ANEXO N°5

ANÁLISIS ESTRATÉGICO - MATRIZ DOFA

FORTALEZAS
1. Responsabilidad Social
2. Sistemas de control
3. Sistemas de toma de decisiones
4. Afinidad con los sistemas de gestión
5. Maquinaria y herramientas suficientes para el desarrollo de la
operación
6. Nivel académico del Talento humano
7. Capacidad de formación en temas relacionados con el producto
8. Capacidad de formación en gestión ambiental
9. Experiencia técnica del talento humano
10. Grado de calidad de recolectores de residuos
11. Definición de especificaciones técnicas de la operación
12. Verificación técnica de lo entregado al cliente
13. Logros de Participación en el mercado del sector debidos a
estrategias comerciales
14. Trabajo en responsabilidad social
CLINICA
DEBILIDADES
1. Uso de planes estratégicos
2. Sistemas de planificación
3. Evaluación de la gestión
4. Compromiso de la dirección con el mejoramiento continuo
5. Acceso a capital cuando lo requiere
6. Grado de utilización de su capacidad de endeudamiento
7. Habilidad para competir con valores agregados
8. Estabilidad
9. Rotación
10. Nivel de remuneración
11. Mejoramiento empresa a través de HSEQ
12. Nivel de tecnología utilizado
13. Sistemas de gestión de proveedores y contratistas
14. Disponibilidad de materiales y contratistas
15. Impacto de estos servicios de apoyo en QHSE
16. Programas de mejoramiento con proveedores y partes interesadas
17. Impactos ambientales generados por la operación
18. Riesgos de S y SO generados por la operación
19. Ventajas competitivas por sistemas de gestión implementados

MIOCARDIO 20. Inversión en investigación y desarrollo

21. Certificaciones de sistemas de gestión o de productos
22. Nivel de responsabilidad contractual y extra contractual de
S.A.S. distribuidores y representantes
23. El proceso cuenta con estrategias innovadoras estructuradas y
sistematicas para adaptarse a los cambiantes requisitos del sector
24.El seguimiento y mantenimiento de los clientes hace parte de las
actividades sistematias del proceso
25. Capacidad de traducción e interpretación de necesidades en
variables de QHSE, participan de forma proactiva los procesos
involucrados
26. Las metodologias para la identificación de las necesidades y
expectativas de las partes interesadas inlcuyen: realización de analisis
de mercado, planes de mercadeo, sondeo por sectores, referidos,
invitaciones, pre registros los cuales se atienden siempre de forma
sistemática
27. Requerimientos y obligaciones de carácter legal y reglamentario
conocidos y cubiertos por el proceso
28. Valores agregados a los productos
29. Capacidad de asesoría y acompañamiento a las partes interesadas
30. Trabajo en equipo con la comunidad
31.Nivel de interacción con las partes interesadas
32. Canales de comunicación con las partes interesadas
OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO
 ANEXO N°5
(D1 - D2 - D4 - O28) Ajustar la plataforma estratégica de la
(F1 - F13 - O11 - 012) Participar en brigadas de atención en
1. La apertura económica empresa, en términos de objetivos, estrategias y metas
salud a población vulnerable.
cuantificables.
(F5 - F11 - O16 - O17 - O18) Renovar los equipos, (D3 - D11 - D25 - O36 - O38) Realizar una autoevaluación
2. Leyes de modernización del estado: TLC, cambio de
gobierno, legislación petrolera, empleo
maquinaria y herramientas ncesarias para la prestación del constante de los procesos logísticos, administrativos y
servicio. clínicos.
(F2 - F3- O19 - O20) Contar con un software para la (D7 - D31 - D32 - O20 - O39) Desarrollar estrategias de
3. Dinamica de la legislación ambiental
administración de la gestión integral de la organización. comunicación interna hacia el paciente.
(F6 - F7 - O36 - O39 - O41) Fortalecer la competencia del (D2 - D6 - O2 - O6) Contar con planes de inversión para la
4. Dinamica de la legislación SST personal, atraves de formación complementaria. incorporación de nuevos productos y servicios.
(F8 - F10 - O3 - O23) Permitir que la empresa gestora de
5. Diversificación de productos y servicios en el sector (D5 - D6 - D20 - O6 - O17 - O22) Buscar alianzas
econocmico
residuos, realice sensibilizaciones al personal de la
estrategicas con nuevos inversionistas.
organización.
(F2 - F12 - O19) Monitorear sistemáticamente el servicio
6. Modelo de Gobierno en cuanto a desarrollo de las brindado por la organización, por medio de indicadores de (D15 - D16 - O31 - O32) Realizar procesos de auditoria
empresas: seguimiento ambiental, S y SO, fiscal gestión (Efectividad, experiencia de la atención, seguridad, integral a los proveedores de la organización.
entre otros)
(D32 - O30) Implementar un buzón de peticiones, quejas,
7. Políticas del país frente a la integración de la gestión
o frente a las certificaciones
reclamos y sugerencias, con el fin de conocer la percepción
del cliente.

8. Incremento de la responsabilidad social y de sus

requisitos en los contratos del sector

9. Obligatoriedad de BASC, EUREP GAP, ISO 9001,

ISO 14001 en algunos sectores
10. Posición política frente a la responsabilidad social
11. Liderar proyectos innovadores de impacto social
12. Nivel de responsabilidad social de las operaciones
de la empresa
13. Reformas al sistema ambiental
14. Reformas a la calidad: ley de calidad
15. Aceptabilidad de productos con alto contenido
tecnológico
16. Automatización de procesos en pro de eficiencia
17. Facilidad de acceso a la tecnología
18. Velocidad de desarrollo tecnológico
19. Poder de los sistemas de información a la hora de
tomar decisiones
20. Plataforma de comunicaciones internas y externas
21. Disponibilidad de tecnología amiga compatible con
los sistemas de Gestión
22. Posibilidad de alianzas estratégicas
23. Conciencia ambiental de las empresas
24. Ciclo de vida de los productos
25. Posición política frente a la responsabilidad social
26. Los rivales son más poderosos a medida que
compiten con precios
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27. Preferencias de marca y lealtad del cliente?
Certificadores? Normas? Productos diferenciados?
28. Obligatoriedad de BASC, EUREP GAP, ISO 9001,
ISO 14001 en algunos sectores
29. Cómo se ve el mercado a corto, mediano y largo
plazo ?
30. Cómo estoy internamente con diseño y desarrollo
para adaptar QHSE? Planeación estratégica en QHSE
?
31. Preferencias del cliente ?
32. Estructura de gestión de los proveedores
33. Estructura de los procesos de compras y
contrataciones
34. Sociedades ambientales con proveedores
35. Acuerdos de integralidad
36. Acciones sobre los Riesgos operacionales
37. Calidad
38. Gestión ambiental
39. Control de Riesgos
40. Integralidad
41. Impacta QHSE
42. Responsabilidad solidaria
AMENAZAS ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA
(F7 - F9 - A9 - A11) Realizar jornadas de capacitación (D5 - A9 - A22- A26) Comprometer a la alta dirección con el
1. Política fiscal relacionadas con los sistemas de gestión y su impacto soporte económico para la implementación del sistema de
sobre el servicio. gestión.
(D27 - A24 - A25) Generar una política de cumplimiento de
(F9 - A14 - A8) Vincular directamente a los trabajadores
2. Estabilidad política cambiaria requisitos legales inherentes a la organización con su
como incentivo para un mejor desempeño laboral.
manera de cumplimiento y responsables.
(F1 - F14 - A10 - A27) Realizar proyectos sociales con la (D17 - A14 - A16) Identificar, valorar y tomar acciones frente
3. Estabilidad Política monetaria comunidad afiliada como estrategia de crecimiento a los impactos ambientales generados por la prestación del
organizacional. servicio.
(F4 - A17 - A19) Realizar diagnóstico del sistema de gestión (D21 - A17) Proyectar la certificación del sistema de gestión
4. Tendencia de la inflación
como acercamiento a las Normas ISO. integrado.
5. Descoordinación entre los frentes político, económico (F2 - F5 - A11 - A21) Adquisición de un software para la (D18 - A23) Identificar, valorar y tomar acciones sobre los
y social gestión integral en las organización. riesgos asociados a la prestación del servicio.
6. Falta de credibilidad de las instituciones del estado (D22 - A5 - A7 - A25) Exigir pólizas de garantia de
que regulan los temas ambientales, calidad y s y SO cumplimiento a proveedores y contratistas.
7. Reformas al sistema de seguridad social
8. Desempleo
9. Ignorancia a cerca de los sistemas de gestión
integral y su impacto en la economía
10. Indiferencia social
11. Resistencia a cambios tecnológicos
12. Falta de aporte en las auditorias de certificación
13. Falta de credibilidad en los procesos de certificación
14. Rotación del talento humano
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15. Disponibilidad y utilización de recursos naturales en
sus operaciones
16. Contaminación del medio ambiente
17. Los rivales tienen sistemas de gestión integrados o
certificaciones lo cual hace la diferencia en el mercado
18. Efectos de la curva de aprendizaje y experiencia:
No comete tantos errores porque son competente, no
paradas, menos costos. Cómo aporta QHSE?
19. Preferencias de marca y lealtad del cliente?
Certificadores? Normas? Productos diferenciados?
20. Requerimientos de capital: Capacidad de
endeudamiento? Cómo aporta QHSE?
21. Incapacidad de igualar la tecnología. Requiere TPM
? Cómo aporta QHSE?
22. Márgenes de costos
23. Niveles de exigencia
24. Cumplimiento de requisitos legales
25. Responsabilidad civil, penal, administrativa
26. Costos
27. Reputación