ANTONIO LORENA

“AÑO DE LA UNIVERSALIZACION DE LA
SALUD”

INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO PRIVADO

ANTONIO LORENA

TEMA:

TIENDA DE ZAPATOS PERSONALIZADOS

MEDIANTE UN APLICATIVO VIRTUAL
INTERACTIVO

CURSO: EXPERIENCIAS FORMATIVAS

DOCENTE: MAGALY
ALUMNA: SONIA SOLEDAD SULLA POZO
CARRERA: ADMINISTRACION DE EMPRESAS
SEMESTRE: V

CUSCO – PERU
2020

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ENTACONADAS
ANTONIO LORENA

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ENTACONADAS
ANTONIO LORENA

Tabla de contenido
RESUMEN.....................................................................................................................................1
1.- NOMBRE DE NEGOCIO............................................................................................................2
2.- MISION....................................................................................................................................2
3.- VISION.....................................................................................................................................2
4.- VALORES.................................................................................................................................2
5.- FODA.......................................................................................................................................3
6.- OBJETIVOS EXTRATEGICOS......................................................................................................4
7.- GESTION DE MARKETING........................................................................................................5
7.1. ESTUDIO DE MERCADO.....................................................................................................5
8.- MERCADO CONSUMIDOR.......................................................................................................5
8.1 SEGMENTO DE MERCADO..................................................................................................6
9.- MERCADO COMPETITOR.........................................................................................................6
9.2. ANALISIS DEL COMPETITIVO............................................................................................7
9.3. VENTAJA COMPETITIVA.....................................................................................................8
10.- MERCADO PROVEEDOR........................................................................................................8
10.1. CRITERIOS DE EVALUACION DE PROVEEDORES.............................................................11
11.- PROYECTO DE VENTAS........................................................................................................12

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ENTACONADAS
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RESUMEN
El negocio consiste en la creación y personalización de calzado femenino a través de un
aplicativo virtual interactivo, que permite al cliente diseñar su calzado de acuerdo a su
estilo, gustos y preferencias, obteniendo un producto único y con un valor personal
añadido.
Esta propuesta de negocio surgió del análisis e investigación de mercado que
realizamos en la cual nos percatamos que existen muchas tiendas de calzado en el
mercado peruano con opción a personalizar pero ninguna ha añadido a su valor
agregado la tecnología.
Según las encuestas realizadas, un 93% le gustaría personalizar y/o diseñar su calzado
por medio de una plataforma virtual.
Nuestra propuesta incluye la tecnología, como factor fundamental para la creación,
personalización y compra de calzado considerando su importancia en estos tiempos en
los cuales el consumidor vive en un mundo altamente digitalizado, se encuentra más
informado y es más exigente con la calidad de los productos y servicios.
Entaconadas pretende ser una alternativa diferente, desarrollando un producto que
busca satisfacer una necesidad latente en el mercado que es obtener una experiencia
de creación y compra distinta y entretenida, mediante la cual el cliente puede explorar
su creatividad y diseñar un producto personalizado, en el que este impregnada su
identidad.
Nuestra ventaja competitiva es la experiencia de creación y compra que ofrecemos al
cliente a través del aplicativo virtual interactivo, el cual le permite convertirse en el
propio diseñador de su zapato. De esta manera combinamos dos características
fundamentales en el perfil del consumidor al que nos dirigimos: el gusto por la
exclusividad y los productos personalizados y el uso de tecnología como medio de
exploración y compra.
Nos enfocaremos en procesos que generen valor para el cliente y que puedan superar
las
Expectativas de compras, asimismo estamos optando por tercerización de procesos lo
cual nos ayuda a reducir costos y a enfocarnos en actividades que potencian el
desarrollo de la marca, como ventas y marketing.

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ENTACONADAS
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1.- NOMBRE DE NEGOCIO: ENTACONADAS

(TIENDA DE ZAPATOS PERSONALIZADOS MEDIANTE UN APLICATIVO
VIRTUAL INTERACTIVO)
El logotipo de Entaconadas apela a la creatividad, a la originalidad y
al dinamismo, se ha escogido un tipo de letra juvenil y moderna que
encaja perfectamente con el perfil del público objetivo al que la marca va dirigida. La
tipografía es sólida, y compacta, lo que habla de la solidez del negocio, además de ser
sencilla y sofisticada a la vez, como la mujer a la que nos dirigimos.
En publicidad el blanco se asocia con frescura y limpieza, también es utilizado para
comunicar la simplicidad en la promoción de productos relacionados con tecnología,
como es el caso de Entaconadas ya que es una marca con una propuesta tecnológica
de creación y compra de calzado personalizado.
El dibujo del taco también es de color blanco, el cual es asociado con sentimientos de
pureza, limpieza, elegancia y seguridad, que son los conceptos que queremos reflejar
en la marca. Asimismo contrasta con el color fucsia que transmite energía,
expresividad y personalidad. Es un color romántico y femenino, utilizado para el
marketing de productos dirigidos a mujeres y jóvenes. Denota vitalidad y entusiasmo,
al mismo tiempo que despierta nuestro lado artístico que es lo que quiere lograr la
marca al incentivar la creatividad de cada mujer dotándola de las herramientas
necesarias para que aflore la diseñadora que lleva dentro.
El fucsia es el lado más glamuroso y maduro del color rosa y magenta. Está asociado a
la moda, la elegancia y la feminidad, por eso tradicionalmente se utiliza para describir
a la mujer, es el color de la pasión profunda.

2.- MISION
Ofrecer al público femenino una experiencia de compra y creación de calzado único a
través de la personalización del mismo, bajo la especialización de un equipo de
profesionales en calzado orientados a satisfacer las necesidades y expectativas de
otros clientes.

3.- VISION
Ser reconocidos como una de las marcas líderes de calzados femeninos nacionales,
innovando y desarrollando nuevos diseños bajo estándares de calidad y un alto sentido
de la moda que nos permita garantizar la satisfacción y preferencia de nuestros
clientes.

4.- VALORES
El personal, proveedores y accionistas se rigen sobre los siguientes valores:

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ENTACONADAS
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 Responsabilidad: Cumplimos con los plazos de producción y entrega del

producto.
 Honestidad: Garantizamos la entrega del diseño creado en web por el cliente.
 Calidad: Ofrecemos productos y servicios con altos estándares.
 Vocación de servicio: Su satisfacción es lo más importante para nosotros.
 Trabajo en Equipo: Potenciamos los resultados sumando esfuerzo.

5.- FODA
FORTALEZA
- Ser la única marca que ofrece al
cliente la posibilidad de
personalizar su calzado a través de
un aplicativo virtual interactivo.
- Ofrecer modelos exclusivos de
zapatos.
- Ofrece una experiencias de
compra online.
- Ofrece al cliente una prueba antes
de entrega de calzado.
- Ofrece atención personalizado en
el diseño del calzado.
OPORTUNIDADES
- La tendencia a la personalización y
a la exclusividad favorece al
negocio, pues cada vez hay más
chicas que quieren diferenciarse
del resto y tener prendas o
accesorios como calzado que sean
únicos y diferentes.
- La tendencia a la digitalización y al
uso de internet como medio de
compra es una situación que nos
favorece, pues nuestro producto se
venderá a través de un aplicativo
virtual.
DEBILIDADES
- La poca tendencia de las peruanas
a comprar calzado por internet.
Actualmente ha crecido la
tendencia a comprar ropa y
accesorios por internet, pero en
cuanto al tema de calzado las
mujeres prefieren probarse los
zapatos para sentir si les queda
bien o si pueden caminar con el
tamaño de taco elegido.
- Alto precio
- El poco posicionamiento que
tendremos al empezar, pues una
marca se hace conocida con el
tiempo.
AMENAZAS
- El surgimiento de una marca de
calzado con la misma propuesta de
personalización y compra a través
de una plataforma digital.
- La competencia, que ofrece precios
más bajos y calidad.
- Aumento de exportación del
insumo principal como el cuero.

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ENTACONADAS
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6.- OBJETIVOS EXTRATEGICOS

Área de Gestión Objetivos Operativos
COMERCIAL Ofrecemos al cliente la posibilidad de crear un calzado único y
personalizado, según sus gustos y preferencias, ofreciendo de
esta manera un producto exclusivo.
OPERATIVO Se encargará de las operaciones diarias de la empresa desde la
solicitud de pedido hasta el producto
Entregado al cliente, asimismo como el servicio post-venta;
velará por el cumplimiento de los tiempos acordados en
cuanto a la producción y la entrega.
PERSONA La diferenciación será por calidad, ofreciendo un producto de
garantía, cumpliendo con los tiempos de entrega y ofreciendo
un diseño acorde a lo creado en el aplicativo virtual interactivo
por el cliente.
Nuestro objetivo es que el cliente este completamente
satisfecho con el calzado que el mismo ha diseñado con la
ayuda del aplicativo digital. Asimismo cuenta con personal
capacitado y especializado en calzado y moda, que podrá
asesorarlo en caso necesite de ayuda o consejos para diseñar
su calzado.
LEGAL Buscamos crear lealtad a la marca entre los clientes,
ofreciéndoles calidad y diseño, demostrándole que no hay
sustituto disponible en el mercado, pues no existen marcas de
calzado de diseño personalizado que permitan al cliente crear
su propio calzado a través de un aplicativo virtual interactivo.
De esta manera lograríamos la satisfacción plena del cliente,
porque compraría el calzado que el mismo ha diseñado.
FINANCIERO La viabilidad y gestión del negocio, maximizar el valor de la
empresa en base a la conservación de la capacidad adquisitiva
de los fondos.
Asignar eficientemente los recursos así como lograr una mejor
negociación con nuestros socios externos.

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7.- GESTION DE MARKETING

7.1. ESTUDIO DE MERCADO
El negocio consiste en la creación y personalización de calzado femenino a través de un
aplicativo virtual interactivo, que permite al cliente diseñar su calzado de acuerdo a su
estilo, gustos y preferencias, obteniendo un producto único y con un valor personal
añadido.
Esta propuesta de negocio surgió del análisis e investigación de mercado que
realizamos en la cual nos percatamos que existen muchas tiendas de calzado en el
mercado peruano con opción a personalizar pero ninguna ha añadido a su valor
agregado la tecnología.
El local estará ubicado en el Centro Comercial El Molino de cusco, en la Av. Micaela
bastidas y en Av. Toda cultura Prado. Este. Esta ubicación es estratégica pues se
encuentra entre los distritos de Santiago y Wanchaq donde existe mayor
concentración de nivel socioeconómico, que es el público objetivo al que nos
dirigimos.
Un factor que nos beneficia es que la tienda está ubicada en una zona comercial en la
que existen ciento veinte oficinas, en las cuales trabajan mujeres entre los dieciocho y
sesenta años con capacidad de compra, las cuales son nuestras potenciales clientas.
El hecho de estar ubicados muy cerca de su lugar de trabajo, nos beneficiaria
enormemente pues podríamos tener más llegada a ellas y si quedan satisfechas con
nuestro producto y servicio nos podrían recomendar, de esta manera ganaríamos la
confianza y la fidelidad de dichas clientas.

8.- MERCADO CONSUMIDOR

Nuestro público objetivo está compuesto por personas de los niveles socioeconómicos
desde los trece hasta los cincuenta y nueve años de edad, con capacidad de decisión
de compra e interés por el buen vestir.
Son personas que les atrae la exclusividad y el buen gusto por productos
personalizados, además de ello son exigentes con estilos de vida sofisticados y
modernos.
Ambos perfiles tienen un fuerte lazo con las redes sociales y están muy relacionados
con la tecnología, donde podrán explorar su creatividad creando y personalizando un
calzado de acuerdo a su look o estilo muy propio.
El público que compra por Internet son en su mayoría personas jóvenes que tienen un
nivel de vida más proactivo y un nivel socioeconómico más alto; el sistema de pago con
tarjetas de débito son el principal medio de pago, aunque el NSE A prefiere utilizar
tarjetas de crédito para realizar sus comprar por Internet.

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La principal razón por la que compran por Internet es la sencillez, en segundo lugar el
ahorro de tiempo, siendo este un atributo importante para los niveles a los que nos
dirigimos.
Son consumidores que buscan un buen diseño y otros elementos que marquen la
diferencia por encima del precio.

8.1 SEGMENTO DE MERCADO

Se utilizará la segmentación psicográfica referida a estilos de vida. Nos dirigiremos a un
público femenino con estilo de vida sofisticado y moderno. Las Sofisticadas son
personas educadas, liberales, que siguen la moda e innovan en el consumo, cazando
tendencias, mientras que las modernas buscan su realización personal como mujer,
reniegan del machismo y les encanta comprar productos de marca que faciliten las
tareas del hogar.
Nuestro público objetivo estaría formado por mujeres de sectores socioeconómicos
con un estilo de vida Sofisticado y Moderno, con capacidad de compra y gusto por el
buen vestir, que les atrae la exclusividad y tienen preferencia por los productos
personalizados.
Estos estilos de vida manifiestan un gusto por el manejo de las redes sociales y están
muy familiarizados con la tecnología, lo cual nos beneficia como marca porque nuestro
principal medio de venta y de posicionamiento será nuestro aplicativo virtual
interactivo.

N° SEGMENTO PERFIL DE SEGMENTO

1 Señoritas
2 Mujeres Adolecentes
3 señoras
4 Aplicativo virtual
Entre 20 - 30 años que son independientes que
trabajan y que siguen la moda e innovación en
el consumo.
Nivel de ingreso: S/. 200.00 – 300.00
Entre 13 -19 años
Siguiendo a la moda con la tecnología virtual.
Ingreso de sus padres S/.2500 – S/.3000
Entres 30 - 59 años. Buscan su realización
personal como mujer, reniegan del machismo
y les encanta comprar productos de marca que
faciliten las tareas del hogar.
Nivel de ingreso. S/. 2500 – S/. 3000
.
Entre 13- 59 años ingresan a la plataforma
que manifiesta un gusto por el manejo de las
redes sociales y están muy familiarizados con
la tecnología.

9.- MERCADO COMPETITOR.

Será la experiencia de creación y compra que le ofrecemos al cliente. Contamos con un
aplicativo virtual interactivo, que muestra diferentes modelos de zapatos los cuales

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ENTACONADAS
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podrán variar en color, tamaño de taco, diseño de suela, diseño de plantilla y

accesorios a agregar según el gusto del cliente. Mediante este aplicativo el cliente será
participe de la creación de su propio calzado, satisfaciendo así todas sus necesidades y
expectativas, pues comprará el zapato que el mismo ha diseñado.
La idea de negocio ha contemplado el aumento de la tendencia a la personalización en
servicios y productos que se ha dado en los últimos años. Hoy en día los consumidores
buscan productos que estén dirigidos a satisfacer sus necesidades particulares, por
ejemplo la marca peruana de productos lácteos Laive lanzó al mercado el yogurt y
leche sin lactosa dirigidos especialmente para los consumidores intolerantes a la
lactosa. Fue la pionera en cubrir esta necesidad que estaba latente dentro de su
público objetivo que son las familias, lo que inspiró a la marca Gloria a crear su leche
chocolatada sin lactosa y otros productos lácteos sin lactosa.
Asimismo Entaconadas busca cubrir esa necesidad de personalización de calzado del
público femenino, brindándole la tecnología necesaria a través del aplicativo virtual
interactivo para que el mismo cliente diseñe su calzado de acuerdo a sus gustos y
preferencias.
Por ese motivo nuestra propuesta de creación y compra implica estos tres elementos
importantes: la personalización al permitir al cliente crear un diseño propio de
zapato ,la digitalización al crear ese diseño a través de una aplicación virtual interactiva
y la inmediatez, al ofrecer plazos de producción cortos y una futura entrega a domicilio
para simplificar su compra.

9.2. ANALISIS DEL COMPETITIVO

CONCEPTO Competidor Competidor MI
A B EMPRESA
QOSQOSHOE SORPRENDE Entaconadas
S INCA ma
COMFORT ma
SAC
TRAFICO DE CLIENTE 4 4 3
PRECIOS 4 4 3
REPUTACION 3 2 2
CALIDAD EN LA ATENCION 4 4 5
UBICACIÓN DEL LOCAL 4 4 3
ASPECTO DE LOCAL 3 2 3
POLITICA DE VENTA 4 4 4
GRANTIAS 3 3 3
DISPONIBILIDAD DEL 4 4 4
PRODUCTO
IMAGEN 5 5 4
PROMOCIONES 3 3 3
APLICACIÓN TIC 2 2 5
PUNTAJES 43 41 42
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ENTACONADAS
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9.3. VENTAJA COMPETITIVA

Nuestro principal competidor Qosqoshoes Inca, con tan solo dos años en el mercado
ha logrado posicionarse en este sector, mediante el servicio personalizado a sus
clientes, diseño de modelos modernos y personalización de zapatos.
Las dos colecciones al año tienen nombres propios, cada colección es inspirada en
algún personaje de dibujos animados, creando de esta manera, mezclas de colores
únicas.
Cada parte del zapato está cuidadosamente confeccionada y diseñada, los zapatos en
todos sus ángulos tienen un diseño que resalta, ya que se pueden identificar a través
de algunos detalles característicos de la marca, la suela es a rayas y el logo de la marca
es un corazón que puede ponerse en cualquier parte que el cliente elija.
La ventaja competitiva de Qosqoshoes Inca recae en que los modelos son únicos y
exclusivos, que la marca donde la veas, sabes que son Qosqoshoes Inca, por lo tanto
esto identifica a las personas que lo utilizan, un plus que ofrece Qosqoshoes Inca es el
servicio de grabado de frases en la suela, algo que las demás marcas no tienen y que a
sus clientes les encanta.

10.- MERCADO PROVEEDOR

Los proveedores son todas aquellas personas que abastecen a una empresa con
servicios o existencias (artículos) para el funcionamiento de sus actividades principales
y secundarias.
La tercerización es el proceso por el cual una empresa delega los recursos orientados a
cumplir ciertas tareas o actividades a otra empresa externa especialista en un servicio
determinado a través de un contrato.
Muchas empresas han pasado de recurrir a la tercerización para la ejecución de
actividades menores a utilizarla para competencias de las cuales depende el éxito de
su negocio. La tercerización ayuda a las empresas a mantener una estructura definida,
a distribuir riesgos y gestionar el crecimiento de forma adecuada.
Una empresa pequeña puede crecer de manera rápida tercerizando servicios, pues no
tiene los gastos ni los retrasos derivados de adquirir e implantar cada uno de los
recursos necesitados.
Los proveedores de Entaconadas serán el taller de confección, la diseñadora, el técnico
de informática, el contador externo y la empaquetadora:

a) El taller de confección

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Una vez recibida la orden de compra, la empresa terceriza el servicio de la fabricación

del zapato a un taller artesanal de la empresa de calzado Hadas. En este taller ocurren
los siguientes procesos de fabricación del calzado:
Proceso de Realización de Moldes: Se entrega el diseño al modelista, que arma el
molde del zapato en base a una horma específica, la cual es una pieza de madera que
imita las dimensiones y perfil de un pie humano. La horma sirve para tomar la medida
a las piezas de piel que deben ser cortadas y cosidas sobre ella respetando la forma del
calzado. La horma se usa en confecciones artesanales y zapatos a medida.
El modelista no tiene que saber de diseño, pero tiene que tener criterio y buen gusto,
actualizarse en cuanto a tipos de tacos y hormas, ya que la moda va cambiando y
cambian también las hormas (punta redonda, punta cuadrada, en punta, etc.)
El modelista cobra un promedio de 50 soles por molde dependiendo que tipo de
zapato sea: bota, sandalia, etc. Ese molde sirve para realizar la cantidad de zapatos que
se desee con esa misma talla y forma.
 Proceso de Cortado: El cortador examina cada pedazo de cuero para asegurarse
de que no existan cortes, puntos o arrugas, estira el cuero en todas las
direcciones para comprobar la dirección en que se extiende y su elasticidad. El
cortador tiene como función principal aprovechar al máximo el material
asignado con el fin de reducir las mermas.
 Proceso de Aparado: Consiste en coser las piezas de cuero en la horma del
zapato, es un trabajo más delicado y detallista, pues tiene que lograrse un buen
acabado.
 Proceso de Armado: Consiste en ensamblar las piezas que componen todo el
zapato. Se selecciona la horma, se fija la planta a base de clavos, utilizando una
máquina especial para presionar asegurando el correcto armado del calzado. Se
montan puntas y talones y después se realiza el proceso de asentar que
consiste en hacer que el corte asiente perfectamente en la horma. Finalmente
se realiza el pegado de suela y para eso se incrementa la temperatura en una
máquina especial que pega a presión la suela durante 30 segundos, por último
se desmonta la horma. El proceso de armado es un trabajo más rudo que
requiere de fuerza, se trabaja con martillo, alicate, clavos, entre otros
materiales.
 Proceso de Acabado: Consiste en dar los últimos retoques, pegar la plantilla,
pintar los cantos de suelas y forros, realizar el lavado del corte y forros con
jabón especial y desmanchar el zapato de residuos del proceso productivo, así
como colocar los accesorios elegidos.
b) La diseñadora
Es la encargada de realizar las dos colecciones anuales, cada colección compuesta por
15 modelos. El costo por la realización de una colección seria de 4,000.00 soles,
entonces el costo anual por el servicio de diseño de modelos de zapatos seria de 6000

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soles. La diseñadora también brindará asesoría personalizada a los clientes en caso la

necesitan cuando estén diseñando sus zapatos vía internet.
c) El técnico de informática
Es la persona encargada de dar mantenimiento a la plataforma virtual interactiva y su
función es fundamental porque a través de la página web se realiza la creación y
compra del calzado personalizado. El costo de mantenimiento al año es de 200
dólares, con el mantenimiento se garantiza la agilidad de la página y que no falle el
sistema cuando exista congestión en la web, es decir, cuando varios clientes estén
utilizando la aplicación a la misma vez. El técnico será el encargado de subir a la página
las colecciones de zapatos y variar el contenido de la información y fotos cuando sea
necesario. Él manejará el lenguaje digital y códigos con el que se realizan las
variaciones en la página web.
d) El contador externo
Es el encargado de preparar la información contable de una empresa. Calcula los
impuestos aplicables a la empresa mensualmente y realiza los PDT mensuales y
anuales (Programa de Declaración Telemática) el cual es un medio informático
desarrollado por la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria SUNAT,
que brinda mayor seguridad y facilita la elaboración las declaraciones. Realiza las
planillas electrónicas en el cual se encuentra la información de los empleadores,
trabajadores, prestadores de servicios, en las que se detalla el sueldo básico,
descuentos del trabajador como el pago a AFP u ONP y renta de quinta (si es que el
trabajador supera un monto anual a las siete unidades impositivas tributarias).
e) La empaquetadora
Es la empresa que nos provee el servicio de bolsas y cajas para la presentación del
calzado. El proveedor se llama Di Cartón Sac, el cual realiza empaques de cartón
personalizados, costando el millar 1,500 soles.

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10.1. CRITERIOS DE EVALUACION DE PROVEEDORES

CRITERIOS Taller de La El técnico El empaqueta

confecci diseñad de contador dora
ón ora informáti
ca
1. Precios 3 4 3 3 3
2. Financiación 4 3 4 4 4
3. Plazos 2 2 2 2 2
4. Descuentos 4 4 4 4 4
5. Disponibilidad 5 5 5 5 5
6. Variedad 4 4 3 3 3
7. Calidad 5 5 5 3 4
8. Rapidez 4 4 3 2 2
9. Garantías 2 2 2 2 2
10. Servicios 5 5 5 5 5
11. Reputación 2 2 2 2 2
12. Responsabilida 4 4 4 4 4
d
Puntajes 44 44 42 38 39

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11.- PROYECTO DE VENTAS.

Total
PRODUCTO O SERVICIO Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes11 Mes12 anual
Gs
1.      Productos o servicios
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 12
1
Unidades vendidas 65 45 52 62 70 42 80 79 66 58 85 90 794
Precio por unidad 315 315 315 315 315 315 315 315 315 315 315 315 3780
Total de ventas 1 381 361 368 378 386 358 396 395 382 374 401 406  4586
2.      Productos o servicios
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 12
2
Unidades vendidas 75 85 94 90 60 50 100 105 90 106 100 99 1054
Precio por unidad 315 315 315 315 315 315 315 315 315 315 315 315 3780
Total de ventas 2 391 401 410 406 376 366 416 421 406 422 416 415  4846
3.      Productos o servicios
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 12
3
Unidades vendidas 100 110 99 100 115 100 99 120 111 113 109 120 1296
Precio por unidad 315 315 315 315 315 315 315 315 315 315 315 315 3780
Total de ventas 3 416 426 415 416 431 416 415 436 427 429 425 436  5088
Total de ventas 1188 1188 1193 1200 1193 1140 1227 1252 1215 1225 1242 1257 14520
(todo los productos o
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 36
servicios)

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