ADMINISTRACIÓN

Y NEGOCIOS

TELTEX & SPA Chile

Informe Evaluación 3

NOMBRE: Ytan Gallardo Domínguez

CARRERA:
ASIGNATURA:
PROFESOR:
FECHA:

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• Índice

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 • Introducción
En el presente informe se dará a conocer la organización de una empresa (presuntamente
ficticia), TELTEX & SPA proveniente de la india que en su llegada a Chile y con el
transcurso del tiempo se encontraron con resultado inesperados, debido a la idiosincrasia
y cultura organizacional del país, teniendo como resultado una empresa que “flaquea” en
las distintas áreas que la componen (administración, producción, etc.) lo cual me permitirá
evaluar el ejemplo con el objetivo de solventar o aligerar los problemas que se presentan
en cuanto al ámbito administrativo de la empresa.
1. Explique si la empresa tiene definido las áreas funcionales.
Generalmente una empresa está formada mínimo por 5 áreas funcionales básicas
(dirección, administración, ventas, producción y contabilidad), pero puede estar construida
por muchas más (investigación, recursos humanos, estrategia, etc.). Basándome en las
primeras 5. la empresa en Chile tiene definidas dichas áreas (debido a que no puede ser
una empresa sin ellas), pero no las tiene bien reguladas. Para ser más exactos las áreas
de dirección, administración, ventas y producción presentan problemas. la dirección y
administración afectando los “pilares” de la empresa (misión, visión y valores) y a sus
trabajadores, cambiando de área de trabajo afectando otras áreas de la empresa (ventas
y producción).
2. Explique si existe disfuncionalidad en la empresa en estudio.
Si existe una disfuncionalidad en la empresa, debido a que, por ejemplo, los del área de
ventas son enviados a reforzar a sus compañeros de taller, “debilitando” el área de
ventas y denotando un problema de organización y posiblemente de producción;
también en el caso de que hay poca gente trabajando en el área de personal. El
sobretiempo que los trabajadores cumplan (si es que las finanzas no están reguladas de
manera correcta) podría perjudicar a los trabajadores si no se les considera como horas
extraordinarias esto relacionado estrechamente a el hecho de que el área de finanzas no
está bien administrado y otro problema sería el pago de los trabajadores si en la gestión
de cobranzas no se está llevando correctamente esto hace que las cobranzas se vayan
convirtiendo poco a poco en incobrables y generen grandes pérdidas para el negocio al
impactar negativamente en el flujo de caja, el que a su vez afecta la liquidez.

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3. Explique de qué manera podemos mejorar la empresa.
Yo para mejorar la empresa y que en general sea más eficiente generaría un plan de
empresa con el objetivo de clarificar los objetivos de la misma a corto, medio y largo plazo,
haría un inventario de todos los materiales que haya disponibles y revisaría las estructuras
de compra de los materiales con el objetivo de ver si es que hay perdidas en la compra de
estos. Generaría grupos capacitados que puedan controlar las áreas que compongan la
empresa y a los trabajadores de cada una de las mismas una vez implementados cada
uno de estos “lideres”, comenzaría con contrataciones en el caso de que alguna área no
tenga suficientes trabajadores con el objetivo de no “sobrecargar” a los empleados de un
área y que otras no se vean obligadas a tener que enviar a sus empleados a otras,
principalmente para no descuidar las áreas a las que son pertenecientes. Finalmente, con
todas estas ideas implementadas se solucionarían gran parte de los problemas en la
empresa mejorando no solo administración, sino que también la producción.
4. Explique cómo haría la estructura de la empresa.
Para hacer la estructura de la empresa utilizaría un organigrama basándome en las 5
áreas funcionales de toda empresa (se puede desarrollar más allá de esas áreas, pero
debido a falta de información en este caso no es posible):

Una vez ordenada las áreas, podría empezar a implementarse otras completamente
nuevas o que complementen a las ya existentes.
• Conclusión:
Después de todos los análisis es obvio (al menos para mi) que TELTEX & SPA Chile
necesita reformas en su administración y organización, la puesta a prueba en el ejemplo
es una empresa que tal como dice se ve afectada por la idiosincrasia, cosa que la empresa
tuvo que haber previsto al llegar al país en el ejemplo la empresa está constituida por

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graves falencias que enviarían a una empresa indudablemente a la bancarrota en
resumen todo lo expuesto en el informen es una manera de organizar TELTEX & SPA
Chile de tal modo que nosotros la adecuemos al país.

Bibliografia
https://www.instasent.com/blog/areas-funcionales-de-una-empresa
https://es.wikipedia.org/wiki/Áreas_funcionales_de_la_empresa#:~:text=Generalmente%
20una%20empresa%20está%20formada,humanos%2C%20estrategia%2C%20etc
https://corposuite.com.mx/2019/08/20/10-tips-para-mejorar-la-administracion-de-tu-
empresa/
https://circulantis.com/blog/como-mejorar-tu-negocio/