CASO PRÁCTICO

¿Qué hago con Juan?

Arturo Pérez, director de producción de la empresa Textil SA llamó a su despacho a

Juan Otero y le dijo:

- Nos conocemos desde hace 13 años, durante los cuales has sido un buen
trabajador, meticuloso y diligente. He tenido contigo menos problemas que con los
demás compañeros, pero últimamente las cosas han sido diferentes. Has llegado tarde
5 veces este mes y te has retrasado en la entrega del último pedido. Además algunos
empleados a tu cargo se han quejado de tu actitud hacia ellos ¿Qué te ocurre?

- No me había dado cuenta de que pasaban estas cosas.

- ¿No sabias que estabas llegando tarde? Has estado llegando a las 7:30 durante
13 años, cuando llegas a las 8:00 llegas tarde y lo sabes.

- No lo sé… sencillamente no me he sentido bien últimamente y mi mujer

también me dice que me encuentra desanimado.

-No estoy aquí para echarte una bronca. Eres un hombre valioso, quiero
encontrar la manera de que vuelvas por el buen camino ¿Hay algo que te haya
molestado últimamente?

-Bueno, al final me he dado cuenta de que no voy a llegar a supervisor. Al

menos no a corto plazo. Eso es para lo que he estado trabajando hasta ahora. Tal vez
haya llegado a mi tope. Cuando mi compañero Antonio García llegó a supervisor, me
imaginé que yo sería el siguiente, pero no ha sido así. No estoy dolido, sino
desanimado.

-Tú eres un hombre respetado en esta empresa, lo pienso yo y también tus

compañeros, eres un buen ejemplo a seguir y quiero que continúes siéndolo.
Necesitamos gente como Tú.

- Ya sé que tengo un trabajo importante, pero me imagino que no puedo

continuar ya, al menos no tan bien como hago mi trabajo hasta ahora. Supongo que es
cuestión de suerte o algo así.

- ¿Qué tal si te doy una nueva línea de producción? ¡Quizás te sirva como nuevo
reto!
- Gracias pero prefiero seguir con lo que he estado haciendo hasta ahora, me
gusta el trabajo y la relación con los compañeros.

Arturo hizo entonces un trato con Juan, el cual se comprometía a dejar de llegar tarde
y entregar sus partes de producción a tiempo, a cambio de recibir el premio por tener
una antigüedad de 15años en la empresa en un par de años. Aunque no le prometió nada
seguro acerca de su futuro.
 ACTIVIDAD - SOLUCIÓN DEL CASO
1. PROBLEMA:
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1.1. Análisis DAFO

Fortalezas Debilidades
- -
Amenazas Oportunidad
- -

2. CRITERIOS:
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3. ALTERNATIVAS:
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4. SOLUCIÓN:
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