CÍA.

ENGRANAJES
MARTÍNEZ
Gerencia de Operaciones
Equipo de Trabajo

 Campos Espinoza, Diego

 Díaz Díaz, Pablo
 García Saavedra Franco
 Lozada LaMadrid Katy
 Descripción de la Empresa

1.- Engranajes Martínez es una empresa dedicada a

la producción de engranajes hechos a medida
( peso).
2.- Ubicada al Norte de Lima Metropolitana
3.- Su producción esta dirigida a empresas
desarrolladoras de Ingeniería y a fabricantes muy
pequeños.
Organigrama
Proceso Productivo

Gerente de
• Responsable de la
Ventas • Supervisor de
elaboración del modelo Producción: Se encarga
(bosquejo) • Toma la orden. de la fabricación
• Determina el material. • Envía una copia al • Controlador:
• Realiza cambios supervisor y al Levantamiento del
después de la controlador pedido de compra de
colocación del materia prima.
producto.
Supervisor de
Cliente
Producción

Controlador
 Distribución de Plantas

1.- La materia prima se envía al centro de trabajo de corte

(Aquí se cortan los dientes en el borde del engrane según
las especificaciones del cliente)
2.- Los engranajes se envían al centro de trabajo de
perforación, donde pueden hacerse uno o dos orificios en
el engrane.
3.- Se envía a un centro de terminado, donde se rectifican
los dientes y la superficie del engrane.
4.- Se dirige a un tratamiento térmico (Opcional).
5.- Inspección y envío al cliente.
Resolución de Preguntas
1. ¿Dónde se ubica actualmente la empresa en la matriz de transformación, indicar
sus características?

 La Compañía Engranajes Martínez de acuerdo con la matriz de transformación, se

encuentra como volumen de producción en Lotes, debido a que existe mucha diversidad
de engranajes fabricados y su volumen de producción se realizan con previa solicitud del
cliente. Como frecuencia de producción se encuentra en intermitente, puesto que existe
una falta frecuente de materia prima, gran diversidad de productos por fabricar,
reagrupamientos de máquinas similares por taller, baja tasa de utilización de ciertas
máquinas en los talleres, flexibilidad en la producción, alto grado de especialización de
mano de obra y el cliente necesita un producto especial con especificaciones propias.
Resolución de Preguntas
1. ¿Dónde se ubica actualmente la empresa en la matriz de transformación, indicar
sus características?

Repetividad
UNA VEZ INTERMITENTE CONTÍNUO
Tecnología
Producción en Lote:
ARTÍCULO
1.- Produce una cantidad limitada de un ÚNICO
producto, se utilizan diferentes metales y
según las especificaciones del cliente. Cía. Engranajes
LOTE Martínez
Frecuencia Intermitente:
1.- Volumen mediano de producción SERIE
2.- Equipos y máquinas de carácter general
3.- Operarios altamente calificados
MASIVO
4.- Variaciones de acuerdo a las necesidades.
5.- Supervisión en línea
CONTÍNUO
Resolución de Preguntas
2. ¿Cuáles son las principales problemas a los que se enfrenta la Cía. Engranajes
Martínez?

Los principales problemas que debe enfrentar la Compañía Engranajes Martínez son:
 Alta diversidad de productos fabricados de acuerdo con las especificaciones del cliente.
 Falta frecuente de materia prima. (No existe inventario)
 Alto nivel de reprocesos.
 Altos tiempos de entrega en los pedidos de los clientes.
 Baja tasa de utilización de máquinas en los talleres.
 Alto nivel de especialización en la mano de obra.
 La distribución física del taller no está acorde con el flujo del proceso productivo.
 Organigrama no acorde con el flujo del proceso.
 Baja tasa de retorno.
 Bajo nivel en la calidad del producto.
 Resolución de Preguntas
3. ¿La compañía tiene una estrategia o plan para un crecimiento futuro, que aspectos
son importantes?

Expectativas de Crecimiento:
1.- Durante el periodo 2010- 2013, la tasa de crecimiento de las
ventas de engranaje Martínez ha sido 107 % promedio anual.

2.- Según una encuesta de mercado, las ventas podría alcanzar

los 5 millones de dórales en el 2013. (considerando un tiempo
de entrega de 5 a 6 semanas)

Estrategia: “No tienen una estrategia ni plan de crecimiento a

futuro”
1.- No hay plan de inversión en planta ni MO
2.- No hay plan de capacitación ni especialización para la MO
3.- Existen procesos desordenados e ineficientes
4.- Organigrama deficientes – Tipo Funcional
2013* Proyección según encuestas de mercado.
Resolución de Preguntas
4. ¿Cómo se relaciona esto con la estrategia de operaciones y los conceptos de diseño
del proceso?

 El concepto de estrategia de operaciones se relaciona con el diseño de proceso dado

que es a través de este que las organizaciones logran crear una versión mejorada y
optimizada de los procesos productivos haciéndolos más efectivos, eficientes y
adaptables asegurando las estrategias que la empresa quiera lograr.
 En el caso Engranajes Martínez no hay relación estrategia de operaciones y diseño
de proceso por:
1.- La empresa no cuenta con una estrategia definida. (No tiene un plan de
crecimiento ni de sostenibilidad)
2.- El diseño del proceso no esta orientada al flujo del proceso; es ineficiente y
desordenado.
 Resolución de Preguntas
4. ¿Cómo se relaciona esto con la estrategia de operaciones y los conceptos de diseño
del proceso?

DIRECTOS P1 P2 P3 P4 P5 P6 SALIDA

INDIRECTOS P7

P1: Almacenamiento Materias Primas

P2: Centro de Corte
P3: Centro de Perforación.
P4: Centro de Terminado
P5: Tratamiento Térmico
P6: Embarque y Almacenamiento
P7: Mantenimiento
 Resolución de Preguntas
5. ¿Qué acciones debe tomar Roberto Martínez para resolver sus problemas?

A nivel Gerencial

Revisión/
Definir Estrategia de las Mejorar la Planificación Establecer los objetivos Control de Calidad y
Reestructuración del
Operaciones de la organización estratégicos Manejo de Inventarios
diseño del proceso

Reducir los tiempos Reestructuración de la

Mantener un stock
de entrega a cuatro distribución de las áreas.
Plan de expansión y de materia prima.
semanas
crecimiento Revisión del
procedimientos de toma de
A dónde van a Reducir los errores Pedidos Control de
estar orientadas en los engranajes a
Inventarios
sus ventas. 5% Política de pedidos
de urgencia
Plan de Inversión en
Planta y MO Reducir las tarjetas
Procesos por tipo de Control de Calidad.
rojas a 10%.
productos.
Resolución de Preguntas
5. ¿Qué acciones debe tomar Roberto Martínez para resolver sus problemas?

A nivel Específico
• Incremento de la capacidad de producción adquiriendo máquinas claves.
1.-Mala Distribución y Poca Capacidad de
la Planta. • Reestructurar de la distribución de las áreas de acuerdo al flujograma de
procesos.

2.-Requerimientos no específicos a nivel de • Plantear como procedimiento llenar un formato con especificaciones de lo
detalle. que el cliente solicita antes de ejecutar.

3.- No existe un Flujo especial de trabajo • Diferenciar los flujos de trabajo para ordenes grandes y pequeñas.
por tamaño de órdenes.

4.- 10 % de atención de productos por • Trasmitir el incremental del costo de producción a los productos de urgencia
urgencia Diferenciar el precio de órdenes en relación a su nivel de prioridad.
 Resolución de Preguntas
6. Si la empresa en un futuro se dedicara solo a hacer solo pedidos del 15 al 18 de la tabla 1; ¿tendría que hacer cambios en su organización?, ¿dónde se ubicaría
a la empresa en la matriz de transformación de procesos? Tiene nuevas características la empresa?

1. Cambios en la Matriz de Transformación

SITUACIÓN ACTUAL PROPUESTA
Repetividad Repetividad UNA VEZ INTERMITENTE CONTÍNUO
UNA VEZ INTERMITENTE CONTÍNUO
Tecnología
Tecnología
ARTÍCULO
1.- Mayor volumen de Venta
ARTÍCULO ÚNICO 2.-Recursos especializados
ÚNICO
3.- Mayor Tiempo de
Cía. Engranajes LOTE
producción
LOTE Martínez
4.- Procesos por Tipo de
SERIE Cía. Engranajes Productos
SERIE Martínez

MASIVO MASIVO

CONTÍNUO CONTÍNUO
Resolución de Preguntas
6. Si la empresa en un futuro se dedicara solo a hacer solo pedidos del 15 al 18 de la tabla 1; ¿tendría que hacer cambios en su organización?, ¿dónde se ubicaría
a la empresa en la matriz de transformación de procesos? Tiene nuevas características la empresa?

2. Cambios en el Diseño de Procesos

SITUACIÓN ACTUAL PROPUESTA

Puerta de recepción
almacenamiento de
Centro de trabajo de 1.- Rediseñar la
corte
materias primas distribución de áreas en
Embarque y base al flujograma de

Puerta de
embarqu
Centro de
Centro de almacenamien
trabajo de proceso

e
terminado to de bienes
perforación
terminados

Depósito de Tratamiento
Comedor
herramientas térmico
Resolución de Preguntas
6. Si la empresa en un futuro se dedicara solo a hacer solo pedidos del 15 al 18 de la tabla 1; ¿tendría que hacer cambios en su organización?, ¿dónde se ubicaría
a la empresa en la matriz de transformación de procesos? Tiene nuevas características la empresa?

3. Cambios en la estructura de la organización

SITUACIÓN ACTUAL PROPUESTA 1.-Redefinir el

organigrama en base a
procesos y no funciones
Gerente
General

Gerente Gerente de Gerente

Logistica Operaciones Comercial
Recomendaciones

1. Reducir la cartera de productos, lo más recomendable los 4 primeros, los más rentables y
que representan el 40% de las ventas.
2. Reorganizar la empresa, alinearla a los nuevos objetivos estratégicos.
3. Adaptarse a las nuevas tecnologías.
4. Capacitar a las personas, los procesos continuos requieren alta especialización.
5. Visualizar el futuro del mercado.
Gracias
Gerencia de Operaciones