Contenido

Historia ............................................................................................................................. 2

Misión ............................................................................................................................... 3

Visión ............................................................................................................................... 3

Valores .............................................................................................................................. 3

Propósito del análisis y diseño ......................................................................................... 4

Problema del supermercado.............................................................................................. 4

Estudio de factibilidad ...................................................................................................... 4

Técnicas e instrumentos de recolección de información .................................................. 4

 Introducción

Esta es una propuesta para el análisis y diseño de sistemas para el supermercado “La

Brava” pasando por diferentes puntos clave con la intención de crear una mejor

experiencia tanto para el personal a la hora de trabajar, como para los clientes a la hora

de realizar su compra.

Historia

A los 16 años, Rosemary Mariano de los Santos llega a Santo Domingo, Rep. Dom., el 3

de diciembre de 1963 y empieza a trabajar en uno de los pocos supermercados de

entonces.

En esos años esta industria empieza a desarrollarse y Beatriz tiene la oportunidad de ser

uno de los actores principales en estos cambios. Después de haber ocupado posiciones

claves por más de 25 años en los supermercados más importantes del momento, decide

empezar su propio negocio.

En 1979, en compañía de su esposo crea uno de los supermercados de mayor éxito del

país. Iniciando con una estrategia agresiva de mercadeo no utilizada hasta entonces, que

combinaba precios bajos, horario extendido y promociones constantes.

Para empezar la primera tienda, la familia Ventura toma control total de Bemosa, una

importadora que tenían en sociedad con la familia Vicioso, y transforma lo que

anteriormente era el almacén de Bemosa en el primer supermercado Brava. Brava cala en

el gusto del consumidor y se convierte en un rotundo éxito excediendo todas las

expectativas y convirtiéndolos en el supermercado con mayor venta por metro cuadrado

del país.

Hoy Brava gracias a la preferencia de los clientes cuenta con 20 supermercados, 15 en

Santo Domingo, 1 en Baní, 2 en Santiago, 1 en La Vega, 1 en San Cristóbal.

Misión

Ser la mejor solución para el consumidor que busca el mejor producto a un precio

consciente y en un tiempo prudente.

Visión

1. Concentrándose en la venta al detalle de comestibles y productos de consumo

masivo, sin distraernos con otros tipos de productos o de negocios.

2. Ofreciendo un surtido eficiente de productos.

3. Ofreciendo espacios adecuados en nuestros establecimientos.

4. Ubicar establecimientos en lugares estratégicos.

Valores

 Excelencia

 Cordialidad

 Respeto

 Honestidad

 Lealtad
  Eficiencia

Propósito del análisis y diseño

Mejorar la eficacia a la hora de proceder al pago de los productos.

Problema del supermercado

El sistema de información de la empresa es manual, y eso hace que la experiencia sea

tediosa y tardada para el personal encargado de llevar el sistema de información.

Estudio de factibilidad

Factibilidad Técnica: En cuanto a Hardware se necesitarán equipos simples con un

Intel Core 2 Quad y 6gb de RAM. Y en cuanto a Software, se realizará un Software capaz

de enviar los datos a una base de datos.

Factibilidad Económica: Se necesitarán equipos que rondan alrededor de

DOP$4,500 pesos c/u y se colocará uno en cada caja de las 12 cajas en los 20

supermercados que posee “Supermercados Brava” dándonos un total de DOP$1,080,000.

Técnicas e instrumentos de recolección de información

Encuestas y entrevistas: Las mismas serán realizadas al personal del supermercado

para conocer sus necesidades y cómo aplicarlas de mejor manera al sistema de

información, además de conocer la estructura organizacional de la empresa para saber

que permisos tendrá cada usuario a la hora del uso del sistema de información.

Conclusión

La empresa necesita urgentemente un sistema de información para trabajar de manera

eficaz y brindar una mejor experiencia al cliente a la hora de realizar una compra.