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LEY DE SERVIR
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ÍNDICE
Contenido
I. INTRODUCCIÓN....................................................................................................................4
II. MARCO GENERAL.................................................................................................................5
1. OBJETIVO..........................................................................................................................5
1.1. Alcance.....................................................................................................................5
III. MARCO CONCEPTUAL......................................................................................................5
1. PERFIL DE PUESTOS..........................................................................................................5
1.1. ¿Qué es el perfil de puestos?....................................................................................5
1.2. Importancia:.............................................................................................................5
1.3. Conceptos principales:.............................................................................................5
1.4. PASOS PARA LA ELABORACIÓN DEL PERFIL DE PUESTO...........................................7
IV. DESARROLLO METODOLÓGICO........................................................................................8
1. IDENTIFICAR EL PUESTO...................................................................................................8
2. REVISAR INFORMACIÓN SOBRE EL PUESTO.....................................................................8
3. ELABORAR LA PROPUESTA DE LA MISIÓN, FUNCIONES Y COORDINACIONES
PRINCIPALES DEL PUESTO......................................................................................................16
3.1. Ubicar Ocupante o Interlocutor Experto:...............................................................16
3.2. Redacción de la Propuesta de Misión:....................................................................16
3.3. Redacción de las Funciones:...................................................................................16
3.4. Elaboración de las Coordinaciones Principales:......................................................17
4. IDENTIFICAR LAS FUNCIONES ESENCIALES DEL PUESTO.................................................19
4.1. El teorema de Pareto..............................................................................................19
5. VALIDAR LA MISIÓN DEL PUESTO Y DEFINIR LAS HABILIDADES......................................21
5.1. Definición de habilidades.......................................................................................22
6. ESTABLECER LOS REQUISITOS DEL PUESTO....................................................................24
6.1. Formación académica:............................................................................................24
6.2. Requisitos de Conocimientos.................................................................................24
6.3. Requisitos de Experiencia.......................................................................................26
7. CONSOLIDACIÓN DEL MANUAL DE PERFILES DE PUESTOS.............................................27
8. ANEXOS..........................................................................................................................29
V. BIBLIOGRAFÍA.....................................................................................................................42
VI. CONCLUSIÓN..................................................................................................................43
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I. INTRODUCCIÓN
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II. MARCO GENERAL
1. OBJETIVO
Este trabajo es un instructivo para la elaboración de perfiles de puestos nuevos o
actualización de ya existentes, se utilizó un método estructurado, este trabajo está
diseñada para establecer perfiles de puestos por competencias.
1.1. Alcance
Está dirigida a entidades públicas de:
1. PERFIL DE PUESTOS
1.1. ¿Qué es el perfil de puestos?
Es un documento que describe de manera detallada las características,
responsabilidades, habilidades, requisitos y competencias necesarias para una
persona se pueda desempeñar adecuadamente en un puesto especifico dentro
de una entidad.
1.2. Importancia:
Los perfiles de puestos, es un instrumento de gestión de recursos humanos
que sirve y enlaza otros procesos técnicos de gestión de recursos humanos
tales como selección, capacitación, inducción, gestión del desempeño,
progresión en la carrera, contratación, entre otros, a partir de la información de
su contenido.
1.3. Conceptos principales:
Puesto: se define como el conjunto de deberes y obligaciones
asociados a una posición dentro de una entidad, junto con los criterios
necesarios para desempeñar dicha posición de manera efectiva. Estos
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aspectos se encuentran detallados en los instrumentos de gestión
interna de la entidad.
Misión del puesto: es el Propósito fundamental del puesto o su
finalidad, indicando las acciones, así como su impacto en procesos o
recursos específicos. Contextualiza el ámbito general en el que opera el
puesto y, por último, enfatiza el propósito detrás de sus tareas, que
podría incluir el cumplimiento de auditorías, garantizar estándares de
excelencia, gestionar propuestos u otras metas pertinentes.
Función del puesto: las distintas actividades que realiza la persona
llevan a cabo como parte de su rol dentro de una entidad con un objetivo
común que persiguen, para poder cumplir la misión del puesto.
Funciones esenciales: las funciones esenciales son las que tienen
mayor impacto para la entidad porque generan resultados que agregan
valor, según la metodología se definen funciones de acuerdo a los
factores de valoración.
Tabla de puntuación de funciones: es una herramienta de apoyo que
contiene tres factores: frecuencia, consecuencia de error o no ejecución
y complejidad de la función. Sus propósitos es determinar los criterios de
puntuación para obtener las cuatro funciones esenciales del puesto.
Habilidades: es la capacidad y competencia de las personas que son
propias a sus características personales.
Competencias: se refleja en el buen desempeño laboral, involucra la
forma integrada el conocimiento, habilidades, cualidades, los cuales
hacen diferente dentro de una entidad.
Matriz de identificación y elaboración de la ´propuesta de la misión,
funciones y coordinaciones principales del puesto: esta matriz
contiene: identificación del puesto, propuesta de misión del puesto,
funciones y coordinaciones principales del puesto.
Matriz de funciones esenciales, validación de la misión y
identificación de habilidades: matriz donde se traslada las 4 funciones
esenciales del puesto para su análisis y, en base a ello, se valida la
misión del puesto y se revisa la pertinencia del nombre otorgado al
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puesto. Asimismo, en base a las funciones principales se definen las
habilidades principales para el puesto.
Matriz de requisitos del puesto: matriz para determinar los requisitos
de formación académica, conocimientos, experiencia, en base a la
misión y las funciones del puesto
Diccionario de habilidades: documento de apoyo para seleccionar
algunas habilidades requeridas para los puestos de trabajo.
1.4. PASOS PARA LA ELABORACIÓN DEL PERFIL DE PUESTO
Paso 1. Identificar el puesto
Ubicación, denominación, nombre y supervisión
Paso 2. Revisar información sobre en puesto
Se revisará instrumentos de gestión relacionados al puesto de
interés
Paso 3. Elaborar la propuesta de emisión, funciones y
coordinaciones principales del puesto
Elaborar la propuesta de la misión del puesto, redactar las
funciones utilizando las sugerencias y el esquema de redacción.
Coordinaciones internas y externas del puesto.
Paso 4. Identificar las funciones esenciales
puntuar cada función utilizando la tabla de puntuación de
funciones, luego identificar las funciones esenciales según la
ponderación.
Paso 5. Validar la misión del puesto y definir habilidades
En base a las funciones esenciales, valide la misión del puesto y
defina las habilidades o competencias.
Paso 6. Establecer requisitos del puesto
de acuerdo a las funciones esenciales del puesto, establece los
requisitos de formación académico, conocimientos y experiencia
Paso 7. Consolidar la información del perfil del puesto
Consolide la información en la hoja de trabajo N° 04 y revise la
pertinencia y coherencia de las identificaciones principales,
requisitos, habilidades o competencias.
Paso 8. Validar el perfil del puesto
7
El jefe de la unidad orgánica revisa y valida la información
contenida en el perfil del puesto.
1. IDENTIFICAR EL PUESTO
Identificar los datos de ubicación del puesto, denominación, nombre, relaciones
de jerarquía y de supervisión. Para lo cual se utilizará los materiales de trabajo
como “matriz de identificación y elaboración de la propuesta de la misión,
funciones y coordinaciones principales del puesto, luego se registre la
información solicitada en cada uno de los siguientes puntos:
Puestos que supervisa: se indican los puestos que tiene bajo mando
inmediato o de supervisión directa, o los que le son asignado.
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Ilustración 3 (Tambopata, 2022)
10
Ilustración 4 (Tambopata, 2022)
11
Ilustración 5 (Tambopata, 2022)
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Ilustración 6 (Tambopata, 2022)
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Ilustración 7 (Tambopata, 2022)
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Ilustración 8 (Tambopata, 2022)
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3. ELABORAR LA PROPUESTA DE LA MISIÓN, FUNCIONES Y
COORDINACIONES PRINCIPALES DEL PUESTO.
Para el desarrollo del presente paso debemos contar previamente con la Hoja
de Trabajo N° 01: "Matriz de Identificación, elaboración de la propuesta de la
misión, funciones y coordinaciones principales del puesto" (Anexo A); así como
los Documentos indicados en el Paso 3.2
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b) Realice las modificaciones o actualizaciones de las funciones de acuerdo a
las sugerencias y esquema de redacción de las funciones del puesto (Anexo
B); así como, de acuerdo a la lista referencial de verbos (Anexo E).
Función: "Analizar las hojas de vida de los postulantes para clasificarlos según
el grado
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Ilustración 9 (SERVIR, 2013)
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4. IDENTIFICAR LAS FUNCIONES ESENCIALES DEL PUESTO
La presente metodología tiene su base en el “Teorema de Pareto”, el cual nos
permitirá obtener las funciones esenciales del puesto (las 04 funciones con
mayor puntuación y que agregan mayor valor a los resultados del puesto). Para
obtener las funciones esenciales, utilizaremos la Tabla de Puntuación de
Funciones (Anexo D), la cual contiene (03) factores de evaluación con su
respectivo concepto y preguntas relacionadas a cada factor; así como la
fórmula definida para puntuar los factores y puntaje total por cada función.
80%
20%
RESULTADOS
FUNCIONE
Ilustración 11 Elaboración propia
19
Ilustración 12 (SERVIR, 2013)
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5. VALIDAR LA MISIÓN DEL PUESTO Y DEFINIR LAS HABILIDADES
La misión del puesto es la razón de ser del puesto o su finalidad, a
continuación, se detallan las acciones necesarias para validar la misión del
puesto:
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Ilustración 13 (SERVIR, 2013)
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a) Ubicar el Diccionario de Habilidades (Anexo G) como medio de consulta
para identificar las habilidades principales del puesto. Cabe señalar, que
dicho documento contiene la información mínima que se debe considerar
para la identificación de habilidades. En caso la entidad tuviera un
diccionario de habilidades de mayor contenido, podrá utilizarlo.
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6. ESTABLECER LOS REQUISITOS DEL PUESTO
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Para desarrollar este paso, revise la misión y las funciones esenciales
del puesto y establezca los siguientes requisitos de conocimientos en la
Hoja de Trabajo N° 03 (Anexo H):
Conocimientos Técnicos: Identifique los conocimientos técnicos
específicos para el puesto, sean en temas relacionados a la
administración pública.
4. Tesorería
5. Endeudamiento Público
6. Contabilidad
7. Inversión Pública
8. Planeamiento Estratégico
10. Control
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conocimientos ofimáticos. Cabe señalar, que dicho documento contiene la
información mínima que se debe considerar para la identificación de los
referidos conocimientos. En caso la entidad tuviera una tabla de mayor
contenido, podrá utilizarlo.
Experiencia general:
Experiencia específica:
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A) Señale únicamente la experiencia en el nivel mínimo requerido para el
puesto; sea como Practicante Profesional, Auxiliar o Asistente, Analista
o Especialista, Supervisor o Coordinador, jefe de área o departamento,
Gerente o director.
B) En base a la parte A, indique el tiempo de experiencia requerida para el
puesto; ya sea la experiencia en un puesto idéntico y/o en puestos con
funciones equivalentes. Cabe indicar, que la experiencia en funciones
equivalentes es aquellas que son equiparables en las funciones que se
desarrollan en el puesto; sean por similitud de la función,
responsabilidad en personal, entre otros aspectos equivalentes.
C) En base a la parte B sobre experiencia en el puesto, indique si parte de
esa experiencia es necesaria que sea haya desarrollado en el sector
público o privado.
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MODULO I: Órganos de Alta Dirección
MÓDULO II: Órganos Consultivos
MÓDULO III: Órganos Resolutivos
MÓDULO IV: Órgano de Control Institucional
MÓDULO V: Órgano de Defensa Judicial
MÓDULO VI: Órganos de Asesoramiento
MÓDULO VII: Órganos de Apoyo
MÓDULO VIII: Órganos de Línea
MÓDULO IX: Órganos Desconcentrados
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Ilustración 18 (María, 2022)
8. ANEXOS
Anexo A) Matriz de Identificación, elaboración de la propuesta de la
misión, funciones y coordinaciones principales del puesto (Hoja de
trabajo N° 1).
Anexo B) Sugerencias y esquema de redacción de las funciones del
puesto.
Anexo C) Sugerencias y esquema de redacción de la misión del puesto
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Anexo D) Tabla de puntuación de funciones.
Anexo E) Lista referencial de verbos.
Anexo F) Matriz de funciones esenciales, validación de la misión y
definición de habilidades (Hoja de trabajo N° 2)
Anexo G) Diccionario de habilidades.
Anexo H) Matriz de Requisitos del Puesto (Hoja de trabajo N° 3)
Anexo H) Matriz de Requisitos del Puesto (Hoja de trabajo N° 3)
Anexo J) Formato de Perfil del Puesto (Hoja de trabajo N° 4).
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V. BIBLIOGRAFÍA
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VI. CONCLUSIÓN
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