Joel Centeno

CI: 26957668
Profesora: Marisela de los Ángeles Zabala Parada
Sistemas de información Gerencial

Aporte de los SIG a la empresa

Sistema de procesamiento de transacciones:
Este sistema de información es utilizado para recopilar, procesar y almacenar transacciones que ocurren en
las operaciones diarias de la empresa.
Esta diseñado para manejar los grandes volúmenes de transacciones que se mueven diariamente. incluyen
sistemas de control de existencias, sistemas de nómina, sistemas de procesamiento de pedidos, etc.
El sistema también se utiliza para cancelar o modificar transacciones realizadas en el pasado si fuera
necesario. Una propiedad de este sistema que permite trabajar de manera efectiva es la capacidad de
registrar con precisión múltiples transacciones, incluso si las diferentes transacciones tienen lugar
simultáneamente.
Sistema de Soporte a la Decisión:
Este sistema ayuda a los tomadores de decisiones (Gerentes y jefes) a tomar las mejores decisiones al
generar proyecciones estadísticas a partir de datos analizados. Aunque no elimina la necesidad del criterio del
gerente, mejora significativamente la calidad de la decisión al ofrecer pronósticos que ayudan a determinar el
mejor curso de acción.
Este sistema recopila información de varias fuentes con el fin de ayudar en la toma de decisiones. Incluye el
trabajo cooperativo soportado por computadora, los sistemas de apoyo de decisiones grupales, los sistemas
de logística y los sistemas de planificación financiera.
Sistema de Información de Gestión:
Este sistema de información de gestión proporciona información en forma de informes y estadísticas. Este
nivel en la jerarquía organizacional está ocupado por gerentes y supervisores de bajo nivel. Este nivel contiene
los sistemas informáticos que están destinados a ayudar a la gestión operativa en la supervisión y control de
las actividades de procesamiento de transacciones que se producen a nivel administrativo.
Se utilizan los datos recogidos por el TPS para proporcionar a los supervisores los informes de control
necesarios. Son los tipos de sistemas de información que toman los datos internos del sistema y los resumen
en formatos útiles como informes de gestión para utilizarlos como apoyo a las actividades de gestión y la toma
de decisiones.
Sistemas de gestión del conocimiento:
Este sistema Almacena y extrae información para ayudar a los usuarios a mejorar sus conocimientos y
optimizar los esfuerzos de colaboración para completar las tareas. Incluyen materiales de capacitación para
empleados, políticas y procedimientos de la empresa, o respuestas a preguntas de los clientes.
Este sistema de información también proporciona un acceso intuitivo a la información externa requerida por
los trabajadores que necesitan conocimientos externos para completar sus funciones. Un KMS puede contener
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datos de la competencia que ayudan a un miembro del equipo de ventas a optimizar su estrategia al lanzar a
un cliente.

Sistema de Control del proceso:

Para esta empresa que tiene líneas de producción, este sistema de información de gestión supervisa los
numerosos procesos que crea los productos. Este sistema de control de procesos supervisa procesos como la
producción de leche, el procesamiento del Queso cheddar, Dalvito, Lactovisoy, etc. A lo largo del proceso de
creación del producto, el sistema de control de procesos recopila los datos continuamente para crear informes
basados en el rendimiento del sistema. Si una parte del proceso es más lenta o más rápida de lo habitual, el
sistema de control de procesos puede ilustrar la irregularidad. Dado que la empresa alberga varios procesos
simultáneamente, el software de control de procesos puede ser muy importante para la regulación del
producto y del rendimiento.

Integración de los recursos

Recursos humanos:
La integración del personal se define de manera alternativa como administración de recursos humanos, que
supone la planificación del recurso humano, reclutamiento, selección, contratación, inducción, evaluación,
capacitación y desarrollo y mantenimiento del factor humano.
La planificación del recurso humano:
Se refiere en determinar el número de personas que se necesita, así como las habilidades y destrezas que
deben poseer tanto en el corto, como en el mediano y largo plazo. Esta etapa está relacionada estrechamente
con los planes de crecimiento a largo plazo de la empresa.
Reclutamiento:
Es buscar candidatos interesados en trabajar en la empresa, es hacer un llamamiento general, convocatorias.
Selección:
Se refiere a la evaluación de capacidades, experiencias y habilidades del candidato, en relación con un
puesto, para elegir al más apto a desempeñar dicho cargo. Se hace a través de entrevista, pruebas de
inteligencia, habilidades y aptitudes, test psicológicos, etc.
Contratación:
Cuando se ha seleccionado a un candidato para su incorporación a la empresa. El contrato puede ser por un
tiempo indefinido, o por un tiempo definido, cuando se va a realizar un proyecto cuya duración es limitada, o
una obra, etc.
Inducción:
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Se refiere al acoplamiento entre la persona que ingresa por primera vez a la empresa y la organización. Se
realiza a nivel de empresa en general, unidad orgánica en la que laborará y puesto de trabajo.

Evaluación:
Se realiza periódicamente evaluando el desempeño del personal, con el propósito de encontrar áreas
deficitarias donde los empleados necesiten mejorar o como mejoramiento continuo de los trabajadores.
Capacitación y desarrollo:
Se busca que el empleado se desenvuelva cada vez mejor en su puesto de trabajo, y que le permita ascender
dentro de la empresa.

Información, Comunicación y Conocimiento

Pensamos en los recursos humanos y su gestión, conocemos que su valor radica en el cúmulo de información
adquirida, procesada, apropiada individual o colectivamente por ellos y que transformada en conocimiento
explícito se pone en función de una actividad social.
Las empresa requiere información para conocer los estados financieros, la efectividad de sus productos
situados en el mercado, sus costos de producción, ganancias, etc. (información interna) e información del
entorno del mercado que la rodea, las tendencias, sus competidores, clientes, proveedores, regulaciones, etc.
(información externa) que le permita conocer y satisfacer a sus clientes con inmediatez y efectividad, y calidad
asegurando su razón de ser y obteniendo ventajas competitivas sostenibles sobre sus principales
competidores a nivel mundial.
Se puede afirmar que un conjunto de datos relacionados en un determinado contexto constituye información
y que ésta tiene sentido o significado, aún sin llegar a formar parte del conocimiento tácito o explícito de
alguna entidad individual o colectiva. Cuando esta información se relaciona con una determinada actividad
humana, es entonces cuando adquiere un valor específico en función del cumplimiento de la misma y la
incorporamos a nuestros conocimientos, lo cual transforma de nuestro pensamiento.

Dirección y gestión empresarial

Dentro de la empresa se ocupa de gestionar los recursos productivos de la empresa para alcanzar unos
objetivos establecidos. Asimismo, la dirección empresarial también es quien se ocupa de marcar el rumbo de
la empresa y el camino que debe seguir para alcanzar esos objetivos. En otras palabras, podemos decir que
quienes se ocupen de la dirección empresarial, deberán realizar tres funciones básicas:
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 Decidir qué tiene que hacer la empresa en el ámbito digital (objetivos a lograr).
 Decidir cómo se va a hacer, comprobando que las personas lo cumplan.
 Asegurar que se están cumpliendo esos objetivos. De lo contrario, habría que realizar cambios en la
manera de lograrlos.