GLOSARIO DE TÉRMINOS

1. Investigación de mercados: es la identificación, recopilación, análisis, difusión y

uso sistemático y objetivo de la información, con el propósito de ayudar a la
administración a tomar decisiones relacionadas con la identificación y solución de
problemas (y oportunidades) de marketing.

2. Proceso de Investigación de mercados: es un conjunto de seis pasos que define las

tareas que deben cumplirse al realizar una investigación de mercados. Incluye
definición del problema, desarrollo del enfoque del problema, formulación del
diseño de investigación, trabajo de campo, preparación y análisis de los datos, y
preparación y presentación del informe.

3. Diseño de la investigación: es un esquema o programa para realizar el proyecto de

investigación de mercados. Especifica los detalles de los procedimientos que son
necesarios para obtener la información requería, para estructurar y/o resolver los
problemas de investigación de mercados.

4. Investigación exploratoria: es un tipo de diseño de la investigación que tiene como

objetivo principal brindar información y comprensión sobre la situación del
problema que enfrenta el investigador.

5. Investigación concluyente: es una investigación diseñada para ayudar a quien toma

las decisiones a determinar, evaluar y elegir el mejor curso de acción en una
situación específica.

6. Investigación descriptiva: es un tipo de investigación concluyente que tiene como

principal objetivo la descripción de algo, por lo regular las características o
funciones del mercado.

7. Investigación causal: es un tipo de investigación concluyente donde el principal

objetivo consiste en obtener evidencia concerniente a las relaciones causales (causa-
efecto).

8. Diseño transversal: es un tipo de diseño de la investigación que implica obtener

una sola vez información de una muestra dada de elementos de la población.

9. Diseño longitudinal: es un tipo de diseño de la investigación que incluye una

muestra fija de elementos de la población que se somete a mediciones repetidas de
las mismas variables. La muestra es la misma variable. La muestra es la misma a lo
largo del tiempo, lo cual brinda una serie de imágenes que, al verse en conjunto,
muestran una ilustración vívida de la situación y de los cambios que ocurren a lo
largo del tiempo.
 10. Diseño transversal simple: es un diseño transversal donde se extrae una muestra de
encuestados de la población meta y se obtiene información de esta muestra una vez.

11. Diseño transversal múltiple: es un diseño transversal donde hay dos o más
muestras de encuestados, y de cada muestra se obtiene información una sola vez.

BIBLIOGRAFÍA

Malhotra, N. K. (2008). Investigación de mercados. En N. K. Malhotra, Investigación de

mercados (pág. 920). México: Pearson Educación.