INSTRUMENTO: INVENTARIO DE BURNOUT DE MASLACH Y JACKSON

Califique las expectativas que se refieren según la importancia que usted le otorgue a cada ítem,
utilice la escala numérica donde 1 es que nunca sucede esta situación y 7 implica que todos los días
sucede esta situación.
N° SITUACIONES NUNC POCAS UNA UNAS UNA VARIAS TODOS
A VECES VEZ AL POCA VEZ ALA VECES A LOS DIAS
AL AÑO MES O S SEMANA LA
O MENO VECES SEMANA
MENOS S AL
MES
AE 1 Me siento 1 2 3 4 5 6 7
emocionalmente
defraudado en mi
trabajo
AE 2 Cuando termino 1 2 3 4 5 6 7
mi jornada de
trabajo me siento
agotado

AE 3 Cuando me 1 2 3 4 5 6 7
levanto por la
mañana y me
enfrento a otra
jornada de
trabajo me siento
agotada(o)
AE 4 Siento que 1 2 3 4 5 6 7
trabajar todo el
dia con la gente
me cansa

AE 5 Siento que mi 1 2 3 4 5 6 7
trabajo me está
desgastando

AE 6 Me siento 1 2 3 4 5 6 7
frustrado por el
trabajo

AE 7 Siento que estoy 1 2 3 4 5 6 7

demasiado
tiempo en mi
trabajo

AE 8 Siento que 1 2 3 4 5 6 7
 trabajar en
contacto directo
con la gente me
cansa
AE 9 Me siento como 1 2 3 4 5 6 7
si estuviera al
límite de mis
posibilidades

BR 1 Siento que puedo 1 2 3 4 5 6 7

P entender
facilmente a la
persona que
tengo que
atender

BR 2 siento que trato 1 2 3 4 5 6 7

P con mucha
efectividad los
problemas de las
personas a las
que tengo que
atender
BR 3 siento que estoy 1 2 3 4 5 6 7
P influyendo
positivamente en
la vida de otras
peronas atravez
de mi trabajo
RP 4 Me siento muy 1 2 3 4 5 6 7
energetico en mi
trabajo

RP 5 Siento que puedo 1 2 3 4 5 6 7

crear con
facilidad un clima
agradable en mi
trabajo
RP 6 Me Siento 1 2 3 4 5 6 7
estimulada (o)
despues de haber
trabajado
intimamente con
quienes tengo
que atender
RP 7 Creo que consigo 1 2 3 4 5 6 7
muchas cosas
valiosas en mi
trabajo

RP 8 Siento que en mi 1 2 3 4 5 6 7
trabajo los
problemas
emocionales son
tratados de
forma adecuada

D 1 Siento que estoy 1 2 3 4 5 6 7

tratando a
algunos
beneficiados por
mi como si
fueran objetos
impersonales
D 2 Siento que me he 1 2 3 4 5 6 7
hecho más duro
con la gente

D 3 Me preocupa que 1 2 3 4 5 6 7
este trabajo me
esté
endureciendo
emocionalmente

D 4 Siento que 1 2 3 4 5 6 7
realmente no me
importa lo que
les ocurra a las
personas a las
que tengo que
atender
profesionalmente
D 5 Me parece que 1 2 3 4 5 6 7
los beneficiarios
de mi trabajo me
culpan de alguno
de sus problemas
 DIMENSION BAJO MEDIO ALTO
Cansancio 0 a18 19 a 25 27 a 54 °
emocional
Despersonalizacion 0a5 5a9 10 a 30 °

Realización 0 a 33 ° 34 a 39 40 a 56
personal
° Presenta síntomas de burnout.