REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DEL ESTADO TRUJILLO
VALERA ESTADO TRUJILLO

IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA CONTABLE ACTUALIZADO PARA EL

MONITOREO EFICAZ EN LA PICADORA SAN PEDRO, C.A PICADORA SAN PEDRO,
C.A

Participantes:
Rivas Josmerly C.I:
Azuaje José C.I:
Camacho Alexander C.I:

Valera, marzo 2020

 INTRODUCCIÓN

La Actualización de la Contabilidad en una Empresa; se refiere al necesario ajuste

del valor monetario en ciertos activos debido a la inflación afectante al sector
empresarial. De este modo, se logra equilibrar el valor contable de los activos a su valor
real actual y lograr que las herramientas contables aplicables refleje fielmente el valor
patrimonial de la empresa. En este caso esto se aplicará a través de un Proyecto Socio
Integrador.
Continuando un proyecto, permite ejecutar una planificación, la cual consiste en un
conjunto de actividades a realizar de manera articulada entre sí, con el fin de producir
determinados bienes o servicios capaces de satisfacer necesidades o resolver
problemas, dentro de los límites de un presupuesto y de un periodo de tiempo dado.
Seguidamente, saber que es Proyecto Socio Integrador cabe destacar que; es una
herramienta pedagógica para adquirir o desarrollar habilidades y conocimientos
mediante la investigación para la resolución de diversas problemáticas fundamentales
en la formación de un profesional. Asimismo, es de suma importancia porque busca
potenciar las capacidades internas de una región o comunidad local, de tal modo que
puedan ser utilizados para enriquecer la el campo laboral, su economía interna y
externa.
Contextualmente, un Proyecto Socio Integrador tiene como objetivo dar soluciones
a necesidades primordiales reflejados dentro del proyecto investigativo, ya que las
orientaciones generales del mismo se basa en la interacción de la sociedad como tal
por ser un proyecto que genera un beneficio para una comunidad en específico.
Asimismo, el propósito de un sistema contable radica principalmente de dos
elementos de información conocidos como; contabilidad y financiamiento que
relacionadas entre sí, tienen como finalidad el análisis, la clasificación o a través del
registro en los libros correspondientes: diario, mayor, auxiliares, entre otros; o
resumidas en estados financieros, para que puedan llegar a un sin número de usuarios
finales que se vinculan con el negocio, desde los inversionistas o dueños del negocio,
hasta los clientes y el gobierno.
 Por lo tanto, el sistema contable, debe ajustarse plenamente a las necesidades de
la empresa, considerando, el giro del negocio o su estrategia competitiva, que permita
estandarizar procesos, definir estructuras de costos y por ende, presentar una
información contable estandarizada que facilite su interpretación, una eficiente toma de
decisiones, que puedan procesarse para realizar los diferentes análisis gerenciales de
un negocio, de manera eficiente y oportuna; pero netamente en estados financieros.
 FASE I
DIAGNÓSTICO SITUACIONAL

1.- Diagnostico Situacional

Después de varias visitas a la Picadora San Pedro, se evidenció que presentan
debilidades en información contable actualizada; exceso de empleados, administración
financiera en decadencia, donde los investigadores plantearon realizar un proyecto
socio integrador que viabilice las debilidades diagnosticadas.

1.1. Descripción del Contexto

Razón Social
Es la denominación por la cual se conoce colectivamente a una empresa,
igualmente se describe a que se dedica el ente u organización que aparece en los
documentos que permitió constituir a la persona jurídica en cuestión.
Autores: Julián Pérez Porto y Ana Gómez.
Picadora San Pedro. RIF: J-090060570.

Naturaleza de la Organización
Surtir el material ya procesado o elaborado a las comunidades, entre el sector
público y privado para el desarrollo de la construcción en la zona. Donde el objetivo de
esta empresa es la exportación de material granular no metálico del lecho del Rio
Motatan, con la finalidad de obtener en el proceso arena y piedra, en su manufactura y
venta de dichos materiales, ejerciendo también movimiento de tierra o cualquier otra
actividad relacionada con el mismo, industrial o comercial.

Localización Geográfica
San Pedro es una localidad, asentamiento, caserío o
sitio poblado del municipio Valera en el estado Trujillo,
ubicado a aproximadamente 2,67 Kms de La Puerta
(Municipio Valera) y 7,42 Kms de Jajo (Urdaneta), a 1.936
metros sobre el nivel del mar. Datos geográficos básicos: Latitud: 9° 6’ 54”. Longitud: -
70° 42’ 49”. Altura: 1.936 msnm.
Ubicación indica donde están situados ciudades, países, puertos, empresas,
aunque también puede estar referido al sitio donde se encuentran cualquier objeto o
persona. Autor: Roberto Rodríguez. Carretera vía Valera Carvajal Sector Bajada del Rio
Municipio Valera, Estado Trujillo, Venezuela. Coordenadas UTM.

Historia de vida de la Organización

La Empresa Picadora San Pedro, C.A cuya tradición comercial data desde
aproximadamente de año 1970, se encuentra ubicada en la vía Valera–Carvajal, sector
bajada de El Rio, en el Municipio Valera del Estado Trujillo, su actividad económica y
objetivos principales son: la extracción de material granular no metálico del lecho del rio
Motatán en su margen izquierda, procesamiento y comercialización de agregados para
la construcción, así como también el alquiler de Equipos y Maquinarias relacionados
con el ramo.
Cuenta con una infraestructura conformada por una garita de vigilancia, aérea de
oficina para Gerencia, administración, sala técnica y otros servicios, área de taller
mecánico, taller de herrería, galpones para la ubicación de maquinarias y equipos
menores, un área de descanso para el personal, vestuarios, salas sanitarias y un
comedor.
Así como una zona destinada para el procesamiento de agregados llamada planta
de procesamiento; dicha zona para el procesamiento de los agregados está
conformada por: una mandíbula o picadora de piedra, una criba inclinada, una criba
horizontal, seis (06) cintas transportadoras, una (01) tolva de almacenaje de arena
cernida y dos (02) tolvas de almacenaje para piedra picada; además cuenta con dos
(02) trincheras ubicadas a la margen del rio Motatán para la extracción de material
granular; varias zonas estratégicamente ubicadas para almacenar o depositar el
material no procesado así como también el producto final (arena cernida y piedra
picada de tamaño máximo ¾” y 1” ).
 Dentro de los equipos que sirven de apoyo para el proceso podemos mencionar:
una (01) planta eléctrica para el caso que no exista el fluido eléctrico en condiciones
normales, dicha planta contribuye a la no paralización del proceso. La extracción se
realiza con equipos excavadores conocidos como Jumbos, teniendo en los actuales
momentos dos (02) Caterpillar 235 de los cuales uno (01) se encuentra operativo y el
otro en fase de recuperación, para la carga durante el proceso de apilamiento y
procesamiento se utilizan equipos cargadores Caterpillar 966C (2) de los cuales uno se
encuentra operativo y otro en proceso de recuperación; un (01) cargador Caterpillar
966D (operativo) y un (1) cargador Caterpillar 980B (operativo); durante la fase de
transporte contamos con Tres (03) camiones volteos marca Mack de tolvas de
diferentes capacidades y dos (02) camiones roqueros marca Caterpillar, uno (1)
operativo y otro en fase de recuperación.

Estructura Organizacional
Para Raffino. E, (2010) “El organigrama es una representación gráfica de los
puestos laborales en la organización, el organigrama permite obtener una idea rápida
de cómo está organizada una empresa”.

ORGANIGRAMA PICADORA SAN PEDRO PISAPECA, C.A.

PRESIDENTE

VICE-PRESIDENTE GERENTE

SUPERVISOR INGENIERIA CIVIL VIGILANCIA

ASESORA LEGAL
GERENCIA
SUPERVISOR INGENIERIA
ADMINISTRATIVA
PLANTA PICADORA ELECTRICA
Vigilante
Operador Planta
Diurno
Ayudante TALLER Contador
Vigilante
Ayudante Mecánico Depositario Nocturno Recursos Humanos
Operador Maq. Pesada Mecánico - Ayudante Mecánico Asistente
Soldador - Ayudante
Administrativo
Limpieza Obreros
Facturación
Fuente: Investigadores (2020)
Problemas, Necesidades o Intereses del Contexto
Según, Stokke. M, (2010) define, “el diagnóstico participativo, en todo terreno, ya
sea empresarial como social”. De lo antes expuesto, surge la necesidad de constituirse
en el primer momento en un proceso de gestión tanto de los recursos tangibles como
intangibles de estas organizaciones en forma general, y en particular, de los afectados,
con el fin de aportar elementos para su solución.
En este mismo orden de ideas, constituye un instrumento que posibilita el diseño y
la aplicación prácticas de estrategias, dirigidas tanto a los trabajadores de manera
general como a los directivos de un centro penitenciario, que den respuestas a las
necesidades reales de estas personas donde en ella laboran.
Del mismo modo, dichos instrumentos facilitaran el análisis y planeación de
acciones transformadoras que parten de la propia práctica sociolaboral de los
trabajadores y no desde una práctica que les resulte ajena; determinando al objetivo
grupal durante la marcha, para no buscar metas que resulten triviales o imposibles.
Aunado a ello, se precisa en la investigación la obtención eficaz de los propósitos que
se plantearan.

Jerarquización e Identificación de las Necesidades

Para García. S, (2017) “Sirve para conocer mucho mejor sobre las personas u
objetos, que se vaya a evaluar para el enfoque que se preste cada una de las técnicas
de recolección de datos”. Bajo lo contextualizado, el método que se utilizó en este
trabajo fue la técnica de observación y la fuente secundaria. Una fuente secundaria es
normalmente un comentario o análisis de una fuente primaria.
Se realiza en el proceso de conformación del plan estratégico y su fuente son los
resultados a que se llegó en el análisis estratégico. Claramente las necesidades y
problemas que tiene esta empresa es; exceso de empleados, mala administración y mal
control en la contabilidad. Dicho proyecto tiene la finalidad de que la contabilidad de
esta empresa sea apta y tenga un buen control por la razón de que sus operaciones y
registros son llenados manualmente; desean recurrir a un sistema digital seguro, fácil y
rápido en su manipulación.
Cuadro 1: Jerarquización e identificación de las necesidades.
Alternativas de las necesidades Frecuenci %
a
a) Falta de un sistema contable en el enmarco del nuevo
75 78
paradigma social.
b) Exceso de empleados 10 11
c) Decadencia en administración financiera y de recursos
10 11
humanos.
TOTAL 95 100%
Fuente: Investigadores (2020)

Selección de las necesidades

Con base al planteamiento anterior, se puede deducir que el problema prioritario,
es el diseño de un sistema contable actualizado; el mismo agilizará los procesos
financieros y el mejoramiento eficiente de los ingresos, egresos, libros, y administración
de personal en Picadora San Pedro, C.A Picadora San Pedro, C.A.
Para Gutiérrez. F. (2010) define el Diagrama de Ishikawa o Espina de pescado.
Tiene dos aspectos básicos que la definen, los cuales son ordenar y
profundizar las causas y los efectos del problema propuesto, analizando de
dónde provienen y cómo se provocaron, es decir, saber sus orígenes para
resolver el problema desde la raíz; en las empresas es muy frecuente que
se encuentren con muchos factores que influyen en un efecto, por tal
motivo se debe seleccionar un grupo representativo de factores para el
problema; cabe señalar, que estos pueden variar según la situación en la
que se encuentre la pyme.

Bajo referencia, dicha herramienta de análisis permite obtener un cuadro,

detallado de fácil visualización, de las diversas causas que pueden originar un
determinado efecto o problema. En la investigación las causas del problema, se obtuvo
mediante la incorporación de opiniones de la Empresa Picadora San Pedro, C.A de
forma directa o indirectamente relacionadas con el mismo. Para ello, y que sea
resolutivo, es necesario orientar a todos los trabajadores. Se debe empezar por una
categoría y que los diferentes trabajadores empiecen a reflexionar sobre las causas
referentes a esa categoría, y una vez finalizada ésta seguir con la siguiente. También
es una herramienta muy simple de identificar e interpretar y más aún efectiva, dentro de
ella se analizan las causas acordes a un problema.

Grafico 1. Diagrama de Ishikawa

Materiales
Medio Ambiente
No llevar un
Maquinaria control de los
ingresos
Estado social de la empresa en decadencia

No utilizar
sistemas No estar al día
automatizados en el pago de
impuestos,
tasas,
intereses de
deuda y otras
obligaciones
inexcusables Pierde tiempo y dinero
que acarrean subsanando errores
penalizaciones
No conservar los 
Personal no
cualificado para
llevar la
contabilidad

Falta de un sistema contable actualizado

Exceso de personal Declaraciones fiscales Expuestos a multas y

erróneas o inexactas
sanciones

Riesgo de sanción

Perder el control de
Afecta las cuentas
negativamente a los
empleados

Mano de obra Limita las opciones de

financiación

Métodos
Medición

Fuente: investigadora (2020)

Alternativas de Solución
Duncker, K. (2015)
El punto de partida para la investigación es el problema, es establecer
mediante una observación cual es la duda o la falta de conocimiento
existente, en la actualidad los investigadores tienen a originar sus ideas
creativas en la simple observación de la realidad en la que vive, en la
revisión crítica y lógica de trabajos similares ó diferentes al que desea
realizar.

Esta bibliografía especializada le permitirá seguir pautas, seguir brechas en el

conocimiento ò incluso transformarlo ò dar origen. Ya que las incongruencias o aciertos
de estas investigaciones puede ser guías motivadoras de la investigación, e incluso
pueden permitir surgir nuevas ideas en otro contexto, marco y realidad.
Asimismo, la alternativa de solución permitirá alcanzar el objetivo de este proyecto socio
integrador productivo y transformador, con la aplicación de las actividades mencionadas en el
diagrama de Ishikawa, tales como la Aplicación de un Sistema Actualizado para los
Procedimientos Contables, así como también mesas de trabajo sobre el uso del sistema
contable eficaz.

Objetivo General

Diseñar un sistema contable actualizado para el monitoreo eficaz en la Picadora

San Pedro, C.A Picadora San Pedro, C.A.

Objetivos Específicos
Proponer el diseño de un sistema contable actualizado para el monitoreo eficaz en
la Picadora San Pedro, C.A Picadora San Pedro, C.A.
Determinar las normativas contables como proceso legal en la empresa
Implementar un sistema contable de fiscalización y principios contables en la
empresa.
Aplicar talleres a través de mesas de trabajo para el funcionamiento y beneficios
del sistema contable actualizado.
Justificación e Impacto Social de la Alternativa de Solución
Principalmente desde el punto de vista teórico. A través de esta investigación socio
integradora se está desarrollando el análisis de las variables de un sistema contable
que forman parte de las teorías insertadas en el Proyecto Nacional de Formación en
Contaduría Pública, lo cual permite aplicar los conocimientos adquiridos en estos temas
y su aplicación en la organización.
En segundo desde el punto de vista técnico, este proyecto socio integrador se
justifica porque busca mejorar la situación actual que posee la organización
seleccionada con respecto a la gestión de actualización de los registros y
procedimientos, para que de esta forma la empresa cumpla con todos los
requerimientos técnicos actual.
En tercer orden, se fundamenta en la carta magna, en el documento base del
Programa Nacional de Formación en Contaduría Pública, emanado del Ministerio del
Poder Popular para la Educación Universitaria.
Desde el contexto participante-comunidad, se justifica este proyecto socio
integrador porque proporciona a los participantes herramientas, técnicas para innovar y
emprender nuevas alternativas que ayuden a optimizar los procesos contables de
cualquier empresa u organización; así mismo aporta a la comunidad el apoyo para la
realización de sus actividades; por otro lado, la realización de este proyecto fortalecerá
la gestión del talento humano en la empresa en lo referente al sistema contable
actualizado.
 FASE II

BASES TEÓRICAS

Antecedentes
Para, Revatta, A. (2015) elaboró un trabajo de investigación titulado
“Implementación de un sistema contable computarizado integrado TIC, para optimizar la
gestión de los Estados Financieros en la empresa Metax Industria y Comercio S.A.C.,
periodo 2015 tiene por finalidad proveer un marco contextual de como satisfacer la
necesidad que las empresas tienen de contar con un sistema de información contable
(SIC) que permita a la dirección de la empresa ejercer el control de la misma y la toma
de decisiones proactiva. Asimismo brindar una información que sirva como guía y
herramienta oportuna al profesional de la contabilidad, para efectuar una eficaz
preparación y presentación de los estados financieros.
La metodología empleada para la elaboración de la tesis fue a través del método
científico y diseño descriptivo correlacional. La técnica de recolección de datos fue la
encuesta, sobre una muestra de 24 colaboradores de la empresa Metax Industria y
Comercio S.A.C. La información extraída de la muestra de la población de estudio fue
procesada a través de la técnica del software SPSS. Finalmente, como base para las
conclusiones y recomendaciones, se presenta la interpretación y el análisis de los
resultados obtenidos de la encuesta.
Asimismo, Obregón. G, (2016) realizó estudio sobre análisis de la aplicación del
Sistema Contable y s incidencia en los Estados Financieros de la Empresa
AgroIndustrial “San Benito Agrícola S.A” del Municipio de San Isidro, departamento
Matagalpa, en el I semestre del año 2016. En la actualidad todo proceso Contable
requiere de los Sistemas. En una empresa, el funcionamiento de los procesos contables
depende de los sistemas, de esto se deduce la importancia que tienen, siendo el
propósito de nosotros determinar y conocer si estos sistemas aplicados en la empresa
tienen lo necesario para el desarrollo como entidad.
 Es imposible llevar un adecuado control de operaciones y transacciones
financieras sin contar con el auxilio de los sistemas mecanizados en las computadoras,
por ende definimos sistemas como un conjunto de elementos, entidades o
componentes que se caracterizan por ciertos atributos identificables que tienen relación
entre sí; Estos procesos se dejan establecidos mediante diseños de sistemas contables
manuales y computarizados donde todo el personal del área administrativa y financiera
debe tener conocimientos del uso adecuado correspondiente a su función dentro de la
entidad, donde estamos claros que esta es parte imprescindible y que no debe de fallar
en el manejo de funciones.
La gerencia tiene la responsabilidad de acatar las dificultades existentes en las
áreas y garantizar una buena implementación del sistema contable que utiliza en la
entidad ya que de esta forma logrará presentar información financiera y administrativa
razonable, para que los usuarios puedan tomar decisiones correctas y así puedan dar
solución a diferentes hallazgos que arraiguen dificultades para las operaciones de sus
funciones.
Por otro lado, Segura, T. (2016) efectuó una investigación tuvo como objetivo
determinar la influencia del sistema contable en la eficiencia del área de caja del
Hospital De Apoyo I Santiago Apóstol Utcubamba. Para la cual se siguió la metodología
descriptiva correlación con un diseño cuantitativo no experimental se utiliza tecnicas
instrumentos para la recolección de datos.
Los resultados arrojaron el 8.98 que demuestra que existe relacion entre una
variable y otra. Finalmente el sistema contable si influye en la eficiencia en el área de
caja del Hospital De Apoyo I Santiago Apostol dado que el coeficiente de correlación
punto 898 de correlación de Spearman así lo determina.

Bases Teóricas
En la presente fase se describen las bases conceptuales epistemológicas que
hacen referencia al proyecto socio integrador y transformador donde los investigadores
tienen como finalidad; desarrollar un sistema contable actualizado en la empresa
Picadora San Pedro, C.A cuya tradición comercial data desde aproximadamente de año
1970, se encuentra ubicada en la vía Valera–Carvajal, sector bajada de El Rio, en el
Municipio Valera del Estado Trujillo.

Sistema Contable
Tomando como referencia, Toro, J. (2010)
Manifiesta que el mundo de los negocios avanza a pasos agigantados, y
este movimiento arrollador va de la mano con los cambios que surgen en la
tecnología, las nuevas demandas de información, los cambios sociales,
culturales y económicos existentes en este nuevo entorno, todo esto pone
de manifiesto el nuevo oriente que debe seguir la contabilidad y el
profesional contable, pues la contabilidad es quizás una de las actividades
por no decir la más importante dentro del campo de los negocios, dada su
naturaleza de informar acerca del incremento de la riqueza, la
productividad y el posicionamiento de las empresas en los ambientes
competitivos. (P: 58)

Bajo la referencia, el autor describe el sistema contable permite determinar un

conjunto de métodos, procedimientos para reunir, clasificar, describir y reportar la
información financiera y de operaciones de un negocio. Donde los investigadores deben
seguir tres (3) pasos esenciales para el desarrollo de la misma como son: P1. Analizar
las necesidades de información del cliente; P2. Diseñar un sistema que satisfaga las
necesidades del usuario y P3. Implementar el sistema contable.
Continuando, Horngren, C. (2011)
Indica que los sistemas de información contable son quizás una de las
bases de las actividades empresariales, por no decir que es la más
importante dentro del campo de los negocios, dada su naturaleza de
informar acerca del incremento de la riqueza, la productividad y el
posicionamiento de las empresas en los ambientes competitivos, por lo que
es imperioso que vaya al ritmo de las exigencias de los distintos usuarios
dentro y fuera de la entidad. (P: 04)

Literalmente, la importancia de los sistemas de información contable; radica en la

utilidad que tienen estos tanto para la toma de decisiones de los socios de las
empresas como para aquellos usuarios externos de la información, Los sistemas de
información han desempeñado un importante lugar en el mercado como elemento de
control y organización, sin embargo no debe de limitarse solo a esa función.
 Igualmente Elizondo, A. (2012:96) Sitúa al sistema de información contable “como
una clase de sistema para la dirección empresarial que, a través de la realización del
proceso contable, suministra información económica relevante para la gestión. Su
utilización, por consiguiente, puede contribuir notablemente a facilitar y mejorar las
decisiones empresariales.”
Dada la relevancia, nos encontramos en la necesidad de buscar el poder
explicativo de los sistemas de información en el comportamiento de los usuarios de la
información empresarial, así no solo se busca un manejo técnico en la empresa sino
que se tomen todos los componentes de la empresa tanto tangibles como intangibles
que nos permitan competir en un entorno que cada vez es más fuerte y más agresivo.
En contraste, Williams, H. (2013:19) “Afirma que un sistema de información
contable consta del personal, los procedimientos, los mecanismos y los registros
utilizados, para una organización, primero para desarrollar la información contable y
segundo para trasmitir esta información a quienes toman decisiones”.
De igual manera, el manejo de los sistemas contables computarizados, es un
instrumento imprescindible para ejecutar la labor de los especialistas o empresarios
constituyendo una vía para lograr una contabilidad rápida y exacta. Sin embargo no
siempre su instalación resulta factible por la falta de conocimientos para operar el
sistema, lo cual trae consigo numerosas dificultades.

Estructura de un Sistema Contable

Un sistema de información contable Según Fowler, E. (2013:93) “manifiesta que la
sigue un modelo básico y un sistema de información bien diseñado, ofreciendo así
control, compatibilidad, flexibilidad y una relación aceptable de costo/beneficio El
sistema contable de cualquier empresa independientemente del sistema contable que
utilice”.
De la misma manera, se deben ejecutar tres pasos básicos utilizando relacionada
con las actividades financieras; los datos se deben registrar, clasificar y resumir, sin
embargo el proceso contable involucra la comunicación a quienes estén interesados y
la interpretación de la información contable para ayudar en la toma de decisiones
comerciales.
Registro de la actividad financiera: en un sistema contable se debe llevar un
registro sistemático de la actividad comercial diaria en términos económicos. En una
empresa se llevan a cabo todo tipo de transacciones que se pueden expresar en
términos monetarios y que se deben registrar en los libros de contabilidad. Una
transacción se refiere a una acción terminada más que a una posible acción a futuro.
Ciertamente, no todos los eventos comerciales se pueden medir y describir
objetivamente en términos monetarios.
Clasificación de la información: un registro completo de todas las actividades
comerciales implica comúnmente un gran volumen de datos, demasiado grande y
diverso para que pueda ser útil para las personas encargadas de tomar decisiones. Por
tanto, la información se debe clasificar en grupos o categorías. Se deben agrupar
aquellas transacciones a través de las cuales se recibe o paga dinero. Los pasos
anteriores constituyen los medios que se utilizan para crear la información contable, sin
embargo, es importante agregar que este proceso incluye algo más que la creación de
información, también involucra la comunicación de esta información a quienes estén
interesados y la interpretación de la información contable para ayudar en la toma de
decisiones.
Resumen de la información: para que la información contable utilizada por
quienes toman decisiones, esta debe ser resumida. Por ejemplo, una relación completa
de las transacciones de venta de una empresa, sería demasiado larga para que
cualquier persona se dedicara a leerla. Los empleados responsables de comprar
mercancías necesitan la información de las ventas resumidas por producto.
En otro orden de ideas, los gerentes de almacén necesitaran la información de
ventas resumida por departamento, mientras que la alta gerencia necesitará la
información de ventas resumida por almacén. Estos tres pasos que se han descrito:
registro, clasificación y resumen constituyen los medios que se utilizan para crear la
información contable.
 Sin embargo, el proceso contable incluye algo más que la creación de información,
también involucra la comunicación de esta información a quienes estén interesados y la
interpretación de la información contable para ayudar en la toma de decisiones
comerciales. Un sistema contable debe proporcionar información a los gerentes y
también a varios usuarios externos que tienen interés en las actividades financieras de
la empresa.
Objetivos de la información contable. La información contable debe servir
fundamentalmente para: Conocer y demostrar los recursos controlados por un ente
económico, las obligaciones que tenga de transferir recursos a otro entres, los cambios
que hubieren experimentados tales recursos y el resultado obtenido en el periodo.
Predecir flujos de efectivo.
En segundo orden, los sistemas contables computarizados; se utilizan para
liquidar la nómina, llevar inventarios, facturar las ventas, etc. Todas estas operaciones
conducen a movimientos de las cuentas respectivas (gastos, salarios, caja y bancos,
inventarios, ventas, etc.), las cuales también maneja el computador hasta producir los
informes finales.
En tercer término, los sistemas de Información Contables, definen también como
un sistema de información particular, que proporciona información acerca de las
consecuencias económicas del proceso de transformación, o un sistema para la
medición, síntesis e informe de las consecuencias económicas del proceso de
transformación de una empresa.
Es preciso, la palabra información indica que la empresa o negocio puede obtener
algo más que los estados financieros rutinarios de su sistema. Los informes especiales
de administración, como las ventas por producto y las proyecciones de flujo de efectivo,
proporcionan una información valiosa para las decisiones de su negocio.

Características de un Sistema Contable

Para Martelo, J. (2018:05) “Un Sistema de Contabilidad bien diseñado ofrece
control, compatibilidad, flexibilidad y una relación aceptable de costo/beneficio”.
 Control. Un buen sistema de contabilidad le da a la administración control sobre
las operaciones de la empresa los controles internos son los métodos y procedimientos
que usa un negocio para autorizar las operaciones, proteger sus activos y asegurar la
exactitud de sus registros contables.
Compatibilidad. Un sistema de información cumple con la pauta de compatibilidad
cuando opera sin problemas con la estructura, el personal, y las características
especiales de un negocio en particular”.
Ofrece control sobre las operaciones, con métodos y procedimientos para proteger
los activos y asegurar que se registren correctamente. Compatible porque se trabaja sin
ningún problema con los recursos (monetarios y humanos) con respecto a la estructura
y características de la empresa. Debe ser flexible por cualquier evento que pudiera
modificar el diseño del sistema. Por eso los sistemas son confiables y deben ajustarse a
la actividad económica de cada negocio,
Tomando en cuenta existen más características que ayudan a un sistema contable
a ser más eficiente y eficaz con la información obtenida en base a los resultados de las
operaciones a las que la empresa se dedica, entre las cuales logramos mencionar:
Utilidad. “En este punto tiene que ver el significado, la relevancia, la veracidad y la
comparabilidad de la información, son las cualidades que debe de contener la
información de un sistema contable, ya que la representación contable de la entidad
que abarca la inclusión de eventos realmente sucedidos y de sus correcta medición de
acuerdo con las reglas aceptadas como válidas para el sistema, que sea comparable en
los diferente puntos del tiempo y que mejor permite al usuario captar el mensaje, y
operar sobre ellas para lograr sus fines económicas”.
Según, Ibarra, G. (2011:126)
Esta característica se refiere a la importancia que debe de tener la
información que va a generar el sistema, ya que debe de adecuarse de
acuerdo al propósito de cada usuario, y su utilidad debe de funcionar de
acuerdo al contenido que tiene para que la organización pueda representar
el estado de todas sus operaciones y que pueda llegar a mano de los
socios para que pueda ser usada para tomar sus propias decisiones.
 Confiabilidad. “En este punto vemos el proceso de cuantificación contable, debe
existir la oportunidad, estabilidad, objetividad y la verificación de la información
contable, para que esta información llegue al usuario a tiempo, el sistema y su
operación no debe de cambiar en el tiempo, la información producida se debe obtener
aplicando las mismas reglas en la obtención de datos”. Su cuantificación y
representación, salvo si se da necesidad de evolución y perfeccionamiento de la
información contable con aviso formal a los usuarios; de igual manera implica que los
principios y reglas del sistema no se han distorsionado en el proceso de cuantificación,
y de esta manera garantizar que la información representa la realidad de acuerdo a los
principios contables generalmente aceptados.
Respecto a lo que se menciona en el concepto, la confiabilidad no es más que una
característica de suma importancia dentro de la información contable, ya que esta es
utilizada por los usuarios que toman decisiones en la entidad, basándose en
información que suministran los sistemas que esta utiliza.

Beneficios de un Sistema Contable

Vitez, J, (2011) “La contabilidad computarizada ofrece varias ventajas más que la
contabilidad manual; los contadores procesan más información y más rápido, las
fórmulas verifican los totales calculados y los errores son menos frecuentes”. Los
sistemas de contabilidad. También son personalizables por industria, proporcionando a
los contadores la oportunidad de utilizar plantillas predefinidas para su libro mayor.
Donde los contadores también pueden almacenar varios años de información
financiera con relativa facilidad, dándoles la oportunidad de revisar la información del
año anterior sin clasificación a través de pilas de libros de papel. Actualmente la
mayoría de las empresas utilizan un Sistema Computarizado para llevar su contabilidad,
esto porque, al contador le da la facilidad de registrar todas las actividades de la
empresa de manera rápida y con una posibilidad mínima de errores y a la vez aumenta
la eficiencia; además, un sistema de cómputo puede hacer copias seguras de los
archivos y la información almacenada puede transportase con facilidad.
Ventajas de un Sistema Contable
Guajardo, (2015:149) “La principal es la velocidad con la que se genera la
información, ya que una vez que se captura, en cuestión de segundos se generen los
reportes que el contador necesita presentar ante los administradores de la empresa”.
Si una empresa con alto volumen de operaciones contables opta por utilizar un
software de contabilidad, le será mucho más práctico guardar la información generada,
así como conservar o duplicar la información en forma electrónica por medio de
dispositivos como CD o diskettes, o simplemente guardar la información en el disco
duro de la computadora.
También por medio de un programa de contabilidad se pueden evitar errores
humanos, ya que el programa debe estar diseñado para detectar los errores más
comunes. Ahorra tiempo de captura, ya que cuando captura una cantidad que
corresponda a una cuenta involucrada en una transacción, este dato se registra en el
programa y de inmediato se afectan el Libro Mayor, las balanzas y los estados
financieros”.

Desventajas
La principal desventaja es el costo. A pesar de que existen grandes avances
tecnológicos, y que los precios de los programas computacionales en general han
disminuido considerablemente, a las empresas pequeñas les puede resultar incosteable
adquirir un software especializado como lo es uno de contabilidad.
Otra desventaja se relaciona con el costo, pues debido a los constantes cambios
tecnológicos, es necesario actualizar el software contable cada año y eso representa un
déficit para la empresa.
La desventaja final del sistema computarizado es que necesita de un usuario que
conozca tanto de computación como de contabilidad. Entre las ventajas y desventajas
del sistema computarizado se observan que es más recomendable tener un sistema
donde se pueda ahorrar tiempo y brindar una información más segura y clara que sirva
a la toma de decisiones de la empresa.
Normativa Legal Contable
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (2009), principalmente en
el artículo 55, indica que toda persona tiene derecho a la protección por parte del
Estado a través de los órganos de seguridad ciudadana regulados por ley, frente a
situaciones que constituyan amenaza, vulnerabilidad o riesgo para la integridad física
de las personas, sus propiedades, el disfrute de sus derechos y el cumplimiento de sus
deberes.
Así pues, se aprecia el derecho a la protección ciudadana para el respaldo y
seguridad en cuanto a situaciones de alto riesgo, que puedan impedir el disfrute y l
cumplimiento de los derechos y deberes de las personas que habitan, conviven y
trabajan en el país.
Por consiguiente, el artículo 299, fundamente el régimen socioeconómico de la
República Bolivariana de Venezuela, en los principios de justicia social, democracia,
eficiencia, libre competencia, protección del ambiente, productividad y solidaridad, a los
fines de asegurar el desarrollo humano integral y una existencia digna y provechosa
para la colectividad. El Estado conjuntamente con la iniciativa privada promoverá el
desarrollo armónico de la economía nacional con el fin de generar fuentes de trabajo,
alto valor agregado nacional, elevar el nivel de vida de la población y fortalecer la
soberanía económica del país, garantizando la seguridad jurídica, solidez, dinamismo,
sustentabilidad, permanencia y equidad del crecimiento de la economía, para lograr una
justa distribución de la riqueza mediante una planificación estratégica democrática
participativa y de consulta abierta.
En este sentido, se evidencia con claridad, que el sector financiero debe
garantizar, la fluidez monetaria y el desarrollo sustentable del país, con ayuda de
sectores públicos y privados que permitan el crecimiento continuo y permanente de una
economía sólida y con proyecciones positivas, a través de la creación de planes de
continuidad de servicios, que permitan enfrentar los riegos que se puedan presentar,
sobre todo, las amenazas naturales que sin previo aviso afectan de diferentes maneras,
pero que, tomando las previsiones necesaria, éstas se pueden afrontar con rapidez y
efectividad.
 En lo que se refiere a la Ley Orgánica de la Ciencia, Tecnología e Innovación
(2011), en el artículo 50 se establece que el Ejecutivo Nacional promoverá el desarrollo
de las actividades científicas, tecnológicas, de innovación y sus aplicaciones en el
ámbito estatal y municipal, a fin de impulsar la conformación de redes como parte del
Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación.
Por ello, la Ley de Ciencia, Tecnología e Innovación (LOCTI), es un instrumento
legal que vincula y estimula a las empresas nacionales a invertir en actividades de
investigación, desarrollo, formación de talento y fortalecimiento de la demanda de
Ciencia y Tecnología con el fin de incidir en la modernización y reactivación de este
sector.
La LOCTI, como se le denomina comúnmente, consiste en una colección de
cláusulas cuyo objetivo final es la de conducir a Venezuela, un país emergente, con
relativo escaso desarrollo tecnológico, a una etapa superior donde la aplicación de la
ciencia, la tecnología y la innovación ayuden a su gente a mejorar su forma de
producción y su forma de vida. Los principales artículos de la ley, son los que
corresponden a la contribución que deben pagar las diversas empresas que hacen vida
en Venezuela y cómo y en qué debe usarse este aporte o inversión que debe hacer la
empresa, ya que no s debe tomar como un tributo, si la empresa lo utiliza en mejorarse
a sí misma.
Esta ley servirá de marco de referencia para el desarrollo del lineamiento que se
espera lograr en el análisis del control interno del sistema de información contables de
la empresa Picadora San Pedro C.A., lo que ayuda a mejorar los procesos del negocio
con la inversión hacia la tecnología y la innovación que se traducirá en mejoras interna
haciéndolas más competitivas y confiable frente al mercado.
En este orden de ideas, la Ley Orgánica de Telecomunicaciones (2011), señala es
su artículo 2, los siguientes objetivos generales:
1. Defender los intereses de los usuarios, asegurando su derecho al acceso a los
servicios de telecomunicaciones, en adecuadas condiciones de calidad, y salvaguardar,
en la prestación de estos, la vigencia de los derechos constitucionales, en particular el
del respeto a los derechos al honor, a la intimidad, al secreto en las comunicaciones y
el de la protección a la juventud y la infancia. A estos efectos, podrán imponerse
obligaciones a los operadores de los servicios para la garantía de estos derechos.
2. Promover y coadyuvar el ejercicio del derecho de las personas a establecer
medios de radiodifusión sonora y televisión abierta comunitarias de servicio público sin
fines de lucro, para el ejercicio del derecho a la comunicación libre y plural.
3. Procurar condiciones de competencia entre los operadores de servicios.
4. Promover el desarrollo y la utilización de nuevos servicios, redes y tecnologías
cuando estén disponibles y el acceso a éstos, en condiciones de igualdad de personas
e impulsar la integración del espacio geográfico y la cohesión económica y social
5. Impulsar la integración eficiente de servicios de telecomunicaciones.
6. Promover la investigación, el desarrollo y la transferencia tecnológica en materia
de telecomunicaciones, la capacitación y el empleo en el sector.
7. Hacer posible el uso efectivo, eficiente y pacífico de los recursos limitados de
telecomunicaciones tales como la numeración y el espectro radioeléctrico, así como la
adecuada protección de este último.
8. Incorporar y garantizar el cumplimiento de las obligaciones de Servicio
Universal, calidad y metas de cobertura mínima uniforme, y aquellas obligaciones
relativas a seguridad y defensa, en materia de telecomunicaciones.
9. Favorecer el desarrollo armónico de los sistemas de telecomunicaciones en el
espacio geográfico, de conformidad con la ley.
10. Favorecer el desarrollo de los mecanismos de integración regional en los
cuales sea parte la República y fomentar la participación del país en organismos
internacionales de telecomunicaciones.
11. Promover la inversión nacional e internacional para la modernización y el
desarrollo del sector de las telecomunicaciones.
En concordancia con lo arriba descrito, se puede visualizar la importancia del
control en el área contable, que a nivel de tecnología se debe brindar a todo lo
relacionado con las telecomunicaciones en el país, lo que hace lógico, que todas las
empresas, generen planes que permitan la seguridad y la continuidad de sus servicios,
especialmente, las PyME, como es el caso de esta investigación a través de la empresa
Picadora San Pedro, C.A.
Por otro lado, se encuentra la Ley para la Promoción y Desarrollo de la Pequeña y
Mediana Industria (2001), especialmente su artículo 3 señala que la pequeña y mediana
industria (PYMI), es toda una unidad de explotación económica, realizada por las
personas jurídicas que efectúen actividades de transformación de aterías primas en
insumos, en bienes industriales elaborados o semielaborados, que responda a uno de
los parámetros establecidos por el Ejecutivo Nacional mediante el
Reglamento de esta ley, según los criterios que se indican a continuación:
promedio anual del número de trabajadores y valor de las ventas anuales expresados
en unidades tributarias, estableciendo los límites máximos y mínimos.
Con esto, se puede establecer claramente a las PyME, en vista de que está
previsto en la ésta ley, qué parámetros deben cumplir, para clasificar a las
organizaciones en Pequeñas y Medianas empresas, que es el contexto de este estudio.
Igualmente, el Reglamento de la Ley para la Promoción y Desarrollo de la
Pequeña y Mediana Industria (2008), en su artículo 2, describe que para los efectos de
esta ley, se entiende por:
Pequeña y Mediana Industria (PYMI): toda unidad de explotación económica
realizada por las personas jurídicas, que efectúen actividades de transformación de
materias primas en insumos, en bienes industriales elaborados o semielaborados, que
responda a uno de los parámetros relacionados con los siguientes criterios:
Pequeña: Promedio anual del número de trabajadores no menor de once (11) ni
mayor a cincuenta (50) o el valor de las ventas anuales entre nueve mil una (9.001)
Unidades
Tributarias y cien mil (100.000) Unidades Tributarias del último ejercicio fiscal.
Mediana: Promedio anual del número de trabajadores no menor a cincuenta y uno
(51) ni mayor a cien (100) o el valor de las ventas anuales entre cien mil una (100.001)
Unidades
Tributarias y doscientos cincuenta mil (250.000) Unidades Tributarias del último
ejercicio fiscal.
 Promoción: Conjunto de acciones y actividades que tienen como objeto
comunicar y difundir los beneficios que reporta un producto o servicio de la industria.
Recuperación: Tareas y actividades dirigidas a aquellos establecimientos que
requieran alcanzar niveles óptimos de producción y servicio.
Parque Tecnológico: Infraestructura física y administrativa ubicada en un espacio
formalmente vinculado y cercano físicamente a un centro de excelencia tecnológica,
con el fin de establecer y desarrollar empresas basadas en el conocimiento.
Innovación Tecnológica: Es aquel proceso que incluye las actividades técnicas
de diseño, fabricación y gestión de un producto nuevo o mejorado, o la primera
utilización de un proceso productivo nuevo o mejorado relacionados con la
comercialización.
Asistencia Técnica: Acuerdo contractual entre dos partes por el cual una de ellas
presta un servicio en una actividad determinada, dirigida a mejorar su desempeño, y
comprende generalmente, la evaluación y desarrollo de acciones o actividades, en
áreas y especialidades dentro de la organización según unas condiciones dadas.
Tal como se pudo establecer en el reglamento, la empresa Picadora San Pedro,
C.A. esta es una empresa con características distintivas, y tiene dimensiones con
ciertos límites ocupacionales y financieros prefijados. Es una entidad independiente,
con predominio en el mercado de repuestos de maquinaria pesada.
En lo que se refiere al Código de Comercio (1955), en su a artículo 1, rige las
obligaciones de los comerciantes en sus operaciones mercantiles y los actos de
comercio, aunque sean ejecutados por no comerciantes. Por lo tanto, cualquier tipo de
razón social que se constituya, debe estar establecida bajo los parámetros y
obligaciones que exige éste basamento legal.
Igualmente señala en su artículo 25 que todo empresario deberá llevar una
contabilidad ordenada, adecuada a la actividad de su empresa que permita un
seguimiento cronológico de todas sus operaciones, así como la elaboración periódica
de balances e inventarios. Llevará necesariamente, sin perjuicio de lo establecido en las
Leyes o disposiciones especiales, un libro de Inventarios y Cuentas anuales y otro
Diario.
 Además, en su artículo 28 señala que este Libro Diario registrará día a día todas
las operaciones relativas a la actividad de la empresa. Sin embargo, la anotación
conjunta de los totales de las operaciones por períodos no superiores al mes, a
condición de que su detalle aparezca en otros libros o registros concordantes, de
acuerdo con la naturaleza de la actividad de que se trate.
Es importante señalar además que los asientos contables, deben estar
enmarcados dentro de un Plan General de Cuentas, de manera que el registro de los
hechos contables estén equilibrados en su partida doble; es decir, por un lado,
muestran el origen de la operación, y por otro, el destino de la misma. No puede haber
un origen de la operación si no se incluye el destino de la misma, y viceversa, porque
en ese caso incurriríamos en una evidente falta de información.
En toda operación es necesario observar estos dos aspectos. Por ello, es
necesario realizar un apunte doble en cada uno de los asientos contables de nuestro
libro Diario, en un lado podremos ver el destino de la operación efectuada, y en el otro
el origen de los fondos necesarios para llevar a cabo dicha operación.
En este orden de ideas, se resalta la importancia de la Declaración den Principios
de Contabilidad (DPC) de Aceptación general en Venezuela emitida por la federación
de colegios de contadores públicos de Venezuela, enmarca en la DPC a través de Los
principios de Contabilidad Generalmente Aceptados (2005), donde se aprecia a partir
del párrafo Nº 24, la descripción de los principios aplicados en nuestro país. Por lo que
en esta investigación se hace referencia al párrafo 40 que señala a través del Principio
de Realización que la contabilidad cuantifica en términos monetarios las operaciones
que realiza una entidad con otros participantes en la actividad económica y ciertos
eventos económicos que la afectan.
Las operaciones y eventos económicos que la contabilidad cuantifica, se
consideran por ella realizados: cuando ha efectuado transacciones con otros entes
económicos y cuando han tenido lugar transformaciones internas que modifican la
estructura de recursos o de sus fuentes. Por su parte el párrafo 42 indica en cuanto al
principio de Objetividad que deben registrarse las operaciones en el momento que se
tenga sustento de que esta ocurrió y cuando exista certeza de su valor.
 Se puede observar esta situación cuando dos entes independientes uno del otro
observan lo mismo frente a un hecho económico. En cuanto a la NIIF para pequeñas y
medianas empresas (2009), la IASB publicó la versión de las Normas Internacionales
de Información Financiera para las Pequeñas y Medianas Empresas (IFRS for SMEs,
por sus siglas en inglés). Las NIIF para PyMEs son una versión simplificada de las NIIF.
Las 5 características de esta simplificación son: Algunos temas en las NIIF-Totales son
omitidos ya que no son relevantes para las PyMEs típicas. Algunas alternativas a
políticas contables en las NIIF-Totales no son permitidas ya que una metodología
simple está disponible para las PyMEs.
Simplificación de muchos principios de reconocimiento y medición de aquellos que
están en las NIIF-Totales
Sustancialmente menos revelaciones
Simplificación de Exposición de motivos
El marco Legal para la preparación de los estados financieros establece los
principios básicos para las NIIF. El marco conceptual establece los objetivos de los
estados financieros y proporciona información acerca de la posición financiera,
rendimiento y cambios en la posición financiera de la entidad que es útil para que un
amplio rango de usuarios puedan tomar decisiones.
El marco Legal de la NIIF no existe como tal.
Por su parte la normativa que rige los fundamentos y distintas aplicaciones de
control interno se encuentran basadas en las Normas Internacionales de Auditoria (NIA)
las cuales fueron adoptadas en Venezuela durante una Convención celebrada
por el Directorio nacional ampliado de la Federación de colegios de contadores
Públicos de Venezuela en la ciudad de Araure-Acarigua en fecha 30 y 31 de enero del
año 2004, y para efectos del caso objeto de estudio conviene resaltar lo que describe la
NIA 400 en su párrafo 48 Riesgo de auditoría en el negocio pequeño
El auditor necesita obtener el mismo nivel de seguridad para expresar una opinión
no calificada sobre los estados financieros tanto de entidades pequeñas como grandes.
Sin embargo, muchos controles internos que serían relevantes para entidades grandes
no son prácticos en el negocio pequeño. Por ejemplo, en pequeños negocios, los
procedimientos de contabilidad pueden ser desarrollados por unas cuantas personas
que pueden tener responsabilidades tanto de operación como de custodia, y por lo
tanto faltaría la segregación de deberes o estaría severamente limitada.
La inadecuada segregación de deberes puede, en algunos casos, ser cancelada
por un fuerte sistema de control de la administración en el que existen controles de
supervisión del dueño/gerente a causa del conocimiento personal directo de la entidad
e involucramiento en las transacciones. En circunstancias donde la segregación de
deberes es limitada y falta la evidencia de auditoría de los controles de supervisión, la
evidencia de auditoría necesaria para soportar la opinión del auditor sobre los estados
financieros puede tener que obtenerse completamente a través del desempeño de
procedimientos sustantivos.
 FASE III
MARCO METODOLÒGICO
En este apartado se presenta, el marco metodológico el cual está referido al
conjunto de procedimientos lógicos, técnicas operacionales insertas en todo proceso de
investigación, con el objeto de ponerlos de manifiesto y sistematizarlos, a propósito de
permitir describir analizar los supuestos del estudio y de reconstruir los datos.

Tipo y Diseño de la Investigación

La investigación se basa en un estudio descriptivo, el cual es definido por Hernández,
Fernández y Baptista (2015:45) como “los que buscan especificar las propiedades importantes
de personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno que sea sometido a análisis”
Adopta el carácter descriptivo, porque tal y como lo señala Chávez, (2015:135), se
centra “en describir las características de una o varias variables en grupo de personas, los
cuales han sido sometidos a observación en un momento determinado”; por tanto, la
investigación se fundamenta en describir el objetivo general: Diseñar un sistema contable
actualizado para el monitoreo eficaz en la Picadora San Pedro, C.A Picadora San
Pedro, C.A.
Con este trabajo se recolecto la información de forma directa de la población en estudio,
por lo tanto se utilizó un diseño transaccional y de campo; Kinner y Taylor. (2015:57), explica,
que los diseños transaccionales se utilizan porque sirven para “la aplicación de encuestas en un
margen específico de tiempo”; El estudio se enmarca dentro de una investigación de campo, la
cual según Arias, (2016:43), “consiste en la recolección de datos directamente de la realidad
donde ocurren los hechos, sin manipular o controlar variable alguna”. De esta forma, la
información será obtenida al consultar al personal de la Picadora San Pedro, C.A Picadora
San Pedro, C.A, a través de un cuestionario como instrumento, lo cual permite describir de
manera objetiva, precisa y cuantitativa la variable de estudio.

Técnica e Instrumento de Recolección de Datos

En el presente estudio, se utilizo como técnica de recolección de datos la encuesta, la
cual permitió “formular preguntas directas a una muestra representativa de sujetos a partir de un
cuestionario” (Hurtado 2016:87). En el caso concreto de la presente investigación, la encuesta
facilito focalizar la atención de sujetos consultados, en los aspectos centrales de los indicadores
de la variable de estudio.
La encuesta abarcó la aplicación de un cuestionario, el cual es definido por Méndez,
(2005; 156), como aquel que “se aplica a una población bastante homogénea, con niveles
similares y con una problemática semejante”, todo ello con la finalidad de recabar la opinión de
los participantes que conforma la muestra de (14) ítems referentes a la variable, asimismo lo
plantea Hernández, y otros. (2015:263), Consiste en un “conjunto de preguntas respecto a una
o más variables”, ya que contienen categorías o alternativas de respuesta delimitadas, lo que es
lo mismo, se presentaron a los sujetos las posibilidades de respuestas y ellos debieron
circunscribirse a éstas. Para la presente investigación se usó: un cuestionario de (14) ítems
referentes a la variable y sus indicadores en forma múltiple; es donde al entrevistado se le
conceden varias alternativas a escoger.

Validez
Según Hernández, y otros (2015; 243) “...la validez se refiere al grado en que un
instrumento realmente mide la variable que pretende medir...”
Para esta investigación se utilizará una validez de contenido que según Chávez, N.
(2015; 194) “es la correspondencia del instrumento con su contenido teórico. Se basa en la
necesidad de discernimiento y juicio independiente de expertos”
Para la validación del cuestionario en este estudio, el mismo se sometió a la consideración
de un panel de tres expertos en el contenido quienes manifestaron su acuerdo con los ítems
formulados en función de los objetivos y la variable de la investigación, revisando la redacción
de los mismos, su concordancia con las dimensiones e indicadores así como su basamento
teórico respectivo, y señalando sus respectivas observaciones.
Por esta razón el instrumento fue aplicado por tres observadores simultáneos quienes
permitieron corroborar la confiabilidad interna del instrumento; acorde con los ítems del
instrumento de medición. Para ello, se calculó la confiabilidad, aplicando la fórmula del
Coeficiente Alfa de Cronbach, la cual es la siguiente:

rtt =
K
K −1 [ 1−
∑
S
S1 2

t2
]
Donde:
K = es el número de ítems
S i2 = Varianza de cada ítems
S t2 = Varianza del instrumento o puntajes total

Procedimiento para la recolección de datos

Tamayo, (2015:182) manifiesta que
El procedimiento para la recolección de datos depende en gran medida del tipo de
investigación y del problema planteado para la misma, y puede efectuarse desde
la simple ficha bibliográfica, observación, entrevista, cuestionario o encuesta y aún
mediante ejecución de investigaciones para este fin.

Para el procesamiento en la recolección de la información se emplearon los siguientes

pasos:
Selección de los sujetos para el estudio.
Aplicación del instrumento y determinación de las puntuaciones.
Tabulación de los datos.
Multiplicación de los datos.
Presentación de los datos en tablas

Técnica para el Análisis de Datos

Tomando en cuenta las pautas de la Estadística Descriptiva, que según Chávez, (2015;
211) “se utiliza en la distribución de frecuencia y porcentaje para expresar una visión general del
conjunto de datos obtenidos por la aplicación del Instrumento”. Cabe decir que el análisis que
se realizó fue de forma estadística, puesto que el mismo contribuyó a “la recopilación,
presentación, análisis e interpretación de datos numéricos”, que según (Tamayo, 2015; 189),
este tipo de análisis favorece el cálculo de los datos obtenidos de la muestra que ha sido
delimitada, para describirlos o resumirlos, a fin de caracterizar la población estudiada.
A fin de presentar la información que se recolectó en la investigación propuesta, se
utilizó una técnica gráfica para la presentación de los datos; Balestrini, (2015:182), refiere que
“estas técnicas están relacionadas con cuadros estadísticos o ilustraciones como lo son:
diagramas circulares, de barras horizontales o de sectores; gráficos de barras, entre otros”. Vale
mencionar que la estadística permite emplear esquemas cuantitativos porcentuales, a través de
la frecuencia absoluta y relativa en forma de porcentaje; este hecho ofrece la oportunidad de
representar los datos en tablas y gráficos para obtener una mejor interpretación de los
resultados.
 FASE IV
PRODUCTO FINAL
Cuadro 2. Plan de Acción
ACTIVIDAD ESTRATEGIAS RECURSOS RESPONSABLES FECHA
Entrevista para Visita a la empresa -cuaderno toma de notas Participante del 05-05-20
solicitar material Picadora San Pedro, C.A Material fotocopiado UPTT,
relevante de la administrador
empresa como:
reseña histórica,
organigrama. Otros.
Reunión con el Se realizara una reunión -Todo el personal que Participante del 17-05-20
personal en la para explicar la hace vida activa en la UPTT
empresa para ejecutar metodología de la empresa.
la investigación investigación, así como la Pizarra acrílica
jerarquización de
necesidades y aplicación
del diagrama de Ishikawa
Taller sobre la Explicar el diseño de un -Portátil Canaima. Participante del 20-05-20
propuesta de la sistema contable -Video vid. PNFA, LICDA.
implementación de un -Doctora Salome León Carlina Perdomo.
sistema contable (Abogada)
actualizado para el -Estudiantes.
monitoreo eficaz -Docentes.

Fuente: Investigadora 2020

Sistematización de la Transformación

Para el día 05 de marzo de 2020, se realiza una