Eje 2. Estructuración de Perfil de Cargos

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA
Módulo:
Gestión del Talento Humano
Eje 2: Estructuración de perfil de cargos
Estudiantes:
Oscar Eduardo Guzmán Cuesta

Maira Alejandra Tordecilla Chica
Ruth Yanet Ayala Rivera
Carlos Augusto Perdomo Bermeo
Profesor: Raúl Fabian Cadena Vidal
Bogotá D.C., 18 de julio de 2022.

Índice de Contenido
1 INTRODUCCIÓN.................................................................................................
2 OBJETIVO GENERAL.........................................................................................
2.1 Objetivos específicos....................................................................................................4
2.2 Identificación de la empresa seleccionada.................................................................4
3 DISEÑO DE UN MODELO DE DESCRIPCIÓN DE PERFILES POR
COMPETENCIAS.......................................................................................................
4 DOCUMENTAR EL MODELO DISEÑADO..........................................................
5 UNIDAD DE NEGOCIO DE LAS CABAÑAS “SAN SEBATÍAN”.........................
6 ESTRUCTURACIÓN DE PERFIL DE CARGOS DEL PROCESO DE
PLANEACIÓN DE LAS CABAÑAS “SAN SEBASTÍAN”............................................
7 CONCLUSIONES...............................................................................................
8 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS...................................................................
Índice de Figuras
Figura 1. Logo de las Cabañas San Sebastián. 4

Figura 2. Perfil por competencias. 6
Figura 3. Organigrama de Cabañas San Sebastián. 8
Índice de Tablas
Tabla 1. Modelo de descripción de perfiles por competencias........................................5

Tabla 2.Perfil del cargo del Jefe de la Oficina de Planeación.........................................9
Tabla 3.Perfil del cargo del Jefe de la Sección de Planeación Estratégica...................11
Tabla 4. Perfil del cargo del Analista de Planeación Estratégica..................................13
Tabla 5. Perfil del cargo del Analista del Modelo Integrado de Planeación y Gestión...15
1 INTRODUCCIÓN
Actualmente las empresas han encaminado sus esfuerzos en la implementación de
modelos de gestión que permitan construir procesos orientados a la descripción de perfiles, roles,
estilos de liderazgo y gerenciales dentro del proceso del Talento Humano, con el fin de establecer
estrategias para el cumplimiento de objetivos y el desarrollo de la misión organizacional. (Lobo,
2017).
Por tal motivo, la descripción del objetivo del cargo, las funciones, los recursos bajo su
responsabilidad, los requisitos del cargo, los estudios formales, la formación, las competencias,
las habilidades, la experiencia, los roles, las responsabilidades, etc, de todo el personal aportan de
forma significativa en torno a la gestión organizacional, y el enfoque de resultados,
contribuyendo de manera significativa a la gestión y transformación de los procesos
organizacionales, generando factores claves de éxito, obteniendo mayor ventaja competitiva
frente a al mercado en cumplimiento de los objetivos organizaciones y la misión institucional
(Sandoval, Montaño, Miguel y Ramos, 2012).
En el presente trabajo se muestran 4 perfiles de cargos del área de Planeación de las Cabañas
San Sebastián donde se presenta de forma detallada la información en torno a la descripción de
cargos y perfiles y se pone en práctica la elaboración de un modelo de gestión por competencia,
los cuales permitirán ser más acertados en la toma decisiones relativas a la selección del personal
idóneo que lleve la organización al cumplimiento de sus objetivos.
3|Página
2 OBJETIVO GENERAL
Elaborar un modelo de gestión por competencias para LA EMPRESA CABAÑAS SAN
SEBASTIAN, para el Departamento de planeación para los siguientes cargos; jefe de planeación,
coordinador de planeación estratégica, analista de planeación estratégica y analista integrado de
modelos de gestión.
2.1 Objetivos específicos
 Diseño de un modelo de descripción de perfiles por competencias y documentar el
modelo diseñado.
 Elaborar los perfiles por competencias en concordancia con los objetivos estratégicos dela
compañía.
 Definir las funciones de los trabajadores con el fin de Establecer responsabilidades,
frecuencias y tiempos de una forma cronológica y lógica que contribuyen al buen
funcionamiento de la Compañía.
2.2 Identificación de la empresa seleccionada
CABAÑAS SAN SEBASTIAN: Las cabañas se encuentran ubicadas en el sector turístico
en el corregimiento de palomino perteneciente al municipio de Dibulla departamento de la
guajira, a 50 metros de la playa de Palomino, y ofrecen alojamiento con restaurante,
aparcamiento privado gratuito, piscina al aire libre y bar. Ofrece habitaciones familiares y
solárium. La posada cuenta con jardín y parque infantil.
Figura 1. Logo de las Cabañas San Sebastián.
Fuente: https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTuPLUSWjzXUxZnfkfAfnoIMC_56LNd-2MT-
A&usqp=CAU
4|Página
3 DISEÑO DE UN MODELO DE DESCRIPCIÓN DE PERFILES POR

COMPETENCIAS
Tabla 1. Modelo de descripción de perfiles por competencias.
DESCRIPCIÓN DEL CARGO Y PERFIL POR COMPETENCIAS
Proceso:
I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

NOMBRE DEL CARGO:
EMPRESA:
JEFE INMEDIATO:
II. OBJETIVO DEL CARGO
III. FUNCIONES DEL CARGO

1.
2.
3.
IV. RECURSOS BAJO SU RESPONSABILIDAD
RECURSOS FINANCIEROS TALENTO INFORMACIÓN
HUMANO CONFIDENCIAL
V. REQUISITOS DEL CARGO
POSGRADO:
ESTUDIOS FORMALES:
(Especialización,
PREGRADO:
Maestría, Doctorado):
FORMACIÓN 1. DOMINIO IDIOMAS:
VI. EXPERIENCIA
CARGOS QUE DEBE HABER OCUPADO: TIEMPO
VII. COMPETENCIAS INSTITUCIONALES EXIGIDAS

1 Liderazgo Nivel
2 Vocación de Nivel
servicio.
3 Adaptabilidad Nivel
VIII. COMPETENCIAS JERÁRQUICAS EXIGIDAS
1.
2.
3.
IX. COMPETENCIAS TÉCNICAS EXIGIDAS ( referidas a las habilidades específicas implicadas en el correcto desempeño del
cargo)
FAMILIA COMPETENCIAS FAMILIA COMPETENCIAS TÉCNICAS
TÉCNICAS
Otras Competencias Técnicas a. b

.
X. CONTROL APROBACIÓN
5|Página
Elaboró: Aprobó:
Cargo: Cargo
Fecha: / /_ Fecha: /
/
Fuente: Cabañas San Sebastián 2022.

Es importante hacer énfasis en la calidad que genera el ajuste y mejoramiento del formato
“Descripción de perfiles por competencias” de las Cabañas San Sebastián, teniendo en cuenta que
este genera valor agregado a la estructura organizacional de la empresa en cuanto al
reconocimiento de las competencias de sus colaboradores, creando en una sola línea de trabajo
los objetivos institucionales en pro del cumplimiento de las metas, tomando como referencia su
formación, habilidades, capacidades y experiencias, permitiendo una interacción lógica entre los
procesos que aportan al cumplimiento de la misión, generando de esta forma procesos de
selección, promoción, crecimiento personal y profesional del talento humano dentro de la
empresa, tomando como guía los diferentes niveles de competencias institucionales exigidas, con
el fin de concertar la división de los trabajos y multiplicar los resultados. (Lobo, 2017).
Por otra parte, es significativo resaltar que el diligenciamiento del formato “Descripción de
perfiles por competencias”, genera importancia al personal de trabajadores para la configuración
de factores claves de éxito y realizar ajustes ante el fortalecimiento de la estrategia y el logro de
resultados, permitiendo afrontar grandes retos en un mercado turístico altamente cambiante y
competitivo.
Figura 2. Perfil por competencias.
6|Página
Fuente: Elaboración propia.
Nota. Esta imagen fue diseñada del análisis de los conceptos tomados del Eje 2. Módulo Gestión del Talento
Humano. Lobo C. (2017).
4 DOCUMENTAR EL MODELO DISEÑADO
El modelo establecido para el desarrollo de la descripción de perfiles por competencias,
fueron tomados como referencia de los formatos establecidos por Cabañas San Sebastián en sus
procesos internos organizacionales.
Es importante tener en cuenta que gracias a la información suministrada en el referente de
pensamiento del Eje 2 de este módulo, así como también las lecturas complementarias y la
consulta de diferentes fuentes de información se logró organizar y optimizar la información del
formato de “Descripción de perfiles por competencias”, establecido en esta empresa, con el fin de
hacer frente a un entorno cada vez más cambiante, competitivo y asegurar que sus colaboradores
cumplan con los conocimientos, habilidades, destrezas, capacidades, valores y actitudes
(competencias), que les permitan enfrentarse a los retos que se presentan a diario, el
mejoramiento del desempeño individual y organizacional, desde la orientación estratégica para el
cumplimiento de los objetivos organizacionales y la misión organizacional. (Sandoval, Montaño,
Miguel y Ramos, 2012).
Por otra parte, es transcendental resaltar que gracias al mejoramiento del modelo establecido
para el diligenciamiento del formato “Descripción de perfiles por competencias” de las Cabañas
San Sebastián, revierte gran utilidad debido a que se constituye el marco de referencia que
establece los niveles de desempeño deseados y la guía para determinar el comportamiento del
colaborador dentro de la Empresa. (Laseria y Santos, 2008).
7|Página
5 UNIDAD DE NEGOCIO DE LAS CABAÑAS “SAN SEBATÍAN”
La unidad de negocio de Cabañas San Sebastián funciona de forma independiente, por lo tanto,
tiene una misión y objetivos propios; lo que permite que su planeación se realice en forma
autónoma.
Figura 3. Organigrama de Cabañas San Sebastián.
Fuente: Cabañas San Sebastián 2022.
Nota: El organigrama muestra la información de la unidad de negocio de las Cabañas San Sebastián, donde se hace
énfasis en los cargos de la oficina de planeación, la cual será tomada como referencia para la estructuración del
formato “Descripción de perfiles por competencias”.
8|Página
6 ESTRUCTURACIÓN DE PERFIL DE CARGOS DEL PROCESO DE PLANEACIÓN

DE LAS CABAÑAS “SAN SEBASTÍAN”
Tabla 2.Perfil del cargo del Jefe de la Oficina de Planeación.
Proceso: Planeación

NOMBRE DEL CARGO: Jefe de la Oficina de Planeación.
EMPRESA: Cabañas San Sebastián
JEFE INMEDIATO: Gerente General – Cabañas San Sebastián..
Planear y proyectar los procesos integrales de las Cabañas San Sebastián, según requerimientos institucionales planteados en el Plan
Estratégico y Plan de Desarrollo, para proporcionar el personal competente, capacitado e instruido para el cumplimiento de la misión.
1. Asesorar y Orientar a las Cabañas San Sebastián en la formulación, aplicación, seguimiento o ajustes de planes, programas y
proyectos acuerdo las directrices y lineamientos Organizacionales.
2. Elaborar y evaluar los planes derivados de la empresa alineados a los planes estratégicos de la organización.
3. Direccionar el correcto funcionamiento de los sistemas integrados de gestión al interior de la organización, con el fin de garantizar
el cumplimiento normativo vigente.
4. Formular, controlar y evaluar la ejecución de los proyectos requeridos por las Dependencias de la empresa, en
coordinación con los responsables, con el fin de garantizar su correcta ejecución. Trimestrales, semestrales y anuales.
5. Monitorear la gestión de las direcciones de la empresa y las dependencias por medio de la evaluación de planes, proyectos, SGC,
SAR con el fin de analizar las principales oportunidades de mejora las cabañas con el fin de realizar el respectivo análisis de
cumplimiento.
6. Consolidar, actualizar y controlar de manera anual el plan Institucional de Capacitación de la organización.
7. Controlar y ejecutar los recursos presupuestales de la empresa, garantizando la correcta utilización de los mismos.
8. Elaborar el anteproyecto de presupuesto de la organizacion con base en las necesidades presentadas.
9. Desarrolla las actividades que promuevan la mejora continua de los sistemas de gestión.
RECURSOS FINANCIEROS SI TALENTO SI INFORMACIÓN SI
HUMANO CONFIDENCIAL
Especialización en Gerencia
Estratégica, Calidad, logística,
finanzas, proyectos,
POSGRADO: administración del Talento
Profesional en Administración de empresas,
ESTUDIOS FORMALES: (Especialización, Humano.
Logística, Hotelería, Financiero, Ingeniería
PREGRADO: Maestría,
Industrial, Turismo carreras afines.
Doctorado):
Maestría en administración,
finanzas, proyectos, sistemas
integrados de gestión.
1. Conocimientos en la administración de recursos. 6. Conocimientos del Sistema de Gestión de medio

2. Conocimientos en la gerencia de proyectos. Ambiente.
3. Auditor interno de la norma de calidad, medio ambiente, 7. Conocimientos del Sistema de Gestión de SST.
FORMACIÓN:
seguridad y salud en el trabajo. 8. Conocimiento en el manejo de proyectos.
4. Conocimiento del sector de la Hotelería y el Turismo.
5. Conocimientos del Sistema de Gestión de Calidad.
DOMINIO IDIOMAS: Inglés B1.
VI. EXPERIENCIA
Jefe de la Oficina de Planeación. 2 años
Jefe de la oficina financiera. 2 años
Jefe de la Oficina de Proyectos. 2 años
Jefe de la Oficina de Planeación Estratégica. 2 años
9|Página
Jefe del Sistema de Gestión de Calidad. 2 años

* A través de su ejemplo, genera compromiso en el personal bajo su mando, motivándolo de forma
exitosa.
* Integra diversas metodologías de trabajo y habilidades del personal, para optimizar el desempeño del
1 Liderazgo Nivel 5. equipo de trabajo.
* Se anticipa mediante el planeamiento a situaciones complejas, resolviéndolas y aportando soluciones
de impacto.
* Diseña estrategias para administrar el conocimiento del talento humano en la Organización.
* Fomenta en el personal comportamientos proactivos, orientados a mejorar los procesos en pro del
bienestar común.
* Se proyecta como un referente dentro de la organización por sus relaciones con la población y la
2 Vocación de Nivel 5. satisfacción de las necesidades del personal.
servicio. * Implementa estrategias para minimizar el impacto negativo sobre la Institución y quienes la integran.
* Imparte responsabilidades y la toma como desafíos, preocupándose por obtener los mejores
resultados en beneficio de la organización,
* Es ágil en el diseño de nuevas estrategias que permitan afrontar las condiciones cambiantes de la
3 Adaptabilidad Nivel 5. Organización.

* Promueve la adaptabilidad al cambio para que a su vez la desarrollen en sus respectivos equipos de
trabajo.
* Lidera la cultura del autocontrol.
* Proyecta alta capacidad de análisis que le permite decidir la mejor alternativa o curso de acción, bajo
presión.
4. Desarrollo de equipos. Capacidad para fortalecer el equipo internamente, implica un esfuerzo constante por mejorar la formación
y el crecimiento integral de los demás; generando adhesión y compromiso en el cumplimiento de los
objetivos.
5. Planificación. Capacidad para establecer eficazmente planes de acción, con un orden apropiado de actuación, métodos
de seguimiento y control que permitan dar respuestas oportunas a situaciones que se presenten, para el
cumplimiento de los objetivos propuestos y las metas establecidas.
6. Pensamiento analítico. Capacidad para entender una situación, segmentándola en partes, entendiendo la sucesión de hechos en
una secuencia, y las relaciones causa-efecto, para determinar paso a paso las implicaciones.
IX. COMPETENCIAS TÉCNICAS EXIGIDAS (referidas a las habilidades específicas implicadas en el correcto desempeño del
cargo)
TÉCNICAS
Actualización y control de Gestión de proyectos
Gestión logística. documentos. Gestión
Administración y abastecimiento. Estratégica Planeación Estratégica
Ingeniería de confiabilidad. Gestión Privada
Otras Competencias Técnicas a. Cumplimiento de planes. b Seguimiento y control de indicadores de gestión.
.
Elaboró: Aprobó:
Cargo: Cargo
Fecha: / /_ Fecha: / /_
Fuente: (Cabañas San Sebastián 2022)
Nota: La tabla muestra la información relevante en torno a la descripción del cargo y perfil por competencias del Jefe
de la oficina de Planeación de Cabañas San Sebastián, el cual permite tomar decisiones en actividades relativas a
proporcionar el personal competente, capacitado e instruido para el cumplimiento de la misión.
10 | P á g i n a
Tabla 3.Perfil del cargo del Jefe de la Sección de Planeación Estratégica.
Proceso: Planeación
NOMBRE DEL CARGO: Jefe de la Sección de Planeación Estratégica.
JEFE INMEDIATO: Jefe de la Oficina de Planeación.
Apoyar en la Oficina de Planeación de Cabañas San Sebastián, al control de la gestión y articulación de los planes, proyectos y programas
del proceso de Educación, contribuyendo en el logro de los objetivos de la empresa.
1. Formular el Plan estratégico de la empresa, con el fin de garantizar el cumplimiento de las metas establecidas por la Empresa.
2. Efectuar la aplicación de los lineamientos y metodologías establecidos para la articulación de los Sistemas de Gestión, con el fin de
garantizar el cumplimiento de la normatividad vigente.
3. Identificar y valorar los riesgos de los procesos de la empresa y elaborar el plan de mitigación para difusión en las diferentes
dependencias.
4. Realizar seguimiento a los controles de los planes de mitigación de los Procesos de Cabañas San Sebastián, establecidos para las
dependencias, con el fin de garantizar su cumplimiento.
5. Controlar las acciones correctivas, preventivas y de mejora de la empresa, con el fin de contribuir al mejoramiento continuo
organizacional.
6. Desarrollar las actividades que promuevan el sostenimiento del sistema de gestión de calidad, con el fin de garantizar el cumplimiento de
establecido en la NORMA ISO 9001:2015.
7. Realizar seguimiento, a los controles establecidos para el proceso de planeamiento institucional, con el fin de cumplir con los planes
asignados.
8. Coordinar con las dependencias de la empresa, la depuración y actualización de los documentos establecidos para la correcta
documentación de las actividades claves de los procesos manejados por la organización.
9. Realizar el control de las actividades del modelo integrado de planeación y gestión, con el fin de cumplir con los directrices establecidas
de cumplimiento.
RECURSOS FINANCIEROS NO TALENTO SI INFORMACIÓN NO
HUMANO CONFIDENCIAL
ESTUDIOS POSGRADO: Especialización en Gerencia
Profesional en, Ingeniería Industrial,
FORMALES: (Especialización, Estratégica, Calidad, Sistemas
carreras afines.
PREGRADO: Maestría, Doctorado): Integrados de Gestión.
1. Conocimientos en la administración de recursos. 6. Conocimiento del sector Hotelería y el Turismo
2. Conocimientos en la gerencia de proyectos. 7. Conocimientos del Sistema de Gestión de Calidad.
3. Auditor interno de la norma de calidad, medio 8. Conocimientos del sistema de Gestión de Medio
ambiente, seguridad y salud en el trabajo. Ambiente.
FORMACIÓN: 4. Inducción General a la organización. 9. Conocimientos del sistema de Gestión de SST.
5. Conocimientos del portafolio de servicios de la 10. Conocimientos en el manejo de proyectos.
organización 11. Conocimientos de los procesos que maneja la empresa.
DOMINIO IDIOMAS: Inglés A2, B1.
VI. EXPERIENCIA
Jefe de la Sección de Planeación Estratégica. 2 años
Jefe de la Sección del Sistema de Gestión de 2 años
Calidad.
Auditor en Sistemas Integrados de Gestión. 2 años
exitosa.
1 Liderazgo Nivel 4 equipo de trabajo.
* Se anticipa mediante el planeamiento a situaciones complejas, resolviéndolas y aportando soluciones
de impacto.
* Diseña estrategias para administrar el conocimiento del talento humano en la Institución.
2 Vocación de Nivel 4 bienestar común.
11 | P á g i n a
Servicio. * Se proyecta como un referente dentro de la organización por sus relaciones con la población y la
satisfacción de las necesidades del personal.
* Implementa estrategias para minimizar el impacto negativo sobre la Institución y quienes la integran.
* Imparte responsabilidades y la toma como desafíos, preocupándose por obtener los mejores resultados
en beneficio de la Organización.
3 Adaptabilida Nivel 4 Empresa.

d
trabajo.
presión.
1. Productividad. Capacidad para fijarse objetivos de desempeño por encima de lo esperado, alcanzándolos exitosamente y
generando un valor agregado a los mismos.
2. Solución de problemas. Capacidad para realizar un análisis sistemático de las situaciones que interfieran en el cumplimiento de los
objetivos propuestos; identificando las causas y eligiendo las soluciones de mayor calidad en un plazo
fijado, consecuentemente con equilibrio, alto profesionalismo y cuidado en el trato interpersonal y
previendo las consecuencias negativas.
3. Iniciativa. Capacidad de actuar en forma inmediata marcando el rumbo a su equipo de trabajo y buscando formas más
eficientes de cumplir con las tareas para dar avance a los resultados y cumplimiento de los objetivos
planteados.
IX. COMPETENCIAS TÉCNICAS EXIGIDAS (referidas a las habilidades específicas implicadas en el correcto desempeño del
cargo)
TÉCNICAS
Planeación y control. Gestión de proyectos
Auditoría interna. Gestión Estratégica Planeación Estratégica
Creación y Gestión Privada
Auditoria y gestión. actualización de
documentos.
Otras Competencias a. Seguimiento y supervisión. b Cumplimiento de metas.
Técnicas .
Elaboró: Aprobó:
Cargo: Cargo
Fecha: /
Fecha: / /_
Nota: La tabla presenta la información relevante en torno a la descripción del cargo y perfil por competencias del
Jefe de la Sección de Planeación Estratégica Cabañas San Sebastián. el cual permite el control de la gestión y
articulación de los planes, proyectos y programas del proceso de Educación, contribuyendo en el logro de los
objetivos de la empresa.
12 | P á g i n a
Tabla 4. Perfil del cargo del Analista de Planeación Estratégica.
Proceso Planeación.
NOMBRE DEL CARGO: Analista de Planeación Estratégica
JEFE INMEDIATO: Jefe de la Sección de Planeación Estratégica.
Efectuar las diferentes actividades de desarrollo, seguimiento y consolidación de los sistemas de gestión, en búsqueda del control,
evaluación y mejora de los procesos, planes y programas de la organización.
1. Actualizar los documentos del Proceso de Planeación Estratégica, disponibles para la gestión del proceso.
2. Coordinar con los Jefe de los procesos para la realización de las auditorías Internas de Calidad.
3. Efectuar seguimiento y control al reporte del cumplimiento de los planes asignados a la empresa.
4. Efectúa la formulación, consolidación, análisis y seguimiento de los planes de acción de la organización, estableciendo
metas trimestrales, semestrales y anuales.
5. Consolida la información de los indicadores de gestión de la empresa (los 5 primeros días después de terminado cada trimestre), con
el fin de realizar el respectivo análisis de cumplimiento.
6. Realiza el seguimiento y control de actividades correspondientes a planes y programas, con el fin de asegurar el
cumplimiento de las actividades y acciones de mejora.
7. Realiza la consolidación y presentación de informes relacionados con los sistemas de gestión, con las características y periodicidad
requerida por los entes de control, con el propósito de suministrar información veraz y oportuna.
8. Efectúa la verificación del cumplimiento de las tareas del Subcomité de Control Interno y presentar informes correspondientes,
con el fin de evidenciar las acciones realizadas.
9. Desarrolla las actividades que promuevan la mejora continua del sistema de gestión de calidad.
RECURSOS FINANCIEROS N TALENTO NO INFORMACIÓN NO
O HUMANO CONFIDENCIAL
ESTUDIOS Profesional en Ingeniería Industrial POSGRADO: Especialización en Gerencia
FORMALES: Administración de empresas, Administrador (Especialización, Estratégica y/o Especialización en
PREGRADO: Logístico, hotelería y Turismo carreras afines. Maestría, Doctorado): Calidad.
1. Auditor interno de la norma de calidad, medio 5. Conocimiento del sector de la Hotelería y el Turismo.
ambiente, seguridad y salud en el trabajo. 6. Conocimientos del Sistema de Gestión de Calidad.
2. Inducción General a la empresa. 7. Conocimientos del Sistema de Gestión de Medio Ambiente.
FORMACIÓN:
3. Conocimientos del portafolio de servicios de la 8. Conocimientos del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en
organización, el Trabajo.
4. Conocimiento de los procesos que maneja la
DOMINIO IDIOMAS: Inglés A2, B1.
empresa.
VI. EXPERIENCIA
Jefe de la Oficina de Planeación Estratégica 2 años
Auditor en Sistemas de Gestión. 2 años
*A través de su ejemplo, genera compromiso en el personal bajo su mando, motivándolo de forma
exitosa.
1 Liderazgo
Nivel 3 equipo de trabajo.
* Se anticipa mediante el planeamiento a situaciones complejas, resolviéndolas y aportando soluciones de
impacto.
* Diseña estrategias para administrar el conocimiento del talento humano en la organización.
2 Vocación * Fomenta en el personal comportamientos proactivos, orientados a mejorar los procesos en pro del
de Servicio Nivel 3 bienestar común.
* Se proyecta como un referente dentro de la organización por sus relaciones con la población y la
* Implementa estrategias para minimizar el impacto negativo sobre la organización y quienes la integran.
13 | P á g i n a
* Imparte
responsabilidades y las toma como desafíos, preocupándose por obtener los mejores resultados
en beneficio de la organización
3 Adaptabilidad Nivel 3 Organización.

trabajo.
presión.
4. Toma de decisiones Capacidad para elegir entre una y varias alternativas que permitan solucionar un problema o dar respuesta
efectiva, tomando acciones concretas y consecuentes con la elección realizada y las metas establecidas.
5. Orientación a la Capacidad para orientar las actividades en la consecución de los objetivos establecidos, implicando de forma
efectividad. activa a los colaboradores en retos y metas de excelencia profesional y de calidad.
6. Capacidad para comprender, actualizar y aplicar los conocimientos técnicos de su área, al contexto laboral en
3 Experticia técnica
el cual se desempeña, generando resultados eficientes ante las demandas del medio.
cargo)
FAMILIA COMPETENCIAS TÉCNICAS FAMILIA COMPETENCIAS TÉCNICAS
Actualización y control de documentos. Normatividad Sistemas de Gestión

Auditoría y Modelo Integrado de Planeación y Gestión
Sistemas de Administración y control de sistemas de gestión
Gestión Gestión y prevención del riesgo. Gestión
Otras Competencias a. Cumplimiento de tareas impuestas b Seguimiento y control de indicadores de gestión.
Técnicas .
Elaboró: Aprobó:
Cargo: Cargo
Fecha: /
Fecha: / /_
Analista de Planeación Estratégica de Cabañas San Sebastián, el cual permite tomar decisiones en actividades de
desarrollo, seguimiento y consolidación de los sistemas de gestión, en búsqueda del control, evaluación y mejora de
los procesos, planes y programas de la organización.
14 | P á g i n a
Tabla 5. Perfil del cargo del Analista del Modelo Integrado de Planeación y Gestión.
Proceso: Planeación.
NOMBRE DEL CARGO: Analista del Modelo Integrado de Planeación y Gestión.
EMPRESA: Cabañas San Sebastián.
JEFE INMEDIATO: Jefe de la Sección de Planeación Estratégica.
Apoyar a la Oficina de Planeación en la integración y articulación del Plan de Sostenimiento del Sistema Integrado de Gestión, el Modelo
Integrado de Planeación y Gestión, el Plan de Mitigación de riesgos de los procesos de la empresa, en búsqueda del cumplimiento de los
objetivos de la Jefatura.
1. Realizar seguimiento a la aplicación de los lineamientos y metodologías establecidos para la articulación de los Sistemas de Gestión, con
el fin de garantizar el cumplimiento de la Norma ISO 9001:2015.
2. Participar en la definición, valoración de riesgos e identificación de controles de los procesos de la empresa, con el fin de garantizar su
mitigación.
3. Realizar el seguimiento y el cargue de las evidencias, asociadas a los controles de los procesos, con el fin de cumplir con los planes
estratégicos asignados a la empresa.
4. Desarrollar las actividades que promuevan la mejora continua del sistema de gestión de calidad, con el fin de mantener el alistamiento
requerido para las auditorías internas.
5. Realizar seguimiento, a los controles asociadas a los planes de mitigación de los procesos de la empresa, con el fin de garantizar su
cumplimiento.
6. Verificar las evidencias de los controles de riesgos de los planes de mitigación de la empresa, con el fin de realizar su aprobación o
desaprobación.
7. Coordinar con las dependencias de la empresa con el fin de mantener actualizadas los formatos de descripción del cargo y perfil por
competencias.
9. Realizar seguimiento, a las actividades asociadas al plan de acción del proceso de Medio Ambiente, con el fin de garantizar su
cumplimiento.
RECURSOS FINANCIEROS NO TALENTO NO INFORMACIÓN NO
HUMANO CONFIDENCIAL
Especialización en Gerencia
Estratégica y/o Especialización en
ESTUDIOS Profesional en Ingeniería Industrial, Medio POSGRADO:
Calidad.
FORMALES: Ambiente, Administración de empresas, carreras (Especialización,
Especialización en Medio Ambiente.
PREGRADO: afines. Maestría, Doctorado):
Especialización en Sistemas Integrados
de Gestión.
1. Auditor interno de la norma de calidad, 5. Conocimiento del sector de la Hotelería y el Turismo.

medio ambiente, seguridad y salud en el 6. Conocimientos del Sistema de Gestión de Calidad.
trabajo. 7. Conocimientos del Sistema de Gestión de Medio Ambiente.
FORMACIÓN:
2. Inducción General a la organización. 8. Conocimientos del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en
3. Conocimientos del portafolio de servicios de el Trabajo.
la empresa.
DOMINIO IDIOMAS: Inglés A2.
4. Conocimiento de los procesos que maneja la
empresa.
VI. EXPERIENCIA
CARGOS QUE DEBE HABER TIEMPO
OCUPADO:
Auditor en Sistemas de Gestión. 2 años
1 Liderazgo Nivel 3 exitosa.

equipo de trabajo.
* Se anticipa mediante el planeamiento a situaciones complejas, resolviéndolas y aportando soluciones de
impacto.
* Diseña estrategias para administrar el conocimiento del talento humano en la Organización.
15 | P á g i n a
2 Vocación bienestar común.

de Servicio Nivel 3 * Se
proyecta como un referente dentro de la organización por sus relaciones con la población y la
* Implementa estrategias para minimizar el impacto negativo sobre la Institución y quienes la integran.
* Imparte responsabilidades y las toma como desafíos, preocupándose por obtener los mejores resultados
en beneficio de la Organización.
3 Adaptabilidad Nivel 3 organización.

trabajo.
presión.
7. Toma de decisiones Capacidad para elegir entre una y varias alternativas que permitan solucionar un problema o dar respuesta
efectiva, tomando acciones concretas y consecuentes con la elección realizada y las metas establecidas.
8. Orientación a la Capacidad para orientar las actividades en la consecución de los objetivos establecidos, implicando de forma
efectividad. activa a los colaboradores en retos y metas de excelencia profesional y de calidad.
9. Capacidad para comprender, actualizar y aplicar los conocimientos técnicos de su área, al contexto laboral en
3 Experticia técnica
el cual se desempeña, generando resultados eficientes ante las demandas del medio.
cargo)
FAMILIA COMPETENCIAS TÉCNICAS FAMILIA COMPETENCIAS TÉCNICAS
Actualización y control de documentos. Normatividad Sistemas de Gestión

Auditoría y Modelo Integrado de Planeación y Gestión
Sistemas de Administración y control de sistemas de gestión
gestión Gestión y prevención del riesgo. Gestión
Otras Competencias a. Cumplimiento de tareas impuestas b Seguimiento y control de planes.
Técnicas .
Elaboró: Aprobó:
Cargo: Cargo
Fecha: / /_ Fecha: /
Analista de Modelo Integrado de Planeación y Gestión, de la Oficina de Planeación del Cabañas San Sebastián, el
cual permite la integración y articulación del Plan de Sostenimiento del Sistema Integrado de Gestión, el Modelo
Integrado de Planeación y Gestión, el Plan de Mitigación de riesgos de los procesos de la empresa, en búsqueda del
cumplimiento de los objetivos de la Jefatura.
16 | P á g i n a
7 CONCLUSIONES
A partir de la estructuración y mejoramiento de los formatos de perfiles por competencias,
de las Cabañas San Sebastián, se logró determinar claramente las funciones, competencias, roles,
responsabilidades y autoridades de cada colaborador las cuales permitan aportar
significativamente a la gestión organizacional, la integración y secuencia lógica de procesos
configurando factores claves de éxito para el cumplimiento de la misión y los objetivos
estratégicos organizacionales. (Lobo, 2017).
Por tal motivo, la Gestión de Perfiles es fundamental para el correcto funcionamiento de
cualquier compañía, el elaborar los perfiles por Competencias garantiza en gran medida una
correlación eficaz entre las capacidades del individuo con los requisitos de la Organización. La
implementación de un buen sistema de gestión por competencias en la organización va más allá
de la administración de personas, Se ha convertido en una herramienta eficaz para la gestión del
cambio y la mejora de la gestión.
Por otra parte, la Gestión de Recursos Humanos ha adquirido gran valor en etapas
fundamentales de cambio Organizacional puesto que la elaboración del perfil por competencias
facilita la evaluación continua del desempeño de forma generalizada, mejorando el rendimiento
individual y organizacional alineado competencias específicas y genéricas demandadas por la
organización con las competencias del trabajador.
Integra los objetivos de la organización con los de la persona generando un compromiso
del empleado por lograr altos estándares de excelencia en las competencias identificadas en él,
incrementando exponencialmente su rendimiento. Contribuye en el proceso de adaptar a la
persona al puesto y a la cultura organizativa.
17 | P á g i n a
En consecuencia, las evidencias que se presentan anteriormente demuestran que Cabañas
San Sebastián, posee una amplia visión de futuro, para la fundamentación de factores claves de
éxito que permitan la participación de todos los colaboradores y el desempeño individual del
talento humano con la organización teniendo en cuenta que las competencias claves se
constituyen en una guía y se desglosan a nivel de proceso y equipo de trabajo, para luego
acontecer en el cargo. (Laseria y Santos, 2008).
18 | P á g i n a
8 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Cabañas San Sebastián, (2022). Información suministrada acuerdo entrevista realizada al
propietario de la empresa, el día 07 de julio de 2022.
Laseria, A. S., & Santos, A. C. (2008). Diseño estratégico de perfiles de cargos por competencias.
Una contribución al alineamiento del desempeño individual con el desempeño
organizacional. Ingeniería Industrial, 29(1), 52-56. Recuperado el día 17 de enero de 2021
de https://www.redalyc.org/pdf/3604/360433565003.pdf
Lobo C. (2017). Analicemos la situacion, Eje 2. Módulo Gestion del Talento Humano.
Departamento de Ciencias Administrativas Económicas y Financieras Fundación
Universitaria del Área Andina. Recuperado el día 17 de enero de 2021 de
https://areandina.instructure.com/courses/12545
Sandoval, F., Montaño, N., Miguel, V., & Ramos, E. (2012). Gestión de perfiles de cargos
laborales basados en competencias. Revista venezolana de gerencia, 17(60), 660-675.
Recuperado el día 17 de enero de 2021 de
https://www.redalyc.org/pdf/290/29024892006.pdf
19 | P á g i n a

Eje 2. Estructuración de Perfil de Cargos

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FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

Gestión del Talento Humano

Eje 2: Estructuración de perfil de cargos

Oscar Eduardo Guzmán Cuesta

Profesor: Raúl Fabian Cadena Vidal

Bogotá D.C., 18 de julio de 2022.

Figura 1. Logo de las Cabañas San Sebastián. 4

Tabla 1. Modelo de descripción de perfiles por competencias........................................5

Actualmente las empresas han encaminado sus esfuerzos en la implementación de

estrategias para el cumplimiento de objetivos y el desarrollo de la misión organizacional. (Lobo,

forma significativa en torno a la gestión organizacional, y el enfoque de resultados,

contribuyendo de manera significativa a la gestión y transformación de los procesos

organizacionales, generando factores claves de éxito, obteniendo mayor ventaja competitiva

frente a al mercado en cumplimiento de los objetivos organizaciones y la misión institucional

(Sandoval, Montaño, Miguel y Ramos, 2012).

San Sebastián donde se presenta de forma detallada la información en torno a la descripción de

cargos y perfiles y se pone en práctica la elaboración de un modelo de gestión por competencia,

idóneo que lleve la organización al cumplimiento de sus objetivos.

Elaborar un modelo de gestión por competencias para LA EMPRESA CABAÑAS SAN

coordinador de planeación estratégica, analista de planeación estratégica y analista integrado de

2.1 Objetivos específicos

 Diseño de un modelo de descripción de perfiles por competencias y documentar el

 Definir las funciones de los trabajadores con el fin de Establecer responsabilidades,

frecuencias y tiempos de una forma cronológica y lógica que contribuyen al buen

2.2 Identificación de la empresa seleccionada

CABAÑAS SAN SEBASTIAN: Las cabañas se encuentran ubicadas en el sector turístico

en el corregimiento de palomino perteneciente al municipio de Dibulla departamento de la

guajira, a 50 metros de la playa de Palomino, y ofrecen alojamiento con restaurante,

solárium. La posada cuenta con jardín y parque infantil.

Figura 1. Logo de las Cabañas San Sebastián.

3 DISEÑO DE UN MODELO DE DESCRIPCIÓN DE PERFILES POR

Tabla 1. Modelo de descripción de perfiles por competencias.

DESCRIPCIÓN DEL CARGO Y PERFIL POR COMPETENCIAS

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

III. FUNCIONES DEL CARGO

FORMACIÓN 1. DOMINIO IDIOMAS:

VII. COMPETENCIAS INSTITUCIONALES EXIGIDAS

Otras Competencias Técnicas a. b

Fuente: Cabañas San Sebastián 2022.

este genera valor agregado a la estructura organizacional de la empresa en cuanto al

procesos que aportan al cumplimiento de la misión, generando de esta forma procesos de

selección, promoción, crecimiento personal y profesional del talento humano dentro de la

perfiles por competencias”, genera importancia al personal de trabajadores para la configuración

de factores claves de éxito y realizar ajustes ante el fortalecimiento de la estrategia y el logro de

resultados, permitiendo afrontar grandes retos en un mercado turístico altamente cambiante y

Figura 2. Perfil por competencias.

Fuente: Elaboración propia.

4 DOCUMENTAR EL MODELO DISEÑADO

El modelo establecido para el desarrollo de la descripción de perfiles por competencias,

procesos internos organizacionales.

Es importante tener en cuenta que gracias a la información suministrada en el referente de

consulta de diferentes fuentes de información se logró organizar y optimizar la información del

cumplan con los conocimientos, habilidades, destrezas, capacidades, valores y actitudes

mejoramiento del desempeño individual y organizacional, desde la orientación estratégica para el

cumplimiento de los objetivos organizacionales y la misión organizacional. (Sandoval, Montaño,

Miguel y Ramos, 2012).

colaborador dentro de la Empresa. (Laseria y Santos, 2008).

5 UNIDAD DE NEGOCIO DE LAS CABAÑAS “SAN SEBATÍAN”

Figura 3. Organigrama de Cabañas San Sebastián.

Fuente: Cabañas San Sebastián 2022.

6 ESTRUCTURACIÓN DE PERFIL DE CARGOS DEL PROCESO DE PLANEACIÓN

Tabla 2.Perfil del cargo del Jefe de la Oficina de Planeación.