UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

MENCIÓN EN TELECOMUNICACIONES

DEBER DE:

ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES

PROFESOR: M.E. Adolfo Salcedo Guerrero

MAESTRANTE: Bolívar Mendoza Morán. Ing.

MAYO DEL 2011

 CAPITULO 1
Pag.

Capitulo 1, página 22, resolver problemas 1 al 5. Caso de página 23, Chad,

respondan a las 8 preguntas, 4 de las mismas preguntas fueron dictadas en
clase. Tomar el problema de página.

1.- Bajo las órdenes del entrenador Bjourn Toulouse, el equipo de fútbol
americano de los Big Red Herrines ha tenido varias temporadas
desalentadoras. Solo con un mejor sistema de reclutamiento se lograra que el
equipo vuelva a ser un ganador. A causa de la situación actual del programa,
es improbable que los aficionados de la Universidad Bohering respaldan
incrementos en el precio de las entradas para la temporada, que es de US
$192. Para mejorar el reclutamiento, los costos generales aumentaran a US $
35.000 por sección de clase, frente al costo actual de US $ 25.000 por sección
de clase (tome como referencia el problema resuelto 1). El plan
presupuestario de la Universidad consiste en pagar los costos de
reclutamiento incrementando a 60 estudiantes el tamaño promedio de los
grupos. Los costos por concepto de trabajo se elevaran a US $ 6.000 por cada
curso de tres créditos. Los costos materiales serán de unos US $20 por
estudiante para cada curso de tres créditos. Las cuotas escolares serán de US
$150 por crédito al semestre, y el por crédito al semestre.

a) ¿Cuál es la razón de productividad? En comparación con el resultado

obtenido en el problema resuelto 1, ¿La productividad se elevo o
descendió?
b) Si los maestros trabajan 20 horas semanales en promedio, durante 16
semanas, por cada clase de tres créditos impartida a un grupo de 60
estudiantes, ¿Cuál es la razón de productividad del trabajo?

DATOS:

Precio entrada = $192

Costo generales = $35.000
Costo actual = $25.000
Número de estudiantes = 60
Costo trabajo = $6.000 por cada curso de tres créditos
Costo material = $20 por estudiante/cada curso de tres créditos
Cuota escolar = $150 por crédito semestral
Cuota estado = $150 por crédito semestral

1) razón de productividad

Valor del producto= 60 estudiantesclase150x3+150x3=54000

Valor del insumo= trabajo + materiales + gastos personales

Valor de insumo = $35000 + $6000 + ($20 x 60estudiantes) =42000

PRODUCTIVIDAD = Valor producto / valor insumo = 54000 / 42000

 CAPITULO 1
Pag.

PRODUCTIVIDAD = 1.28

La productividad se elevo un 28%

2) razón de productividad del trabajo

Valor del producto= 60 estudiantesclase150x3+150x3=54000

Productividad = $54.000/20 x 16
= 168,75

2. En la semana siguiente a la terminación de un programa de capacitación

de Calidad en la Fuente, los empleados de Natalie Attired (tome como referencia
el Problema resuelto 2) confeccionaron un lote de 128 prendas en 360 horas.
Ente estas prendas, 8 resultaron "segundas", es decir, prendas defectuosas, que
la Tienda para Ventas de Fabrica de Attired vende a razón de $90 cada una. Las
120 prendas restantes se venden a distribuidores al precio de $200 cada una. El
costo de los materiales fue de $70 por prenda.

a. (Cual es la razón de productividad del trabajo?

b. Attired reparte entre sus empleados el 50% de las ganancias de
productividad.

Compare el monto total de la bonificación que recibirán los empleados por su

rendimiento durante la semana siguiente a la capacitación, con la suma descrita
en el problema resuelto 2.
Exprese su respuesta en términos de dólares por hora, e incluya el ahorro en
costos de materiales como parte de la ganancia de productividad.

VALOR DEL PRODUCTO = (8 prendas defectuosas x $90) + (120 prendas x

$200)
= 720 + 24000 = $ 24720

RAZON DE PRODUCTIVIDAD = 24720 / 360 = $68.67 ventas por hora

COSTO DEL PRODUCTO = 128 X $70 = 8960

GANANCIAS1 = VALOR1 – COSTO1 = 24720 – 8960 = 15750

50% DE GANACIAS1 = 15750 / 2 = 7875
EL VALOR DEL PRODUCTO EN LA SEMANA ANTERIOR ERA DE 20680
DIFERENCIA = VALOR ACTUAL – VALOR ANTERIOR
DIFERENCIA = 24720 – 20680 = 4040 existe un mayor ingreso

GANANCIAS0 = VALOR0 – COSTO0 = 20680 – 8960 = 11720

50% GANANCIAS0 = 11720 / 2 = 5860
En la primera semana los empleados recibieron 5860 y en la segunda
semana 7875
 CAPITULO 1
Pag.

Las ganancias por hora son: (7875 + 5680) / (2x360) = $8,91 / hora

3. Suds and Duds Laundry lavo y plancho las siguientes cantidades de camisas
por semana. Calcule la razón de productividad del trabajo para cada semana.
Explique el patrón de productividad del trabajo que se aprecia en esos datos.

TOTAL DE CAMISAS = 606

TOTAL HORAS = 228

PRODUCTIVIDAD = TOTAL PRODUCIDO / TIEMPO = 606 camisas / 228horas

= 2.65 camisas por hora

4) Los reproductores de discos compactos son fabricados en una linea de

ensamble automatizada. El costo normal de esos reproductores de discos
compactos es de $125 por unidad (trabajo, $20; materiales, $65; y gastos
generales, $40). El precio de venta es de $250 por unidad.

a) Si se desea lograr una mejoría de 10% en la productividad multifactorial

reduciendo únicamente los costos de materiales,en que porcentaje
habrá que reducir esos costos?

PRODUCTIVIDAD = PRODUCTO / INSUMOS = 250 / 125 = 2

PRODUCTIVIDAD(A) = 2.10  250 / x = 250 / 2.10  119.05 valor de
insumos
119.05 = 20 trabajo + x materiales + 40 gastos generales
119.05 = 60 + x materiales
X materiales = 59.05
REDUCCION = 65 - 59.05 = 5.95
% REDUCCION = 5.95/ 65 X 100 = 9.15% DE REDUCCION DE
COSTOS MATERIALES

b) Si se desea lograr una mejoría de 10% en la productividad multifactorial

reduciendo únicamente los costos de trabajo, ¿en qué porcentaje habrá
que reducir esos costos?

PRODUCTIVIDAD = 2.10
COSTO DE MATERIALES = 119.05
119.05 = X trabajo + 65 materiales + 40 gastos generales
 CAPITULO 1
Pag.

X TRABAJO = 119.05 – 105 = 14.05

Reducción = 20 – 14.05 = 5.95
% de reducción = 5.95 / 20 x100% = 29.75% de reducción de costos

c) Si se desea lograr una mejoría de 10% en la productividad multifactorial

reduciendo únicamente los gastos generales, ¿con que porcentaje
habrá que reducir esos gastos?

119.05 = 20 trabajo + 65 materiales + X gastos generales

X gastos generales = 119.05 – 85 = 34.05

REDUCCION = 40 – 34.05 = 5.95

% REDUCCION = 5.95 / 40 = 14.86%

5. La Big Black Bird Company (BBBQ tiene que atender un pedido muy
grande de uniformes militares especiales forrados de plástico que se usaran en
una operación de urgencia en el Medio Oriente. Trabajando los dos turnos
normales de 40 horas, BBBC produce de ordinario 2500 uniformes por semana, a
un costo normal de $120 cada uno. En el primer turno trabajan 70 empleados, y
30 en el segundo. El precio contratado es de $200 por uniforme.

En atención a la urgencia del pedido, BBBC ha sido autorizado para mantener en

marcha la producción 24 horas diarias, 6 días a la semana. Cuando cada uno de
los dos turnos trabaja 72 horas por semana, la producción se incrementa a 4000
uniformes por semana, pero al costo de $144 cada uno.

Productividad con una producción de 2,500 uniformes, a un costo de

$120 por uniforme

Valor del Producto=2,500 uniformessemana*$ 200uniforme

Valor del Producto=$ 500,000 semana

Valor de insumos=2,500 uniformessemana*$ 120uniforme

Valor de insumos=$ 300,000semana

Productividad=ProductosInsumos=$ 500,000 semana$ 300,000semana=1.66

Productividad con una producción de 4000 uniformes, a un costo de 144

por uniforme

Valor del Producto=4,000 uniformessemana*$ 200uniforme

 CAPITULO 1
Pag.

Valor del Producto=$ 800,000 semana

Valor de insumos=4,000 uniformessemana*$ 144uniforme

Valor de insumos=$ 576,000semana

Productividad=ProductosInsumos=$ 800,000 semana$ 576,00semana=1.38

a. ¿La productividad de la mano de obra aumento, disminuyo o permaneció

igual?, si cambio, ¿en qué porcentaje lo hizo?

La productividad disminuyo de 1.66 a 1.38 lo que significa que disminuyo un

valor de 0.28, lo que equivale a un 28 %

Productividad con una producción de 2,500 uniformes

Valor del Producto=$ 500,000 semana

Horas de trabajo del insumo=80horassemana

Productividad=ProductosInsumos=$ 500,000 semana80horassemana= $

6250hora

Productividad con una producción de 4,000 uniformes

Valor del Producto=$ 800,000 semana

Horas de trabajo del insumo=144horassemana

Productividad=ProductosInsumos=$ 800,000 semana144horassemana= $

5,556hora

b. La razón de productividad del trabajo aumento, decreció o

permaneció igual? Si cambio, ¿cuál fue el porcentaje de ese cambio?

La productividad de mano de obra disminuyo en 694 horas, lo que significa que

disminuyo en un 11.1 %
 CAPITULO 1
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c. ¿Las ganancias semanales aumentaron, decrecieron o permanecieron igual?

Ganancia semana 1 = valor producto 1 – valor insumo 1 = 500mil – 300mil =

200.000

Ganancia semana 2 = valor producto 2 – valor insumo 2 = 800mil – 576mil =

224.000

Las ganancias aumentaron 24 mil dólares.

CASO 1 : CHAD’S CREATIVE CONCEPTS

1) ¿Qué tipo de decisiones tendrá que tomar diariamente Chad

Thomas para que las operaciones de su compañía se desarrollen
con eficacia?, ¿y qué decisiones a largo plazo?

A mi recomendación n el corto plazo CHAD´S debe tratar de terminar con

los pedidos que ofreció a sus distribuidores. En cambio, en el largo plazo
considero que debe implementar las instalaciones necesarias que le
permitan ser más flexibles al volumen

2) ¿De qué manera ventas y marketing afectaron a operaciones

cuando empezaron a vender muebles estándar a distribuidores
minoristas?

Esta área al estar enfocados en crecer en volumen de ventas, los

trabajadores estaban obligados a trabajar bajo presión y con menos
recursos, debido a que los clientes que demandaban muebles estándares
exigían que el producto sea entregado en corto tiempo, y con precios
bastante asequibles, pero sin dejar a un lado la calidad.

3) ¿De que forma resulto afectada la estructura financiera de la

compañía por la decisión de fabricar muebles estándar?

Chad incurrió en mayores costos debido a la falta de espacio para

almacenar inventario de productos terminados, materia prima, u productos
en proceso, además de no tener una capacidad instalada que soporte esa
demanda. Chad Thomas no debió haberse metido al negocio de los
muebles estándar, debió quedarse solo con la línea de muebles
especializados o personalizados, por varios motivos, la inversión en
maquinarias era menor, el stock de inventarios era reducido, al tener
pocas maquinas no podría producir en serie en forma dinámica y ágil. Los
 CAPITULO 1
Pag.

clientes que tiene Chad’s son personas que tienen mucho dinero y les
gusta diseñar sus propios muebles.

4) ¿Qué podía haber hecho Thomas de manera diferente para evitar

algunos problemas hoy ?
Thomas hubiera pensado en el crecimiento futuro y crear una planta para
fabricación de muebles estándar y dejar la aparte la planta de fabricación
de muebles bajo pedido.
 CAPITULO 2
Pag.

Capitulo 2, página 59 y 60, responder a preguntas 1 al 14. El estándar de

respuesta tiene un alcance de 5 líneas de explicación. Tomar la pregunta de
página.

CAPITULO 2. PREGUNTAS DE DISCUSION

1. En un camino que conduce a una mina abandonada hay un letrero

que dice: “Escoja su ruta con cuidado porque tendrá que seguirla por
los próximos 25 kilómetros”. ¿Cómo se aplica esta advertencia a la
estrategia de flujo y a las prioridades competitivas?

Estrategias de Flujo:

• Se debe priorizar el tiempo que nos tomará llegar hasta el lugar,

flexibilidad para poder adaptarnos al camino, el costo no es tan relevante
para llegar.
• Se debe tomar en cuenta los recursos y en consecuencias los costos para
recorrer un camino de 25 kilometros
• Es una estrategia de Flujo Flexible
Prioridades Competitivas:

✔ 1.- Tiempo
✔ 2.- Flexibilidad
✔ 3.- Creatividad
✔ 5.- Costo
✔ 4.- Calidad
✔ 6.- Tecnología

1. En la declaración de su misión, un hospital está comprometido a

brindar atención en menos de 15 minutos a los pacientes que lleguen
a su unidad de emergencia y que jamás rechazará a los que requieran
hospitalización para continuar con su atención médica. ¿Qué
repercusiones tiene esta misión sobre las decisiones estratégicas de
la administración de operaciones. (P. Eje. Las decisiones relacionadas
con la capacidad y la fuerza de trabajo).
Estas decisiones repercuten en que se deberá contratar mas personal para
horario rotativo, esto incurrirá en mas costos, además habrá tiempos muertos
en que igual se deberá pagar a los empleados y tal vez disminuiría las
ganancias.

El no rechazar los pacientes para hospitalización implica que aumentarán la

capacidad instalada de habitaciones con sus respectivas camas, equipos
electrónicos de control, equipos de radiografías

Las decisiones del planteamiento de la Misión repercuten en la operación de

la empresa ya que al comprometerse en atender a los pacientes en 15
minutos se les estará exigiendo al hospital la contratación de Doctores para
poder tener una plantilla suficiente para este efecto. Y la decisión de admitir
a todos los que necesiten hospitalización, el Hospital deberá aumentar su
capacidad instalada, siendo esto la construcción de áreas para cubrir la
demanda.

2. Westinghouse vendió la parte de sus servicios financieros.

Encuentre un ejemplo de una campaña que haya restringido su
 CAPITULO 2
Pag.

misión en forma similar. Revise la lista de capacidades

fundamentales presentadas en este capítulo. ¿La falta de alguna
capacidad fundamental, explica porqué restringió su misión esa
compañía?

Fue la falta de conocimiento para el manejo de los servicios financieros, su

fuerte no estaba en este manejo por lo que tuvo que re-diseñar su misión en
relación a este segmento.

3. El debido entendimiento de beneficios para el cliente, permite que la

gerencia encuentre caminos para conseguir una ventaja competitiva
para el mercado. ¿Cuáles cree usted que sean los componentes del
paquete de beneficios para el cliente en los siguientes casos?

a) Póliza de seguros para automóvil

1.- Pago del 100% del siniestro sin deducibles
2.- Costo de Prima del seguro bajo de acuerdo a historia de siniestralidad
del vehículo
3.- Pago inmediato del siniestro

b) La corona de un diente
1.- Calidad de la corona
2.- Larga duración
3.- Costo

c) Un vuelo en una aerolínea

1.- Puntualidad de Salida

2.- Bajo costo
3.- Aviones en buenas condiciones- Nuevos
4.- Servicio de cambio de fechas sin costo

1. Supongamos que usted se dispone a realizar un análisis de mercado

para un nuevo libro de texto sobre Administración de Tecnología.

a) ¿Qué tendría usted que saber para identificar un segmento de

mercado?
Se debe conocer los factores de la industria en donde se va a incursionar,
nivel de conocimiento de tecnología que tiene el lector.
b) Como realizaría una evaluación de necesidades?
Preparando un cuestionario y haciendo una investigación de mercado que
nos ayude a Identificar si el precio del libro es atractivo para el cliente;
cual sería la mejor accesibilidad para conseguir el libro y/o que tipo de
entrega y forma de pago prefiere el lector. Con esto podríamos
pronosticar un tiraje del libro para su expendio.
c) Cuál podría ser el paquete de beneficios para el cliente?
Forma de pago, tiempo de entrega, actualización

1. Aun cuando las ocho prioridades competitivas expuestas en el

capitulo son pertinentes para el éxito de una compañía en el
mercado, explique por qué no es indispensable que una compañía
sobresalga en todas ellas. ¿Qué factor determina la elección de las
 CAPITULO 2
Pag.

prioridades competitivas en las que una compañía debe poner mayor

interés.
La determinación de prioridades van según el target o grupo objetivo de la
clientela al que está destinado orientado el producto o servicio. En el caso de
autos de lujo, el grupo objetivo sería la clase alta y el factor menos
importante es el costo y el más importante es la alta calidad y la tecnología.

2. Un restaurante local de comida rápida atiende los pedidos de varios

clientes al mismo tiempo. Al trabajar, los empleados de servicio se
entrecruzan en sus respectivas rutas, e incluso llegan a estar a punto
de chocar en su búsqueda de rutas diferentes para atender los
pedidos de la clientela. Si algún cliente les pide alguna combinación
especial de aderezos en sus hamburguesas, tendrá que esperar
bastante tiempo mientras la cocina prepara su pedido especial.
¿Cómo modificaría usted las operaciones del restaurante para lograr
la ventaja competitiva? Debido a que la demanda se multiplica a la
hora del almuerzo, la flexibilidad del volumen es una prioridad
competitiva en el negocio de comida rápida.

• Creando combos de los productos que más consumen los clientes

• Estableciendo un tiempo límite de entrega por cada pedido

Las prioridades competitivas del negocio de comida rápida serían:

✔ a.- Flexibilidad del volumen

✔ b.- Costo
✔ c.- Tiempo
✔ d.- Calidad consistente
✔ g.- Creatividad
✔ f.- Tecnología

Se debe considerar adaptar el Flujo Combinado

1. Kathryn Shoemaker fundó el Grandmother’s Chicken Restaurant en

Middlesburg, hace 5 años. En él sirve una singular receta de pollo
“tal como la abuela acostumbraba a cocinarlo. La instalación es
acogedora, con un servicio eficiente y agradable. El negocio ha sido
próspero en los dos últimos años, tanto a la hora del almuerzo como
a la hora de la cena. Los clientes suelen esperar unos 15 minutos sus
alimentos, pero las quejas por el retraso en el servicio han
aumentado. Shoemaker está considerando si le conviene ampliar sus
instalaciones actuales, o si sería mejor abrir un restaurante similar
en la población vecina de Uniontown que crece rápidamente.

a) Qué tipos de planes estratégicos debe hacer Shoemaker?

Planes estratégicos de operación, tales como: flujos en línea contratando
más empleados para servir como para la cocina, automatizar los pedidos y
los procesos de cocina.

Tener menús del día con días de anticipación, tener la comida lista para
servir
 CAPITULO 2
Pag.

b) Qué fuerzas del entorno, que podrían presentarse en Middlesburg

y Uniontown, debe considerar Shoemaker?

En Middlesburg, si no aumenta la capacidad instalada, que su clientela

busque otras opciones de restaurante y los pierda, lo que estancaría al
negocio

En Uniontown, si abre un restaurant en este poblado, posiblemente no es

la solución a su problema, lo que debería es hacer publicidad para
competir con los competidores instalados.

c) Cuáles son las competencias de Grandmother´s?

✔ Alta Calidad
✔ Servicio eficiente y agradable
✔ Tiempo de entrega rapida
✔ Personalización en la atención

1. Russel Pharmacy ha estado establecida durante 20 años en la plaza

municipal de River City, la única ciudad en más de 30 kilómetros a la
redonda. La economía de River City está dominada por la agricultura
y generalmente sube y baja cuando el precio del maíz. Sin embargo
Russel’s Pharmacy es un negocio que disfruta de estabilidad. Jim
Rusell trata con familiaridad a todos los pobladores del lugar. Les
ofrece un servicio amigable y preciso, escucha con paciencia las
quejas acerca de la salud y conoce la historia clínica familiar de todos
los habitantes. Lleva un inventario de las medicinas que requieren
sus clientes regulares, pero a veces se retrasa un día por atender
prescripciones nuevas, sin embargo no puede conseguir fármacos al
mismo precio bajo como las grandes cadenas farmacéuticas.
Actualmente han surgido varios problemas en River City y varios
edificios que rodean la plaza municipal han quedado abandonados o
se usan como depósito de automóviles viejos, el poblado muestra
síntomas que se marchita junto con la granja familiar. A 30 Km
corriente arriba, en una isla grande del rio, se localiza el floreciente
poblado de Large Island. Russell está considerando la posibilidad de
mudarse al centro comercial Conestoga en Large Island.

a) Qué tipos de planes estratégicos debe hacer Russell?

Plan Estratégico de Marketing a fin de hacer un Análisis de mercado para
categorizar sus nuevos clientes, identificar las necesidades de los mismos,
determinar la ubicación de la nueva farmacia.

b) Qué fuerzas del entorno podrían entrar en acción y Russell debería

considerar?
La competencia podría ponerle barreras mejorando los beneficios que
brinda a sus clientes. Las leyes locales en cuanto a instalar una farmacia
adicional en el pueblo.

c) Cuáles son las posibles capacidades fundamentales de Russell´s

Pharmacy?
En Rivercity, es único y conoce a sus clientes, es
 CAPITULO 2
Pag.

✔ Comprometido con sus clientes

✔ Llevar un inventario de los medicamentos que requieren sus clientes.
✔ Flexible para la entrega de la medicina
✔ Conocimiento del mercado
✔ Facilidad y rapidez para adaptarse a diversas demandas del mercado

1. Wild West Inc., es una compañía telefónica regional que recibió como
herencia casi 100,000 empleados, 50,000 jubilados de AT&T. Wild
West tiene una nueva misión: diversificarse. Se requiere un esfuerzo
de 10 años para introducirse en los mercados de servicios
financieros, bienes raíces, televisión por cable, compras desde el
hogar, entretenimiento, y servicios de comunicación celular, (y
también para competir con otras compañías telefónicas). Wild West
planea proveer servicios de comunicación celular y por fibra óptica
con competidores ya establecidos, como el Reino Unido, y en
mercados donde realmente no existe competencia, como Rusia y los
países del ex bloque oriental.

a) Qué tipo de planes estratégicos debe hacer Wild West, es factible

la opción, No hacer nada”, Si la misión de Wild West le parece
demasiado amplia, Que negocio suprimiría Ud. Primero?
Debe aplicar Planes estratégicos de Operación a largo plazo para avanzar
y lograr los objetivos del negocio y su crecimiento en los mercados a
introducirse.
No es factible la opción “No hacer nada” puesto que su carga operativa es
fuerte y su misión es diversificarse.

Wild West podría suprimir los servicios financieros para ampliarse después
que haya invertido en TV por cable, Entretenimiento, Comunicación
celular, compras desde el hogar y los bienes raíces.

b) Qué fuerzas del entorno podrían entrar en acción y Wild West

debería considerar?
✔ Políticas Gubernamentales
✔ La adaptación económica de que todo nuevo negocio la recuperación
de capital es al 2 o 3 año.
✔ Barreras de accesos al mercado objetivo
✔ Aceptación de los clientes
✔ Dificultad para adaptarse a las necesidades de los clientes

a) Cuáles son las posibles capacidades fundamentales de Wild West?

Que debilidades debe evitar?
✔ Capacidad económica para inversión
✔ Fuerza de trabajo, personal comprometido y con conocimiento del
trabajo
✔ Facilidad y rapidez de adaptación a diversas demandas del mercado
objetivo
✔ Conocimiento del mercado, logística y finanzas
✔ Habilidad en la utilización de sistemas de información

1. Usted está en el proceso de elegir un banco para abrir una cuenta de

cheques, con cuenta de intereses. Varios Bancos de su comunidad
ofrecen servicios competitivos de cuentas de cheques con el mismo
 CAPITULO 2
Pag.

monto de intereses. Identifique los calificadores de pedido que le

podrían servir de guía en su elección.

✔ a.- Servicio eficiente, calidad

✔ b.- Tecnología
✔ c.- Costos bajos
✔ d.- Tiempo de respuesta, o entrega de estados de cuenta
✔ e.- Atención personalizada
✔ f.- Flexibilidad en los procesos

1. Usted planea diseñar una nueva herramienta manual neumática.

a) Qué funciones de su empresa deberían estar representadas en ese

esfuerzo de ingeniería concurrente? Porqué?

Primero deberían participar el departamento de ingeniería y n, una vez

terminado el diseño entra el departamento financiero para analizar costos
de fabricación y plan de financiamiento para la construcción, luego el
departamento de publicidad y marketing deberá enterarse de las
características y hacer un plan de marketing.

b) Porqué en el pasado los ingenieros hacían trabajos aislados., que

dificultades se podrán prever en la implementación de ingeniería
concurrente?
Inicialmente el área de ingeniería eran una área aislada para la creación de
nuevos diseños y mejoras de productos.

Se podrá prever los errores cuando se tiene y cuando los cambios son
mucho mas sencillos y menos costosos que en el futuro que se traducen
en pérdida de tiempo y dinero.

1. La flexibilidad del volumen suele ser una ventaja competitiva? ¿En

qué condiciones serían significativos los beneficios de la flexibilidad
del volumen en un tipo particular de operación?

La flexibilidad de volumen es una ventaja competitiva cuando la producción

es estándar y no se varían muchos en los modelos, por ejemplo la fabrica PIKA
le da igual fabricar 10 sillas plásticas o 300 sillas pero solo puede fabricar los
modelos únicos para los cuales tiene los moldes, no tiene flexibilidad en el
diseño

Específicamente. ¿Cuál de las instalaciones LFKHS o Chaparral Steel,

tendría más necesidad de flexibilidad del Volumen si se juzga por la
información presentada en las visitas a esas plantas? Porque?

La Florida Hospital, porque su misión está en el Servicio personalizado de

acuerdo a cada cliente.

2. De acuerdo con lo que leyó en la visita a la planta de Chaparral Steel.

¿Cuáles son las capacidades fundamentales de esa empresa?

✔ a.- Instalamción eficiente

✔ b.- Habilidad en la utilización de sistemas de información automatizados y
actualizados
 CAPITULO 2
Pag.

✔ c.- Dominio de la tecnología de procesos y de producción

¿Cómo ha utilizado la compañía esas capacidades fundamentales, en

relación con las prioridades competitivas en las que pone mayor
interés?

✔ a.- Bajo costo

✔ b.- Entrega rápida
✔ c.- Calidad consistente
 CAPITULO 12
Pag.

Capitulo 12, página 535, problemas 6; 12 al 14; 19(b.c.d.); 24 y 26. Caso de

página 540-541, Yankee Ford and Hoe, respondan a las 2 preguntas.

6 El dixie bank de dothan, recientemente una nueva máquina de cajero

automático para brindar servicios ordinarios de banca y atender solicitudes de
préstamo y transacciones de inversión. El manejo de la nueva máquina es un
poco complicado, por lo cual la gerencia desea seguir el rastro de su utilización
en el pasado y proyectar su uso futuro. Si el uso proyectado es suficientemente
grande, tal vez sea necesario adquirir más maquinas.

Al final de abril, el uso mensual promedio era de 600 clientes y la tendencia

señalaba + de 60 clientes por mes. Las cifras de uso real para mayo, junio y
julio son 680, 710 y 790, respectivamente. Use la suavización exponencial
ajustada a la tendencia, con α=0.3 y β=0.2, para elaborar un pronóstico de la
utilización correspondiente a junio, julio, y agosto.

At = αDt + (1-α)(At-1 +Tt-1)

Tt = β(At - At-1 ) + (1- β) Tt-1
Ft+1 = At +Tt

MES CLIENTES
MAYO 680
JUNIO 710
JULIO 790
α=0.3 y β=0.2,
At = 600
Tt = 60

PARA JUNIO
Amayo = 0.3(680) + (0.7)(600 +60) = 666
Tmayo = (0.2)(680 - 600 ) + (0.8)60 = 64
Fjunio = Amayo +Tmayo
Fjunio =666 + 64 = 730

PARA JULIO
Ajunio = 0.3(710) + (0.7)(666 +64) =213+ 511= 724
Tjunio = (0.2)(724 - 666 ) + (0.8)64 = 62.8
Fjulio = Ajunio +Tjunio
Fjulio =724 + 62.8 = 786.80

PARA AGOSTO
Ajulio = 0.3(790) + (0.7)(724 +62.8) =237 + 550.76= 787.76
Tjulio = (0.2)(787.76 - 724) + (0.8)62.8 = 62.992
Fagosto = Ajulio +Tjulio
Fagosto =787.76 + 62.992 = 850.752
 CAPITULO 12
Pag.

La demanda de cambios de aceite registrada en Garcia Garage ha sidola

siguiente:

Número
de
mes cambios
de
aceite
enero 41
febrero 46
marzo 57
abril 52
mayo 59
junio 51
julio 60
agosto 62

a) Aplique el análisis de regresión lineal simple y elabore un modelo de

pronóstico para la demanda mensual. En esta aplicación, la variable
dependiente, Y corresponde a la demanda mensual, y la variable
independiente X representa el mes. Para enero se X =1, para febrero sea X =
2, y asi sucesivamente.

b) Utilice el modelo y haga un pronóstico de la demanda para septiembre,

octubre, y noviembre. En caso X=9, 10 y 11 respectivamente.

Númerode
cambiosde
mes y aceite, x
enero 1 41
febrero 2 46
marzo 3 57
abril 4 52
mayo 5 59
junio 6 51
julio 7 60
agosto 8 62
septiembre 9 64,54
octubre 10 66,99
noviemde
13. En una fabrica procesadora brehidrocarburos,11 69,44de procesos incluye
el control
el análisis periódico y la obtención de muestras para un parámetro determinado
 CAPITULO 12
Pag.

de la calidad del proceso. El procedimiento analítico que se aplica actualmente es

costoso y requiere mucho tiempo. Se ha propuesto un procedimiento alternativo
más rápido y económico. Sin embargo, las cifras obtenidas con el procedimiento
alternativo para el parámetro de calidad son un tanto diferentes de las obtenidas
con el procedimiento actual, la adopción del nuevo procedimiento sería razonable
y eficaz en términos de costos. Los siguientes datos referentes al parámetro de
calidad se obtuvieron con el análisis de muestras, utilizando ambos
procedimientos
propuest propuest
actual Y oX actual Y oX
3 3,1 3,1 3,1
3,1 3,9 2,7 2,9
3 3,4 3,3 3,6
3,6 4 3,2 4,1
3,8 3,6 2,1 2,6
2,7 3,6 3 3,1
2,7 3,6 2,6 2,8

a) Aplique la regresión lineal para encontrar una relación que permita

pronosticar Y, es decir el parámetro de calidad correspondiente al
procedimiento actual, utilizando los valores obtenidos con el procedimiento
propuesto X

b) ¿Existe una relación fuerte entre los parámetros Y y X ? explique su

respuesta.
En primera tabla no existe relación entre los datos ya que r2 = 0.12
En la segunda tabla si existe relación ya que r2 = 0.656

14. Ohio swiss Milk Products fabrica y distribuye helados de Ohio, Kentucky y
Virginia occidental. La compañía desea expandir sus operaciones, abriendo otra
planta en el norte de Ohio. El tamaño de la nueva planta se calculará en función
de la demanda esperada del helado en el área atendida por dicha planta.
Actualmente se está realizando una encuesta de mercado para determinar cual
será esa demanda.

Ohio Swiss desea estimar la relación entre el costo por galon para el fabricante y
el numero de galones vendidos en un año a fin de determinar la demanda de
helado y por consiguiente, el tamaño que deberá tener la nueva planta. Se han
recopilado los siguientes datos:
 CAPITULO 12
Pag.

costo por miles de

millar de galones
planta
galones vendidos
Y X
1 1015 416,9
2 973 472,5
3 1046 250
4 1006 372,1
5 1058 238,1
6 1068 258,6
7 967 597
8 997 414
9 1044 263,2
10 1008 372
total 10182 3654,4

a) Desarrolle una ecuación de regresión para pronosticar el costo por galon

en función del número de galones producidos.
y = -0,2819x + 1121,2
R² = 0,888

b) Calcule el coeficiente de correlación y el coeficiente de determinación.

Comente su ecuación de regresión a la luz de estas medidas.
R = 0,94234
R² = 0,888

c) Suponga que la encuesta de mercado revelara una demanda de 325.000

galones en el área de Buerrus Ohio. Estime el costo de fabricación por
galon en una planta que produjera 325000 galones por año.
El costo de fabricas 325 mil galones es de 1029,58.
 CAPITULO 13
Pag.

CAPÍTULO 13

Capitulo 13, página 575 a 578, problemas 6 al 27. Caso de página 579 a
580, Parts Emporium, respondan a las 2 preguntas.

DATOS
CANTIDAD COMPRADA: 1500 LIBRAS DE PAPEL SATINADO EN ROLLOS
DEMANDA ANUAL (D): 1920 ROLLOS
COSTO POR ROLLO: $1000
COSTO ANUAL DE MANEJO DE INVENTARIO (H): 15% DEL COSTO.
COSTO ANUAL DE MANEJO DE INVENTARIO (H): $150
COSTO DE HACER UN PEDIDO (S): $250
NÚMERO DE ROLLOS QUE SERÁ CONVENIENTE QUE PIDA DE UNA SOLO
VEZ FULL COURT PRESS (EOQ): ?
EOQ=2DSH
EOQ=21920 ROLLOS($250)($150)
EOQ=80 ROLLOS

TBO=EOQD(52 SEMANAS/AÑO)

TBO=80 ROLLOS1920 ROLLOS(52 SEMANAS/AÑO)

TBO=2,1667 SEMANAS
TBO=2 SEMANAS

DATOS
DEMANDA (D): 200 CINTAS VÍRGENES DE CASETE CADA MES
COSTO DE HACER PEDIDO (S): $50
COSTO DE MANEJO DE INVENTARIO (H): $0,24 POR CASETE, POR AÑO.
NÚMERO DE CINTAS QUE DEBERÁ PEDIR SOCKS AL MISMO TIEMPO
(EOQ): ?
EOQ=2DSH
EOQ=220012($50)$0,24
EOQ=1000 CINTAS VÍRGENES DE CASETE

TBO=EOQD(52 SEMANAS/AÑO)
TBO=1000200*12(52 SEMANAS/AÑO)
TBO=43.33 SEMANAS
 CAPITULO 13
Pag.

DATOS
DEMANDA (D): 16000 LIBROS AL AÑO
COSTO DE HACER UN PEDIDO (S): $20
COSTO ANUAL DE MANEJO DE INVENTARIO (H): $4 POR LIBRO
TIEMPO DE ENTREGA DEL PEDIDO (L): 6 DÍAS LABORABLES DESPUÉS DE
HABER HECHO EL PEDIDO.
DÍAS LABORABLES AL AÑO: 300 DÍAS.
CANTIDAD ÓPTIMA DE PEDIDO PARA BOOK BARN: ?
EOQ=2DSH
EOQ=216000($20)4
EOQ=400 LIBROS

NÚMERO ÓPTIMO DE PEDIDOS AL AÑO=DEOQ

NÚMERO ÓPTIMO DE PEDIDOS AL AÑO=16000400

NÚMERO ÓPTIMO DE PEDIDOS AL AÑO=40 PEDIDOS AL AÑO

TBO=EOQD(300 DÍAS/AÑO)
TBO=40016000(300 DÍAS/AÑO)
TBO=7,5 DÍAS

DEMANDA DIARIA=16000300
DEMANDA DIARIA=53,3333 LIBROS DIARIOS
DEMANDA DURANTE T.DE ENTREGA=T. DE ENTREGA DEL PEDIDO*(DEMANDA
DIARIA)
DEMANDA DURANTE T.DE ENTREGA=6DÍAS LABORABLES*(53,3333 LIBROS
DIARIOS)
DEMANDA DURANTE T.DE ENTREGA=320 LIBROS

R= DEMANDA DURANTE TIEMPO DE ENTREGA

R= 320 LIBROS

IP=INVENTARIO DISPONIBLE+REC.PROGRAMADAS-ORDENES ATRASADAS

 CAPITULO 13
Pag.

INVENTARIO DISPONIBLE=EOQ+DEMANDA DURANTE T.DE ENTREGA

REC.PROGRAMADAS Y ÓRDENES ATRASADAS=0
IP=EOQ+DEMANDA DURANTE T.DE ENTREGA
IP=400+320
IP=720 LIBROS

DATOS
DEMANDA ANUAL (D): 30000 UNIDADES AL AÑO
COSTO DE HACER UN PEDIDO (S): $20
COSTO DE TENER INVENTARIO GUARDADO (H): $2 POR UNIDAD
TIEMPO DE ENTREGA DEL PEDIDO: 4 DÍAS LABORABLES DESPUÉS DE HACER
EL PEDIDO.
ÓRDENES ATRASADAS (BO): 0
DÍAS LABORABLES AL AÑO: 300

EOQ=2DSH
EOQ=230000($20)($2)
EOQ=774,5967 UNIDADES
EOQ=775 UNIDADES

NÚMERO ÓPTIMO DE PEDIDOS AL AÑO=30000775

NÚMERO ÓPTIMO DE PEDIDOS AL AÑO=38,71 PEDIDOS POR AÑO
NÚMERO ÓPTIMO DE PEDIDOS AL AÑO=39 PEDIDOS POR AÑO

TBO=EOQD(300 DÍAS LABORABLES/AÑO)

TBO=77530000(300 DÍAS LABORABLES/AÑO)
TBO=7,75 DÍAS LABORABLES

DEMANDA DIARIA=30000300
DEMANDA DIARIA=100 UNIDADES DIARIAS
DEMANDA DURANTE T.DE ENTREGA=T. DE ENTREGA DEL PEDIDO*(DEMANDA
DIARIA)
DEMANDA DURANTE T.DE ENTREGA=4DÍAS LABORABLES*(100 UNIDADES
DIARIAS)
DEMANDA DURANTE T.DE ENTREGA=400 UNIDADES
 CAPITULO 13
Pag.

R= DEMANDA DURANTE TIEMPO DE ENTREGA

R= 400 UNIDADES

IP=INVENTARIO DISPONIBLE+REC.PROGRAMADAS-ORDENES ATRASADAS

INVENTARIO DISPONIBLE=EOQ+DEMANDA DURANTE T.DE ENTREGA
REC.PROGRAMADAS Y ÓRDENES ATRASADAS=0
IP=EOQ+DEMANDA DURANTE T.DE ENTREGA
IP=775+400
IP=1175 UNIDADES

DATOS
TIEMPO DE ATENCIÓN: 52 SEMANAS AL AÑO, 6 DÍAS A LA SEMANA
COSTO DE LENTES DE CONTACTO DESECHABLES: $11,70 EL PAR
DEMANDA: 90 PARES/SEMANA
COSTO DE HACER EL PEDIDO (S): $54
COSTO ANUAL DE MANEJO DE INVENTARIO (H): 27% DEL COSTO
( Z )CICLO DEL NIVEL DE SERVICIO DESEADO: 80%
TIEMPO DE ENTREGA: 3 SEMANAS (18 DÍAS LABORABLES)
DESVIACIÓN ESTÁNDAR DE LA DEMANDA SEMANAL: 15 PARES
INVENTARIO DISPONIBLE: 320 PARES
PEDIDOS ABIERTOS: 0
ÓRDENES ATRASADAS: 0

EOQ=2DSH
DEMANDA ANUAL= 90PARES/SEMANA (52 SEMANAS)
DEMANDA ANUAL= 4680 PARES/ANUALES
H: 27% DE $11,70= $3,159
EOQ=24680($54)($3,159)
EOQ=400 PARES

TBO=EOQD(52 SEMANAS/AÑO)
TBO=4004680(52 SEMANAS/AÑO)
TBO=4,4444 SEMANAS
TBO=4 SEMANAS
 CAPITULO 13
Pag.

R=dl + IS
IS= Z*σL
Z= 80% DESEADO
Z= 0,85 (TABLA DE DISTRIBUCIÓN NORMAL)
IS= (0,85)*(15)
IS= 12,75 PARES
IS= 13 PARES

Obtención de dL:
DEMANDA DIARIA=468052*6
DEMANDA DIARIA=15
dL=T. DE ENTREGA DEL PEDIDO*(DEMANDA DIARIA)
dL=18DÍAS LABORABLES*(15 UNIDADES DIARIAS)
dL=270 UNIDADES
R=270+13
R=283 UNIDADES

NO, TODAVÍA NO ES EL MOMENTO OPORTUNO PARA UN NUEVO PEDIDO.

COSTO ANUAL DE MANEJO DE INVENTARIO= QH/2

COSTO ANUAL DE MANEJO DE INVENTARIO= (500)($3,159)/2
COSTO ANUAL DE MANEJO DE INVENTARIO= $789,75

COSTO ANUAL DE HACER PEDIDOS= DS/Q

COSTO ANUAL DE HACER PEDIDOS= (4680)($54)/500
COSTO ANUAL DE HACER PEDIDOS= $505,4

EN VISTA DE QUE EL COSTO ANUAL DE MANEJO DE INVENTARIO ES MAYOR AL

COSTO ANUAL DE HACER PEDIDOS SE DEDUCE QUE EL TAMAÑO DE LOTE
ACTUAL ES DEMASIADO GRANDE.

C500U= COSTO ANUAL DE MANEJO DE INVENTARIO (500UNIDADES) + COSTO

ANUAL DE HACER PEDIDO (500UNIDADES)
C500U= $789,75+$505,4
C500U= $1295,15

CEOQ= COSTO ANUAL DE MANEJO DE INVENTARIO (EOQ) + COSTO ANUAL DE

HACER PEDIDO (EOQ)
CEOQ= QH/2 + DS/Q
CEOQ= (400)($3,159)/2 + (4680)($54)/400
CEOQ= $631,8 + $631,8
 CAPITULO 13
Pag.

CEOQ= $1263,6

SE PODRÍA AHORRAR:
C500U - CEOQ= $1295,15 – $1263,6 = $31,55

DATOS
DEMANDA SEMANAL: 60 PARES/SEMANA

EOQ=2DSH
DEMANDA ANUAL= 60PARES/SEMANA (52 SEMANAS)
DEMANDA ANUAL= 3120 PARES/ANUALES
H: 27% DE $11,70= $3,159
EOQ=23120($54)($3,159)
EOQ=326,6 PARES
EOQ=327 PARES

C327= COSTO ANUAL DE MANEJO DE INVENTARIO (EOQ=327) + COSTO ANUAL DE

HACER PEDIDO (EOQ=327)
C327= QH/2 + DS/Q
C327= (327)($3,159)/2 + (3120)($54)/327
C327= $516,4965 + $515,2294
C327= $1031,7259

CEOQ= $1263,6

CON LA DEMANDA DE 90 SEMANAL SE TIENE UN COSTO DE $1263,6 Y CON LA

DEMANDA DE 60 SEMANAL SE TIENE UN COSTO DE $1031,7259, POR LO CUAL SE
TIENE QUE POR EL ERROR DE PRONÓSTICO SE GASTA: ($1263,6-$1031,7259):
$231,8741 MÁS

b) Suponga que la demanda anual es de 60 pares, pero que los costos

de hacer pedido se han reducido a sólo $6, gracias al intercambio
electrónico de datos para automatizar la operación de hacer pedidos.
Sin embargo, el encargado de compras no ha informado de esto a nadie
y la EOQ no se ha ajustado para reflejar esta reducción en S. ¿Cuánto
más alto será el total de costos, comparado con lo que sería si hubiera
ajustado correctamente la EOQ?
CONSIDERANDO S=$6
EOQ=2DSH
DEMANDA ANUAL= 60PARES/SEMANA (52 SEMANAS)
DEMANDA ANUAL= 3120 PARES/ANUALES
H: 27% DE $11,70= $3,159
EOQ=23120($6)($3,159)
EOQ=108,8662PARES
 CAPITULO 13
Pag.

EOQ=109 PARES

C109= COSTO ANUAL DE MANEJO DE INVENTARIO (EOQ=109) + COSTO ANUAL DE

HACER PEDIDO (EOQ=109)
C109= QH/2 + DS/Q
C109= (109)($3,159)/2 + (3120)($6)/109
C109= $172,1655 + $171,7431
C109= $343,9086

SIN CONSIDERAR S=$6

C327= $1031,7259

EL TOTAL DE COSTOS SERÍA MÁS ALTO EN UN TOTAL DE:

$1031,7259-$343,9086 = $687,8173

EJERCICIO#12:
En un sistema Q, la tasa de demanda de los artefactos tiene una
distribución normal, con un promedio de 300 unidades por semana. El
tiempo de entrega es de 9 semanas. La desviación estándar de la
demanda semanal es de 15 unidades.
DATOS
D= 300 UNIDADES/SEMANA
TIEMPO DE ENTREGA: 9 SEMANAS
DESVIACIÓN ESTÁNDAR DE LA DEMANDA SEMANAL: 15 UNIDADES

a) ¿Cuàl es la desviación estándar de la demanda durante el tiempo

de entrega de 9 semanas?
σL= L*σt
σL= 9*15
σL= 45
b) ¿Cuàl es la demanda promedio durante el tiempo de entrega de 9
semanas?
DEMANDA PROMEDIO= q*L
DEMANDA PROMEDIO= 300*9
DEMANDA PROMEDIO= 2700
c) ¿Qué punto de reorden produce como resultado un ciclo de nivel
de servicio de 99%?
99% z= 2,3
R = Demanda promedio durante tiempo de entrega + Inventario de seguridad
R = 2700+ z* σL
R = 2700+ (2,3*45)
R = 2803,5
R = 2804 UNIDADES.

PROBLEMA #13
DATOS
NÚMERO DE SEMANAS TRABAJADAS AL AÑO: 50 SEMANAS
D= 50000 UNIDADES AL AÑO
S= $35 POR PEDIDO
H= $2 POR UNIDAD AL AÑO
L= 3 SEMANAS
 CAPITULO 13
Pag.

DESVIACIÓN ESTÁNDAR SEMANAL= 125 UNIDADES.

a) ¿Cuàl es la cantidad económica de pedido que corresponde a ese
elemento?
EOQ=2DSH
EOQ=250000($35)($2)
EOQ=1322,8657 UNIDADES
EOQ=1323 UNIDADES
b) Si Petromax deseara proporcionar un ciclo del nivel de servicio de
90%, ¿cuáles deberían ser su inventario de seguridad y su punto de
reorden?
CICLO DE NIVEL: 90% (z=1,29)
IS=?
R=?
IS= z* σL
σL= L*σt
σL= 3*125
σL= 216,51 UNIDADES
IS= (1,29)*(216,51)
IS= 279,2932
R=dL+IS
dL= (D/SEMANAS DE TRABAJO AL AÑO)*(L)
dL= (50000/50)*(3 SEMANAS)
dL= (1000 UNIDADES/SEMANA)*(3 SEMANAS)
dL= 3000 UNIDADES
R= 3000+279,2932
R= 3279,2932 UNIDADES
R= 3279 UNIDADES

EJERCICIO #14
En un sistema de inventario perpetuo, el tiempo de entrega para unos
dispositivos es de 5 semanas. La desviaciòn estándar de la demanda
durante el tiempo de entrega es de 85 unidades. El ciclo de nivel de
servicio deseado es de 99%. El proveedor de los dispositivos ha refinado
sus operaciones y ahora puede prometer un tiempo de entrega de 1
semana. ¿En cuánto podrá reducirse el inventario de seguridad sin que
disminuya el ciclo de nivel de servicio del 99%?

DATOS
TIEMPO DE ENTREGA (L1)= 5 SEMANAS
DESVIACIÓN ESTÁNDAR DE LA DEMANDA DURANTE EL TIEMPO DE
ENTREGA (σL1)= 85 UNIDADES
CICLO DE NIVEL DEL SERVICIO DESEADO = 99%
TIEMPO DE ENTREGA MEJORADO (L2) = 1 SEMANA
IS=?
IS= z* σL
z=2,3
IS1= z* σL1
IS1= (2,3)* (85)
IS1= 195,5
σL1= L1*σt
σt= σL1/ L1
σt= 85/ 5
 CAPITULO 13
Pag.

σt= 38,0132
σL2= L2*σt
σL2= 1*(38,0132)
σL2= 38,0132
IS2= z* σL2
IS2= (2,3)* (38,0132)
IS2= 87,43036
PARA CONOCER EN CUANTO SE DEBE REDUCIR EL INVENTARIO DE SEGURIDAD
SIN QUE DISMINUYA EL CICLO DE NIVEL DE SERVICIO DEL 99%; SE DEBE
OBTENER LA DIFERENCIA ENTRE EL INVENTARIO DE SEGURIDAD CUANDO EL
TIEMPO DE ENTREGA DE PEDIDO ES DE 5 SEMANAS Y EL INVENTARIO DE
SEGURIDAD CUANDO EL TIEMPO DE ENTREGA ES DE 1 SEMANA: IS 1-IS2 = 195,5-
87,43036= 108,06964

EJERCICIO #15
DATOS
SISTEMA DE INVENTARIO DE DOS DEPÓSITOS
TIEMPO DE ENTREGA DE PEDIDO (L)= 2 SEMANAS
DEMANDA (D)= 53 UNIDADES POR SEMANA
DESVIACIÓN ESTÁNDAR SEMANAL (σt)= 5 UNIDADES
¿Cuál será el ciclo de nivel de servicio que se proporciona cuando el
nivel normal del segundo depósito se ha ajustado a 120 unidades?
R= 120 UNIDADES
R=dL+IS
dL= q*L
dL= (53UNIDADES/SEMANA)*(2SEMANAS)
dL= 106 UNIDADES
IS= z* σL
σL= L*σt
σL= 2*(5)
σL= 7,0711
R=106+z*7,0711
z= R-1067,0711
z= 120-1067,0711
z= 1,97988997
z= 0,9761
CICLO DE NIVEL DE SERVICIO = 97,61%

EJERCICIO 16
Nationwide Auto Parts usa un sistema de control de inventario con
revisión periódica para manejar uno de los artículos de su inventario. El
intervalo de revisión es de seis semanas y el tiempo de entrega, al cabo
del cual su proveedor mayorista le proporciona los materiales pedidos,
es de tres semanas. La demanda semanal presenta una distribución
normal, con una media de 100 unidades y una desviaciòn estàndar de
20 unidades.

DATOS
TIEMPO DE REVISIÓN (P): 6 SEMANAS
TIEMPO DE ENTREGA (L): 3 SEMANAS
MEDIA DE LA DEMANDA SEMANAL: 100 UNIDADES
DESVIACIÓN ESTÁNDAR DE LA DEMANDA SEMANAL: 20 UNIDADES
 CAPITULO 13
Pag.

a) ¿Cuáles son el promedio y la desviación estándar de la demanda

durante el intervalo de protección?
DP+L= demanda media*(P+L)
DP+L= (100UNIDADES/SEMANA)*(6 SEMANAS + 3 SEMANAS)
DP+L= 900 UNIDADES

σ(P+L)= P+L*σt
σP+L= 9*(20)
σP+L= 60 UNIDADES

b) ¿Cuál tendría que ser el nivel objetivo de inventario si la empresa

deseara contar con una protección de 97,5% contra la posibilidad
de que se presenten faltantes?
97,5% (z= 1,96 DE TABLA DE DISTRIBUCIÓN NORMAL)
T= dp+l+z* σp+l
T= 900 UNIDADES +(1,96)* (60UNIDADES)
T=1017,6 UNIDADES
T=1018 UNIDADES

c) Si en el momento de realizar una revisión periódica dada hubiera

350 unidades en inventario, ¿Cuántas unidades sería conveniente
pedir?

IP=350 UNIDADES
CANTIDAD QUE SE DEBE PEDIR: T-IP
CANTIDAD QUE SE DEBE PEDIR: 1018 UNIDADES-350 UNIDADES
CANTIDAD QUE SE DEBE PEDIR: 668 UNIDADES

EJERCICIO 17
DATOS
SISTEME PERIÓDICO
L= 2 SEMANAS
P= 1 SEMANA
dp+l= 218 UNIDADES
σP+L= 40 UNIDADES

¿Cuál será el ciclo de nivel de servicio cuando el nivel objetivo de

inventario se ha establecido en 300 unidades?
T= 300 UNIDADES
T= dp+l+z* σp+l
z=T-dp+lσp+l
z=300-21840
z=2,05
CICLO DE NIVEL DE SERVICIO= 0,9798
CICLO DE NIVEL DE SERVICIO= 97,98%

EJERCICIO 18
Supongamos que su empresa vende al detalle y que usted está a cargo
del control de inventario de un producto que ha tenido un gran éxito. La
demanda semanal de este artículo varía, con un promedio de 200
unidades y una desviación estándar de 16 unidades. El producto se
compra a un mayorista al costo de $12,50 por unidad. El tiempo de
 CAPITULO 13
Pag.

entrega de suministro es de 4 semanas. Hacer un pedido cuesta $50 y la

tasa anual del manejo de inventario representa el 20% del costo del
artículo. Su compañía trabaja cinco días a la semana, 50 semanas al
año.

DATOS
DEMANDA SEMANAL PROMEDIO = 200 UNIDADES
DESVIACIÓN ESTÁNDAR SEMANAL PROMEDIO= 16 UNIDADES
COSTO DEL PRODUCTO= $12,50 POR UNIDAD
TIEMPO DE ENTREGA DEL SUMINITRO (L)= 4 SEMANAS
COSTO DE HACER UN PEDIDO (S)= $50
TASA ANUAL DEL MANEJO DE INVENTARIO= 20% DEL COSTO DEL ARTÍCULO
TIEMPO QUE SE TRABAJA= 5 DÍAS A LA SEMANA, 50 SEMANAS AL AÑO.

a) ¿Cuál es la cantidad óptima de pedido para este artículo?

EOQ=2DSH
DEMANDA ANUAL= DEMANDA SEMANAL*SEMANAS DE TRABAJO AL AÑO
DEMANDA ANUAL= 200*50
DEMANDA ANUAL= 10000 UNIDADES
H=20%COSTO DEL ARTÍCULO
H=2,5

EOQ=210000($50)(2,5)
EOQ=632,4555 UNIDADES
EOQ=633 UNIDADES

b) ¿Cuántas unidades del artículo habrá que mantener como

inventario de seguridad para tener un 99% de protección contra
faltantes durante un ciclo de pedido?
IS=z*σL
z= 2,33 (99% de protección contra faltantes)
σL=L*σt
σL=2*16
σL=32
IS=2,33*32
IS=74,56
IS=75 UNIDADES

c) Si el tiempo de entrega del suministro pudiera reducirse a dos

semanas, ¿Cuàl sería la disminución porcentual del número de
unidades que se mantienen como inventario de seguridad, para
seguir teniendo la misma protección del 99% contra la posibilidad
de que se presenten faltantes?
L= 2 SEMANAS
IS=z* L

z= 2,33 (99% de protección contra faltantes)

σL=L*σt
σL=2*16
σL=22,6274
IS2=2,33*22,6274
 CAPITULO 13
Pag.

IS2=52,7219
IS2=53 UNIDADES
DISMINUCIÓN PORCENTUAL = 100%(IS-IS2)/IS
DISMINUCIÓN PORCENTUAL = 41,51%

d) Si por medio de promociones apropiadas de ventas, la variabilidad

de la demanda se redujera a tal grado que la desviación estándar
de la demanda semanal fuera de 8 unidades, en lugar de 16, ¿Cuál
sería la reducción porcentual (en comparación con la parte b) del
número de unidades que se mantienen como inventario de
seguridad, para tener la misma protección de 99% contra
faltantes?
σt= 8 UNIDADES
IS=z*σL
z= 2,33 (99% de protección contra faltantes)
σL=L*σt
σL=4*8
σL=16
IS3=2,33*16
IS3=37,28
IS3=38 UNIDADES
IS2=53 UNIDADES
DISMINUCIÓN PORCENTUAL = 100%(IS2-IS3)/IS2
DISMINUCIÓN PORCENTUAL = 100%(53-38)/53
DISMINUCIÓN PORCENTUAL = 28,30%

EJERCICIO 19:
DATOS
DEL PROBLEMA 10 USAR SISTEMA P EN LUGAR DE SISTEMA Q
DEMANDA= 15 PARES POR DÍA
DESVIACIÓN ESTÁNDAR DIARIA= 6,124 PARES POR DÍA.
TIEMPO DE ENTREGA (L): 3 SEMANAS (18 DÍAS LABORABLES)
DEMANDA ANUAL= 4680 PARES/ANUALES
EOQ= 400 PARES
z=0.85
DÍAS LABORABLES AL AÑO: (SEMANAS LABORADAS)*(DÍAS LABORADOS)
DÍAS LABORABLES AL AÑO: 52*6
DÍAS LABORABLES AL AÑO: 312 DÍAS LABORADOS

a) ¿Qué valores de P (en días laborables) y T deberían usarse para

aproximarse al trueque de ventajas y desventajas de los costos
correspondientes a la EOQ?
P = EOQ *(312 días/año)/D
P = 400 *(312 días/año)/4680
P=26.6666 DÍAS
P= 27 DÍAS

T=Demanda promedio durante intervalo de protección + Inventario de

seguridad
DP+L= dt(P+L)
DP+L= (15 pares/día)*(27 días + 18 días)
 CAPITULO 13
Pag.

DP+L= 675 pares.

IS=z*σt P+L
IS=0,85*(6,124)(27+18)
IS= 34,92 PARES

T=DP+L+IS
T=675 +34,95
T=709,92
T=710

b) ¿Cuánto más inventario de seguridad se necesitará, en

comparación con un sistema Q?
EL IS DE SISTEMA Q :
IS=z*σt L
IS=0,85*(6,124)(18)
IS= 22,084 PARES
EL IS DE SISTEMA P ES 34,92 PARES
¿CUÁNTO MÁS INVENTARIO?
IS DE SISTEMA P – IS DE SISTEMA Q = 34,92 – 22,084 = 12,836

c) Ha llegado la fecha en que se debe hacer una revisión periódica.

¿Cuántas unidades será conveniente pedir?
IP = OH + SR – BO
DEL EJERCICIO #10:
INVENTARIO DISPONIBLE (OH): 320 PARES
SR=0
BO=0
IP=320
CANTIDAD A PEDIR: T-IP
CANTIDAD A PEDIR: 710 – 320
CANTIDAD A PEDIR: 390

EJERCICIO 20
Su empresa utiliza un sistema de revisión continua y trabaja 52
semanas al año. Uno de los artículos que maneja tiene las siguientes
características:
DATOS
SITEMA DE REVISIÓN CONTINUA
SEMANAS DE TRABAJO: 52 SEMANAS/AÑO
D: 20000 UNIDADES/AÑO
S: $40/PEDIDO
H: $2 UNIDAD
L: 2 SEMANAS
CICLO DE NIVEL DEL SERVICIO: 95%
DESVIACIÓN ESTÁNDAR SEMANAL: 100 UNIDADES
OH: 1040 UNIDADES
SR: 0 UNIDADES
BO: 0 UNIDADES
a) Calcule la EOQ del artículo. ¿Cuál es el tiempo promedio, en
semanas, entre pedidos?
EOQ=2DSH
 CAPITULO 13
Pag.

EOQ=2(20000)($40)($2)
EOQ=894,4272 UNIDADES

TBO=EOQD(52 SEMANAS/AÑO)
TBO=894,427220000(52 SEMANAS/AÑO)
TBO=2,3255 SEMANAS
TBO=2 SEMANAS

b) Encuentre el inventario de seguridad y el punto de reorden que

permitan tener un ciclo de nivel de servicio de 95 por ciento.
IS=z*σL
z= 1,65 (95% de protección contra faltantes)
σL=L*σt
σL=2*(100)
σL=2*16
σL=141,4214
IS=1,65*141,4214
IS=233,3452
IS=233 UNIDADES
R=dL+IS
dL=demanda durante tiempo de entrega*(L)
dL=(2000052)*(2 SEMANAS)
dL=769,2308
R=769,2308+233
R=1002,2308 UNIDADES
R=1003 UNIDADES

c) Aplicando esas políticas. ¿Cuáles serían los costos anuales de: (i)
manejar el inventario de ciclo y (ii) hacer pedidos?
COSTO ANUAL DE MANEJAR INVENTARIO= EOQ*H/2
COSTO ANUAL DE MANEJAR INVENTARIO= (894,4272)*(2)/2
COSTO ANUAL DE MANEJAR INVENTARIO= $894,4272

COSTO ANUAL DE HACER PEDIDOS= D*S/EOQ

COSTO ANUAL DE HACER PEDIDOS= 20000*($40)/(894,4272)
COSTO ANUAL DE HACER PEDIDOS= $894,4272

d) Acaba de efectuarse un retiro de 15 unidades, ¿sería oportuno

hacer ahora un nuevo pedido? En caso afirmativo, ¿qué cantidad
de unidades sería conveniente pedir?
IP= OH+SR-BO
IP= (1040-15)+SR-BO
IP= 1025 UNIDADES
R= 1003 UNIDADES
COMO IP ES MAYOR A R (1025 MAYOR A 1003) NO ES OPORTUNO HACER UN
NUEVO PEDIDO.

EJERCICIO 21
DATOS
SISTEMA DE REVISIÓN PERIÓDICA, DATOS DEL EJERCICIO 20
SEMANAS TRABAJADAS AL AÑO: 52 SEMANAS/AÑO
D: 20000 UNIDADES/AÑO
 CAPITULO 13
Pag.

S: $40/PEDIDO
H: $2
L: 2 SEMANAS
CICLO DE NIVEL DEL SERVICIO: 95% (z=1,65)
DESVIACIÓN ESTÁNDAR SEMANAL: 100 UNIDADES
OH: 1040 UNIDADES
SR: 0 UNIDADES
BO: 0 UNIDADES

a) Calcule el valor de P que produciría aproximadamente el mismo

número de pedidos por año que EOQ. Redondee su respuesta a la
semana más próxima.
DEL EJERCICIO #20:
EOQ=894,4272 UNIDADES
P = 894,4272 *(52 SEMANAS/AÑO)/(20000)
P = 2,3255 SEMANAS
P= 2 SEMANAS
b) Calcule el inventario de seguridad y el nivel objetivo de inventario
que proporcionen un ciclo del nivel de servicio de 95%.
IS= ?
T= ?

IS=z*σt P+L
IS=1,65*(100) 2+2
IS=330 UNIDADES

T=Demanda promedio durante intervalo de protección + Inventario de

seguridad
DP+L= dt(P+L)
DP+L= (20000/52)*(2 SEMANAS + 2 SEMANAS)
DP+L= 1538,4615 UNIDADES

T=DP+L+IS
T=1538,4615 +330
T=1868,4615 UNIDADES
T=1869 UNIDADES

c) ¿Cuánto mayor es ahora el inventario de seguridad, en

comparación con el de un sistema Q?
EN SISTEMA Q:
IS=z*σt L
IS=1,65*(100)2
IS=233,3452 UNIDADES
IS= 234 UNIDADES
EN SISTEMA P: IS ES 330 UNIDADES
¿CUÁNTO MAYOR? (330-234) UNIDADES= 96 UNIDADES MAYOR

EJERCICIO 22
Una compañía ha iniciado la revisión de las políticas sobre pedidos
para su sistema de revisión continua, verificando las políticas
actuales con una muestra de artículos. Presentamos a
continuación las características de uno de esos artículos.
 CAPITULO 13
Pag.

DATOS
SISTEMA DE REVISIÓN CONTINUA
q= 64 UNIDADES/SEMANA
TIEMPO TRABAJO AL AÑO= 52 SEMANAS/AÑO
S= $50/PEDIDO
H= $13 POR UNIDAD AL AÑO
L= 2 SEMANAS
DESVIACIÓN ESTÁNDAR SEMANAL= 12 UNIDADES
CICLO DE NIVEL DE SERVICIO= 88% (z=1,18)

a) ¿Cuàl es la EOQ correspondiente a este artículo?

EOQ=2DSH
EOQ=264*52($50)$13
EOQ=160 UNIDADES

b) ¿Cuàl es el valor del inventario de seguridad deseado?

IS=z*σt L
IS=1,18*(12) 2
IS=20,025 UNIDADES
IS=21 UNIDADES

c) ¿Cuàl es el valor correspondiente al punto de reorden?

R=dL+IS
d) dL= dtL
dL= (64UNIDADES/SEMANA)*(2 SEMANAS)
dL= 128 UNIDADES
R=128 UNIDADES+21 UNIDADES
R=149 UNIDADES

e) ¿Cuáles son las consecuencias en términos de costos si en la

política actual para este artículo Q=200 y R=180?
Ceoq = EOQ*H/2 + D*S/EOQ
Ceoq = 160*13/2 + (64*52)*($50)/160
Ceoq = $1040 + $1040
Ceoq = $2080

C200 = Q*H/2 + D*S/Q

C200 = 200*13/2 + (64*52)*($50)/200
C200 = $1300 + $832
C200 = $2132

EL COSTO AUMENTA EN: ($2132-2080)= $52

EJERCICIO 23
DATOS
CON LOS DATOS DEL EJ.22 DESARROLLAR LAS MEJORES POLÍTICAS PARA
UN SISTEMA DE REVISIÓN PERIÓDICA
q= 64 UNIDADES/SEMANA
D= 3328 UNIDADES/AÑO
TIEMPO QUE SE TRABAJA: 52 SEMANAS/AÑO
S= $50/PEDIDO
H= $13/ UNIDAD AL AÑO
 CAPITULO 13
Pag.

L= 2 SEMANAS
DESVIACIÓN ESTANDAR SEMANAL= 12 UNIDADES
CICLO DE NIVEL DE SERVICIO= 88% (z=1,18)
EOQ= 160 UNIDADES
IS88%= 21 UNIDADES
a) ¿Con qué valor de P se obtiene aproximadamente el mismo
número de pedidos por año que si se usara la EOQ? Recuerde la
respuesta a la semana más próxima.
P = EOQ(52 semanas/año)/D
P = (160 UNIDADES)(52 semanas/año)/3328 UNIDADES
P = 2,5 SEMANAS
P = 3 SEMANAS

b) ¿Con qué valores de inventario se obtiene un ciclo del nivel de

servicio de 88%?
IS=z*σt P+L
IS=1,18*(12) 3+2
IS=31,6627 UNIDADES
IS=32 UNIDADES

EJERCICIO 24
El hospital Wood Country consume 500 cajas de vendas por
semana. El precio de éstas es de $70 por caja, y el hospital trabaja
52 semanas al año. El costo de procesamiento de un pedido es de
$60 y el costo de manejo de inventario de una caja durante un año
representa el 15% del valor del material.
DATOS
q= 500 CAJAS/SEMANA
D= 26000 CAJAS/AÑO
PRECIO= $70/CAJA
S= $60/PEDIDO
H= 15% DEL VALOR DEL MATERIAL ($10,5)
TRABAJO AL AÑO= 52 SEMANAS/AÑO

a) El hospital pide sus vendas en lotes cuyo tamaño es de 900

cajas. ¿Qué costo adicional está pagando el hospital ahora y
podría ahorrarse si aplicara el método EOQ?
EOQ=2DSH
EOQ=226000($60)$10,50
EOQ=545,108 CAJAS
EOQ=546 CAJAS

CEOQ = EOQ*H/2 + D*S/EOQ

CEOQ = 546*$10,5/2 + 26000*$60/546
CEOQ = $2866,5 + $2857,14
CEOQ = $5723,643

C900 = Q*H/2 + D*S/Q

C900 = 900*$10,5/2 + 26000*$60/900
C900 = $4725 + $1733,3333
C900 = $6458,3333
 CAPITULO 13
Pag.

COSTO ADICIONAL: C900 – CEOQ = $6458,3333 - $5723,643 = $734,6903

b) La demanda presenta una distribución normal, con una
desviaciòn estàndar de 100 cajas con respecto a la demanda
semanal. El tiempo de entrega es de 1/2 semana. ¿Qué
inventario de seguridad requerirá si el hospital utiliza un
sistema de revisión continua y desea alcanzar un ciclo de nivel
de servicio de 97%? ¿Cuàl deberá ser su punto de reorden?
DESVIACIÓN ESTANDAR SEMANAL= 100 CAJAS
z= 1,89

IS=z*σt L
IS=1,89*(100) 0,5
IS=133,64 CAJAS
IS=134 CAJAS

R = q*L + Inventario de seguridad

R = 500*0,5 + 134

R = 384 CAJAS

c) Si el hospital usara un sistema de revisión periódica con un

valor de P=2 semanas, ¿Cuàl tendría que
ser el nivel objetivo de inventario, T?
IS=z*σt P+L
IS=1,89*(100) 2+0,5
IS=298,8352 CAJAS
IS=299 CAJAS

T = q(P+L) + ISP+L
T = 500(2+0,5) + 299
T = 1549 CAJAS

EJERCICIO 25
DATOS
TRABAJO AL AÑO: 50 SEMANAS/AÑO
D: 2000 UNIDADES/AÑO
DESVIACIÓN ESTÁNDAR DE LA DEMANDA SEMANAL: 3 UNIDADES
S: $40/PEDIDO
H: $5/UNIDAD AL AÑO
CICLO DE NIVEL DE SERVICIO: 90%
L: 4 SEMANAS

a) Si la compañía aplica un sistema de revisión periódica, ¿qué

valores deberá usar para P y T? Redondee P a la semana más
próxima.
EOQ=2DSH
EOQ=22000($40)$5
EOQ=178,89 UNIDADES
EOQ=179 UNIDADES
P = EOQ(50 semanas/año)/D
 CAPITULO 13
Pag.

P = 179(50 semanas/año)/2000
P=4,48 SEMANAS
P= 4 SEMANAS
T = Demanda promedio durante intervalo de protección + IS
Demanda promedio durante intervalo de protección: d(P+L)
Demanda promedio durante intervalo de protección: (2000/50)(4+4)
Demanda promedio durante intervalo de protección: 320 unidades
IS=z*σt P+L
IS= 14 CAJAS
T= 320 CAJAS + 14 CAJAS
T= 334 CAJAS
b) Si la compañía utiliza un sistema de revisión continua, ¿Cuàl
deberá ser el valor de R?
IS=z*σt L
IS= 10 UNIDADES
R= qL + IS
R= 170 UNIDADES
 CAPITULO 13
Pag.

EJERCICIO 26
Clone Computer Mart estima la distribución de la demanda
correspondiente a cajas de disquetes, durante el tiempo de
entrega, tal como se indica a continuación:
Deman Probabilida
da des
20 0,20
40 0,40
60 0,20
80 0,10
100 0,10

a) Si se utiliza un sistema de revisión continua, ¿qué punto de

reorden, R, proporciona un ciclo del nivel de servicio de
80%?
Demanda Probabilid Promed Variaci Probabilida
ades io ón d
acumulada
20 0,20 4 20%
40 0,40 16 20 60%
60 0,20 12 20 80%
80 0,10 8 20 90%
100 0,10 10 20 100%
50

R= 60 CAJAS
b) ¿Cuàl tendrá que ser el inventario de seguridad?
IS = R - Demanda promedio durante el tiempo de entrega
IS = 60 CAJAS – 50 CAJAS
IS= 10 CAJAS

EJERCICIO 27
DEMANDA
Demanda Probabil DURANTE
idad TIEMPO DE
ENTREGA:
0 0,20
25 0,20
50 0,20
75 0,20
100 0,10
125 0,10
Total 1,00

a) ¿Con qué punto de reorden R se obtendría como resultado

un ciclo del nivel de servicio de 90%?
 CAPITULO 13
Pag.

Deman Probabili Prome Probabili

da dad dio dad
acumula
da
0 0,2 0 0,2
25 0,2 5 0,4
50 0,2 10 0,6
75 0,2 15 0,8
100 0,1 10 0,9
125 0,1 12,5 1
Total 1 52,5

R= 100 UNIDADES

b) ¿Qué cantidad de inventario de seguridad se proporcionaría

si se aplicara esta política?
IS= R-DEMANDA PROMEDIO TIEMPO DE ENTREGA
IS= 100 UNIDADES – 52,5 UNIDADES
 CAPITULO 13
Pag.

IS= 47,5 UNIDADES

 CAPITULO 15
Pag.

Capitulo 15, páginas 728 a 731, resolver los problemas 1 al 9.

1. Complete el registro MPS de la figura 1.8 para un solo elemento.

SEMANA
cantidad a la
1 2 3 4 5 6 7 8
mano 38
pronostico 17 15 25 25 20 27 30 35
pedidos de los
clientes 15 16 5 11 9 0 5 0
(registrados)
inventario
proyectado a la 23 7 2 51 42 42 37 37
mano
cantidad en el
60
MPS
Inicio del MPS 60

2. Complete el registro MPS ilustrado en la figura 1.9 para un solo elemento.

SEMANA
cantidad a la
1 2 3 4 5 6 7 8
mano 75
pronostico 65 65 65 45 50 50 50 50
pedidos de los
clientes 40 10 85 0 35 70 0 0
(registrados)
inventario
proyectado a la 35 25 0 60 25 15 15 15
mano
cantidad en el
60 60 60
MPS
Inicio del MPS 60 60 60

3. Los pronósticos de la demanda de un elemento final para las próximas 10

semanas son: 30, 20 35, 50, 25, 25, 0, 40, 0, y 50 unidades. El inventario
actual a la mano es de 80 unidades: La política en materia de pedidos
consiste en producir en lotes de 100. Los pedidos de clientes registrados para
el elemento, a partir de la seman 1, son: 22, 30, 15 , 9 , 0, 0 ,5, 3, 7 y 0
unidades. Actualmente no hay cantidades en MPS para este elemento. El
tiempo de entrega es de dos semanas. Desarrolle un MPS para este elemento
final.
 CAPITULO 15
Pag.

SEMANA
cantidadalamano80 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
pronostico 30 20 35 50 25 25 0 40 0 50
pedidosdelosclientes
22 30 15 9 0 0 5 3 7 0
(registrados)
inventarioproyectadoa
53 23 8 99 99 99 94 91 84 84
lamano
cantidadenel MPS 100
4. En el presente,
Iniciodel MPS hay 50 unidades de un
100 elemento final en inventario. La política
de pedidos señala la cantidad fija de 125 unidades.
a. Complete el registro MPS ilustrado en la figura 1.10 para este elemento
final.

SEMANA
cantidadalamano50 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
pronostico 10 18 20 30 40 60 60 120 120 120
pedidosde losclientes
12 9 11 5 2 0 4 0 0 0
(registrados)
inventarioproyectadoa
38 20 0 95 35 35 100 105 110 115
lamano
cantidadenel MPS 125 125 125 125 125
Inic
b. El iodeldescrito
MPS MPS en la parte 125fue aprobado
(a) no 125sin125 125 125
modificaciones.
Durante el proceso de aprobación, la cantidad indicada en el MPS para
la semana 9 fue adelantada a la semana 2. A partir de este MPS
modificado, revise usted la fila del inventario proyectado a la mano,
consultando la figura 1.10, y mencione las ventajas y las causas de
preocupación asociadas con este cambio.

SEMANA
cantidadalamano50 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
pronostico 10 138 20 30 40 60 60 120 0 120
pedidosde losclientes
12 9 11 5 2 0 4 0 0 0
(registrados)
inventarioproyectadoa
38 25 5 100 40 40 105 110 110 115
lamano
cantidadenel MPS 125 125 125 125 0 125
Iniciodel MPS 125 125 125 125 125
5. La figura 1.11 muestra un registro MPS, parcialmente lleno, para la
producción de cojinetes de bolas.
a. Desarrolle el MPS correspondiente para los cojinetes de bolas
 CAPITULO 15
Pag.

1.11 politica de pedidos 500 tiempo: 1semana

SEMANA
cantidadalamano400 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
pronostico 550 300 400 450 300 350 200 300 450 400
pedidosde losclientes
300 350 290 250 200 150 100 100 100 100
(registrados)
inventarioproyectadoa
350 0 100 150 350 0 300 0 50 150
lamano
cantidadenel MPS 500 0 500 500 500 500 0 500 500
Inicio del MPS 500 500 500 500 500 500
 CAPITULO 15
Pag.

b. Se han recibido cuatro pedidos de distintos clientes en la siguiente

secuencia:
semana
pedido cantidad
deseada
1 500 4
2 400 5
3 300 1
4 300 7

1.11 politica de pedidos 500 tiempo: 1semana

SEMANA
cantidadalamano400 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
pronostico 550 300 400 450 300 350 200 300 450 400
pedidosde losclientes
300 350 290 500 400 150 100 100 100 100
(registrados)
inventarioproyectadoa
350 0 100 150 350 0 300 0 50 150
lamano
cantidadenel MPS 500 0 500 500 500 500 0 500 500
Inicio del MPS 500 500 500 500 500 500
Supongamos que usted tuviera que comprometerse a atender los
pedidos de acuerdo con la secuencia de llegada y que no pudiera
cambiar las fechas de embarque deseadas ni su MPS. ¿Qué pedidos
aceptaría?

Solo se puede aceptar el tercer pedido sin que afecte el MPS

6. Morrison electronics ha pronosticado, para uno de sus productos, estas cifras

de demanda en el curso de las ocho semanas siguientes: 70, 70, 65, 60, 55,
85, 75, y 85, respectivamente. Los pedidos de los clientes registrados para
este producto, comenzando en la semana 1 son: 50, 60, 55, 40, 35, 0, 0 y 0
unidades. El inventario actual a la mano es de 100 unidades, la cantidad de
pedido es de 150 unidades y el tiempo de entrega es de 1 semana.
a. Desarrolle un MPS para este producto.
 CAPITULO 15
Pag.

6.A politica de pedidos 150 tiempo: 1semana

SEMANA
cantidadalamano100 1 2 3 4 5 6 7 8
pronostico 70 70 65 60 55 85 75 80
pedidosde losclientes
50 60 55 40 35 0 0 0
(registrados)
inventario proyectado a
30 120 55 145 90 155 80 0
lamano
cantidadenel MPS 150 150 0 150 0 0
Inicdepartamento
b. El iodel MPS 150
de marketing 150Morrison
de 150ha decidido revisar sus
pronósticos. A partir de la semana 1, los nuevos pronósticos son: 70,
70, 75, 70, 70, 100, 100 y 110 unidades. Suponiendo que el prospecto
de MPS que usted desarrollo en la parte (a) no sufra modificaciones,
prepare un registro MPS revisado. Comente la situación a la cual se
enfrenta ahora Morrison.

6.B politicade pedidos 150 tiempo: 1semana

SEMANA
cantidadalamano100 1 2 3 4 5 6 7 8
pronostico 70 70 75 70 70 100 100 110
pedidosde losclientes
50 60 55 40 35 0 0 0
(registrados)
inventarioproyectadoa
30 120 45 125 55 105 5 -105
lamano
cantidadenel MPS 150 150 0 150 0 0
InicTENDRÁ
SE iodel MPELS PROBLEMA
150
DE QUE150
NO 150 INVENTARIO PARA LA
SE TENDRÁ
ULTIMA SEMANA, NO SE PODRÁ CUMPLIR CON EL PEDIDO

7. La figura 1.12 muestra un registro MPS parcialmente lleno, correspondiente a

válvulas de control neumático de 2 pulgadas. Supongamos que usted recibió
los pedidos de válvulas que aparecen en la siguiente tabla (dispuestos según
el orden de llegada). Cuando llegue cada uno de esos pedidos, deberá decidir
si lo acepta o lo rechaza. ¿Qué pedidos aceptaría usted para atenderlos?
 CAPITULO 15
Pag.

politica de pedidos 150 tiempo: 1semana

1.12 SEMANA
cantidadalamano10 1 2 3 4 5 6 7 8
pronostico 40 40 40 40 30 60 50 60
pedidosde losclientes
60 45 30 35 10 5 5 0
(registrados)
inventario proyectado a
25 55 15 50 20 35 60 0
lamano
cantidadenel MPS 75 75 75 75 75
Iniciodel MPS 75 75
semana
75 75
pedido cantidad
deseada
1 15 2
2 30 5
3 25 3
4 7 7
Se acepta los pedidos ya que son inferiores al pronóstico.

8. Los requerimientos pronosticados para las seis semanas siguientes, en el caso

de un taladro eléctrico manual, son: 20, 30, 15, 20, 50 y 60 unidades. El
departamento de marketing ha registrado pedidos que totalizan 25, 35, 10 y
15 unidades, los cuales deberán ser entregados durante la primera semana
(la actual), la segunda, la tercera y la cuarta. Actualmente, la empresa tiene
en inventario 50 taladros de mano. La política de pedidos consiste en hacer
estos por lotes de 75 unidades. El tiempo de entrega es de una semana.
a. Desarrolle usted el registro MPS correspondiente a los taladros de
mano.
politicade pedidos75 tiempo: 1semana
SEMANA
cantidadalamano50 1 2 3 4 5 6
pronostico 20 30 15 20 50 60
pedidosdelosclientes
25 35 10 15
(registrados)
inventarioproyectadoa
60 25 15 70 20 35
lamano
cantidadenel MPS 75 75 75
Iniciodel MPS 75 75

b. Un distribuidor de los taladros de mano presenta un pedido por 40

unidades. ¿Cuál sería la fecha de embarque apropiada para todo el
pedido?
 CAPITULO 15
Pag.

politicade pedidos75 tiempo: 1semana

SEMANA
cantidadalamano50 1 2 3 4 5 6
pronostico 20 30 15 20 50 60
pedidosdelosclientes
25 35 10 15 40
(registrados)
inventarioproyectadoa
60 25 15 70 20 35
lamano
cantidadenel MPS 75 75 75
Iniciodel MPS 75 75

La entrega más apropiada es en la 5ta semana

9. Ha sido aprobado un pronóstico de 240 unidades en enero, 320 unidades en

febrero y 240 unidades en marzo para una familia de productos detectores de
sismos que Maryland automated, Inc. Fabrica en sus instalaciones de
Rockport. Tres productos A, B, C, constituyen esta familia. Durante los dos
últimos años, los índices entre la mezcla de productos para los elementos A,
B, C han sido de: 35, 40 y 25%, respectivamente. La gerencia considera que
los requerimientos del pronóstico mensual están uniformemente distribuidos
durante las cuatro semanas de cada mes. Actualmente hay 10 unidades del
producto C a la mano. La compañía fabrica el producto C en lotes de 40, y el
tiempo de entrega es de 2 semanas. Se ha programado el arribo de una
cantidad de producción de 40 unidades, del periodo precedente, para la
semana 1. Para el producto C. La compañía ha aceptado pedidos de 25, 12, 8,
10, 2 y 3, durante las semanas 1 a 6, respectivamente. Elabore un MPS para
el producto C y calcule las cantidades de inventario disponible para promesa