un desarrollo
social - personal sano y sentirse autorrealizadas.
 ¿Cuál es su diferencial?
En el municipio de Turbo-Antioquia no hay consultorios de especialistas en la
salud mental, pero si centros de salud (EPS) que brindan atención a los usuarios. Sin em-
bargo, no hay un centro de atención psicológico donde las personas puedan acceder fácil-
mente, donde se les pueda ofrecer prioridad a personas de escasos recurso y/o con ansie-
dad, depresión, déficit de aprendizaje, bulimia, anorexia, entre otros casos. Por eso, desde
nuestro CENTRO DE ASSEORÍA E INTERVENCIÓN PSICOLÓGICA (Mente en or-
den), vamos a brindar toda la ayuda necesaria para subsanar esas enfermedades y dificulta-
des, a través de especialistas calificados en el área de la intervención y sobre todo en la
forma de pago flexible.
Además, poder crear convenios o alianzas con EPS, que necesiten del servicio, ya
que muchas de estas tramitan estos procesos por fuera del municipio, esto realizaría mucho
más fácil la gestión y el proceso de acompañamiento de sus pacientes.

¿Quién es su potencial usuario o consumidor?

Nuestro potencial usuario o consumidor, seria de manera generaliza la población
que habita en el Municipio de Turbo, teniendo en cuenta que se atenderá a personas que no
cuenten con los recursos económicos necesarios, aquellas que necesiten diagnósticos o es-
tén pasando por procesos que desestabilicen su salud emocional o mental, y, que no les
permita realizar sus quehaceres diarios. También, a padres e hijos que necesiten de proce-
sos psicopedagógicos para el fortalecimiento de vínculos afectivos, comunicación o habili-
dades en el aprendizaje de sus niños.
Otros posibles consumidores pueden ser las EPS, que quieran aliarse o tener conve-
nio para la prestación del servicio a sus pacientes.

¿Qué recurso físico o humano se necesita?

Como primero teniendo en cuenta los recursos físicos, se necesita de una planta fí-
sica en donde se puedan organizar los diferentes consultorios de acuerdo con las necesida-
des que se van a abordar en el centro de intervención, estas instalaciones pueden contar
con 5 consultorios en donde se pueda llevar de manera fluida los encuentros con los pa-
cientes, y 5 salas más amplias en las cuales se puedan hacer actividades agregadas depen-
diendo de cada necesidad; así mismo, una sala de espera.
Inmobiliaria, desde sillas, escritorios, sofás, implementos de cómputo, material
educativo y psicológico…
Teniendo en cuenta los recursos humanos, el personal debe ser totalmente califica-
do, contando con psicólogos generales y psicólogos especialistas en ciertas áreas, como
psicología educativa, psicología paliativa, psicología clínica, entre otras, esto con la idea
de poder garantizar el trabajo desde diferentes enfoques ya que tenemos una población
muy variada.
Una secretaria y/o recepcionista, personal de aseo y mantenimiento del centro.

Establezca el perfil del cliente o usuario

No podemos encasillarnos en un solo perfil para los posibles clientes o usuarios
que vaya a tener el centro, porque en realidad el único perfil que deben tener es que sean
personas conscientes que reconozcan que su salud mental es importante y, que acuden al
mismo para realizar un proceso de introspección que, les ayude a encontrarse consigo mis-
mos y poder dar solución a sus problemáticas, ya que de esta manera traerá beneficios a su
calidad de vidas.

5. ANÁLISIS DEL SECTOR Y DEL MERCADO

Variable Pestel
Análisis político
1. Intervención del Gobierno.
-  Políticas fiscales y monetarias, Cambios
los subsidios, los tratados comer- les, económicos
ciales, la ley 1616 de 2013 y las les.
políticas internacionales
Análisis económico
1. Ciclos económicos.
2. Tasa de desempleo.
3. Política monetaria.
Análisis sociocultural
1. Estilo de vida.
2. Empleabilidad a profesionales
de salud mental.
Amenazas Oportunidades
Programas de financiación,
políticos, lega-
publicidad, contribución
y socia-
con el gobierno y socie-
dad.
Cambios económicos Créditos financiaros, se-
del estado que lleven a guimiento en el capital,
la dependencia financie- empleabilidad y sostenibi-
ra del gobierno. lidad de la organización.
Hábitos, preferencias, - Empleo para diferentes
religiones y creencias profesionales de la zona y
que rechacen a la organi- externos.
zación por su misión y
- Crecimiento tanto para el
visión (por el quehacer).
negocio como para profe-
sionales que estén allí, ya
que por ser el único de la
zona de Urabá puede pre-
sentarse una gran demanda
y retar a otros cambios que
lo expanden.
-Demográficamente bene-
 ficia a toda la zona de Ura-
bá
3. Beneficio municipal.
-Relación del agente con la
sociedad, aporta oportuni-
dad de inclusión ya que la
enfermedad mental al no
tratarse adecuadamente ge-
nera resistencia de los de-
más con quien padece la
enfermedad.

-Relación con las organi-

zaciones, se pueden esta-
blecer relaciones comer-
ciales para la atención de
otras entidades que contra-
ten.

-Se generan cambios en

los valores culturales, ya
que se puede generar toda
una conciencia sobre la
importancia del bienestar
mental, del reconocimiento
y respeto por quienes su-
fran este tipo de padeci-
mientos, generando esto
un valor por el otro y
abriendo oportunidades a
reconocer las necesidades
que se vayan presentando
y acudir a que sean atendi-

Análisis tecnológico
1. Niveles de innovación
2. Internet y avances tecnológi-
cos de comunicación e informa-
ción.
3. Página web
Análisis ambiental
1. Identificar factores que afec-
das.
- Las constantes actualiza-
ciones en equipos tecnoló-
gicos pueden traer un gran
crecimiento y beneficios
en mejores servicios.
- Implementación en ex-
pansión de la información
Falta de economía o
a nivel tecnológico, como
recursos que sostengan
podría ser el manejo de pá-
los equipos e
gina web que le permita a
infraestructura de la
los usuarios más informa-
organización
ción de los servicios, como
(mantenimientos,
asignación de citas, entre-
actualizaciones de
ga digital de documentos,
equipos, actualizaciones
lo que le ahorra el tiempo
y mejoras de página
de desplazarse hasta allá y
web, etc.)
más versatilidad en los
procesos.
- Manejo de red de la in-
formación digital, lo que
ayuda al cuidado del me-
dio ambiente y ahorra es-
pacios en almacenamien-
tos de documentos.
Las condiciones que Al no haber otro centro de
ten la empresa:
- Internos (Condiciones dentro
de la organización)
- Externos (Condiciones fuera de son el que la comunidad
la organización)
2. Recopilar información sobre
las condiciones que afecten o
puedan afectar las operaciones
del negocio.
3. Determinar el impacto (huella) quieran cerrar las puer-
que se desea lograr en la comu-
nidad.
afectan la integridad y
rentabilidad del negocio
atención para la salud
mental, nos da la ventaja
no quiera asistir al cen-
de no tener competencia y
tro de intervención men-
la oportunidad de ser una
tal. Así como cambios
organización rentable y
ecológicos, climáticos o
única en el Municipio de
en las regulaciones gu-
Turbo, y, por ende, tener
bernamentales que re-
clientes seguros.
tas del centro.

Análisis legal
1. Ley 1616, ley 1090 de 2006 y Las amenazas pueden
La Ley N° 30947 ser el riesgo de salud y
bienestar laboral dentro
2. Tipo de sociedad e implicacio- y fuera de la organiza-
nes tributarias laborales al tipo ción y el incumplimiento Sostenibilidad, reconoci-
de sociedad. de normas y leyes de la miento y formación en la
misma. organización.
3. Tramites y permisos requeri-
dos ante los organismos del go-
bierno.
 6. ANÁLISIS ESTRATÉGICO

Misión y visión
Misión
Ofrecer Atención psicológica oportuna y de calidad a los habitantes de Turbo-
Antioquia y sus alrededores, a través de asistencia inmediata (trastornos alimenticios, in-
tervención en crisis, terapias individuales y grupales, talleres, etc.) enfocados en restable-
cer la salud mental y mejorar su calidad de vida.
Visión
Ser un Centro Atención Psicológica integral donde prevalezca la importancia y el
bienestar de los usuarios, generando espacios amenos y ampliando las posibilidades de
atención a los estratos 1 y 2. De este modo, se pretende que el servicio sea accesible para
todas las personas y permita crear oportunidades de crecimiento personal y social.

Valores corporativos
Integridad Acciones y comportamientos éticos y sociales en las
actividades relaciones con la práctica clínica.
Responsabilidad Atención oportuna con calidad, seguridad y ética
profesional.
Eficacia Compromiso en las actividades y logro de los objetivos
propuestos.

Objetivos estratégicos
Objetivo general
Ofrecer atención psicológica individual y grupal a los habitantes del municipio de
Turbo con conflictos internos, diagnósticos y tratamientos de desórdenes emocionales y
comportamentales.
 Objetivos específicos

1. Realizar terapias psicológicas individuales donde prime el bienestar del pa-

ciente.
2. Promover el bienestar general y el crecimiento personal de los usuarios.
3. Brindar asesorías oportunas y de calidad a los usuarios.
4. Gestionar atención prioritaria a las personas de estrato 1 y 2.
5. Restablecer la salud mental de los usuarios.

7. MARKETING MIX

Estrategia de producto

El centro de atención psicológica “Mente en orden”, se crea con la intencionalidad

de poder brindar a la población una atención de calidad bajo el servicio de profesionales
en el tema, como psicólogos, con diferentes enfoques que van desde lo psicopedagógico,
clínico, psiquiatría, jurídicos entre otros, que se desenvuelven en un ambiente optimo en
infraestructura, y mobiliarios, ofreciendo a los clientes comodidad, satisfacción, seguridad
y tranquilidad.

A demás de poder tener

en el mismo lugar un
control detallado de sus
consultas y total
confidencialidad de estas.
 Es logo es creado con la intención de que desde la primera impresión las personas
puedan encontrar la posibilidad de que vayan a obtener los resultados que quieren para
ellos, y es ir desde lo mas enredado en nuestras mentes a lograr un equilibrio y control de
esta, con la guía de los especialistas en el tema y la aceptación de uno mismo.

Estrategia de precio
Nuestro servicio al no tener competencia en el sector donde funcionara tiene la
fortuna de que sus precios no están diseñados bajo las características de la atención que se
preste, si bien no son económicos, son asequibles para la población y se pueden pagar de
acuerdo con las necesidades que cada persona tenga, la idea es poder dar a la población lo
que necesita, y que los profesionales puedan obtener lo suficiente de acuerdo con su
profesión.
Por esta razón se realizo una consulta sobre los precios o valores con los que los
trabajadores de la salud atienden particularmente.
Lo que se busca en realidad es poder ofrecer un servicio de calidad, y satisfacer al
cliente, y en la realidad los precios son coherentes con los servicios que se prestarán, la
siguiente tabla muestra algunos de los valores que se ofrecerán:
SERVICIO VALOR O COSTO
(este puede aumentar de acuerdo con las
necesidades de cada cliente y su valor viene por
 sesiones de 5)

Consulta diagnostica 80.000

Terapias psicopedagógicas 100.000
Terapias / patologías, trastorno o adicciones 120.000
Terapia familiar 130.000
Terapias de pareja 100.000
Intervención en situaciones de crisis 1400.000
Intervenciones grupales 180.000
Evaluaciones / cognitivas, neuropsicológicas y de 70.000
personalidad
Orientación del desarrollo personal 130.000
Formación a empresas 210.000

Ese seria un bosquejo de los posibles precios que tengan los servicios en el centro,
que pueden llegar a varias de acuerdo con lo que requiera cada persona, y a la intensidad
de tiempo que las mismas necesiten.

Estrategia de distribución o plaza

La salud mental es un servicio que consideramos es una necesidad de cualquier lu-
gar, la atención de la salud mental es una necesidad de las comunidades y de la sociedad
en general.
Pero se pueden implementar estrategias de que pueden ampliar las plazas, ya que
como lo mencionamos anteriormente la Salud Mental es una necesidad que ojala pudiera
estar en cada rincón donde está la existencia humana, las estrategias que se implementa-
rían son: : Ofrecer nuestros productos vía Internet, llamadas telefónicas, envío de correos,
vistas a domicilio.
Dichas estrategias buscan o permiten que los lugares más remotos estén al alcance
de los consumidores en el momento, forma y lugar apropiados

Estrategia de comunicación o promoción

Se emplearán diferentes medios para difundir la información, pues es de los pasos
fundamentales, ya que necesitamos que la población Turbeña se entere del nuevo servicio
que llega a su localidad, y las bondades que trae consigo para la población y sobre todo la
persona.
Por lo tanto, se utilizarán los siguientes medios.
 Medios de comunicación escrita: se pasará la información de manera escrita para
que la población lectora de la región se pueda enterar con facilidad, se expedirán
anuncios publicitarios llamativos, por medio de volantes, en los periódicos y
revistas locales, pancartas, vallas y carteleras en las calles (puntos clave del
municipio).
 Medios de comunicación audiovisuales: por medio de comerciales informativos
donde se presenten situaciones que lleven a las personas a requerir centros
psicológicos y mostrar la importancia de la salud mental, en los canales locales y
emisoras, con la finalidad de que puedan escuchar y ver la propaganda al centro.
 Medio de comunicación multimedia: en estos se hará uso del internet, redes
sociales, pagina web del centro psicológico, donde se muestren de manera
completa y detallada la información sobre el centro, sus costos, sus servicios, sus
profesionales y las instalaciones, mostrando además la intencionalidad (visión y
misión), para que las personas puedan comprender su importancia.

Ventaja competitiva
Teniendo en cuenta las necesidades con las que nació esta idea podemos
considerar las siguientes ventajas competitivas:
 En el municipio sería el primer centro de atención psicológica, lo cual otorga
exclusividad, atención.
 Las instalaciones y su ubicación permiten que toda la población pueda acceder, ya
que no se encuentra en un lugar de difícil acceso ni violentado, por lo tanto, da
seguridad a la hora de la asistencia.
 No se centra en solo tratar trastorno o patologías, aborda diferentes enfoques
psicológicos para ofrecer al publico variedad de servicios.
 La comodidad de poder tener la atención al instante, ya que pueden programar las
consultas en el tiempo que deseen y no esperar semanas o meses para poder asistir
 según sus EPS.
 Los precios son asequibles.

8. ANÁLISIS TÉCNICO

Ficha técnica del producto o servicio.

Nombre del producto/servicio Centro de asesoría e intervención psicológica

(Mente en orden)
Clientes Población del Municipio de Turbo
Antioquia.
Proceso Los procesos para elaborar e intervenir en
nuestro Centro de asesoría e intervención
psicológica (Mente en orden) son:

- Terapia Cognitivo-Conductual.
- Terapia Sistémica.
- Capacitación, educación sobre los
diferentes conceptos relacionados a la salud
mental.
- Mitigación y solución a patologías, signos,
síntomas o malestares relacionados con la
salud mental.
- Procesos de apoyo y evaluación.
- Procesos diagnósticos.
- Psicoterapia.

Respuesta a las necesidades de fomento y

promoción de salud mental de las personas y
de la población turbeña, así como de otorgar
atención oportuna y adecuada a los usuarios
afectados por problemas de salud y
enfermedades mentales.

Cargo del responsable del servicio El centro de asesoría e intervención

psicológica (Mente en orden) contará con
varios responsables para con el servicio,
entre ellos están:
 - Representante legal, abogado (o asesor
legal) y coordinador, estos serán los que
lideren el equipo y/o organización, así como
la administración, contratación de personal y
operaciones.
- Psicólogos, psicosociales, trabajadores
sociales y psicoterapeutas calificados para
las intervenciones y asesorías frente a la
salud mental.
- Enfermera psiquiátrica para casos de crisis
(si los hay) en los pacientes y personal.
- Tecnólogos en sistemas para las actividades
digitales, mantenimiento de los equipos,
publicidad y márquetin digital.
-Celador y personal de servicio.

Descripción del servicio Nuestro centro de asesoría e intervención

psicológica (Mente en orden) brindará, al
menos, las siguientes prestaciones de
promoción, prevención y tratamiento:

Promoción
1. Capacitación y apoyo técnico a agentes de
salud mental y comunidad turbeña.
2. Sensibilización, información y educación
indirecta.
3. Sensibilización, información y educación
directa.
4. Reuniones intra e intersectoriales.

Prevención
1. Capacitación, apoyo y asesoría a la
comunidad frente a problemas de la salud
mental.
2. Sensibilización, información y educación
indirecta.
3. Sensibilización, información y educación
directa.
4. Reuniones intra e intersectoriales.
5. Talleres de aprendizaje de habilidades
emocionales y autocuidado mental.

Tratamiento
1. Consulta de Salud Mental.
 2. Consulta Psicológica.
3. Intervención psicosocial.
4. Consejería individual.
5. Consejería familiar.
6. Visita Domiciliaria.
7. Psicoterapia.
8. Atención telefónica.
9. Procedimientos diagnósticos y
terapéuticos.

Documentos asociados Historial clínico, Documentación completa

de los clientes y personal, Carta de
compromiso, Consentimientos informados,
Informes de los pacientes y/o clientes, Guía
de recomendaciones y asesoría, protocolo de
bioseguridad.

Requisitos legales - Cámara y comercio.

- Garantía de la Ley 1616 de 2013, articulo
número 3.
- Documentación del representante legal.
- Elaboración de escritura pública
- Autenticación de escritura pública
- Presentación oficial ante la Administración
de impuestos.
- Para terminar de formalizar el RUT
(Registro Único Tributario)
- Registro de la Sociedad Ante el Municipio
para el trámite de la tributación del servicio.
- Certificado de aprobación del centro de
intervención.
- URL de la organización.

Vigencia  El certificado de industria y comercio se

renueva cada año.
 Cámara de comercio se renueva cada año.
 La fumigación se realiza cada seis meses

Presentación El centro de asesoría e intervención

psicológica (Mente en orden) pretende
brindar a la comunidad turbeña y sociedad
en general atención, orientación, estrategias
y herramientas de autocontrol y mitigación,
tratamiento y solución a los diferentes
malestares, signos y síntomas que afecten la
 integridad de su salud mental y estabilidad
psíquica de la población.
Nuestro centro de asesoría e intervención
psicológica (Mente en orden), contará con el
siguiente personal idóneo a la prestación del
servicio:

Un representante legal, abogado y

coordinador a cargo del plantel.
Profesionales de la salud y salud mental,
personal auxiliar de aseo, que se encargarán
de mantener limpio todo el plantel.
Un vigilante que proteja la seguridad del
personal.

Flujograma del servicio

Ingreso al centro de asesoría e

COMUNIDAD intervención psicológica (Mente en
orden).

Requisitos, papeleo, atención y evaluación en

salud mental a los clientes.

NO Plan de atención y acción.

Caso
moderado/grave
 SI

Caso notificado y asignación de profesional a

SItratar.

SI Requiere mayor
atención y
diagnóstico.
Tratamiento, seguimiento Necesita atención NO Alta
y visita domiciliaria con de alta complejidad.
profesionales. SI
NO
Asignados.

Se lograron los
Unidad especial:
objetivos
Unidades
planteados para
especializadas en
su recuperación.
CSMC. NO

Evaluación
sujeto con
NO discapacidad y
sin problema
familiar.

Servicios médicos de apoyo

Psicólogos clínicos, enfermeras y psicosociales.
Hogares y residencias protegidas.
 9. NORMATIVIDAD

Normatividad empresarial (constitución de la empresa)

Para nuestra empresa es de vital importancia poder cumplir con los requisitos y
normas que garantizan nuestra confiabilidad y responsabilidad a la hora de
desenvolvernos en nuestro quehacer.
Teniendo en cuenta nuestra razón social “mente en orden” queremos ofrecer a la
población la posibilidad de poder crear un equilibrio mental, emocional y físico en
nuestros pacientes por ello garantizamos no solo por los procesos que se llevarán a cabo si
no por el respaldo que nos otorga el cumplimiento de las leyes para ellos.
Teniendo en cuenta los servicios que prestaremos el código CIIU que nos rige es
el 8610 el cual está establecido para todas las actividades de hospitales y clínicas y el
7220 que hace referencia a la investigación y desarrollo experimental en ciencias sociales
entre ellas la psicología.
Nuestra empresa cuenta con un numero de socios reducido pues estaremos
compuestos por 4 psicólogas y un quinto socio de aportes financieros y entre todos
aportaremos el capital inicial para formar nuestro proyecto que será aproximadamente de
350.000.000.
La empresa será ubicada en un punto estratégico y de fácil acceso para toda la
población por ellos se tiene previsto ubicarla en un edifico que se encuentra en el centro
del pueblo, de tal manera que toda la población pueda acceder de manera fácil a este.

Normatividad técnica (permisos, licencias de funcionamiento, registros,

reglamentos)
Para nuestra normatividad técnica contaremos con los siguientes aspectos que nos
respaldan legalmente ante el estado:
 Ley 1616 del 2013 – Ley de salud mental: su objeto es el garantizar el
ejercicio pleno del derecho a la salud mental para toda población
 colombiana.
 Decreto El Decreto 658 de 2013 el cual desarrolla e implementa la ley
1616 del 2013.
 Que los profesionales tengan su respectivo título.
 Que los profesionales cuenten con sus licencias para ejercer.
 Permiso de los inspectores de salubridad.
 Seguros de responsabilidad civil
 Afiliación a ARL
 Prestaciones sociales para los trabajadores
 Emitir las facturas de los procesos que se realicen
 Cumplir con los impuestos de actividades económicas.
 Registro de protección de datos.

Normatividad laboral y normatividad ambiental

Teniendo en cuenta los servicios que prestaremos los tipos de contrato para los colabora-
dores serán a termino fijo, ya que de esta manera podemos contar por un año con
los servicios de nuestros empleados, y poder evaluar sus diferentes procesos y ren-
dimiento para la empresa.
Teniendo en cuenta esto los contratos también exigen ser responsables con el medio
ambiente y su protección.
 10. ANÁLISIS FINANCIERO

Costos fijos
Calcule los costos fijos que se deben pagar en un mes.

Arriendo $ 3.080.000
Servicios (internet, agua, gas, telefonía, electricidad, acueducto). $ 3.790.106
Mantenimiento de equipos $ 404.500
Seguridad $ 1.500.000
Insumos de aseo $ 170.000
Insumos de cafetería $ 185.000

Nómina
En esta tabla se deben considerar los cargos, sueldo base, pensión, salud, ARL,
parafiscales (ICBF, caja de compensación y Sena), vacaciones, cesantías, interés de cesantías
y prima

Nómina
Cargo Sueldo mensual $
Gerente $ 3.306.206,00
Representante legal $ 4.000.000,00
Abogado $ 3.600.000,00
Director de servicio (atención al cliente) $ 3.011.908,00
Profesionales de la salud mental $ 3.500.000,00
Profesionales de enfermería $ 1.700.000,00
Celador $ 1.500.000,00
Tecnólogos en sistemas $ 2.100.000,00
Personal de aseo $ 1.100.000,00
Trabajadores sociales $ 2.100.000,00
Subtotal $ 25.918.114,00
Pensión, salud y ARL $ 310.300,00
Parafiscales $ 60.000,00
Prestaciones $ 1.448.000,00
Total, de salarios $ 53.654.528,00
Total de nómina mensual $ 53.654.528,00  
Sueldo año 1
$ 39.674.472,00
$ 48.000.000,00
$ 43.200.000,00
$ 36.142.896,00
$ 42.000.000,00
$ 20.400.000,00
$ 18.000.000,00
$ 25.200.000,00
$ 13.200.000,00
$ 25.200.000,00
$ 311.017.368,00
$ 3.723.600,00
$ 720.000,00
$ 17.376.000,00
$ 643.854.336,00
 Gastos generales
En esta tabla se deberán considerar arriendo, energía, agua, teléfono, suministros de
oficina, viáticos, dotaciones, contador, logística y transporte, gastos financieros, transporte,
marketing y publicidad, hosting, seguros, entre otros. Agregue la nómina.

Concepto Mensual $ Año 1

Arriendo $ 3.080.000 $ 36.960.000
Servicios Públicos (agua, luz, taza se aseo) $ 650.000 $ 7.800.000
Internet $ 106.500 $ 1.278.000
Telefonía $ 60.000 $ 720.000
Insumos de oficina $ 190.000 $ 2.280.000
Insumos de Aseo $ 170.000 $ 2.040.000
Insumos de Cafetería $ 185.000 $ 2.220.000
Transporte (gasolina, lavada del carro y man- $ 250.000 $ 3.000.000
tenimiento, cada que se requiere)

Dotaciones para los empleados fi-

jos y prestadores de servicios (cada 3 $ 1.800.000 $ 21.600.000
meses)

Mantenimientos de las instalacio-

nes (mantenimiento de aires, puertas fumigación, $ 404.500 $ 4.854.000
mantenimiento de equipos, arreglos de daños resul-
tantes, entre otros)
 Seguridad Social $ 680.000 $ 8.160.000
 Nómina del Administrador $ 1.900.000 $ 22.800.000
Nómina Asistente Administrativa $ 1.200.000 $ 14.400.000
Nómina de los prestadores de ser-
vicios, contador, psicologos, psi-
quiatras, enfermeras (valor aproximado, $ 15.000.000 $ 180.000.000
las nóminas varían de acuerdo a los servicios presta-
dos en el mes)

Gastos financieros (prestamos de banco) $ 1.500.000 $ 18.000.000

Hosting $ 110.000 $ 1.320.000
Marketing y Publicidad (diseños y ma-
nejo de redes, pendones, tarjetas, volantes y vayas) $ 5.400.000
varía de acuerdo con lo que se haga en el mes
$ 450.000
  Total: $ 332.832.000
 11. CONCLUSIONES
Con este plan de negocio se buscó materializar el proyecto o la empresa para un centro de

atención psicológico en el municipio de Turbo. Es de importancia mencionar que cada uno de los

pasos para lograr este plan de negocio se debe tener en cuenta para conseguir el objetivo

propuesto.

Así mismo, es primordial que en el municipio de Turbo haya un centro de salud mental

adecuado y de calidad para el bienestar de los habitantes del municipio, y para cada una de las

familias que atraviesan por un momento o situación difícil. Además, se debe tener presente que

un centro de atención psicológico es un lugar cálido donde las personas van a recibir atención

integral, donde puedan resolver sus conflictos personales, sociales y familiares con profesionales

especializados en el tema.

Por otra parte, cabe mencionar que un plan de negocio es muy fundamental para evaluar

una idea de negocio, un emprendimiento y/o un proyecto, puesto que analiza las características

del negocio, identifica cómo se va a operar y evalúa si el plan es adecuado para ejecutarse y tener

un ingreso rentable.
 12. Referencias

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(2a. ed.).</i>. Ecoe Ediciones. https://elibro.net/es/ereader/uniminuto/70450?page=179

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 Escuela europea. (25 de marzo de 2019). Blog.

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%C3%A1lisis%20estrat%C3%A9gico%20se%20puede,como%20externo%2C%20de

%20una%20empresa.&text=Lleva%20consigo%20una%20valoraci%C3%B3n

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 Mesquita, R. (28. 08.2017). Plan de marketing. Blog.

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%20plan%20financiero%20describe%20y,resulten%20perjudiciales%20para%20el%20negocio.

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