Función Acciones

Art. 36, inciso d) Asegurar que la competencia técnica de los profesionales y
personal que laboran en el establecimiento se ajuste al área o servicio en el
que se desempeñan;
Art. 36, inciso g) Asegurar la presencia y permanencia del personal
necesario, en calificación y número, para garantizar una conveniente
prestación de la atención;
 La evaluación permanente y obligatoria del personal asistencial y
que debe ser acreditada con documentos solicitados por el área de
recursos humanos será prioridad a corto plazo, esta área deberá de
elaborar un Plan de monitoreo anual referente a las capacitaciones
y certificaciones del personal que labore en la institución y que
debe ser incluido en los contratos de trabajo como requisito para
seguir laborando
 La cobertura del personal en las diferentes áreas deberá ser bajo
criterios y estándares adecuados al nivel que se necesite, para ello
se coordinará con el área de recursos humanos el perfil de los
puestos y un manual de organización y funciones que deberá ser
socializado entre todos los trabajadores.
 Coordinar con Recursos Humanos la contratación urgente de los
médicos emergencistas necesarios para coberturar los turnos las 24
horas contando para ello los criterios de idoneidad para el cargo.
 Establecer un rol de guardia que priorice la presencia de
especialistas en todo momento y que sea cumplido a cabalidad
bajo responsabilidad funcional del Profesional.

Responder: Desde la perspectiva como Director Médico, cuáles serían las acciones inmediatas a tomar, A su parecer ¿cuál es el problema principal?
¿Cuáles son los problemas secundarios? y qué mejoras continuas podría establecer en su plan de trabajo (si considera que deba hacerlo, enviar un
resumen de su plan respecto a este caso) ... NO olvidar que usted es el DIRECTOR MEDICO

Problema Principal. - de acuerdo al caso evidenciado observamos desorganización entre las áreas involucradas, no es posible que no exista un protocolo de
trabajo destinado a la recuperación de pacientes que necesitan cuidados extremos como son los que recién salen de sala de operaciones, esto lo apreciamos
cuando ocurre la emergencia pues todos confluyen al área, pero no necesariamente para atender porque no hay un rol de funciones ni personal idóneo
especial para esta área creando confusión. Asimismo, se parecía también un mal diseño en las ubicaciones de las áreas de emergencia, hospitalización y UCI
lo que no genera la optimización del tiempo que en caso de emergencia es valorado cada minuto que dejamos pasar.

Problemas Secundarios. – tenemos varios problemas secundarios:

la falta de un manual de organización y funciones que ordene responsabilidades al personal específico para cada área y procedimiento necesario.

La falta al cumplimento de tener personal idóneo en el área de emergencia pues se cuenta con un medico si RNE lo que genera responsabilidades
funcionales en él y los jefes que autorizaron a contra con este profesional en esta área.

Mal diseño de ubicación de las áreas en la clínica lo que genera perdida de tiempo y eficiencia en la resolución de emergencias.

Mejoras Continuas. -

es necesario e indispensable contar con un Plan de Mejora Continua, el cual deberá salir luego de hacer un Diagnóstico Situacional que me de una idea del
estado en que se encuentre cada una de las áreas, visto esto se deberá trabajar en los siguientes ejes:

Infraestructura óptima

si no cuento con una buena distribución de áreas no puedo optimizar una atención en el momento oportuno por lo que es básico reorientar la ubicación de
ciertas áreas estratégicas de la clínica.

Organización

La capacitación permanente y aplicación adecuada de documentos de gestión básicos como el Manual de Organización Y Funciones (MOF) y el Reglamento
de Organización y Funciones (ROF) lograría que el personal actúe de una manera más eficiente porque lograríamos optimizar la labor humana frente a
cualquier emergencia

Establecer como política de la institución las capacitaciones permanentes del personal y crear un archivo de estas capacitaciones en Recursos Humanos y
que sirva para designar cargos y puestos de responsabilidad, de esta manera se designarían con mejor criterio los responsables de cada área de servicios.