Caso práctico Proceso administrativo

"Cosméticos Swiss SAS"

Cosméticos Swiss, SAS . El licenciado Alfredo Pérez y el ingeniero Manuel Bejarano han
trabajado durante ocho años en una empresa fabricante de productos de belleza. El
ingeniero Bejarano es gerente de producción y conoce muy bien el proceso de fabricación.
El licenciado Pérez tiene mucha experiencia en ventas y es el actual gerente administrativo
de la compañía. Los dos son buenos amigos y reunieron un capital de 10 millones de pesos.
Además, el ingeniero Bejarano fabricó un champú de manzanilla que tiene un costo muy
bajo y de muy buena calidad. Por tanto, decidieron independizarse y establecer una
empresa a la que llamarán Cosméticos Swiss, SAS El ingeniero Bejarano estima que la
administración de la empresa debe estar enfocada en controlar la producción y los costos
por lo que es fundamental contar con una buena definición de los procesos mientras que
el licenciado Pérez cree que lo primordial es contar con una definición de las funciones y
de los ocupantes de cada cargo para lograr una adecuada eficiencia en la empresa. Al
saber que usted estudia Tecnólogo en Gestión Empresarial en el SENA, el licenciado Pérez
y el ingeniero Bejarano le solicitan su asesoría para realizar el diseño y puesta en marcha
de la empresa. De acuerdo con lo que usted ha estudiado.

1. Explique brevemente las actividades que realizaría en cada etapa del proceso
administrativo.

a. Planeación : el objetivo que queremos lograr es sacar a la venta el champú de

manzanilla a precio accesible y de muy buena calidad, ya que se cuenta con una capital de
10 millones de pesos para poder lanzar el producto.

b. Organización : Las áreas en las que se va a dividir esta empresa es con el licenciado
alfredo pérez ya que tiene mucha experiencia en venta y es el gerente administrativo de la
compañia y tambien contaremos con el ingeniero manuel bejarano ya que es gerente de
producción y conoce muy bien el proceso de fabricación, contaremos con los siguientes
departamentos para la organización de la empresa como es recursos humanos,
capacitación, marketing, finanzas, operaciones sistemas, mantenimiento,

c.Dirección: para poder tener dirección en nuestra marca necesitamos políticas, procesos,
seguimiento constante, reconocimientos, cultura

d. Control
Se garantizarán los objetivos de venta con una proyección basada en las necesidades de
nuestros clientes, vamos a medir las ventas por día,semana y mes detectar ganancias y
pérdidas.

2. ¿Qué recursos considera que necesita Cosméticos Swiss SAS para establecerse?
Especifíque Los.

Recursos humanos, Recursos financieros, Recursos tecnológicos.

3.Cuáles deberian ser las funciones mínimas a cubrir para los primeros seis meses de
operación

personal, herramientas de trabajo, maquinarias, publicidad en tele, radio, redes sociales,

capacitación, rentabilidad, inversionistas.

4.En la perspectiva de la jerarquía de necesidades de A. Maslow ¿Qué tipo de necesidad o

necesidades están satisfaciendo para sí mismos el licenciado Pérez y el ingeniero Bejarano
al iniciar esta empresa?

Necesidad de autorrealización, Necesidad de autoestima Y Necesidades sociales

5. ¿Qué escuela o enfoque es más representativo de lo que piensan el licenciado Pérez y el

ingeniero Bejarano, respectivamente? Explique

Escuela científica, licenciado Pérez: Ya que es la escuela se basa en el uso de recursos

productivos y a si busca la racionalización del trabajo en el nivel operacional.

Escuela Neoclasica ingeniero bejarano:por que consiste en controlar y administrar y

orientar a un conjunto de personas para lograr llevar a cabo un trabajo utilizando la menor
cantidad de recursos posibles.