Taller semana 7

a. Explique quien es el líder de la organización y por qué

El liderazgo es el arte o proceso de influir en las personas para que participen con disposición y
entusiasmo hacia el logro de las metas del grupo, es de la esencia del liderazgo los seguidores, por
lo tanto, un líder es aquel a quien la gente sigue.
En el caso en cuestión podemos identificar potenciales líderes, el motivo de ello es que tienen a
personas a su cargo, quienes podrían o no seguirlos.
En primer lugar, nos referiremos a los 4 gerentes, quienes, si bien tienen gente a su cargo en la
empresa, éstos se ven constantemente desautorizados por Roberto Mondino, lo cual los imposibilita
de ser escuchados, obedecidos y finalmente seguidos, con una ausencia de seguidores, no podemos
concluir que éstos 4 gerentes sean líderes.
En segundo lugar, nos referiremos a Carlos Mondino, quien en la última reunión posterior a su
intervención el resto de los gerentes e incluso su hermano Roberto se sumaron a su postura de
desacreditar y oponerse a la propuesta de teletrabajo que hizo el gerente de recursos humanos.
Teniendo seguidores, podría considerarse que es un líder, sin embargo, él no ha logrado motivar a
que se prosigan metas del grupo, sino más bien, ha sido partícipe en desviar la atención y más que
motivar, su opinión destructiva hizo que el gerente de recursos humanos se enojara y estallara.
Sumado a lo anterior, no por el hecho de que haya sido seguido en un caso particular nos debe
llevar a la conclusión de que es un líder, pues, una golondrina no hace verano.
Finalmente nos referiremos a Roberto Mondino quien tiene un poder legítimo al ser el socio
mayoritario de la S.A. y el dueño de la empresa, sin embargo, eso no implica que él sea un líder,
además él posee un poder de recompensa y coercitivo muy fuerte, esto lo concluimos de la
experiencia de Carlos Pazos, quien logró tener un lugar importante en la empresa y una posición de
mano derecha del dueño gracias a no oponérsele, esto es relevante porque señala que las
características de Roberto se asemejan a las de un líder autoritario, pues es una persona que ordena
y espera obediencia, y dirige mediante la capacidad de retener o conceder recompensas y castigos,
motivo por el cual tiene seguidores, además utiliza mucho el poder que tiene contratando y
despidiendo sin limitaciones a los consultores externos quienes le proponer situaciones a mejorar de
la empresa.
En conclusión, si bien las distintas personas que por estructura jerárquica podrían ser los líderes en
sus respectivas áreas en esta empresa, no cumplen con todos los elementos de la definición,
podemos concluir que Roberto Mondino es el líder de la misma, en particular, ejerce esta función
siendo un líder autocrático y negativo. El control en exceso es malo ya que no es posible medir
todas las variables en la gestión, se debe medir lo más importante. En este caso el control excesivo
tiene un costo personal importante para él ya que quiere tomar todas las decisiones.
Todas las decisiones las dentraliza el, no delega y no confía en sus subordinarios, cre saberlo todo,
se resiste al cambio, desconfía de sus subordinados, no confía en sus competencias, no permite que
sus trabajadores satisfagan sus necesidades básicas, fisiológica, social, de pertenencia y menos aun
las superiores.
 b. ¿Cuáles de las variables de Liderazgo personal tiene el líder de la empresa? en su
respuesta deje claro en qué se basa cada una de sus respuestas
En el caso en cuestión el líder es un líder autocrático, esto se evidencia porque satisface distintas
características de este tipo de líderes, las cuales señalaremos y ejemplificaremos a continuación:
a. Ordena y espera cumplimiento: Roberto participa prácticamente en todas las decisiones,
corrige las decisiones de sus gerentes, ya que no se ajustan a sus deseos, expectativas o
“caprichos”.
b. Dogmático y firme: Roberto es una persona muy dogmático y firme, esto se evidencia en
que suele enemistarse con los consultores que contrata apenas estos comienzan a señalar
defectos, su dogma se evidencia en su muletilla “mi empresa es exitosa y ha crecido
sostenidamente, por lo cual mi gestión no puede estar mal”, además es una persona a la cual
el resto reconoce como autoritaria y soberbia.
c. Dirige mediante la habilidad de dar castigos y recompensas: la situación que más evidencia
esto es la relación que tiene Carlos Pazos con Roberto, pues el llegó a ser su mano derecha
(como recompensa) al no disentir con el dueño de la empresa en ninguna situación y
preservando una sintonía de opiniones con él.
Por otro lado el líder de la empresa es una persona sumamente orgullosa de su empresa, es una
persona que ha tenido la competencia necesaria sin tener estudios para poder lograr hacer que su
empresa surja y mantenga un crecimiento sostenido, además es una persona extremadamente
comprometida con la misma, que trabaja para la empresa en todos sus ámbitos buscando que esta
crezca, sin embargo, al mismo tiempo es una persona engreída y soberbia, incapaz de ver en su
trabajo las falencias, recibir críticas ni muestra disposición a oír recomendaciones, por este motivo
es que el líder no logra mejorar, no cree en que algo pueda ser mejor de lo que ya está. Sumado a lo
anterior, el líder es una persona es un autócrata, que toma él las decisiones sin escuchar a otros, o
sin tomar en consideración las opiniones del resto, y en caso de hacerlo, siempre se debe a que
concuerdan con sus ideas propias, es un líder que se define desde una posición de superioridad
respecto al resto, tildando a sus empleados de flojos o incompetentes, una superioridad negativa,
pues, perjudica la interacción con sus seguidores desmotivándolos, además dentro de su autocracia
este líder funciona bajo el método del castigo, casi sin recompensa, lo cual hace que sus seguidores
hagan el trabajo sin motivación, por un deber cumplir y absteniéndose de equivocarse por miedo al
castigo, la otra cara de esta moneda es que los trabajadores desmotivados y temerosos al error no
tienen espacio para proponer nuevas posibilidades, ya que si lo hacen, pueden ser despedidos (como
sucede con los consultores externos). Finalmente agregar que es un líder sumamente obstinado, en
cuanto a que, si una idea está en su mente, la defiende hasta el final sin importar el argumento que
se le oponga, lo cual produce que el invisibilice las distintas alternativas que existan que sean
diversas a la opción que él ya eligió, de este modo, los seguidores no tienen ni necesidad ni
posibilidad de aportar para el crecimiento de la empresa más allá del sólo seguir órdenes y ser
obedientes. Es muy probable que todos los trabajadores de esta empresa sean del tipo X:
acostumbrados a que les digan que hacer y sin ánimos de superarse ni tener crecimiento laboral.
En conclusión, estas variables del líder provocan que la dirección de la empresa no tenga una
ventana que le abra el camino hacia el crecimiento, trae como consecuencia un status quo imposible
de quebrar en pos de una mejoría.

c. ¿Qué puede decir usted respecto al enfoque situacional que aplica el líder en este caso?
Respecto al enfoque situacional debemos tener en consideración que la efectividad de esta depende
de distintos factores y elementos que mencionaremos a continuación y los asociaremos a la
situación particular de la empresa:
a. Personalidad del líder: como explicamos anteriormente el líder es una persona soberbia y
dogmática, que es incapaz de reconocer qué es lo que debe mejorar, pues no recibe con
buenos ojos las críticas sin importar de donde vengan.
b. Personalidad de los seguidores: los seguidores en este caso tienen la particularidad de ser
temerosos del líder, quien con su carácter logra someterlos y hacer que estos le obedezcan
y/o sigan aún cuando se hallan en desacuerdo con él.
c. Situación relativa del poder del líder: el líder en este caso tiene mucho poder, el cual deriva
de su posición dentro de la organización, pero también es producto de la relación que hay
entre la personalidad de este y la personalidad de sus seguidores.
d. Actitudes y motivación de los seguidores: en el particular podríamos decir que la
motivación de los seguidores es bien escaza o en caso de existir no se expresa, ya que se
centra en cumplir órdenes para no entrar en conflictos en lugar de hallar una motivación
que los lleve a desarrollar sus actividades por el bien común de la organización.
e. Madurez psicológica del grupo: en el particular la madurez psicológica del grupo es
limitada, puesto que no logran llevar a cabo las reuniones de una forma correcta, donde el
líder finalmente termina imponiendo su opinión y dudando de las competencias de los
gerentes, además, estos gerentes no son referentes para los sujetos que están bajo su cargo.
Utilizando el modelo de ciclo de vida de Hersey y Blanchard debemos considerar que hay 3
dimensiones:
a. Comportamiento de tarea o directivo
b. Comportamiento de relaciones o de apoyo
c. Madurez psicológica de los seguidores, a su vez esta se compone de:
a. Grado de competencia
b. Grado de compromiso
Al respecto debemos decir que en cuanto a las relaciones o apoyo que hay por parte del líder ésta
tiene 2 características que pueden ser muy positivas, sin embargo son un arma de doble filo, estas
características son que el líder hace el trabajo que los seguidores le solicitan, por lo que ellos
pueden afrontar su relación y tareas descansando en ello, esto trae como consecuencias que el líder
concentra gran parte del trabajo y debe esforzarse mucho en mantener el barco a flote, y al mismo
tiempo perjudica el comportamiento que tengan los seguidores respecto a la tareas, asimismo el
grado de compromiso y de competencia se ve disminuido.
Por lo tanto, la empresa tiene un bajo grado de competencia por lo que se requiere mucho apoyo en
la tarea y además tiene un bajo grado de compromiso por lo que se requiere un alto nivel de apoyo
socioemocional.
En conclusión, el enfoque situacional de la empresa presenta grandes desafíos sobre todo en el
interés que tiene el dueño de poder delegar para así no tener que realizar todos los trabajos, sin
embargo, el bajo nivel de compromiso y de competencia implica que el no pueda llegar a realizar
esto pues requiere aumentar también los niveles de tarea y de apoyo socioemocional.
Pensamos que se de querer realizar cambios drásticos en la dirección de la compañía, es necesario
sacar de la dirección a Roberto y evaluar a los Gerentes actuales si se encuentran en condiciones de
realizar un cambio en su forma de trabajo actual.