Caso 13 ¿QUÉ HAGO CON JUAN?

Arturo Pérez, director de producción de la empresa Textil S.A., llamó a su

despacho a Juan Otero y le dijo lo siguiente: - Nos conocemos desde hace 13
años, durante los cuales has sido un buen trabajador, meticuloso y diligente.
He tenido contigo menos problemas que con los demás compañeros, pero,
últimamente, las cosas han sido diferentes. Has llegado tarde 5 veces este mes
y te has retrasado en la entrega del último pedido. Además, algunos
empleados a tu cargo se han quejado de tu actitud hacia ellos, ¿qué te ocurre?
- No me había dado cuenta de que pasaban estas cosas. - ¿No sabías que
estabas llegando tarde? Has estado llegando a las 7:30 durante 13 años,
cuando llegas a las 8:00 llegas tarde y lo sabes. - No lo sé… sencillamente no
me he sentido bien últimamente y mi mujer también me dice que me
encuentra desanimado. -No estoy aquí para echarte una bronca. Eres un
hombre valioso, quiero encontrar la manera de que vuelvas por el buen
camino. ¿Hay algo que te haya molestado últimamente? -Bueno, al final, me
he dado cuenta de que no voy a llegar a supervisor. Al menos no a corto plazo.
Eso es para lo que he estado trabajando hasta ahora. Tal vez, haya llegado a
mi tope. Cuando mi compañero Antonio García llegó a supervisor, me imaginé
que yo sería el siguiente, pero no ha sido así. No estoy dolido, sino
desanimado. -Tú eres un hombre respetado en esta empresa, lo pienso yo y
tus compañeros, eres un buen ejemplo a seguir y quiero que continúes
siéndolo. Necesitamos gente como tú. - Ya sé que tengo un trabajo
importante, pero me imagino que no puedo continuar ya, al menos no tan bien
como hago mi trabajo hasta ahora. Supongo que es cuestión de suerte o algo
así. - ¿Qué tal si te doy una nueva línea de producción? ¡Quizás te sirva como
nuevo reto! – Gracias, pero prefiero seguir con lo que he estado haciendo
hasta ahora, me gusta el trabajo y la relación con los compañeros. Arturo hizo,
entonces, un trato con Juan, quien se comprometía a dejar de llegar tarde y
entregar sus partes de producción a tiempo, a cambio de recibir el premio por
tener una antigüedad de 15 años en la empresa en un par de años, aunque no
le prometió nada seguro acerca de su futuro.
PREGUNTAS:

1. UTILICE LAS DOS TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN Y TRATE DE DAR SOLUCIONES

AL CASO. ¿CÓMO MOTIVAR A JUAN?
Utilizando las dos teorías, plantearemos soluciones de acuerdo a cada una de ellas:

MOTIVACIÓN INTRÍNSECA: debido a que esta viene como una motivación que nace
dentro del ser para obtener resultados necesitamos alimentarla.
-SOLUCIONES
 Ayudar a Juan a sentir que tiene la oportunidad de lograr algo realmente valioso.
 Proporcionarle autonomía y opciones a Juan; es decir, permitirle elegir cómo
realizar su trabajo y usar su propio criterio para seleccionar y completar el trabajo
que tenga más sentido para él (siempre dentro de los razonable, por supuesto).
 Felicitar a Juan cuando logre metas en el trabajo; ya que, los halagos y los
reconocimientos ayudarán a reforzar la autoestima y a animar a Juan a que
continúe perfeccionando sus habilidades. 

 
MOTIVACIÓN EXTRÍNSECA: debido a que Proviene desde afuera, y surge cuando se
ofrece una recompensa, plantemos lo siguiente:

-SOLUCIONES :
 Ofrecerle un ascenso a Juan si mejora sus actitudes, y llega a una determinada
cantidad de metas, por lo tanto, un ascenso de sueldo.
 Tener vacaciones, si cumple con un gran logro en la empresa.

Por último, argumentamos qué:

Las recompensas extrínsecas, cuando se vinculan a las motivaciones intrínsecas, son
más eficaces. Combinar un planteamiento motivacional extrínseco basado en las
recompensas con una filosofía interna centrada en el establecimiento de objetivos y el
desarrollo personal incentivará a diferentes niveles. Todo se reduce a una ecuación
sencilla: cuando las personas se sienten motivadas, son más felices. Y las personas
felices trabajan mejor y tienen más éxito en el plano profesional. Los empleados de éxito
que mejor rinden son sinónimo de clientes satisfechos. Y eso es lo que convierte a una
organización en una empresa de éxito. 
2. ¿QUÉ TIPO DE LIDERAZGO DEBERÍA UTILIZARSE CON JUAN?

Para responder esta pregunta, primero investigamos sobre los tipos de liderazgo

(conceptos representativos de cada liderazgo)

E inferimos que se debería utilizar el liderazgo democrático con Juan.

Para el desarrollo de esta respuesta primero resolveremos la incógnita:

¿QUE ES EL LIDERAZGO DEMOCRÁTICO?

Es todo lo contrario al liderazgo autocrático, en el liderazgo democrático, el líder influye

sobre el comportamiento y la toma de decisiones del equipo permitiendo a los
colaboradores participar de una forma activa en la toma de decisiones. Fomenta la
participación conjunta, las diferentes opiniones y puntos de vista de los colaboradores y el
intercambio de ideas y sugerencias en relación con las diferentes actividades laborales y
objetivos del equipo.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL LIDERAZGO DEMOCRÁTICO EN JUAN:

-Ventajas:

 Provocara mayor disposición e iniciativa

 Estimulará al sentimiento de pertenencia de grupo
 Se preocupará por el desarrollo de su equipo, más que por el resultado
 Se generarán vínculos importantes entre el grupo y con el líder
 El grupo no competirá entre sí, si no se apoyarán para llegar a una meta
-Desventajas:

 Es un proceso lento
 Es arriesgado si el líder no sabe estímular las habilidades de empatía y apoyo
 Es difícil tener a todo el grupo contento
 Se deposita mucha confianza en el grupo
 El líder debe contar con muchas capacidades asertivas y de colaboración.

Después de inquirir; concluimos que:

El liderazgo democrático es el que más favorecerá en mejorar la conducta, rendimiento y
actitud de Juan, en el espacio laboral, porque al carecer Juan de motivación por el no
reconocimiento de sus logros mediante un ascenso, al utilizar este liderazgo con él, será
considerado en mayor magnitud, por ende se sentirá más incluido y reconocido en la
empresa por sus habilidades, lo que generará un crecimiento en su nivel de productividad.

INTEGRANTES:
-Ventura Olivares, Maria Fernanda
-Huerta del Pilar, Alaniss