DECANATO DE POSGRADO

Ciencias Económicas y Empresariales

Maestría en Marketing y Estrategia Digital

Curso:
Medición y Analítica Web

Tarea Grupal
KPIs Según Modelos de Negocios /

Sitios de Medios: Caso Trotamundos: Blog de Turismo

Sustentante:
Andrea Estephania Hasen
Rafael Guerrero Mota
Adrianny Massiell Duran Pichardo
Sabrina Jeannette Ramírez Rodríguez
Eduany Noel Jaquez De La Rosa
Carolin Miguelina Ferreiras Valgas

Maestro:
Delby Acosta
Valor: 10 Puntos
Fecha de entrega:
08/ 12/2019

1
 Caso Trotamundos: Blog de Turismo

Descripción:

Trotamundos.com es un blog de turismo enfocado en un público joven y aventurero en el

mercado latinoamericano. Actualmente tienen 12 meses en funcionamiento, y monetizan
principalmente por publicidad online o patrocinios, aunque se plantean nuevas formas de
aumentar sus ingresos.

Su objetivo principal es aumentar los ingresos que reciben, puesto que luego de dos años
todavía no son una empresa rentable, y están recibiendo presión de sus inversionistas.

Tráfico web en los últimos 6 meses:

Mes Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio

Usuarios 300,000 260,000 320,000 360,000 405,000 490,000
Páginas 715,000 660,000 810,000 925,000 1,075,000 1,240,000
Vistas

Fuentes de Tráfico

En los últimos 6 meses, los visitantes (usuarios) han llegado a la web de

Trotamundos.com de las siguientes maneras:

Mes Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio

Directo 20% 21% 22% 21% 21% 22%
Búsqueda 25% 26% 28% 28% 30% 31%
Social 25% 24% 22% 24% 23% 23%
Referidos 5% 4% 4% 4% 3% 3%
Email 10% 11% 11% 12% 13% 13%
Publicidad 15% 14% 13% 11% 10% 8%

2
Fuentes de Ingreso

Actualmente la empresa monetiza por banners de Google Adsense en su sitio web y un

patrocinio fijo de una empresa que le genera USD $ 2,000 al mes para mostrar un
banner fijo en la parte superior de la web.

Las métricas de los banners de Google Adsense son las siguientes:

Mes Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio

# Banners por página 2 2 3 3 3 3
CTR 0.85 % 0.82 % 0.86 % 0.84 % 0.85% 0.84%
CPC (USD) 0.15 0.16 0.17 0.18 0.18 0.20

*CTR es el ratio de clicks, que significa el porcentaje de clicks que se dan por cada banner
*CPC es el costo por cada click que paga un anunciante. El 50% del CPC significan ingresos para
Trotamundos.
* Los ingresos de Adsense son producto del inventario total de banners (páginas vistas * número de
banners) multiplicado por la tasa de clicks y los ingresos por cada click

Inversión en publicidad online

Trotamundos invierte en publicidad online en Facebook y Google para aumentar el

tráfico de la web. Estos son los montos que han invertido mes tras mes:

Mes Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio

Inversión 250.00 250.00 250.00 200.00 200.00 200.00
(USD)

3
 Preguntas a Entregar

Trotamundos contrata a un equipo de asesores (ustedes) para que los ayuden

a organizarse y tomar mejores decisiones para el futuro de la empresa.
Ayúdalos a responder las siguientes preguntas:

1. ¿Cuáles consideran que son los 3 KPIs más relevantes que se

deben de medir de manera constante?

✔ Tasa de conversión:
Trotamundos.com debe medir la tasa de conversión en la web, si los
usuarios encuentran lo que buscan en la web y si dan click en los
diferentes banner que se encuentran en el sitio web y cuales reciben
mayor cantidad de clicks.
También si llenan los formularios para recibir informaciones adicionales
del sitio.

✔ Profundidad de contenido:
Trotamundos.com debe medir cuál de sus contenidos es más demandado
y genera mayor interés en los usuarios, así también como el menos
interesante.

✔ Visitantes comprometidos:
Trotamundos.com debe medir que cantidad de visitantes se ha
comprometido con su contenido, pasando más de 12 minutos navegando
en su sitio web, y cuales duran menor tiempo, llegando a convertirse en
visitantes de rebote

2- Según las tendencias que pueden observarse en el tráfico hacia la

web en los últimos seis meses, ¿cuál o cuáles consideran que son
las fuentes más prometedoras para el futuro y qué decisiones
podrían tomarse para potenciarla(s)?
Las fuentes que más prometen son las búsquedas y las redes sociales.

4
 ¿Cómo potenciarlas?

Debemos hacer que la publicidad sea más atractiva utilizando técnicas que no
nos cuesten dinero extra ya que es dinero lo que necesitamos.

Se podría Crear una promoción de Giveaway utilizando los productos y servicios

de los que brindan nuestros patrocinadores y montar esta campaña en las redes
y en las búsquedas (es decir, cuando las personas hagan búsqueda de nuestro
blog le salga un mensaje anunciándoles la promoción), de esta forma podemos
ganar seguidores y los patrocinadores también quienes se podrían convertir en
clientes.

Utilizamos la técnica de Ascensión con los ganadores por ejemplo uno de los
premios son 25 minutos de masaje en un Spa, cuando reclamen el premio se le
ofrece que por solo USD 35.00 puede completar la hora de masaje es decir 35
minutos más.

También el Upselling que durante el masaje le ofrezcan el aceite, las esencias,

velas aromáticas y demás cosas para ser comprados por estos y utilizar en sus
casas. Con los clientes que generaran nuestros patrocinadores en esta
promoción estarán más contentos y dispuestos en aportar más dinero a nuestro
blog.

Por lo que nosotros como empresa no tenemos que invertir dinero en esto
claramente ganaremos seguidores, más patrocinio y más personas interesadas
en el blog

3.- ¿Cuáles fueron los ingresos totales de la empresa (banners de Google

Adsense + Patrocinio) en cada mes?

*CTR es el ratio de clicks, que significa el porcentaje de clicks que se dan por cada
banner
*CPC es el costo por cada click que paga un anunciante. El 50% del CPC significan
ingresos para Trotamundos.
* Los ingresos de Adsense son producto del inventario total de banners (páginas
vistas * número de banners) multiplicado por la tasa de clicks y los ingresos por
cada clicks.

5
 ENERO
Página vistas 715,000
Numero de banner = 2
Tasa de clicks = 0.075
CRT =0.85%
Banner fijo = 2000
Total de ingreso= 108,161.63
+ 2000 = 110,161.63
FEBRERO
Página vistas 660,000
Numero de banner = 2
Tasa de clicks = 0.08
CRT =0.82%
Banner fijo = 2000
Total de ingreso= 106465.92 +
2000 = 108,465.92
MARZO
Página vistas 810,000
Numero de banner = 3
Tasa de clicks = 0.085
CRT =0.86%
Banner fijo = 2000
Total de ingreso= 208,326.33
+ 2000 = 210,326.33

ABRIL MAYO JUNIO

Página vistas 925,000
Numero de banner = 3
Tasa de clicks = 0.09
CRT =0.84%
Banner fijo = 2000
Total de ingreso= 249750 +
2000 = 251,847.90
Página vistas 1,075,000
Numero de banner = 3
Tasa de clicks = 0.09
CRT =0.85%
Banner fijo = 2000
Total de ingreso= 292717.13 +
2000 = 294,717.13
Página vistas 1,240,000
Numero de banner = 3
Tasa de clicks = 0.1
CRT =0.84%
Banner fijo = 2000
Total de ingreso= 375124.8 +
2000 = 377,124.80

Fuentes de Ingreso
Mes Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio
# Banners por 2 2 3 3 3 3
página
CTR 0.85 % 0.82 % 0.86 % 0.84 % 0.85% 0.84%
CPC (USD) 0.15 0.16 0.17 0.18 0.18 0.20
Ingresos Totales 110,616.63 108,465.92 210,326.33 251,847.90294,717.13 377,124.80
p/mes USD
TOTAL DEL INGRESOS = USD 1,353,098.71

4- Hace 6 meses la empresa cerró un patrocinio de USD 2,000.00 con

una agencia de viajes. Al principio parecía un gran ingreso, pero
ahora no tanto.

¿Qué métricas puede mostrar Trotamundos para justificar una

renegociación en el acuerdo de Patrocinio?

Según los datos proporcionados y analizando el tipo de modelos de negocios

que tiene Trotamundos hemos llegado a la siguiente conclusión, dentro de las
métricas que la empresa puede presentar a la empresa de viajes para renegociar
el acuerdo de patrocino están:
● Inventario total de páginas vistas.
● Visitantes únicos al mes.
● Inventario de anuncios vistos
● Ratio de clicks en anuncio (CTR)
● RPM ingreso por cada mil.

6
¿Qué tanto podrían exigir? Entendemos que esta empresa puede exigir un
mínimo de USD 3,000 y un Máximo de 4,000.

Justificación: Según el análisis realizado a las métricas registradas en

Trotamundos

Tráfico web en los últimos 6 meses:

Mes Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio

Usuarios 300,000 260,000 320,000 360,000 405,000 490,000
Páginas 715,000 660,000 810,000 925,000 1,075,000 1,240,000
Vistas

Es evidente un crecimiento sustancial en la cantidad de visitas registradas que

presenta Trotamundos.

✔ Un total de 5, 425,000 visitas en 6 meses en el cual cuenta con un ratio

promedio de clicks de 0.84%
✔ La Tasa de conversión del número del número de visitas a usuarios de 2,
135,000 es de un 39.35%
✔ Contamos con un promedio de 924,000 visitas al mes en nuestro Blog y
la tendencia según nuestras métricas sigue en aumento.
✔ Recibimos unos UDS 2000 fijos por patrocino y colocación de un banner
preferencial y con la mejor visibilidad, esto presenta que en total unos
5,425.000 de visualizaron la publicidad de la agencia de viajes. Por lo que
la relación de costo benéfico no se corresponde con los resultados
obtenidos para nuestro blog.

7
 5- Trotamundos desea colocar un quinto banner para que se vean en
cada página. Actualmente tienen 3 por Adsense más el banner de la
aerolínea, lo que significa que son 4. Como equipo ustedes están de
acuerdo en que no es una buena idea porque podría perjudicar a la
empresa. Investigar las razones que sustenten este planteamiento.

Tráfico web en los últimos 6 meses

Mes Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio TOTAL

Usuarios 300,000 260,000 320,000 360,000 405,000 490,000 2,135,000

Páginas 5,425,000
Vistas 715,000 660,000 810,000 925,000 1,075,000 1,240,000

Las métricas de los banners de Google Adsense son las siguientes:

Mes Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio

# Banners por página 2 2 3 3 3 3
CTR 0.85% 0.82% 0.86% 0.84% 0.85% 0.84%
CPC (USD) 0.15 0.16 0.17 0.18 0.18 0.2

Fuentes de Tráfico
En los últimos 6 meses, los visitantes (usuarios) han llegado a la web de
Trotamundos.com de las siguientes maneras:
Mes Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio
Directo 20% 21% 22% 21% 21% 22%
Búsqueda 25% 26% 28% 28% 30% 31%
Social 25% 24% 22% 24% 23% 23%
Referidos 5% 4% 4% 4% 3% 3%
Email 10% 11% 11% 12% 13% 13%
Publicidad 15% 14% 13% 11% 10% 8%
usuarios 715000 660000 810000 925000 1075000 1240000

Las métricas de los banners de Google Adsense

son las siguientes:
Mes Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio
# Banners por
página 2 2 3 3 3 3

CTR 0.85% 0.82% 0.86% 0.84% 0.85% 0.84%

CPC (USD) 0.15 0.16 0.17 0.18 0.18 0.2

8
 Inversión en publicidad online
Trotamundos invierte en publicidad online en Facebook y Google para aumentar el tráfico de
la web. Estos son los montos que han invertido mes tras mes:
Mes Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio
Inversión (USD) 250 250 250 200 200 200

1.- ¿Cuáles son los 3 KPIS más

relevantes?
a) Ratio de clicks en anuncios (CTR)
b) Páginas vistas por visitantes
c) No. De seguidores en redes
sociales

2) ¿Cuál o cuáles consideran que son las fuentes más prometedoras para el futuro y que decisiones podrían
Tomarse para potenciarlas? Y cuales decisiones podrían tomarse para potencializarlas }

a) Facebook
b) Instagram
c) Portal web de la empresa Google

3) ¿Cuáles fueron los ingresos totales de la empresa en cada mes.google adsense + patrocinio?
Mes Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio TOTAL
GENERAL
# Banners por
2 2 3 3 3 3
página
Inversión
250.00 250.00 250.00 200.00 200.00 200.00
(USD)
ingreso totales 500.00 500.00 750.00 600.00 600.00 600.00
Patrocinio por
mes 2,000.00 2,000.00 2,000.00 2,000.00 2,000.00 2,000.00
Total
ingresos/mes 2,500.00 2,500.00 2,750.00 2,600.00 2,600.00 2,600.00 15,550.00

Trotamundos desea colocar un quinto banner para que se vean en cada página.
Actualmente tiene 3 por Adsense más el banner de la aerolínea, lo que significa que son
4.
Como equipo ustedes están de acuerdo en que no es una buena idea porque podría
perjudicar a la empresa. Investigar las razones que sustenten este planteamiento

9
 Primer escenario con 4 Banner:
Mes Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio TOTAL
GENERAL
# Banners por
4 4 4 4 4 4
página 20
Inversión (USD)
250.00 250.00 250.00 200.00 200.00 200.00
publicidad 1,350.00
Páginas
visitadas/# de
banners 178,750.00 165,000.00 202,500.00 231,250.00 268,750.00 310,000.00 1,356,250.00
click to rate CTR 0.85% 0.82% 0.86% 0.84% 0.85% 0.84%
%
CPC (USD) 0.15 0.16 0.17 0.18 0.18 0.2
Patrocinio por
mes*1 banner 2,000.00 2,000.00 2,000.00 2,000.00 2,000.00 2,000.00
Ingreso de
Adsense/mes 227.91 216.48 296.06 349.65 411.19 520.80
Ingresos
totales/mes 2,227.91 2,216.48 2,296.06 2,349.65 2,411.19 2,520.80 14,022.08
visitas prom 2.38 2.54 2.53 2.57 2.65 2.53
Ingresos
mes/ingresos 15.89 15.81 16.37 16.76 17.20 17.98
totales semestre
INGRESO
8.91 8.87 9.18 11.75 12.06 12.60
TOTALES/COSTO
costos/ingresos 11.22 11.28 10.89 8.51 8.29 7.93

Segundo Escenario con 5 Banner:

Mes Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio TOTAL
GENERAL
# Banners por
5 5 5 5 5 5
página
Inversión (USD)
250.00 250.00 250.00 200.00 200.00 200.00
publicidad
Páginas
visitadas/# de
banners 143,000.00 132,000.00 162,000.00 185,000.00 215,000.00 248,000.00 1,085,000.00
click to rate CTR 0.85% 0.82% 0.86% 0.84% 0.85% 0.84%
CPC (USD) 0.15 0.16 0.17 0.18 0.18 0.2
Patrocinio por
mes*1 banner 2,000.00 2,000.00 2,000.00 2,000.00 2,000.00 2,000.00
Ingreso de
Adsense/mes 182.33 173.18 236.84 279.72 328.95 416.64
Ingresos
totales/mes 2,182.33 2,173.18 2,236.84 2,279.72 2,328.95 2,416.64 13,617.66
visitas prom 2.38 2.54 2.53 2.57 2.65 2.53
Ingresos
mes/ingresos 16.03 15.96 16.43 16.74 17.10 17.75
totales semestre
INGRESO
8.73 8.69 8.95 11.40 11.64 12.08
TOTALES/COSTO
costos/ingresos 11.46 11.50 11.18 8.77 8.59 8.28

Al observar los dos escenarios en ambas cuadros nos damos cuenta que la
colocar un banner adicional observamos que disminuye el número de páginas

10
visitadas y consecuentemente se reducen los ingresos mensuales. Por lo que
consideramos no es una idea factible porque al tomar la decisión se colocar un
nuevo banners corremos el riesgo de reducir las utilidades de la empresa.

6- Convencieron a Trotamundos de que no es una buena idea colocar

otro banner más. Pero entonces, ¿qué otras opciones de generar
ingresos le sugerirían a la empresa?
Ya vimos en el planteamiento anterior que; si Trotamundos reduce los banners,
mejoran los ingresos. Entonces; como en la tabla, vemos que el tráfico por
publicidad va de picada:

● Debe reducirse la cantidad de banners y por consecuencia aumentarán

los beneficios.
● Invertir en los motores de búsqueda; pues, cada mes aumenta la visita de
los usuarios a través de estos canales.
● Trabajar la parte de social media, para aumentar las visitas cada vez al
igual que con los canales de búsqueda.

7- Parte del equipo considera que debe de eliminarse completamente

la inversión publicitaria para generar visitantes al web, puesto que
no ven sentido en pagar publicidad si su negocio consiste en cobrar
por publicidad. Otra parte sugiere que debe seguir haciéndose, e
incluso aumentar la inversión, ya que “los números cuadran”.
¿Quién tiene la razón?
Analizando el caso, la razón la tiene el grupo que sugiere que debe eliminarse.
Vemos que en las fuentes de tráfico, por publicidad cada vez va bajando, por lo
que verdaderamente no tiene sentido y mucho menos invertir más recursos en
éstos. La inversión debe destinarse a reforzar las fuentes de tráfico por búsqueda
y social; como indicamos anteriormente, que es lo que nos presentan va en
aumento; además de que el e-commerce por social media es la tendencia y lo
acorde con el blanco de público de Trotamundos.

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