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El desarrollo de habilidades de liderazgo en quienes ejercen autoridad. No hay que olvidar que nadie
nace sabiendo ser jefe, al igual que para ser padre.
Las habilidades de liderazgo de un jefe en la actualidad son indispensables para el buen funcionamiento de
una empresa por ello es necesario capacitar a nuestros líderes para mantener una excelente relación entre
empleado y jefe; además de presentar beneficios indispensables como:
La práctica organizacional de puertas abiertas. Esto facilita que una persona pueda hablar con el jefe
del jefe.
Esta práctica es una gran ventaja en la empresa porque le da la seguridad al empleado de poder comunicarse
siempre con un gerente en caso suceda un problema o exista un mal pésimo laboral. Además, se suele
realizar reuniones frecuentes, informales, entre los gerentes y los equipos. Beneficios
“Se alcanza el éxito convirtiendo cada paso en una meta y cada meta en un paso”
El jefe o líder no solo debe saber expresarse asertivamente si no también escuchar, escuchar lo que le
dicen sus trabajadores o equipo de trabajo
Mantener la calma
Escuchar para entender
Acentuar lo positivo
Exponer los argumentos con tacto
Atacar el problema y no a la persona
Evitar el juego de la culpa
Centrarse en el futuro, no en el pasado