Economía Colaborativa

1 © Asturias Corporación Universitaria

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Índice

1 La Economía Colaborativa ............................................................................................................................. 3

1.1 La uberización de la economía y el “efecto Skype” o similares .................................. 4
2 Tipos de Economía Colaborativa .............................................................................................................. 6
2.1 Economía colaborativa ........................................................................................................................ 7
2.2 Economía bajo demanda ................................................................................................................... 7
2.3 Economía de acceso ........................................................................................................................... 8
2.4 Ventajas y desventajas de los modelos de economía colaborativa ....................... 8
3 ¿Por qué el Éxito de las Plataformas Colaborativas? .................................................................. 10
3.1 Tipos de relaciones entre usuarios ............................................................................................ 12
4 Conclusiones ........................................................................................................................................................ 13
5 Bibliografía y Fuentes ..................................................................................................................................... 13

02 ASTURIAS CORPORACIÓN UNIVERSITARIA®

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Objetivos
• Conocer todas las modalidades de economía colaborativa, las diferencias entre
ellas y el impacto en el mercado

• Entender el impacto de la economía colaborativa y la tecnología en los negocios,

la forma de trabajar e incluso en las economías nacionales, donde los viejos
modelos para contabilizar la riqueza nacional están obsoletos

• Identificar las claves y características que hacen único y diferente a la economía

colaborativa, y la ventaja competitiva que tienen con los modelos tradicionales

1 La Economía Colaborativa

La economía colaborativa se basa en prestar, alquilar, comprar o vender productos en

función de necesidades específicas, pudiendo ser los oferentes desde empresas y
profesionales (Uber, Cabify, Yeeply, Bluebottlebiz, Car2Go, Chefly, Just Eat, Deliveroo…)
o particulares (Glovo, AirBnB, BlaBlaCar, Wallapop, Drivy, Parkfy, Factoo…).

Gracias a las plataformas digitales, las barreras de entrada y acceso tanto para
demandar como ofrecer estos servicios se reducen prácticamente a cero . Cuanto
mayor sea el número de usuarios, más valor y más posibilidades de elección.

En muchas ocasiones, estas plataformas compiten contra mercados y profesionales

establecidos, donde las barreras antiguas de entrada se eliminan. Esto genera las
reacciones recientes que estamos viendo como:

• Alegalidad de los servicios e incertidumbre jurídica en ciertas situaciones; ¿Un

cA finales de 2017 por ejemplo, en repartidor de Glovo es un empleado? ¿Un autónomo? ¿El conductor de BlaBlaCar
España se regulan las transacciones ha de tributar los ingresos, o hace competencia directa a la industria del
entre particulares hechas en transporte?
plataformas colaborativas
Wallapop, teniendo que declarar y
como
• Presión de industrias tradicionales. El mayor ejemplo lo tenemos con la industria
tributar un 4% todos los ingresos por del taxi. Hoy en día los conductores de Uber 1 y Cabify son profesionales con
ventas cerradas en Wallapop. Es el licencia en regla (chóferes). En cambio, gracias a una app puedes pedir un chófer
conocido como “impuesto Wallapop”, a conveniencia, a un coste cerrado, con pago incluido en la app, fácil usabilidad,
que afecta a otras plataformas (ebay).
y pone patas arriba un sector tradicional que empieza a hacer presión para
Pero, ¿cómo se controlará y auditará
fiscalmente cuando la transacción
mantener y levantar las barreras a la entrada.
económica se cierra de forma privada y
fuera de la plataforma 1Al ser Uber la empresa que popularizó y el mayor caso de éxito de este modelo de negocio, y al haber
generado el impacto y relevancia social, se conoce a este modelo disruptivo como la uberización de la
economía. Y todas las industrias serán uberizadas.

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1.1 La uberización de la economía y el “efecto Skype” o similares

Ya conocemos el concepto de “ uberización”. Pero en el fondo, no deja de ser una

consecuencia de los cambios disruptivos que dan forma a la IV Revolución Industrial, y
que llevamos 2 décadas experimentando.

Incluso la propia Uber sabe que ella misma podrá ser uberizada por otra tecnología
Famoso ha sido el primer accidente mortal
disruptiva, como son los coches sin conductor. Así que, aparte de adquirir y desarrollar
de un coche autónomo, protagonizado su propia empresa de mapas y cartografía (para no depender de Google), ya está
precisamente por Uber en el 2018. Fuente, trabajando en desarrollar y tener sus propios coches autónomos.
aquí

Uber revoluciona el Uber compra su empresa

transporte de mapas

Uber

Los coches sin conductor Uber se alía con Volvo y

revolucionarán el Ford para crear sus coches
transporte autónomos

Al albor de las nuevas tecnologías y su democratización, así como la reducción a las

barreras de entrada de cualquier servicio que tenga una capa tecnológica, nos
encontramos con cosas como el “caso Skype” , que presentan una incongruencia o
ciertos paradigmas económicos. Veámoslo con este caso:

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La tecnología VoIP se refiere a la “Voz sobre IP”,

•Realizamos llamada al extranjero. Calidad "mejorable" de la llamada
o el protocolo usado para comunicarnos al
•Nos tarifican por minuto a un coste muy elevado. Pagamos un precio por llamada
hablar a través de Internet
•Ese precio es ingreso de explotación de la compañía de telecomunicaciones. Y suma al
PIB
Año 1995

•Realizamos llamadas a todo el mundo a través de Skype.

•Tecnología VoIP. Sin coste adicional, ya que la comunicación son bits que navegan por
la red como cualquier tráfico web
•Gran oferta de soluciones similares; FaceTime, Hangouts, WhatsApp

+2003 •No pagamos ningún extra por esa llamada. Nos sale gratis. Ingreso que deja de recibir
la compañía de telecomunicaciones, e ingreso que deja de sumar al PIB

Suma al PIB
No suma al PIB
Año 1990

Ahora

Generamos menos ingresos y aportamos menos a la economía con la comunicación a

Las viejas formas de medir el PIB no sólo no distancia, pero, ¿somos más pobres? ¿Se ha reducido el servicio y nuestras
tienen en cuenta las consecuencias positivas de necesidades de comunicación?
la revolución tecnológica actual, sino que
incluso las contabilizan de forma negativa Algo muy similar ocurre en la industria de la música:

• Ventas en formato físico en 2004; 800 millones de unidades

• Ventas en formato físico en 2008; 400 millones de unidades

¿Se consume menos música? ¿La piratería ha “matado” la industria de la música y

vivimos en época de escasez?

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La realidad es que en este período ha aumentado las unidades de música comprada a

El caso de la música, o el cine, es través de descargas legales ni los hábitos de consumo actual, representados por los
especialmente peliagudo. Durante años, se
modelos de suscripción a Spotify, Apple Music, Pandora o Google Play.
acusaba a las descargas ilegales de acabar con
la industria. La experiencia ha demostrado que Los datos de compra simplemente no reflejan el número creciente de canciones
lo que hace es acabar con modelos obsoletos o
compartidas (cuentas familiares de Spotify), reproducidas en streaming o incluso las
tradicionales (discográficas) o, al menos, las
obliga a adaptarse, innovar y “rompe” el
descargadas ilegalmente.
mercado (como uber “rompe” la industria del
Otro aprendizaje de la industria de la música es que si bien la tecnología puede
transporte de viajeros particulares).
Siempre habrá un porcentaje de usuarios que
ocasionar externalidades negativas (la piratería), si se da una gran experiencia al
no pagará y que descargará contenido usuario, de forma conveniente y a través de un gran servicio que aporta valor añadido
ilegalmente. Pero ese porcentaje de usuarios no (caso de Spotify), el mercado está dispuesto a pagar. Cambian los canales, cambia el
gastaría tampoco su dinero en un modelo
modelo de distribución, pero no la necesidad de comunicación (Skype) o música
donde internet simplemente no existiera
(Spotify).

Aprendizajes:
Economía Digital

Valoramos más las Valoramos más las

ideas cosas
Valor añadido Valor añadido
basado en bits basado en átomos Economía tradicional
Economía de Economía de
interacción transacción

2 Tipos de Economía Colaborativa

En la economía colaborativa, los usuarios comparten “recursos” a través de plataformas

tecnológicas que minimizan esta barrera a la entrada.

Según la naturaleza de los recursos compartidos, la economía colaborativa se divide en:

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El servicio es altruista, pero puede haber
una compartición de gastos (la gasolina del
coche o gastos similares ocasionados), por
lo que se produce un pago, pero sin ánimo
real de lucro
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• Consumo colaborativo; los usuarios intercambian bienes o artículos de forma
gratuita (couchsuring.com)
• Conocimiento abierto; promueven la difusión del conocimiento sin barreras
legales o administrativas (Wikipedia)
• Producción colaborativa; promueven la difusión de proyectos o servicios de todo
tipo (plataformas de crowdsourcing)
• Finanzas colaborativas; microcréditos, préstamos, ahorros, donaciones, financiación
(plataformas de crowdfunding, alternativa a la obtención de crédito de forma
tradicional)
Sin embargo, desde Adigital (Asociación Española de Economía Digital) profundizan
más en los tipos de economía colaborativa y los alinean más con la actual realidad del
mercado.
Adigital distingue en estos tres tipos de economía colaborativa:
• Economía colaborativa
• Economía on-demand
• Economía de acceso
2.1 Economía colaborativa
Se basa en la intermediación entre la oferta y la demanda generada en relaciones entre
iguales o de particular a profesional. Generan un aprovechamiento eficiente y
sostenible de los bienes y recursos ya existentes e infrautilizados, pudiendo existir o no
una contraprestación.
Ejemplos; BlaBlaCar, coworking y compartición de espacios entre pequeñas empresas
o profesionales, Vermaki, Wallapop, Home Exchange, AirBnB…
2.2 Economía bajo demanda
Se basa en la intermediación entre la oferta y la demanda generada de profesional a
consumidor (B2C).
El servicio lo da un profesional y existe una relación comercial, habiendo ánimo de
lucro. Con el tiempo, estas actividades están reguladas al ser ofrecidas por
profesionales.
Es el modelo más común y habitual con el que nos encontramos hoy en día
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Ejemplos: uber, Cabify, Just Eat, Glovo, Parkfy…

2.3 Economía de acceso

Con el ejemplo de car2go entendemos la
diferencia de este modelo colaborativo. No hay
contacto con nadie, sino que la plataforma nos
localiza el bien (vehículo), nos permite acceder
a él y hacemos un uso temporal y limitado,
dejando el bien en un lugar distinto donde lo
encontramos (flexibilización espacial del mismo)
Son aquellos modelos de consumo en los cuales una empresa, con fines comerciales,
pone a pone a disposición unos bienes para su uso temporal, adaptándose al tiempo de
uso efectivo que requieren los usuarios y flexibilizando la localización espacial de los
mismos.
En este caso, los usuarios no tienen contacto entre sí ni directamente con el oferente,
siendo la plataforma digital la que presta el servicio subyacente.

Ejemplos: car2go, eMov, Zity, BiciSharing…

2.4 Ventajas y desventajas de los modelos de economía colaborativa

Ventajas Desventajas

·Precarización de las condiciones laborales:

gran presión sobre el precio
Ahorro: precios módicos o, incluso, ·Trabajadores freelance sin regulación
simbólicos. definida (en algunos casos). Unos no pagan
impuestos por realizar las mismas actividades
que otros sí pagan

Desarrollo sostenible: La economía

Desprotección al consumidor: ¿Dónde recurrir
colaborativa estimula el segundo
si destrozan tu casa en AirBnB?
uso de los productos

Gestión de recursos: si a alguien Winner-takes-all : la empresa disruptora

sirve una cosa, lo más probable es
que a otra persona también. ¿Por
qué no compartirlo? El mejor
ejemplo son los coches, que
pueden servir para llevar a varios
pasajeros con destinos próximos.
(Uber) es fácilmente escalable y se convierte
en un cuasi monopolio u oligopolio.
· Es la paradoja de la digitalización de la
economía. Lo que debía valer para aumentar
las opciones está creando grandes empresas
que dominan el mercado.

Mayor oferta; Los productos con un Disrupción en empresas y sectores

segundo uso y los servicios tradicionales que no pueden, saben o están

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compartidos amplían la oferta de los preparados para un cambio tan radical

mercados tradicionales.

Mayores opciones; oportunidades y

word-of-mouth. Servicio y oferta
popular basado en la confianza,
opiniones y en asegurar la calidad
de lo ofertado.

Taxi vs Uber.

Taxi Uber
Solicitar recogida y saber tiempos de
Esperar en la calle
espera

Incertidumbre precio total Saber precio con antelación

Incertidumbre tipo de servicio y Conocer al conductor y calidad del

conductor servicio vía opiniones

Servicio plano, sin foco en cliente Foco en la experiencia del cliente

Pago (ya con tarjeta, antes era casi Pago automático al acabar trayecto
exclusivo en cash) vía app (nos olvidamos del pago)

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3 ¿Por qué el Éxito de las Plataformas Colaborativas?

Hay razones muy claras y obvias que se ven en la superficie:

• Facilidad de acceso a bienes o servicios que antes eran más complicado o

costaba más (chófer particular, compartir un viaje o alquilar una bicicleta/coche).

• Reducción de costes y precios. Menor intermediación, mayor oferta, mayores

servicios y acceso a recursos antes ociosos y mayor rapidez (gracias a la
tecnología). Es muy fácil reservar un coche, o una bicicleta desde una app
mientras estamos en casa y tenerlo en el momento.

No obstante, hay ciertos aspectos o claves más sutiles que forman parte del éxito de
estas plataformas:

• La eficiencia de los modelos basados en plataformas, donde el coste marginal

de añadir un bien, producto, servicio, oferente o demandante es mínimo o
inexistente.

• Capacidad ociosa de bienes, o bienes infrautilizados; los coches pasan mas del
90% de su vida útil parados, por lo que tiene sentido un modelo de compartición
de activos (car2go, Cabify/Uber). Siguiendo con el ejemplo del coche, del car
ownership al car-sharing.
• La existencia de efectos de red ; tanto los oferentes y los demandantes se
La existencia de efectos de red también
benefician de que la plataforma crezca en servicios, usuarios y oferentes, lo que
beneficia el efecto “winner-takes-all”,
sobre todo si la plataforma es lo
la hace crecer más rápidamente y que haya más beneficios y se consuma más.
suficientemente buena, que hace que el
• Las capacidades tecnológicas; usuario conectado 24x7 a través de dispositivos
segundo, por muy poca diferencia que
tenga con el primero, se quede a una gran
cada vez más rápidos, usables y potentes (móviles), que permite operaciones y
distancia en uso y explotación (ejemplo de aplicaciones más complejas que pueden ser ejecutadas en tiempo real
whatsapp vs telegram) solucionando necesidades al instante.

• Impacto medioambiental positivo; compartir coche, alquilar vehículos eléctricos

(coches, patinetes, bicicletas), dar salida a ciertos bienes (Wallapop) o
reutilizarlos de nuevo tiene una externalidad positiva en el medioambiente y es
bien visto por los usuarios.

• Empoderamiento del consumidor. Cualquier servicio puede ser puntuado,

cualquier oferente o demandante tendrá un perfil y una puntuación, y la

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prestación del servicio, así como el feedback del usuario, son claves para que
otros consumidores confíen y contraten los servicios de ese oferente.

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Comunidades de usuarios

Verificación/identificación
Sistemas de reputación
de usuarios

Comunicación simétrica y
bidreccional en las
plataformas

El efecto red y comunidad de estas plataformas se retroalimenta y genera una

confianza de tal modo que, cuanto más se use y más usuarios existan en la plataforma,
mayor serán los beneficios para todos.

3.1 Tipos de relaciones entre usuarios

Tipo Característica

·De particular a particular

·Régimen jurídico civil

P2P ·Sin obligación de cumplir con la normativa de protección de
consumidores y usuarios

·Ejemplo; Wallapop, BlaBlaCar

·De particular a profesional

·Trabajo o prestación de servicio puntual

P2B
·Ánimo de lucro

·Ejemplo; Coursera, Udemy, plataformas crowdsourcing

·De profesional a consumidor

B2C
·Normalmente con ánimo de lucro (aunque no es obligatorio)

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·El profesional ha de cumplir con la normativa de protección de

consumidores y usuarios

·Ejemplo; Uber, Cabify

·De profesional a profesional

·Normalmente con ánimo de lucro (aunque no es obligatorio)

B2B
·Régimen jurídico mercantil

·Ejemplo; plataformas de crowdsourcing (para profesionales)

4 Conclusiones

• La economía colaborativa ha sido una de las grandes disrupciones de los últimos

años, cambiando de forma radical, usos, hábitos y costumbres tanto de usuarios
como de empresas, conociéndose popularmente como la “uberización de la
economía”.
• La tecnología y el mercado va muy por delante de la regulación, creando
tensiones por ciertas "alegalidades", como por la resistencia al cambio de las
industrias afectadas por la "uberización". Igualmente se cubren necesidades a un
coste menor (o inexistente), poniendo en duda modelos de medición económica
claves en la toma de decisiones de un país (el PIB).

• La economía colaborativa está en continuo proceso de cambio. El "efecto red" (a

más usuarios, más confianza y más beneficios para esa plataforma) refuerza uno
de los impactos que podemos considerar negativos de la actual revolución
tecnológica; el "winner-takes-all". Concentración de servicios en grandes
plataformas y gigantes tecnológicos, no habiendo incentivos para que los
usuarios usen otras.

5 Bibliografía y Fuentes

• Los modelos colaborativos y bajo demanda en plataformas digitales (PDF

adjunto)

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• What’s Mine Is Yours: How Collaborative Consumption is Changing the Way We

Live (Rachel Botsman,

https://www.amazon.es/Whats-Mine-Yours-Collaborative-
Consumption/dp/0007395914/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1514717485&sr=8-
1&keywords=rachel+botsman)

• Video: The case for collaborative consumption:

https://www.ted.com/talks/rachel_botsman_the_case_for_collaborative_consu
mption

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