Estimados estudiantes, espero que se encuentren bien.

En el día de hoy comparto un archivo que contiene EL PROBLEMA de un proyecto. Me gustaría lo

lean, analicen su redacción que va de lo general a lo especifico, para determinar :

¿Dónde ocurre?

¿Qué ocurre?

¿Cómo ocurre?

¿Y Por qué ocurre?

No dejen de realizar el ejercicio, es muy bueno para comenzar.

Estoy atenta y los invito a participar.

María Lourdes Geizzelez

Estimados estudiantes:

El título de la investigación debe incluir todas las variables de la investigación, decir a quién se
investiga y dónde se hará la investigación. Por su parte, los objetivos de la investigación indican qué
hará el investigador para responder a la interrogante que se plantee al exponer el problema.

En este sentido, el título de la investigación, cristalizado en el proyecto, deberá presentar realmente

lo que se desea estudiar. Si bien es cierto que debe cumplir con los requisitos de delimitación,
claridad y transparencia en sus formulaciones, también tiene que estar estrechamente relacionado
con el objetivo general de la investigación.

En consecuencia, para formular un buen título para una investigación se hace necesario analizar el
contenido propuesto en el objetivo general, con el propósito de concebir el que realmente se
identifica con el estudio. Algunos ejemplos correctos e incorrectos a continuación:
Saludos.

María Lourdes

EL PROBLEMA
En la actualidad podemos encontrar una gran cantidad de nuevas PIMES, nuevos emprendimientos
producto de la pandemia, la cual obligó a quedarse en casa a muchas personas, coartando la
movilidad de la gente, además de muchas familias que perdieron su fuente laboral, esto generó
varias ayudas por parte del gobierno anterior, como el IFE universal, los retiros de los 10% de los
ahorros previsionales de las personas.
Muchas de las familias, vieron una oportunidad para instalar negocios locales en sus casas, se
incrementó la cantidad de negocios de barrios, adosando una pequeña construcción a sus casas para
vender productos como el pan, verduras, mercaderías, e insumos básicos, esto fue una solución para
la familia que invirtieron esos dineros, como para las familias del barrio que ya no tenían que
concurrir a los grandes supermercados haciendo grandes filas para poder ingresar a comprar
alimentos básicos por el aforo que estos tenían, pudiendo adquirir lo básico en su propia población.
Pero la mayoría de estas personas que invirtieron, instalando un negocio de barrio, no tenían los
conocimientos básicos de los comerciantes, no cuentan con un inventario de sus productos, no
saben el stock que cuentan, las fechas de vencimientos de sus productos, desconocían la cantidad
que debían comprar y cada cuanto tiempo hacerlo, calcular el porcentaje de ganancia por producto,
además, sacan la mercadería para su propio consumo dentro desde el mismo negocio, por lo tanto
no saben la ganancia que les genera su negocio de barrio al llevar todos los procesos a mano
Como ejemplo tomare el estudio que se le hizo a una vecina llamada Macarena con su negocio
llamado Minimarket Pinamar.
Se pudo identificar los siguientes procesos en la entrevista:
-Adquisición de productos y mercadería: La señora Macarena junto a su marido, van a un
supermercado relativamente cerca de su domicilio a comprar la mercadería para surtir su negocio.
En este proceso no se nota una planificación, o recorrer diferentes supermercados para la
comparación de precios, no se visita mercados mayoristas para adquirir más variedad y mejor
precio de compra
-Bodegaje de productos y mercaderías: Al llegar a casa con los productos comprados, estos son
algunos puestos en vitrinas o estantes a la vista del público, y los demás quedan en las mismas cajas
que se adquirieron, lo cual no hay un orden en el bodegaje de las mercaderías, sin revisar la fecha
de vencimiento para poner en vitrina la más antigua para que se venda antes de las que tienen una
mayor duración, tampoco se hizo un registro del total de productos comprados.
-Valorización y venta: Al poner los productos en la vitrina se le puso el precio de venta que su
marido se acordaba que estaba en otro negocio local de la población, por lo que no se calculó
pensando en un porcentaje de ganancia del valor original del producto.
Adicionalmente se observó que integrantes de la familia, sacaban productos y mercaderías del
negocio para su consumo en la casa, sin registrar en ningún lugar, por lo que para saber que
cantidad de stock hay de cada producto, proceden a realizar un conteo uno a uno antes de volver a
rellenar los estantes o ir a comprar de nuevo.
Por ultimo para el proceso de venta, cuando un cliente indica que productos quiere comprar, la Sra
Macarena va sumando el resultado en un papel que encontró en el meson y procede con la suma
manual, entregando un total al cliente, el cual le cancela la compra y le entrega el dinero, el cual es
guardado en una cajita, procediendo a dar una boleta si el cliente lo pide.
Resumiendo, los problemas detectados son:
- Falta de organización en el proceso de compra.
- Desconocimiento del stock de productos con los que se cuentan
- Desconocimiento de valor a poner a los productos a la venta
- Falta de control en lo que se compra v/s lo que se vende, por lo tanto, no se sabe las ganancias o
pérdidas que tiene el negocio
- Falta de rapidez y exactitud al momento de realizar la venta a los clientes

Como solución se ofrece la creación de un sistema informático que cubra todas deficiencias
encontrada, instalando un punto de venta, con control de inventario, con lector de código de barra
de los productos, al momento de ingresarlos y al momento de la venta, lo cual generaría
automáticamente la sumatoria de los producto y descuento del inventario, además de entregar de
inmediato la boleta electrónica.
Con todo esto saldrían beneficiados ellos como PIME, además de una más rápida atención a los
clientes, los quedarían más satisfechos con la atención prestada. Y la Sra Macarena tendría el
control del ingreso y salida de productos, conociendo en el momento que quiera si tiene pérdidas o
la ganancia.

Contestando las preguntas del foro

• ¿Dónde ocurre?
o En los negocios de barrios
• ¿Qué ocurre?
o Falta de organización en el proceso de compra.
o Desconocimiento del stock de productos con los que se cuentan
o Desconocimiento de valor a poner a los productos a la venta
o Falta de control en lo que se compra v/s lo que se vende, por lo tanto, no se sabe las ganancias o
pérdidas que tiene el negocio
o Falta de rapidez y exactitud al momento de realizar la venta a los clientes
• ¿Cómo ocurre?
o
• ¿Y por qué ocurre?
o Por desconocimiento de los procesos necesarios para llevar un negocio.
o Por no incorporar a tecnología en la administración de cualquier PIME

Justifique la temática o problema que desea investigar tomando en cuenta los parámetros de una
buena justificación:
• ¿Para qué?
o Para apoyar a todos los que quisieron invertir a mejorar sus procesos y obtener mejores ganancias
• ¿Por qué?
o Porque en tiempos de pandemia fueron muchos los que invirtieron el dinero entregado por el
gobierno y por los retiros de sus fondos, los cueles eran para su jubilación, había que darle un buen
uno, una buena inversión
• ¿Beneficiarios?
o Todas las PIMES de comercio de barrios y todos sus clientes
• ¿De qué modo?
o Para las PIMES, Mayor control de sus producto y mercaderías, conocimiento de pérdidas o
ganancias, Para los clientes, mayor rapidez en la atención, buena imagen de progreso con la
tecnología
• Proyección social
o Por alguna iniciativa del gobierno se podría subvencionar el sistema y los periféricos necesarios
para instalarlos (Punto de venta, lector de códigos, etc.)
• ¿Qué resuelve?
o Todos los programas antes mencionados, resultados de la investigación
• ¿Qué permitirá?
o A las PIMES mejorar sus procesos y optimizarlos, tanto en el inventario de los productos, como
en la obtención de ganancias
o A los clientes en una mejor y más rápida atención.

SITUACIÓN 1:

Se requiere que usted comparta la temática que desea abordar en el marco de un “Proyecto
Informático” en su investigación, en este sentido, comparta la idea que desea desarrollar
considerando del problema:

¿Dónde ocurre?
¿Qué ocurre?
¿Cómo ocurre?
¿Y por qué ocurre?

La empresa se dedica a la fabricación de vehículos especiales (VESPEK), cuenta con alrededor de

200 Trabajadores, tienen una superficie de 6000 Mts2 totales, los cuales 300 mts2 corresponden a
oficinas donde se realizan labores administrativas, otros 2500 mts2 para la fabricación y estaciones
de trabajo tales como: Taller de Electricidad, Tapicería, Ventanas, Pintura, Madera y Diseño e
Ingeniería. Los 3200 mts2 sobrantes corresponden a los estacionamientos para la logística de los
vehículos, entre ellos se encuentran: Camiones, Minibuses, Sedan, Suv y 4x4.
Esta investigación está basada respecto al problema de conectividad de móviles, el cual mejorar la
cobertura móvil en la empresa afectada, logrando que las operaciones del establecimiento no se
vean interrumpida por factores externos.
A continuación, serán contestadas las preguntas solicitadas.
• ¿Dónde ocurre?
El problema se presenta en las instalaciones de la empresa de vehículos especiales (VESPEK).
• ¿Qué ocurre?
Perdida de cobertura móvil y fibra óptica en las instalaciones de la planta.
• ¿Cómo ocurre?
Cuando los trabajadores intentan realizar comunicación via teléfonos móviles, correo o mensajería,
la señal se ve interrumpida por varios segundos hasta minutos.
• ¿Y por qué ocurre?
Se debe principalmente al robo de cables en la zona, además de la interrupción en las antenas de
comunicación.