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UNIVERSIDAD NACIONAL JOSE FAUSTINO SANCHEZ CARRION

INGENIERIA INDUSTRIAL

IX CICLO

NORMAS Y DIPLOMACIA INTERNACIONAL

Examen Modulo 2
Nombre apellidos correo

GISELLA RAMIREZ CAMPOS 0331172019@unjfsc.edu.pe

KEYKO GARCIA VERGARA 0331172008@unjfsc.edu.pe

NOTA:………………….
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1. Para desarrollar un Ensayo sobre Normas y diplomacia, usted debe considerar en primer
lugar el “tema” donde se especifican las variables. Después pueden pensar con criterio
racional el título que llevaría su trabajo académico. El tema del ensayo para aplicar en
una empresa) donde quiera que se encuentre si está como practicante o no o se trate de
una pequeña empresa de su área de influencia donde vive…es el siguiente: “protocolo
en las negociaciones con proveedores y productividad” Proponga el titulo que
cumpla con las exigencias académicas de un trabajo de investigación.
………………………………. ( 3 puntos)

Protocolos para clientes y proveedores frente al COVID-19 en la empresa RANSA para

aumentar la productividad
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2) Presente una captura de imagen donde evidencie que tiene diez artículos científicos
alojados en MENDELEY de hasta dos años de antigüedad para realizar un trabajo de
investigación propuesto en (1). ………………………………. ( 3 puntos)

3) Presente aquí el ensayo planteado desde (1) y (2) el mismo que su extensión está
entre 2300 y 2500 palabras, en Word, Times New Roman a espaciado 1.5 …… ( once
puntos)
Protocolos frente al COVID-19 en la empresa RANSA para aumentar la
productividad

Introducción

El COVID 19 ha marcado nuestras vidas con una interrupción brutal de la

actividad mundial, es por ello que la empresa Ransa establece un protocolo que permita
la contención y aplicación de medidas contra la propagación del COVID19 en los
clientes y proveedores durante las actividades en las instalaciones.
 Dentro del protocolo se detalla y evaluará Plan de Vigilancia, Prevención y
Control del COVID-19, seguimiento de la vigilancia de la salud de los trabajadores,
capacitación del personal del proveedor, kit de protección personal, kit de desinfección,
reuniones, y obligaciones de buenas prácticas sanitarias.

Los objetivos de este protocolo de actuación son implementar medidas para

garantizar la salud humana, controlar la propagación del virus y monitorear las medidas
sociales recomendadas o instituidas por las autoridades. Y asegurando la continuidad de
las operaciones y el abastecimiento de alimentos necesarios para brindar a la población
un servicio básico y esencial, así como la flexibilidad necesaria para volver a la vida
normal lo antes posible y evitar impactos económicos peligrosos.

Seguir los procedimientos de actuación escalonados y responsables para hacer

frente a esta situación médica del Covid19 para lograr la reapertura social, y económica
que nos permita seguir brindando atención en salud personal y prevención de contagios,
promoviendo una cultura de salud y prevención, con todos los procedimientos e
instrucciones de seguridad y salud institucional.

Esta medida complementa las regulaciones vigentes en todas las industrias y/u
organizaciones, por lo que será su responsabilidad garantizar que sea adecuada para su
lugar de trabajo para reducir y prevenir el riesgo de propagación de Covid19 entre
trabajadores y proveedores. y clientes.

Si el centro de labores no ha implementado un protocolo que haga imprescindible

la presencia en la oficina, es importante que te protejas del COVID-19 siguiendo las
recomendaciones del Ministerio de Salud (Minsa) para instituciones públicas y
privadas.

La alerta sanitaria mundial provocada por el coronavirus está creando importantes

incógnitas para las empresas desde todos los ángulos de sus operaciones.

COVID-19 es una enfermedad infecciosa causada por un virus llamado

SARS-CoV-2, que provoca una enfermedad respiratoria similar a la influenza, pero
tiene efectos más dañinos.

Desde su aparición a finales de 2019 ha sufrido mutaciones genéticas, como es

normal en todos los virus, pero entre sus cambios está la variante delta, que es una cepa
un 50% más contagiosa que el virus original, y es tan contagiosa como la varicela.
Debido a la alta transmisibilidad de esta variante, que la OMS pronostica que se
convertirá en la alternativa dominante en el mundo, se deben implementar medidas
preventivas estrictas contra el COVID-19 en todos los lugares y en todo momento,
incluidos el lugar y el horario comercial.

El Ministerio de Salud de Perú ha definido a los grupos de riesgo como grupos de

personas con características personales asociadas a un mayor riesgo de desarrollar
complicaciones por la Covid-19, incluidos los mayores de 65 años.

Para evitar la propagación del COVID en la oficina, se recomienda el teletrabajo a

las personas que cumplan con una o más de las siguientes condiciones clínicas.

La productividad es esencial para mantenerse competitivo, tanto a nivel

organizacional como nacional, y para asegurar un desarrollo social y económico
sostenible. Las diversas herramientas, técnicas, métodos y prácticas que mejoran la
productividad que se han desarrollado y aplicado a lo largo de los años en la producción
y consumo de bienes y servicios son esenciales para la dinámica de la economía.

En tiempos COVID, la tecnología es esencial para mejorar la ventaja competitiva y

asegurar la supervivencia. En el competitivo panorama empresarial contemporáneo,
pequeñas empresas con tecnología de vanguardia pueden crear y mantener estrategias
competitivas y preparar el escenario para el crecimiento a largo plazo y el liderazgo del
mercado, diferenciándose de las otras muchas que se resisten a la adopción de estas
soluciones y se limitan al uso regular de la infraestructura de tecnología de la
información comúnmente utilizada (Akpan et al., 2020a).

La COVID-19 ha acelerado los procesos de transformación digital no solo en

empresas sino también en particulares y entidades públicas. La digitalización de las
empresas aumentará la importancia que se le da a los canales digitales de marketing y
ventas en las empresas y fomentará el teletrabajo y el consumo de productos
tecnológicos (crecimiento de sistemas compatibles con el Internet de las Cosas;
Inteligencia Artificial; Big Data; robótica).

Por ello debemos implementar medidas referentes a la prevención por el

COVID-19 dirigidas a la empresa Ransa, con el fin de minimizar la propagación entre
colaboradores, fijar medidas sanitarias en las operaciones de la organización y propiciar
un entorno de trabajo estable, seguro y saludable.
DESARROLLO

Desde 1939, Ransa es el operador logístico líder del Perú con más de 7,000
colaboradores altamente capacitados y especializados para atender los requerimientos
específicos de sus clientes en cada sector económico.

La empresa Ransa tiene como propósito llevar bienestar, y seguridad a los hogares
en medio de la difícil coyuntura de propagación del Covid-19, con ayuda de sus
trabajadores, quienes vienen haciendo su mayor esfuerzo para asegurar que los
mercados estén abastecidos con productos de primera necesidad. Su trabajo es esencial
para mantener el abastecimiento regular de productos básicos para la población. Por ese
motivo, tienen el compromiso con todos nosotros, nuestras familias y todas las familias
del país.

¿Cuáles son las medidas de seguridad que implementaron para el ingreso de

los clientes y/o proveedores a sus instalaciones?

En Ransa desde el inicio de la propagación del virus activaron su Protocolo de

actuación frente al COVID-19 para todos sus grupos de interés. Asimismo, restringieron
el ingreso, exceptuando a aquellos que se consideran elementales para la operación, así
como comunicando y aplicando las siguientes medidas para la entrada a las sedes:
control de temperatura al ingreso de los locales (menor a 38°), uso obligatorio de
mascarillas, portar alcohol gel, entre otros.

¿Qué medidas de seguridad debería seguir un proveedor, contratista o

personal externo de Ransa para ingresar a sus sedes?

Si es proveedor, contratista o personal externo de Ransa debes seguir los siguientes

lineamientos para ingresar a nuestras instalaciones:

1. Deberá portar necesariamente mascarilla, guantes y alcohol gel.

2. Se le tomará la temperatura antes del ingreso a las instalaciones, y/o cuando
creamos pertinente.
3. No se permitirá el ingreso a personas consideradas como grupo de riesgo
(mayores de 60 años, embarazadas, con trastornos inmunitarios o patologías
previas).
 4. Deberán hacer extensiva esta información con todo su equipo de trabajo para
que tengan en cuenta las medidas que estaremos aplicando para permitir el
ingreso a nuestras instalaciones.

¿Qué pasaría si uno de sus trabajadores se infecta de COVID-19?

De acuerdo con el Protocolo de actuación frente al COVID-19 y siguiendo las

medidas adoptadas por los Gobiernos y la Organización Mundial de la Salud,
realizaremos las siguientes acciones:

1. El trabajador será puesto en aislamiento social y derivado a la Entidad de Salud

del país en el que se encuentre.
2. El profesional de salud de la sede junto al trabajador contagiado, elaborarán una
lista de personas consideradas como contactos quienes también estarán en
aislamiento social a partir del día uno. Estaremos monitoreando diariamente la
salud de estos trabajadores.
3. Suspenderemos temporalmente las operaciones en el almacén de la sede donde
laboró el trabajador contagiado para realizar la desinfección de las superficies y
áreas que pudieron estar en contacto directo con él y los contactos identificados,
así como las oficinas, baños, vestidores y comedores, para garantizar la
inocuidad del ambiente.
4. Finalmente, reiteramos que tomaremos todas las medidas previstas en nuestros
protocolos para velar por la salud, seguridad y bienestar general de todo nuestro
equipo.

¿Cuál fue su protocolo de actuación frente a la exposición por COVID-19?

1. Los trabajadores deben usar tapabocas y demás elementos de protección

personal que la organización suministre y considere necesarios para la ejecución
de sus funciones.
2. Los trabajadores deben reportar sus condiciones de salud de manera frecuente o
las veces que se considere necesario al área de seguridad y salud en el trabajo de
la compañía, jefe inmediato o líder.
3. Los trabajadores deben responder las encuestas de condiciones de salud que la
organización considere necesarias para realizar monitoreo constante de los
trabajadores y familiares.
4. Los trabajadores deben reportar las condiciones de salud de sus familiares o
núcleo familiar al área de seguridad y salud en el trabajo, jefe inmediato o líder,
las veces que sea necesario. Con la finalidad de vigilar y controlar las posibles
propagaciones de la enfermedad
5. Los trabajadores deben ejecutar lavado seguro de manos de manera frecuente,
según sus actividades o mínimo cada 2 horas, ejecutándolas según protocolo de
lavado de manos de la compañía.
6. Los trabajadores deben permitir la validación de las temperaturas corporales al
ingreso de las instalaciones, al intermedio de sus actividades y al retiro de estas.
7. Los trabajadores deben participar activamente en todas las actividades de
capacitación y formación que la organización considere necesarias para
fortalecer los conocimientos en materia de prevención, medidas de control y
demás.
8. Los trabajadores deben cumplir y acatar todas las disposiciones reglamentarias
nacionales, de la ciudad o distritos, departamentales, municipales, internas y
externas en gestion de prevenir la propagación de la enfermedad.
9. Los trabajadores deben evitar las aglomeraciones o reuniones o grupo de
personas máximo de 6 personas.
10. Lo trabajadores debe usar los elementos de protección personal al salir de casa e
implementar todas las medidas preventivas al salir y retornar a sus labores, así
mismo como las medidas preventivas necesarias para el uso del transporte
publico
11. Los trabajadores deben estar atento a las indicaciones de la autoridad local sobre
restricciones a la movilidad y acceso a lugares públicos.
12. Los trabajadores deben garantizar el cambio de ropa de trabajo para desempeñar
sus actividades diarias y mantener las medidas de seguridad en el
almacenamiento de estas.
13. Los trabajadores deben cumplir los horarios de consumo de alimentos
estipulados y así mismo garantizar el consumo de estos de manera individual.
14. 14. Los trabajadores deben participar en las actividades de limpieza y
desinfección de elementos de protección personal, equipos, herramientas y todo
elemento que interviene en el desarrollo de sus actividades, teniendo en cuenta
las medidas preventivas requeridas.
 15. 15. Los trabajadores tienen la obligación de cumplir los protocolos,
procedimientos, instructivos y demás lineamientos que se implementen para la
prevención y propagación de la enfermedad.
16. 16. Los trabajadores deben mantener todas las medidas requeridas para la
atención a los terceros, visitantes y demás, teniendo en cuenta plan de
contingencia ante Covid-19 y procedimiento de manejo a terceros.
17. 17. Los trabajadores deben usar todos los mecanismos de comunicación con
los que la empresa cuenta con la finalidad de reportar cualquier novedad que se
pueda presentar al momento de dirigirse al lugar de trabajo, en el desarrollo de
sus actividades, en el retiro de la compañía y novedades que se puedan presentar
en casa e intervengan con su grupo familiar.
18. Los trabajadores son sumamente responsables de su vida en el exterior y los
comportamientos que desenvuelven en ella, teniendo en cuenta lo siguiente:
● Usar tapabocas de manera frecuente
● Evitar la realización de vida social, mantenerse en cuarentena dando
cumplimiento a lo ordenado por la autoridad máxima del país.
● Realizar lavado de manos frecuente y procesos de desinfección en casa y con
familiares.
● Evitar el contacto con personas enfermas de gripa
● Saludar sin contacto físico
● Mantener (2) metros de distancia de las demás personas en cualquier ámbito.
● Reportar de manera oportuna el estado de salud de sus familiares y posibles
contagios.
● Cumplir con los aislamientos preventivos y disposiciones implementadas en
cada una de las ciudades, departamentos, municipios y demás.

Los trabajadores y sus representantes deben cooperar con el empleador en el ámbito de

la seguridad e higiene del trabajo (Convenio núm. 155, artículo 19). Ello debería
incluir: velar, dentro de límites razonables, por su propia seguridad y por la de otras
personas a quienes puedan afectar sus actos u omisiones en el trabajo; cumplir las
instrucciones dadas para garantizar su propia seguridad y salud, así como las de otras
personas, y observar los procedimientos de seguridad e higiene; utilizar correctamente
los dispositivos de seguridad y el equipo de protección, y no hacerlos inoperantes;
informar inmediatamente a su superior jerárquico directo de cualquier situación que, a
su juicio, pueda entrañar un riesgo que ellos mismos no puedan remediar; y informar
acerca de todo accidente o daño para la salud que sobrevenga durante el trabajo o en
relación con éste.(Recomendación núm. 164, párrafo 16).

Conclusión

Para enfrentar esta situación, las empresas Ransa tendrán que avanzar en la
búsqueda de mayor eficiencia y productividad. En ambos casos, el rol de los protocolos
es clave para generar mayor seguridad en los clientes y proveedores, de esa forma evitar
el retraso de las actividades laborales, tener un equipo de trabajo, bien monitoreado y
protegido, antes el contagio del Covid19, generando así productividad, y mayor
eficiencia en la organización.

Finalmente, es importante mencionar que organizaciones nacionales o extranjeras

se deben crear y mantener estrategias para lograr la productividad, ya que aseguran
competir y sobrevivir en un mercado altamente globalizado. La productividad
actualmente se refiere a todo el proceso del sistema, donde lo más importante es el uso
racional de los recursos en tiempo y forma para competitividad.

Para que estos movimientos resultan exitosos en tiempos de crisis deben

simultáneamente reducir el riesgo y aprovechar las oportunidades (Manilova et al.,
2020).

El Coronavirus puede sobrevivir durante varias horas en superficies lisas y si la

temperatura y si la humedad lo permite, puede durar varios días. El Coronavirus está
sujeto a rayos UV y calor constante, la vida útil varía dependiendo de temperatura
ambiente y muy sensible al detergente, puede destruir capa lipídica fácil para el ARN
del virus corona.

Controlar el acceso a empleados externos. Los empleados externos estarán sujetos

a sus propios controles de acceso y estarán limitados a los mismos controles estrictos y
necesario para mantenerse en funcionamiento. Los movimientos en las operaciones de
personal externo deben estar restringidos a las áreas donde se requiere su presencia. Las
mismas medidas de higiene y protección definidas en este procedimiento se aplicarán a
los empleados externos.
 Ante un contagio, es necesario avisar inmediatamente a las autoridades sanitarias
para el seguimiento y tomar las medidas correspondientes de control, así como para
eliminar la posibilidad de contagio de familiares y conocidos. Se deberá sanitizar las
áreas y objetos con las que el trabajador con sintomatología haya tenido contacto, esto
con la intención de evitar posibles contagios.

Si actualmente te encuentras en una situación de especial sensibilidad por

embarazo, o con algún tipo de complicación o condición médica asociada al
coronavirus, es importante contactar con el Servicio de Vigilancia de la Salud y sigue
las instrucciones.

Es importante llevar el control de posibles contagios, verificar si hay síntomas (sin

tos, sin dificultad para respirar, sin fiebre) y contactos previos de primer grado.
Verifique la temperatura antes de ingresar a la instalación y debe ser inferior a 37°C. Si
aparecen síntomas, abstenerse de venir a trabajar, informe a la organización y aísle en
casa durante dos semanas o hasta la recuperación total.

4. Coloque las referencias bibliográficas:

● Morales, J. B. (2020). COMM092PO-Redes sociales y marketing 2.0. Editorial Elearning,

SL.
● Organización Internacional del Trabajo (2020). OIT-Impulsado la Productividad – Una
Guía para Organizaciones Empresariales.

4.a) Estilo APA séptima edición ………………………………. ( 1 punto )

4.b) estilo Vancouver ………………………………. ( 1 punto )

4.c) Estilo IEEE ………………………………. ( 1 punto )

Ing Jaime Gutiérrez

Investigador WEB OF SCIENCE

https://orcid.org/0000-0003-4065-3359