VII.

APENDICE A
PROTOCOLO DEL INSTRUMENTO

VERSION ESPAÑOLA

Instrucciones:
A continuación se presenta un conjunto de enunciados sobre diferentes ideas, pensamientos y
situaciones relacionadas con su trabajo, usted debe indicar la frecuencia con que se presentan.
Debe responder marcando con un aspa (X) sobre el número que le corresponda, según la
siguiente escala:
Nunca 0
Alguna vez al año o menos 1
Una vez al mes o menos 2
Algunas veces al mes 3
Una vez por semana 4
Algunas veces por semana 5
Todos los días 6

Alguna Una vez Algunas Una vez Algunas

Todos
ITEMS Nunca vez al año al mes o veces al por veces por
los días
o menos menos mes semana semana

1. Me siento emocionalmente
0 1 2 3 4 5 6
agotado por mi trabajo

2. Me siento cansado al final

0 1 2 3 4 5 6
de la jornada.
3. Me siento fatigado cuando
me levanto por la mañana y
0 1 2 3 4 5 6
tengo que enfrentarme con
otro día de trabajo.
4. Fácilmente comprendo
cómo se sienten las 0 1 2 3 4 5 6
personas.
5. Creo que trato a algunas
personas como si fuesen 0 1 2 3 4 5 6
objetos impersonales.
6. Trabajar todo el día con
0 1 2 3 4 5 6
personas es un esfuerzo.

7. Trato muy eficazmente los

0 1 2 3 4 5 6
problemas de las personas.

8. Me siento quemado por mi

0 1 2 3 4 5 6
trabajo.
9. Creo que estoy influyendo
positivamente con mi trabajo 0 1 2 3 4 5 6
en las vidas de los demás.
 Alguna Una vez Algunas Una vez Algunas
Todos
ITEMS Nunca vez al año al mes o veces al por veces por
los días
o menos menos mes semana semana

10. Me he vuelto más insensible

con la gente desde que ejerzo 0 1 2 3 4 5 6
esta profesión.
11. Me preocupa el hecho de que
este trabajo me esté
0 1 2 3 4 5 6
endureciendo
emocionalmente.
12. Me siento muy activo. 0 1 2 3 4 5 6

13. Me siento frustrado en mi

0 1 2 3 4 5 6
trabajo.
14. Creo que estoy trabajando
0 1 2 3 4 5 6
demasiado.
15. No me preocupa realmente lo
que ocurre a algunas personas 0 1 2 3 4 5 6
a las que doy servicio.
16. Trabajar directamente con
0 1 2 3 4 5 6
personas me produce estrés.
17. Fácilmente puedo crear una
atmósfera relajada con las
0 1 2 3 4 5 6
personas a las que doy
servicio.
18. Me siento estimulado después
de trabajar en contacto con 0 1 2 3 4 5 6
personas.
19. He conseguido muchas cosas
0 1 2 3 4 5 6
útiles en mi profesión.

20. Me siento acabado. 0 1 2 3 4 5 6

21. En mi trabajo trato los
problemas emocionales con 0 1 2 3 4 5 6
mucha calma.
22. Creo que las personas que
trato me culpan de algunos de 0 1 2 3 4 5 6
sus problemas.

77

APENDICE A
PROTOCOLO DEL INSTRUMENTO ORIGINAL
Instrucciones
Marque con una X en el espacio correspondiente según como usted se haya
sentido durante la última semana.

Nunca A Con Siempre

No. Items o casi veces bastante o casi
nunca frecuenci siempre
a
1 Me siento más nervioso(a) y
ansioso(a) que de
costumbre.
2 Me siento con temor sin
razón.

3 Despierto con facilidad o

siento pánico.

4 Me siento como si fuera a

reventar y partirme en
pedazos.
5 Siento que todo está bien y
que nada malo puede
sucederme.
6 Me tiemblan los brazos y las
piernas.

7 Me mortifican dolores de
cabeza, cuello o cintura.
8 Me siento débil y me canso
fácilmente.

9 Me siento tranquilo(a) y
puedo permanece en calma
fácilmente.
10 Puedo sentir que me late
muy rápido el corazón.
11 Sufro de mareos.

12 Sufro de desmayos o siento

que me voy a desmayar.
13 Puedo inspirar y expirar
fácilmente.

14 Se me adormecen o hinchan
los dedos de las manos y
pies.
15 Sufro de molestias
estomacales o indigestión.
16 Orino con mucha frecuencia.

17 Generalmente mis manos

están secas y calientes.
18 Siento bochornos.

19 Me quedo dormido(a) con

facilidad y descanso bien
durante la noche.
20 Tengo pesadillas.