ENTREGABLE 1: ADMINISTRACIÓN CADENAS

DE SUMINISTRO

MATERIA: ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES Y

TECNOLOGÍA

PROFESOR: ISIDRO MARCO ANTONIO CRISTÓBAL

VÁZQUEZ

ALUMNO: JULIO CESAR MIRANDA GONZALEZ

CARRERA: INGENIERIA COMERCIAL

MAESTRIA: DIRECCION DE PROYECTOS

No. CUENTA: 14964221

ENTREGA: 10 DE FEBRERO DEL 2019

Introducción

La cadena de suministro es un conjunto de todas las actividades, procesos,

equipos e instalaciones, desde la materia prima para transformarla y hacer llegar
cualquier producto hasta su cliente final.

Se incluyen todos los procesos y actividades que sean necesarios para realizar la
obtención de materias primas, para la transformación, para la creación y desarrollo
de un producto, la distribución del producto terminado a canales de venta y tenerlo
al alcance del cliente final para su compra o entrega.

El objetivo de las cadenas de distribución como en cualquier negocio es maximizar

el valor y la rentabilidad obtenidos desde un punto de vista integral.

En este trabajo se compraran las maneras de como administran y generan valor

en sus cadenas de suministro las marcas de ropa Zara, Benetton y H&M,
comparando sus métodos y ventajas que han desarrollado en ciertos puntos de la
cadena que van de acuerdo a su mercado y el público al que quieren llegar.

Desarrollo

Zara Benetton H&M

Diseño Cerca de 300 Cerca 300 cerca de 100
diseñadores diseñadores diseñadores con otros
divididos en 3 enfocados a la 50 para patrones y
áreas, se sacan investigación e algunos más para
diseños con base innovación, tiene compras, se enfocan
en la reacción del una estandarización en el volumen y los
cliente a los diseños global de las tallas tiempos de entrega
anteriores
Producció Actividades Actividades Sin fábricas, todo su
n centralizadas centralizadas producto se obtiene
procesos más procesos más por proveedores
tecnológicos en tecnológicos en teniendo mucha
instalaciones Benetton Italia, y comunicación y
principales y procesos de mano diciéndoles que
procesos de mano de obra en sus deben entregas y a
 de obra en instalaciones más qué centro de
instalaciones pequeñas producción
secundarias
Maquila Primero produce y Primero produce y Se corta y tiñe al final
después tiñe con después tiñe especulando el
base en los estilos conforme a la momento de mayor
de compra demanda demanda del
producto
Logística Cuenta con centros Cuenta con centros Toda la mercancía
de distribución de distribución para por una planta
automatizados automatizados central para ser
quienes se quienes se seleccionada al punto
encargan de encargan de de venta o
mandar los pedidos mandar los pedidos almacenarla y se
a los puntos de a los puntos de subcontrata la
venta venta distribución
Integración Vertical adquirió sus “vertical” es No cuenta con un tipo
materias primas e accionista de integración ya que
insumos mayoritario de sus no adquiere nada si
proveedores no que subcontrata
todo
Tipo de Pull: con la rotación Push: crea fidelidad Pull: con sus
estrategia de tienda de 2 del cliente a la colecciones
semanas incita a los marca con base de atemporales también
clientes a visitar las campañas provoca al cliente a
tiendas publicitarias visitarlos
constantemente controversiales y periódicamente para
para ver los costosas ver los productos
productos nuevos nuevos
Retail Tiendas un poco Tiendas muy Tiendas medianas
pequeñas donde la grandes con stock con una planeación
rotación del muy variado, nunca de productos
producto es el faltan tallas y específicos en el
principal atractivo (2 promueve tiempo más
a 3 semanas) “colecciones flash” conveniente para la
venta
Objetivo Moda elite para todo Gran oferta de Balance entre calidad
el publico productos precio y entrega
estandarizados
globalmente
Conclusión

Lo que eh aprendido de la cadena de suministro con el trabajo es que ahí es el

principal lugar donde le puedes generar valor a tu marca o producto pues defines
que ventajas puedes tener y mejorarlas para diferenciarte, también encuentras
puntos en tu proceso de transformación que creías que estaban bien pero no es
así. Creo que la cadena de suministro te lleva o se debe enfocar a la imagen que
se quiere proyectar de la marca al mercado meta.

Por ejemplo cuando alguien escucha “zara” se piensa en una moda variable y es
porque la marca aposto a tener siempre que visites las tiendas un stock diferente
por lo que creo que el cliente promedio visite muchas más veces las tiendas zara
que como lo hacen con otras marcas.

En el caso de Benetton los clientes se identifican con la publicidad que ofrece

aunque suele ser muy controversial siempre genera fidelidad, además genera con
su tamaño de tienda y stock una confianza al comprador de saber que siempre
que valla a la tienda encontrara productos de su talla, color, confección o tela que
tiene pensado.

H&M está al medio de las otros dos ejemplos, no busca tener el mayor stock ni
tener la moda más rápida, más bien ellos lo que intentan es tener las prendas
exactas en el momento correcto, buscan tener el equilibrio entre calidad moda y
precio con su modelo de negocio por subcontratación elimina muchos costos y
tiene bien estandarizados los tiempos de entrega, justo es lo que percibes cuando
visitas estas tiendas una confianza en que habrá productos variados pero no
siempre te sorprenden con un stock totalmente nuevo.

Referencias

Roldán, P. (2019). Cadena de Suministro - Definición, qué es y concepto |

Economipedia. [Online] Economipedia. Available at:
https://economipedia.com/definiciones/cadena-de-suministro.html [Accessed 5
Feb. 2019].

Chopra, S., & Meindl, P. (2016). Supply chain management. Strategy planning and
operation (6th ed.). Essex, England: Pearson Education Limited.

Jacobs, F. & Chase, R. (2018). Operations and Supply Chain Management (15th
ed.). New York, NY: McGraw-Hill Education.
Arruñada, B. (2019). Evolución comparada de Zara y Benetton: Materiales
docentes: Benito Arruñada UPF. [Online] Arrunada.org. Available at:
http://www.arrunada.org/es/materiales-docentes/c391/evolucion-comparada-de-zar
a-y-benetton.axd [Accessed 6 Feb. 2019].